
Trip Kern ascolta Tarak Mehta, presidente e CEO, che si rivolge alla nuova classe di tecnici commerciali di Timken.
Trip Kern ha appena festeggiato 35 anni alla Timken e ha trascorso felicemente gli ultimi anni in azienda facendo qualcosa che lo avrebbe sorpreso da giovane.
“Quando andavo a scuola, pensavo di non essere interessato all’insegnamento o alle vendite”, afferma Kern. Invece, con una specializzazione in psicologia nello stato della Carolina del Nord, dove ha conseguito la laurea in ingegneria meccanica, si è ben attrezzato per il suo primo lavoro di tecnico commerciale alla Torrington, che è entrata a far parte di Timken Company dopo la sua acquisizione nel 2003.
Oggi gestisce la formazione sulle vendite per i nuovi tecnici Timken. Abbiamo parlato con lui della sua carriera e del modo in cui gli istruttori Timken sfruttano le competenze e gli interessi della nuova generazione per garantire che l’azienda resti forte.
Perché la formazione è così importante alla Timken?
Kern: L’eccellenza viene prima di tutto, e si ottiene attraverso il miglioramento continuo. È importante trasmettere le conoscenze aziendali e introdurre nuovi concetti e idee in modo da poter soddisfare le esigenze dei mercati in continua evoluzione. La formazione permanente è un valore Timken di lunga data; se continui a imparare, è più probabile che tu sia entusiasta del tuo lavoro e che tu senta di fare la differenza per i tuoi clienti e per il mondo.
Questo è il tuo sesto anno alla guida della formazione sulle vendite Foundations of Timken Excellence per i nuovi tecnici Timken. Che cosa di questa generazione ti stimola e ti ispira?
Kern: Hanno l’età della mia figlia più giovane, quindi sento di potermi connettere. Erano al liceo durante la pandemia, e questo li ha colpiti profondamente. Molti di questi giovani sperano di restare vicini alle loro famiglie, il che può rendere l’inserimento professionale nelle vendite una sfida, ma anche un’esperienza illuminante.
Oltre a questo, molti di loro sono spugne di curiosità, ed è una grande gioia. Alcuni sono incredibilmente audaci ed entusiasti della varietà di opportunità disponibili ora alla Timken, come una vasta gamma di attività nel settore del movimento industriale e dei cuscinetti ad alta tecnologia in tutta la nostra presenza globale.
Questi giovani sono interessati e preoccupati per il nostro mondo. Direi che lavorare sulle energie rinnovabili è un motore principale per la maggior parte del team. Sono anche entusiasti dell’automazione (per lavorare non di più, ma in modo più intelligente) e di esplorare i modi in cui le nostre soluzioni in settori come il cibo e le bevande possono contribuire a risolvere l’insicurezza alimentare in tutto il mondo.
Su quali competenze ti concentri particolarmente per garantire che Timken possa affrontare le sfide dei prossimi decenni?
Kern: Timken ha intrapreso un percorso di globalizzazione e Tarak Mehta, il nostro nuovo presidente e CEO, è pronto a portare tutto questo a un altro livello. Ogni membro del team deve coltivare una mentalità globale, che riguarda tanto la diversità di pensiero, quanto la cultura e l’etnia.
La creazione di relazioni è un tema costante perché quando si lavora con diversi fusi orari non incontri tutti al bar. C’è un’enorme quantità di supporto a disposizione in questa azienda, e lo incentiviamo fortemente attraverso riunioni con contatti chiave e networking. Che si tratti di un contatto interno o di un cliente, devi essere sicuro che quando vedono il tuo nome su un’e-mail o un messaggio, il tuo volto venga subito in mente.
“Se continui a imparare, è più probabile che tu sia entusiasta del tuo lavoro e che tu senta di fare la differenza per i tuoi clienti e per il mondo”.
Trip Kern
Responsabile della formazione sulle vendite
Ripercorrendo la tua carriera, che consigli dai oggi ai giovani tecnici?
Kern: Mi piace osservare in una stanza l’energia che passa da una persona all’altra, con i colleghi che imparano l’uno dall’altro. Quando guardo indietro, posso menzionare diverse persone che hanno svolto ruoli fondamentali come mentori in alcune delle posizioni che ho ricoperto nel corso degli anni. Alcuni sono diventati amici di lunga data.
Guardatevi intorno, ovunque vi troviate, e scoprite cosa potete fare per creare spazio per la collaborazione e la risoluzione dei problemi. Pensateci come se steste cercando di superare una recinzione alta: “Se unisco le mani, puoi mettere il piede proprio lì e ti solleverò. Insieme, possiamo risolvere le sfide che dobbiamo affrontare”.
Scoprite una prospettiva interna sul programma di collaborazione di Timken, che sta plasmando il futuro della forza lavoro dell’industria manifatturiera.