
Trip Kern escuta enquanto Tarak Mehta, presidente e CEO, se dirige à turma mais recente de engenheiros de vendas da Timken.
Trip Kern acabou de celebrar 35 anos na Timken e está feliz por passar seus últimos anos na empresa fazendo algo que, quando mais jovem, provavelmente não imaginaria.
“Na minha época de estudante, eu achava que não tinha interesse em ensinar ou vender”, diz Kern. Mas com graduação em psicologia pela North Carolina State, onde obteve seu diploma de engenharia mecânica, ele estava bem preparado para seu primeiro emprego como engenheiro de vendas em Torrington, que se tornou parte da Timken Company quando foi adquirida em 2003.
Hoje, ele gerencia o treinamento em vendas para novos engenheiros da Timken. Conversamos com ele sobre sua carreira e sobre como os instrutores da Timken aproveitam as habilidades e os interesses da próxima geração para garantir que a empresa permaneça forte.
Por que o treinamento é tão importante na Timken?
Kern: Excelência em primeiro lugar, que é alcançada através da melhoria contínua. É importante transmitir o conhecimento sobre a empresa e introduzir novos conceitos e ideias para que possamos atender às necessidades de mercados em constante evolução. O aprendizado ao longo da vida é um valor de longa data da Timken. Se você está sempre aprendendo, é mais provável que se sinta animado com seu trabalho e sinta que está fazendo a diferença para seus clientes e para o mundo.
Este é seu sexto ano liderando o treinamento em vendas Foundations of Timken Excellence para novos engenheiros da Timken. Quais características desta geração desafiam e inspiram você?
Kern: Eles têm a idade da minha filha mais nova, então sinto que consigo me conectar. Eles estavam no ensino médio durante a pandemia, o que os afetou profundamente. Muitos desses jovens esperam ficar perto de suas famílias, o que pode fazer com que posições em carreiras de vendas sejam um desafio, mas também uma experiência que abre os olhos.
Além disso, muitos são como esponjas da curiosidade, o que é extremamente gratificante. Alguns são incrivelmente aventureiros e entusiasmados com a variedade de oportunidades disponíveis agora que a Timken é composta por uma ampla gama de empresas nos setores de movimento industrial e rolamentos de última geração em toda a nossa presença global.
Esses jovens estão interessados e preocupados com o nosso mundo. Eu diria que trabalhar com energia renovável é uma das principais motivações da maioria da equipe. Eles também têm grande interesse pela automação, buscando trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil, e explorando como nossas soluções em setores como alimentos e bebidas podem ajudar a sanar a insegurança alimentar em todo o mundo.
Em que habilidades você está particularmente focado para ajudar a garantir que a Timken possa enfrentar os desafios das próximas décadas?
Kern: A Timken está em um caminho de globalização, e Tarak Mehta, nosso novo presidente e CEO, está determinado a levar isso para outro nível. Cada membro da equipe precisa nutrir uma mentalidade global, que tem a ver tanto com diversidade de pensamento quanto com cultura e etnia.
A construção de relacionamentos é um tema constante, porque quando você está trabalhando em vários fusos horários, não se encontra casualmente com as pessoas na cafeteria. Há uma enorme quantidade de suporte disponível em toda a empresa, e nós reiteramos muito isso com reuniões de contato estratégicas e networking. Independentemente de ser um contato interno ou um cliente, você quer ter certeza de que, quando a pessoa vir seu nome em um e-mail ou mensagem de texto, seu rosto venha à mente dela.
“Se você está sempre aprendendo, é mais provável que se sinta animado com seu trabalho e sinta que está fazendo a diferença para seus clientes e para o mundo.”
Trip Kern
Gerente de treinamento em vendas
Ao refletir sobre sua carreira, que conselho você teria para os jovens engenheiros hoje?
Kern: Adoro ver a energia em uma sala passar de uma pessoa para outra — colegas aprendendo uns com os outros. Quando olho para trás, posso apontar várias pessoas que desempenharam papéis fundamentais como mentores em algumas das salas em que me encontrei ao longo dos anos. Alguns se tornaram amigos ao longo da vida.
Olhe em volta, onde quer que esteja, e veja o que pode fazer para criar espaço para colaboração e solução de problemas. Pense nisso como se você estivesse tentando passar por uma cerca alta: “Se eu juntar minhas mãos, você pode colocar seu pé aí, e eu te levanto. Juntos, podemos resolver os desafios que encontramos.”
Tenha uma visão dos bastidores do programa de estágio cooperativo da Timken, que está moldando o futuro da força de trabalho de manufatura.