Competenza
Formare la prossima generazione di risolutori di problemi
Quando si risolvono le sfide tecniche più difficili del mondo, non esiste un principiante autonomo. Timken investe nella formazione continua che trasforma rapidamente i suoi nuovi ingegneri in esperti del settore e dei prodotti. Il risultato è una risoluzione dei problemi più efficiente che supporta la prossima generazione di innovazione dei clienti.
Quando John Szarka, direttore della pipeline di prodotti per cuscinetti dell’azienda, è entrato a far parte di Timken 17 anni fa, era un neolaureato che ha accettato il suo primo lavoro come nuovo tecnico delle vendite. Dice che Timken ha reso molto più semplice il passaggio da studente a risolutore di problemi incentrato sul cliente.
“Come puoi applicare la storia centenaria di un’azienda quando hai solo un anno di esperienza?” chiede Szarka. “Dipende dall’allenamento. Timken forma gli ingegneri sui fondamenti di applicazioni, prodotti e mercati in modo da poter collegare i punti e risolvere i problemi più rapidamente per i clienti”.
Formata dagli esperti
La formazione Timken è sviluppata e condotta in tutto il mondo da persone che hanno esperienza pratica nell’ingegneria e nelle relazioni con i clienti. La classe di risolutori di problemi di nuova generazione di quest’anno proviene da tutto il mondo.
Mithun Babu H, ingegnere applicativo senior
Località: Bangalore, India
Quale sarebbe il lavoro dei tuoi sogni tra 5 anni?
“Il mio sogno è diventare un esperto di cuscinetti e imparare ad avere una conoscenza completa della progettazione, dello sviluppo, dell’applicazione e delle modalità di guasto dei cuscinetti e incorporare le mie conoscenze nel supportare i clienti nell’utilizzo del cuscinetto giusto nelle loro macchine con una corretta pratica di manutenzione”.
Hannah Sponaugle, tecnico dell’assistenza
Ubicazione: sede mondiale, Ohio, USA
Che consiglio hai per gli attuali studenti universitari di ingegneria?
“Fai più esperienza pratica possibile. Incontra quante più persone possibili con background diversi. Non smettere mai di imparare.”
Johan Olsson, tecnico delle vendite
Luogo: Svezia
L’impresa di ingegneria storica preferita?
“Gli acquedotti costruiti dai romani”.
Kaitlyn Wickline, Ingegnere associato alle vendite
Luogo: Detroit, Michigan, USA
Perché ti sei laureato in ingegneria?
“Da bambino sono cresciuto giocando con i Lego e sono sempre stato affascinato da tutto ciò che riguardava la scienza. Al liceo ho partecipato a un programma della NASA che mi ha permesso di seguire alcuni ingegneri aerospaziali e alla fine ero deciso a dedicarmi all’ingegneria .”
Zhang Li, tecnico dell’assistenza II
Luogo: Tientsin, Cina
Che consigli dai ai nuovi associati?
“Non combattere da solo quando incontri una difficoltà: sappi che c’è un team dietro di te che può aiutarti. Timken è un’azienda che coltiva capacità complete e ha un team che ti supporta”.
Mingyu Li, ingegnere applicativo
Ubicazione: Shanghai, Cina
Che consiglio hai per gli attuali studenti universitari di ingegneria?
“Non aver paura di cambiare programma, non sai mai quale campo potrebbe essere più adatto.”
Nick Leonard, Ingegnere di progettazione del prodotto
Ubicazione: sede mondiale, Ohio, USA
Perché ti sei laureato in ingegneria?
“Quando ero più giovane, mi piaceva molto smontare le cose, rimetterle insieme e capire come funzionavano”.
KS Shambhavi, Ingegnere applicativo
Luogo: Bangalore, India
Quale sarebbe il lavoro dei tuoi sogni tra 5 anni?
“Il lavoro dei miei sogni tra 5 anni sarà un ruolo di gestione ingegneristica. Vorrei utilizzare le mie conoscenze tecniche e ingegneristiche per gestire processi e persone.”
R Soundharya, Ingegnere applicativo
Luogo: Bangalore, India
Perché ti sei laureato in ingegneria?
“Sono sempre stato più incline alla matematica e alla scienza. Amo anche risolvere i problemi e adoro fare i puzzle. Inoltre, darei sicuramente un contributo alla società che è vantaggiosa per tutti”.
Gary Tomotchko, ingegnere associato alle vendite
Luogo: Chicago, Illinois, Stati Uniti
Perché ti sei laureato in ingegneria?
“Ho sempre avuto interesse a costruire cose e ad essere pratico. Volevo ottenere una laurea che mi permettesse di uscire dall’ufficio e vedere cose diverse”.
Wang Gang, ingegnere applicativo senior
Luogo: Wuxi, Cina
Che consiglio hai per gli attuali studenti universitari di ingegneria?
“L’interesse è il miglior insegnante. È meglio svilupparsi in un campo che ti piace, così puoi camminare più a lungo e più lontano nel tuo viaggio.”
Zack Douglass, tecnico dell’assistenza
Ubicazione: sede mondiale, Ohio, USA
Perché ti sei laureato in ingegneria?
“Ho scelto di conseguire una laurea in ingegneria perché mi piaceva capire come funzionano le cose e come sono fatte le cose, e volevo essere in grado di usare quella conoscenza per aiutare le persone”.
Adam Moresea, ingegnere associato alle vendite
Posizione: responsabile del territorio
Che consiglio hai per gli attuali studenti universitari di ingegneria?
“Cogli l’occasione attraverso opportunità di cooperazione e stage per sviluppare una comprensione di ciò che fai e non vuoi fare in una futura carriera”.
Alex Waye, Ingegnere applicativo
Ubicazione: sede mondiale, Ohio, USA
Perché ti sei laureato in ingegneria?
“Nel mio secondo anno di liceo, sono entrato a far parte del team di robotica della mia scuola. Mi sono sempre piaciute la matematica e le scienze, ma nel team di robotica mi sono innamorato del lavoro di squadra necessario per trovare soluzioni ai problemi tecnici”.
Alison Coldwell, ingegnere di servizio associato
Ubicazione: sede mondiale, Ohio, USA
Perché ti sei laureato in ingegneria?
“Ho avuto diverse esperienze crescendo che mi hanno aiutato ad apprezzare l’ingegneria e tutto il bene che può fare. Una delle esperienze più importanti che ho avuto è stata quando ho visto una galleria del vento modellare il posizionamento ottimale delle turbine per ridurre al minimo la perdita di energia”.
Anjali S, Ingegnere applicativo
Luogo: Bangalore, India
Che consiglio hai per gli attuali studenti universitari di ingegneria?
“Consiglierei agli studenti della prossima generazione di cogliere le opportunità di progettare, pensare in modo creativo, cercare nuove sfide e lavorare su progetti in tempo reale per comprendere l’impatto delle soluzioni ingegneristiche in tutti i settori”.
Aymen Khefifi, Ingegnere commerciale
Luogo: Tunisi, Tunisia
L’impresa di ingegneria storica preferita?
“Il primo motore diesel di successo: 1893 – 1897.”
Colin Roy, ingegnere di vendita associato
Luogo: Detroit, Michigan, USA
L’impresa di ingegneria storica preferita?
“Volvo ha inventato la cintura di sicurezza a 3 punti nel 1959. L’azienda ha rinunciato ai propri interessi monetari nell’invenzione e ha reso disponibile il brevetto per questo design ad altre case automobilistiche per migliorare la sicurezza complessiva delle auto e delle persone sulla strada”.
Dowen Kabula, ingegnere applicativo
Ubicazione: sede mondiale, Ohio, USA
Perché ti sei laureato in ingegneria?
“Dove sono nata, nella Repubblica Democratica del Congo, non ci sono molte donne in ingegneria. Questa realtà mi ha motivato ancora di più a intraprendere una carriera in ingegneria e ad essere un modello per le donne che si sentono limitate o titubanti perseguire una carriera nel campo STEM.”
Garrett Stears, ingegnere di vendita associato
Ubicazione: Lovejoy di Timken, Downers Grove, Illinois, USA
Perché ti sei laureato in ingegneria?
“Volevo lavorare in un campo in cui posso applicare la creatività per risolvere problemi che semplificano la vita delle persone e spingono il mondo a essere un posto migliore”.
Gian Marco Mauri, Ingegnere dell’Assistenza
Luogo: Milano, Italia
L’impresa di ingegneria storica preferita?
“La rivoluzione industriale e lo sviluppo dell’industria aerospaziale”.
Gina Morrison, Ingegnere associato alle vendite
Ubicazione: sede mondiale, Ohio, USA
Che consiglio hai per gli attuali studenti universitari di ingegneria?
“L’ingegneria è una laurea molto ampia che può essere applicata a un’ampia varietà di lavori. Timken ha una vasta rete di ingegneri in posizioni che vanno dalle vendite alla ricerca e sviluppo, quindi è un’ottima azienda per trovare la soluzione perfetta!”
Preparare gli ingegneri a innovare per il mondo reale
A livello globale, tutti i nuovi ingegneri di vendita, assistenza, applicazione e progettazione di Timken completano lo stesso programma Foundations of Timken Excellence. Ciò consente a Timken di offrire un’esperienza cliente coerente in tutto il mondo.
Durante la prima metà della formazione semestrale, i partecipanti apprendono i fondamenti della gestione dell’attrito, della trasmissione di potenza e dell’impatto della scienza dei materiali sui prodotti che rendono possibili tali azioni. Visitano gli impianti di produzione per una formazione pratica per comprendere i processi di produzione ei sistemi di qualità di Timken.
Nella seconda metà, gli ingegneri seguono percorsi specifici in base ai loro nuovi ruoli. I tecnici delle vendite imparano a parlare delle soluzioni e delle capacità di Timken in modi che risuonano con clienti specifici e le loro esigenze. Perché ciò che è importante per un produttore di trasmissioni a ingranaggi e un distributore industriale, ad esempio, varia.
Szarka osserva che questo approccio formativo per i tecnici di vendita distingue Timken dai clienti. “C’è un livello di talento che sanno di poter ottenere da noi”, continua Szarka. “I clienti trovano impressionante la qualità del nostro personale e ciò che sanno.”
Nel frattempo, i tecnici dell’assistenza che visiteranno gli utenti finali nei loro siti, come un impianto di trattamento dell’acqua o un’operazione di produzione alimentare , apprendono competenze specifiche per i propri ruoli. Si esercitano nella valutazione delle condizioni dei componenti e del sistema in loco e redigono rapporti di analisi dei danni che aiutano a determinare se devono essere riparati o sostituiti.
Gli ingegneri applicativi e di progettazione imparano a utilizzare gli strumenti e il software di ingegneria di Timken per creare e selezionare prodotti di cuscinetti per applicazioni che vanno dall’energia rinnovabile all’agricoltura all’aviazione commerciale.
Sebbene il programma di formazione sia coerente a livello globale, i formatori regionali lo personalizzano per adattarsi alle lingue, alle culture e ai mercati locali. Un ibrido di apprendimento di persona e virtuale viene offerto dai centri di formazione negli Stati Uniti, in India, Francia e Cina.
“Ne siamo orgogliosi”, afferma John Byers, responsabile dello sviluppo tecnico per il Nord America. “Ci concentreremo su ulteriori applicazioni che sono prioritarie per determinate regioni, come l’energia eolica in Cina o le ferrovie in Africa”.
Attingendo alle risorse giuste
I formatori di Timken attingono alle best practice e alle tendenze del settore per mantenere aggiornato il curriculum e Timken spesso stabilisce lo standard per il settore. I corsi di base sui cuscinetti offerti dall’American Bearing Manufacturer’s Association (ABMA) si basano su Roller Bearing Analysis , un riferimento standard co-autore dell’attuale direttore dell’ingegneria dei clienti globali di Timken.
“Abbiamo sviluppato la nostra versione interna dei programmi ABMA, personalizzandola in base alle esigenze specifiche di Timken”, afferma Byers. “Parliamo della teoria in Roller Bearing Analysis e discutiamo di come la utilizziamo nei nostri strumenti di analisi. Quando gli ingegneri delle applicazioni eseguono un calcolo, hanno maggiori informazioni sul motivo per cui ottengono i numeri che ottengono. Quindi possono articolarlo ai nostri clienti insieme ai nostri tecnici di vendita.
Mentre i fondamentali dei cuscinetti rimangono costanti, le esigenze dei clienti cambiano continuamente e il portafoglio Timken è in continua espansione. Byers osserva che la formazione di Timken continua a evolversi per affrontare questi cambiamenti coinvolgendo apprendisti provenienti da aziende adiacenti e sviluppando corsi sui nuovi prodotti di movimentazione industriale.
“Siamo concentrati sull’efficienza”, afferma Byers. “Come possiamo addestrarci in modo più efficiente in modo che i nuovi ingegneri possano supportare i clienti prima? Cosa devono sapere per aiutare i clienti a lavorare in modo più efficiente? Questi sono i nostri obiettivi per il futuro”.
Maggiori informazioni su come formiamo e investiamo nella prossima generazione di risolutori di problemi, gli apprendisti Timken .
Published: 2022/12/27
Related Stories
Training for Non-Engineers
Understanding Timken products, applications and markets is also important for employees in non-technical roles like supply chain, marketing and pricing. These team members may participate in the Building Timken Excellence program. The training gives non-engineers insights into how their own work contributes to improved performance, reliability and efficiency for customers.