Pericia
Capacitación de la próxima generación de solucionadores de problemas
No existe tal cosa como un emprendedor cuando se resuelven los desafíos técnicos más difíciles del mundo. Timken invierte en capacitación continua que convierte rápidamente a sus nuevos ingenieros en expertos de la industria y del producto. El resultado es una resolución de problemas más eficiente que respalda la próxima generación de innovación del cliente.
Cuando John Szarka, director de la cartera de productos de rodamientos de la empresa, se unió a Timken hace 17 años, acababa de graduarse de la universidad y aceptaba su primer trabajo como nuevo ingeniero de ventas. Dice que Timken hizo que la transición de estudiante a solucionador de problemas centrado en el cliente fuera mucho más fácil.
“¿Cómo puedes aplicar los cien años de historia de una empresa cuando solo tienes un año de experiencia?” pregunta Szarka. “Se trata de entrenar. Timken capacita a los ingenieros sobre los fundamentos de las aplicaciones, los productos y los mercados para que podamos conectar los puntos y resolver los problemas más rápido para los clientes”.
Entrenado por los expertos
La capacitación de Timken es desarrollada y dirigida en todo el mundo por personas que tienen experiencia práctica en ingeniería y relaciones con los clientes. La clase de este año de solucionadores de problemas de próxima generación proviene de todo el mundo.
Mithun Babu H, ingeniero sénior de aplicaciones
Ubicación: Bangalore, India
¿Cuál sería el trabajo de tus sueños dentro de 5 años?
«Mi sueño es ser un experto en rodamientos y aprender a tener un conocimiento completo sobre el diseño, el desarrollo y la aplicación de rodamientos y sus modos de falla e incorporar mi conocimiento para ayudar al cliente a usar el rodamiento correcto en sus máquinas con la práctica de mantenimiento correcta».
Hannah Sponaugle, ingeniera de servicio
Ubicación: Sede mundial, Ohio, EE. UU.
¿Qué consejo tiene para los estudiantes universitarios de ingeniería actuales?
«Obtenga tanta experiencia práctica como sea posible. Conozca a tantas personas de diferentes orígenes como sea posible. Nunca deje de aprender».
Johan Olsson, ingeniero de ventas
Ubicación: Suecia
¿Proeza de ingeniería histórica favorita?
«Los acueductos construidos por los romanos».
Kaitlyn Wickline, ingeniera de ventas asociada
Ubicación: Detroit, Míchigan, EE. UU.
¿Por qué estudiaste la carrera de ingeniería?
«Cuando era niño, crecí jugando con Legos y siempre me fascinó cualquier cosa y todo lo relacionado con la ciencia. En la escuela secundaria participé en un programa de la NASA que me permitió seguir a algunos ingenieros aeroespaciales y, al final, estaba decidida a seguir con la ingeniería. .»
Zhang Li, ingeniero de servicio II
Ubicación: Tianjín, China
¿Qué consejo tiene para los nuevos asociados?
«No luches solo cuando encuentres una dificultad; ten la certeza de que hay un equipo detrás de ti que puede ayudarte. Timken es una empresa que cultiva una capacidad integral y tiene un equipo para apoyarte».
Mingyu Li, ingeniero de aplicaciones
Ubicación: Shanghái, China
¿Qué consejo tiene para los estudiantes universitarios de ingeniería actuales?
«No tengas miedo de cambiar de programa, nunca sabes qué campo podría encajar mejor».
Nick Leonard, ingeniero de diseño de productos
Ubicación: Sede mundial, Ohio, EE. UU.
¿Por qué estudiaste la carrera de ingeniería?
«Cuando era más joven, me gustaba mucho desarmar cosas, volver a armarlas y descubrir cómo funcionaban».
KS Shambhavi, ingeniero de aplicaciones
Ubicación: Bangalore, India
¿Cuál sería el trabajo de tus sueños dentro de 5 años?
«El trabajo de mis sueños dentro de 5 años será un puesto de gestión de ingeniería. Me gustaría utilizar mis conocimientos técnicos y de ingeniería para gestionar procesos y personas».
R Soundharya, ingeniero de aplicaciones
Ubicación: Bangalore, India
¿Por qué estudiaste la carrera de ingeniería?
«Siempre me incliné más por las matemáticas y las ciencias. También me encanta resolver problemas y armar acertijos. Además, seguramente estaría contribuyendo a la sociedad, que es beneficiosa para todos».
Gary Tomotchko, ingeniero de ventas asociado
Ubicación: Chicago, Illinois, EE. UU.
¿Por qué estudiaste la carrera de ingeniería?
«Siempre tuve interés en construir cosas y ser práctico. Quería obtener un título que me permitiera salir de la oficina y ver cosas diferentes».
Wang Gang, ingeniero sénior de aplicaciones
Ubicación: Wuxi, China
¿Qué consejo tiene para los estudiantes universitarios de ingeniería actuales?
«El interés es el mejor maestro. Es mejor desarrollarse en un campo que te guste, para que puedas caminar más y más lejos en tu viaje».
Zack Douglass, ingeniero de servicio
Ubicación: Sede mundial, Ohio, EE. UU.
¿Por qué estudiaste la carrera de ingeniería?
«Elegí obtener un título en ingeniería porque me encantaba descubrir cómo funcionan las cosas y cómo se hacen las cosas, y quería poder usar ese conocimiento para ayudar a las personas».
Adam Moresea, ingeniero de ventas asociado
Ubicación: Gerente de territorio
¿Qué consejo tiene para los estudiantes universitarios de ingeniería actuales?
«Aproveche las oportunidades de pasantías y cooperativas para desarrollar una comprensión de lo que quiere y no quiere hacer en una carrera futura».
Alex Waye, ingeniero de aplicaciones
Ubicación: Sede mundial, Ohio, EE. UU.
¿Por qué estudiaste la carrera de ingeniería?
«En mi segundo año de secundaria, me uní al equipo de robótica de mi escuela. Siempre me gustaron las matemáticas y las ciencias, pero en el equipo de robótica me enamoré del trabajo en equipo necesario para encontrar soluciones a problemas técnicos».
Alison Coldwell, ingeniera de servicio asociada
Ubicación: Sede mundial, Ohio, EE. UU.
¿Por qué estudiaste la carrera de ingeniería?
«Tuve varias experiencias mientras crecía que me ayudaron a apreciar la ingeniería y todo lo bueno que puede hacer. Una de las experiencias más notables que tuve fue cuando pude ver un túnel de viento que modelaba la ubicación óptima de las turbinas para minimizar la pérdida de energía».
Anjali S, ingeniera de aplicaciones
Ubicación: Bangalore, India
¿Qué consejo tiene para los estudiantes universitarios de ingeniería actuales?
«Aconsejaría a los estudiantes de la próxima generación que aprovechen las oportunidades para diseñar, pensar de manera creativa, buscar nuevos desafíos y trabajar en proyectos en tiempo real para comprender el impacto de las soluciones de ingeniería en todos los sectores».
Aymen Khefifi, ingeniero de ventas
Ubicación: Túnez, Túnez
¿Proeza de ingeniería histórica favorita?
«El primer motor diesel exitoso: 1893 – 1897».
Colin Roy, ingeniero de ventas asociado
Ubicación: Detroit, Míchigan, EE. UU.
¿Proeza de ingeniería histórica favorita?
«Volvo inventó el cinturón de seguridad de 3 puntos en 1959. La compañía renunció a sus intereses monetarios en la invención y puso la patente de este diseño a disposición de otros fabricantes de automóviles para mejorar la seguridad general de los automóviles y las personas en la carretera».
Dowen Kabula, ingeniero de aplicaciones
Ubicación: Sede mundial, Ohio, EE. UU.
¿Por qué estudiaste la carrera de ingeniería?
«Donde nací, en la República Democrática del Congo, no hay muchas mujeres en ingeniería. Esta realidad me motivó aún más a seguir una carrera en ingeniería y ser un modelo a seguir para las mujeres que se sienten limitadas o indecisas. para seguir una carrera en el campo STEM».
Garrett Stears, ingeniero de ventas asociado
Ubicación: Lovejoy de Timken, Downers Grove, Illinois, EE. UU.
¿Por qué estudiaste la carrera de ingeniería?
«Quería trabajar en un campo en el que pueda aplicar la creatividad para resolver problemas que faciliten la vida de las personas e impulsen al mundo a ser un lugar mejor».
Gian Marco Mauri, ingeniero de servicio
Ubicación: Milán, Italia
¿Proeza de ingeniería histórica favorita?
«La revolución industrial y el desarrollo de la industria aeroespacial».
Gina Morrison, ingeniera de ventas asociada
Ubicación: Sede mundial, Ohio, EE. UU.
¿Qué consejo tiene para los estudiantes universitarios de ingeniería actuales?
«La ingeniería es un título muy amplio que se puede aplicar a una amplia variedad de trabajos. Timken tiene una gran red de ingenieros en puestos que van desde ventas hasta I+D, por lo que es una gran empresa para encontrar la opción perfecta».
Preparando ingenieros para innovar para el mundo real
A nivel mundial, todos los nuevos ingenieros de ventas, servicio, aplicaciones y diseño de Timken completan el mismo programa Foundations of Timken Excellence. Esto permite a Timken ofrecer una experiencia de cliente uniforme en todo el mundo.
Durante la primera mitad de la capacitación de seis meses, los participantes aprenden sobre los fundamentos de la gestión de la fricción, la transmisión de potencia y cómo la ciencia de los materiales impacta en los productos que hacen posibles esas acciones. Visitan las instalaciones de fabricación para recibir capacitación práctica a fin de comprender los procesos de fabricación y los sistemas de calidad de Timken.
En la segunda mitad, los ingenieros siguen pistas específicas basadas en sus nuevos roles. Los ingenieros de ventas aprenden a hablar sobre las soluciones y capacidades de Timken de manera que resuenen con clientes específicos y sus necesidades. Porque lo que es importante para un fabricante de engranajes y un distribuidor industrial, por ejemplo, varía.
Szarka señala que este enfoque de capacitación para ingenieros de ventas diferencia a Timken con los clientes. “Hay un nivel de talento que saben que obtendrán de nosotros”, continúa Szarka. “Los clientes encuentran impresionante la calidad de nuestra gente y lo que saben”.
Mientras tanto, los ingenieros de servicio que visitarán a los usuarios finales en sus sitios, como una planta de tratamiento de agua o una operación de producción de alimentos , aprenden habilidades específicas para sus propias funciones. Practican la evaluación de las condiciones de los componentes y del sistema en el sitio y escriben informes de análisis de daños que ayudan a determinar si deben repararse o reemplazarse.
Los ingenieros de aplicaciones y diseño aprenden a utilizar las herramientas y el software de ingeniería de Timken para crear y seleccionar productos de rodamientos para aplicaciones que van desde la energía renovable hasta la agricultura y la aviación comercial.
Si bien el plan de estudios de capacitación es coherente a nivel mundial, los capacitadores regionales lo personalizan para adaptarse a los idiomas, las culturas y los mercados locales. Se ofrece un híbrido de aprendizaje en persona y virtual desde los centros de capacitación en los EE. UU., India, Francia y China.
“Estamos orgullosos de eso”, dice John Byers, gerente de desarrollo técnico para América del Norte. “Nos centraremos en aplicaciones adicionales que son prioritarias para ciertas regiones, como la energía eólica en China o el ferrocarril en África”.
Aprovechar los recursos adecuados
Los capacitadores de Timken aprovechan las mejores prácticas y tendencias de la industria para mantener actualizado el plan de estudios, y Timken a menudo establece el estándar para la industria. Los cursos de fundamentos de rodamientos que ofrece la Asociación Estadounidense de Fabricantes de Rodamientos (ABMA) se basan en el análisis de rodamientos de rodillos , una referencia estándar en coautoría del actual director de ingeniería de clientes globales de Timken.
“Hemos desarrollado nuestra propia versión interna de los programas ABMA, adaptándola a las necesidades específicas de Timken”, dice Byers. “Hablamos sobre la teoría en el análisis de rodamientos de rodillos y discutimos cómo la usamos en nuestras herramientas de análisis. Cuando los ingenieros de aplicaciones hacen un cálculo, tienen más información sobre por qué obtienen los números que obtienen. Luego pueden articularlo a nuestros clientes junto con nuestros ingenieros de ventas”.
Si bien los fundamentos de los rodamientos permanecen constantes, las necesidades de los clientes siempre cambian y la cartera de Timken siempre se expande. Byers señala que la capacitación de Timken continúa evolucionando para abordar estos cambios al traer aprendices de negocios adyacentes y desarrollar cursos en torno a nuevos productos de movimiento industrial.
“Nos enfocamos en la eficiencia”, dice Byers. “¿Cómo podemos capacitar de manera más eficiente para que los nuevos ingenieros puedan brindar soporte a los clientes antes? ¿Qué necesitan saber para poder ayudar a los clientes a trabajar de manera más eficiente? Esas son nuestras metas para el futuro”.
Obtenga más información sobre cómo capacitamos e invertimos en la próxima generación de solucionadores de problemas, los aprendices de Timken .
Published: 2022/12/27
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Understanding Timken products, applications and markets is also important for employees in non-technical roles like supply chain, marketing and pricing. These team members may participate in the Building Timken Excellence program. The training gives non-engineers insights into how their own work contributes to improved performance, reliability and efficiency for customers.