전문적 지식
차세대 문제 해결사 교육
세계에서 가장 어려운 기술 문제를 해결할 때 스스로 시작하는 것과 같은 것은 없습니다. 팀켄은 신입 엔지니어를 업계 및 제품 전문가로 신속하게 전환하는 지속적인 교육에 투자합니다. 그 결과 차세대 고객 혁신을 지원하는 보다 효율적인 문제 해결이 가능합니다.
회사의 베어링 제품 파이프라인 이사인 John Szarka가 17년 전 팀켄에 합류했을 때 그는 최근 대학을 졸업하고 새로운 영업 엔지니어로 첫 직장을 구했습니다. 그는 팀켄이 학생 중심의 문제 해결사에서 고객 중심 문제 해결사로의 전환을 훨씬 더 쉽게 만들었다고 말합니다.
“경력이 고작 1년인데 어떻게 기업의 100년 역사를 적용할 수 있겠습니까?” 자르카가 묻습니다. “훈련으로 귀결됩니다. 팀켄은 응용 분야, 제품 및 시장의 기본 사항에 대해 엔지니어를 교육하여 점을 연결하고 고객을 위해 더 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 합니다.”
전문가 교육
팀켄 교육은 엔지니어링 및 고객 관계에 대한 실무 경험이 있는 사람들이 전 세계적으로 개발하고 진행합니다. 올해 차세대 문제 해결사 수업은 전 세계에서 모였습니다.
Mithun Babu H, 수석 애플리케이션 엔지니어
위치: 인도 벵갈루루
5년 후 당신의 꿈의 직업은 무엇입니까?
“내 꿈은 베어링 전문가가 되어 베어링 설계, 개발, 적용 및 고장 모드에 대한 완전한 지식을 습득하고 고객이 올바른 유지보수 관행을 통해 기계에 올바른 베어링을 사용하도록 지원하는 데 내 지식을 통합하는 것입니다.”
Hannah Sponaugle, 서비스 엔지니어
위치: 미국 오하이오주 세계 본부
현 공대생들에게 조언을 해주신다면요?
“가능한 한 많은 실제 경험을 얻으십시오. 가능한 한 다양한 배경을 가진 많은 사람들을 만나십시오. 배움을 멈추지 마십시오.”
Johan Olsson, 영업 엔지니어
위치: 스웨덴
가장 좋아하는 역사 공학 위업?
“로마인들이 건설한 수로.”
Kaitlyn Wickline, 어소시에이트 세일즈 엔지니어
위치: 디트로이트, 미시간, 미국
공학 학위를 취득한 이유는 무엇입니까?
“어렸을 때 나는 레고를 가지고 놀면서 자랐고 항상 과학과 관련된 모든 것에 매료되었습니다. 고등학교 때 항공우주 엔지니어를 따라다니게 해주는 NASA 프로그램에 참여했고 그 과정이 끝날 무렵에는 공학을 추구하기로 결정했습니다. .”
서비스 엔지니어 II Zhang Li
위치: 중국 천진
새로운 동료들에게 어떤 조언이 있습니까?
“어려움에 직면했을 때 혼자 싸우지 마십시오. 도움을 줄 수 있는 팀이 뒤에 있다는 것을 알고 계십시오. 팀켄은 포괄적인 능력을 배양하는 회사이며 귀하를 지원하는 팀이 있습니다.”
Mingyu Li, 애플리케이션 엔지니어
위치: 중국 상하이
현 공대생들에게 조언을 해주신다면요?
“프로그램 전환을 두려워하지 마십시오. 어떤 분야가 더 적합한지 알 수 없습니다.”
Nick Leonard, 제품 디자인 엔지니어
위치: 미국 오하이오주 세계 본부
공학 학위를 취득한 이유는 무엇입니까?
“어렸을 때 나는 물건을 분해하고 다시 조립하고 어떻게 작동하는지 알아내는 것을 정말 좋아했습니다.”
KS Shambhavi, 애플리케이션 엔지니어
위치: 인도 방갈로르
5년 후 당신의 꿈의 직업은 무엇입니까?
“5년 후 저의 꿈의 직업은 엔지니어링 관리 역할이 될 것입니다. 제 기술 및 엔지니어링 지식을 사용하여 프로세스와 사람을 관리하고 싶습니다.”
R Soundharya, 애플리케이션 엔지니어
위치: 인도 방갈로르
공학 학위를 취득한 이유는 무엇입니까?
“저는 항상 수학과 과학에 더 관심이 많았습니다. 저는 또한 문제 해결과 퍼즐 맞추기를 좋아합니다. 또한 저는 분명히 상생하는 사회에 기여할 것입니다.”
Gary Tomotchko, 어소시에이트 세일즈 엔지니어
위치: 미국 일리노이주 시카고
공학 학위를 취득한 이유는 무엇입니까?
“저는 항상 물건을 만들고 직접 만지는 것에 관심이 있었습니다. 사무실 밖으로 나가 다양한 것을 볼 수 있는 학위를 받고 싶었습니다.”
Wang Gang, 수석 애플리케이션 엔지니어
위치: 중국 무석
현 공대생들에게 조언을 해주신다면요?
“관심은 최고의 스승이다. 자신이 좋아하는 분야에서 발전하는 것이 더 좋고, 그래야 여행을 더 오래, 더 멀리 걸을 수 있다.”
Zack Douglass, 서비스 엔지니어
위치: 미국 오하이오주 세계 본부
공학 학위를 취득한 이유는 무엇입니까?
“나는 사물이 어떻게 작동하고 어떻게 만들어지는지 알아내는 것을 좋아했고 그 지식을 사람들을 돕기 위해 사용할 수 있기를 원했기 때문에 공학 학위를 받기로 선택했습니다.”
Adam Moresea, 어소시에이트 세일즈 엔지니어
위치: 지역 관리자
현 공대생들에게 조언을 해주신다면요?
“협업 및 인턴십 기회를 통해 미래의 경력에서 자신이 하고 싶은 것과 하고 싶지 않은 것에 대한 이해를 발전시키십시오.”
Alex Waye, 애플리케이션 엔지니어
위치: 미국 오하이오주 세계 본부
공학 학위를 취득한 이유는 무엇입니까?
“고등학교 2학년 때 학교 로봇 팀에 합류했습니다. 원래 수학과 과학을 좋아했지만 로봇 팀에서는 기술적 문제에 대한 해결책을 찾는 데 필요한 팀워크에 반했습니다.”
Alison Coldwell, 부서비스 엔지니어
위치: 미국 오하이오주 세계 본부
공학 학위를 취득한 이유는 무엇입니까?
“나는 자라면서 엔지니어링과 엔지니어링이 할 수 있는 모든 좋은 점을 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 경험을 했습니다. 내가 가진 더 주목할만한 경험 중 하나는 에너지 손실을 최소화하기 위해 터빈의 최적 배치를 모델링하는 풍동을 보게 된 것입니다.”
Anjali S, 애플리케이션 엔지니어
위치: 인도 방갈로르
현 공대생들에게 조언을 해주신다면요?
“나는 차세대 학습자들에게 디자인 기회를 포용하고, 창의적인 방식으로 생각하고, 새로운 도전을 추구하고, 실시간 프로젝트에 참여하여 모든 부문에서 엔지니어링 솔루션의 영향을 이해하도록 조언합니다.”
Aymen Khefifi, 영업 엔지니어
위치: 튀니스, 튀니지
가장 좋아하는 역사 공학 위업?
“최초의 성공적인 디젤 엔진 모터: 1893 – 1897.”
Colin Roy, 부영업 엔지니어
위치: 디트로이트, 미시간, 미국
가장 좋아하는 역사 공학 위업?
“Volvo는 1959년에 3점식 안전 벨트를 발명했습니다. 회사는 발명에 대한 금전적 이익을 포기하고 도로에 있는 자동차와 사람들의 전반적인 안전을 개선하기 위해 다른 자동차 제조업체가 이 디자인에 대한 특허를 사용할 수 있도록 했습니다.”
Dowen Kabula, 애플리케이션 엔지니어
위치: 미국 오하이오주 세계 본부
공학 학위를 취득한 이유는 무엇입니까?
“내가 태어난 콩고민주공화국에는 공학계에 여성이 많지 않습니다. 이러한 현실은 제가 공학계에서 경력을 쌓고 한계를 느끼거나 주저하는 여성들의 롤모델이 되도록 더욱 동기를 부여했습니다. STEM 분야에서 경력을 쌓기 위해.”
Garrett Stears, 부영업 엔지니어
위치: 미국 일리노이주 다우너스 그로브, Timken의 Lovejoy
공학 학위를 취득한 이유는 무엇입니까?
“저는 사람들의 삶을 더 쉽게 만들고 세상을 더 나은 곳으로 만드는 문제를 해결하기 위해 창의성을 적용할 수 있는 분야에서 일하고 싶었습니다.”
Gian Marco Mauri, 서비스 엔지니어
위치: 밀라노, 이탈리아
가장 좋아하는 역사 공학 위업?
“산업 혁명과 항공 우주 산업의 발전.”
Gina Morrison, 부영업 엔지니어
위치: 미국 오하이오주 세계 본부
현 공대생들에게 조언을 해주신다면요?
“엔지니어링은 다양한 직업에 적용할 수 있는 매우 광범위한 학위입니다. 팀켄은 영업에서 R&D에 이르는 다양한 직위의 엔지니어 네트워크를 보유하고 있으므로 자신에게 딱 맞는 것을 찾을 수 있는 훌륭한 회사입니다!”
현실 세계를 위한 혁신을 위한 엔지니어 준비
전 세계적으로 모든 신규 팀켄 영업, 서비스, 애플리케이션 및 설계 엔지니어는 동일한 팀켄 우수성 프로그램의 기초를 이수합니다. 이를 통해 팀켄은 전 세계적으로 일관된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
6개월 교육의 전반부 동안 참가자는 마찰 관리, 동력 전달의 기본 사항과 재료 과학이 이러한 조치를 가능하게 하는 제품에 미치는 영향에 대해 배웁니다. 그들은 Timken 제조 프로세스 및 품질 시스템을 이해하기 위한 실습 교육을 위해 제조 시설을 방문합니다.
후반부에는 엔지니어가 새로운 역할에 따라 특정 트랙을 따릅니다. 영업 엔지니어는 특정 고객 및 고객의 요구에 공감하는 방식으로 팀켄 솔루션 및 기능에 대해 이야기하는 방법을 배웁니다. 예를 들어 기어 드라이브 제조업체와 산업 유통업체에 중요한 것은 다양하기 때문입니다.
Szarka는 영업 엔지니어를 위한 이 교육 방식이 팀켄을 고객과 차별화시킨다고 말합니다. “그들이 우리에게서 얻을 것이라는 것을 알고 있는 수준의 재능이 있습니다.”라고 Szarka는 계속합니다. “고객은 우리 직원의 품질과 그들이 알고 있는 것이 인상적이라고 생각합니다.”
한편, 수처리 시설이나 식품 생산 시설과 같은 현장에서 최종 사용자를 방문하는 서비스 엔지니어 는 자신의 역할에 대한 특정 기술을 배웁니다. 현장에서 구성 요소 및 시스템 상태를 평가하고 수리 또는 교체 여부를 결정하는 데 도움이 되는 손상 분석 보고서 작성을 연습합니다.
응용 분야 및 설계 엔지니어는 재생 에너지에서 농업, 상업 항공에 이르는 응용 분야를 위한 베어링 제품을 만들고 선택하기 위해 팀켄 엔지니어링 도구 및 소프트웨어 를 사용하는 방법을 배웁니다.
교육 커리큘럼은 전 세계적으로 일관성이 있지만 지역 트레이너는 현지 언어, 문화 및 시장에 맞게 커스터마이즈합니다. 미국, 인도, 프랑스 및 중국의 교육 센터에서 대면 및 가상 학습의 하이브리드가 제공됩니다.
북미 지역 기술 개발 관리자인 John Byers는 “우리는 이를 자랑스럽게 생각합니다.”라고 말합니다. “우리는 중국의 풍력 에너지 나 아프리카의 철도와 같은 특정 지역의 우선 순위인 추가 애플리케이션에 초점을 맞출 것입니다.”
올바른 리소스 활용
팀켄 트레이너는 업계 모범 사례와 트렌드를 활용하여 커리큘럼을 최신 상태로 유지하고 팀켄은 종종 업계 표준을 설정합니다. ABMA(American Bearing Manufacturer’s Association)에서 제공하는 베어링 기본 과정은 팀켄의 현재 글로벌 고객 엔지니어링 이사가 공동으로 작성한 표준 참조인 롤러 베어링 분석 을 기반으로 합니다.
Byers는 “우리는 ABMA 프로그램의 사내 버전을 개발하여 팀켄의 특정 요구 사항에 맞게 사용자 정의했습니다.”라고 말합니다. “우리는 롤러 베어링 분석 의 이론에 대해 이야기하고 분석 도구에서 이를 어떻게 사용하는지 논의합니다. 애플리케이션 엔지니어가 계산을 수행할 때 그들이 계산한 수치를 얻는 이유에 대해 더 많은 통찰력을 갖게 됩니다. 그런 다음 영업 엔지니어와 함께 고객에게 설명할 수 있습니다.”
베어링 펀더멘털은 일정하게 유지되지만 고객 요구 사항은 항상 변하고 팀켄 포트폴리오는 항상 확장됩니다. Byers는 팀켄 교육이 인접 기업에서 교육생을 영입하고 새로운 산업용 모션 제품에 대한 과정을 개발함으로써 이러한 변화를 해결하기 위해 계속 발전하고 있다고 말합니다.
“우리는 효율성에 중점을 두고 있습니다.”라고 Byers는 말합니다. “어떻게 하면 새로운 엔지니어가 고객을 더 빨리 지원할 수 있도록 더 효율적으로 교육할 수 있을까요? 고객이 보다 효율적으로 작업하도록 돕기 위해 무엇을 알아야 합니까? 이것이 우리의 미래 목표입니다.”
차세대 문제 해결사인 팀켄 견습생 을 교육하고 투자하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
Published: 2022/12/27
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Understanding Timken products, applications and markets is also important for employees in non-technical roles like supply chain, marketing and pricing. These team members may participate in the Building Timken Excellence program. The training gives non-engineers insights into how their own work contributes to improved performance, reliability and efficiency for customers.