Negli ultimi 125 anni, Timken ha prosperato sull’idea che ciò che è positivo per le comunità in cui opera, è positivo anche per gli affari. “È una cosa che non è mai cambiata”, afferma Shanna Ebert, capo analista dei rapporti con la comunità.
Ebert apprezza il suo nuovo ruolo di voce delle comunità Timken. Abbiamo parlato del suo approccio per rendere le relazioni con la comunità una forza ancora più potente alla Timken .
Cosa guida l’impegno di lunga data di Timken a investire nelle comunità in cui opera?
Ebert: I leader di Timken hanno da tempo capito che quando dietro la propria azienda è presente una forte comunità, l’attività è solida. Quando visiti le strutture di Timken, capisci immediatamente che questa è parte integrante della comunità. La nostra attenzione è rivolta agli investimenti sulle persone nei luoghi in cui esse vivono e lavorano, e ciò consente ai dipendenti locali di prendere decisioni su dove effettuare tali investimenti. Questa è la ricetta per favorire relazioni efficaci con la comunità.
Quali sono le principali aree di investimento nella comunità di Timken?
Ebert: Diamo la priorità all’educazione STEM e alle esigenze di base delle comunità in cui operiamo, fornendo sostegno alla programmazione delle principali organizzazioni non profit, come United Way e il Comitato internazionale della Croce Rossa, nonché finanziando richieste di sovvenzione da parte di organizzazioni locali o regionali.
Ad esempio, in India, dove le persone affrontano enormi disparità nell’accesso all’assistenza sanitaria, il nostro team supporta le unità sanitarie mobili. Quando quest’anno l’uragano Helene ha colpito gli Stati Uniti, i membri del team di Timken sono entrati in azione nei luoghi colpiti, indirizzando fondi e sostegno alle persone bisognose.
Il nostro lavoro STEM in tutto il mondo ispira la nuova generazione di ingegneri e li mette in contatto con Timken. Quest’anno, cinque paesi europei hanno elaborato una proposta STEM con alcune idee incredibili che saranno attuate il prossimo anno. Timken collabora con NASA, FIRST, una comunità globale di robotica, e altre organizzazioni, e sostiene programmi come Engineer for a Day, che ha iterazioni locali e regionali in tutto il mondo.

La comunità della sede mondiale di Timken celebra quest’anno una partnership di 25 anni con Habitat for Humanity. Insieme hanno costruito 35 case, creando case stabili per le famiglie locali bisognose. Shanna Ebert, nella foto, ha contribuito a migliorare l’isolamento della casa Women Build di quest’anno.
Qual è la tua strategia per far sì che tutto questo accada?
Ebert: Il nostro approccio collaborativo implica che le persone sul campo si occupino della maggior parte dell’organizzazione. Come membri della comunità, instaurano relazioni importanti e conoscono le esigenze locali. Io conto su di loro e imparo un sacco, e mi fanno sapere dove posso essere d’aiuto.
Trascorro molto tempo a creare partnership strategiche, ispirare il coinvolgimento dei volontari e trovare fonti di finanziamento per far fronte alle esigenze locali. Gran parte del mio lavoro è solo raccontare la storia. Quando la gente sente parlare di quelle unità sanitarie mobili, delle operazioni di soccorso dopo gli uragani o dei molti, a volte impulsivi, atti di gentilezza a cui i dipendenti Timken dedicano del tempo durante l’anno, questo li ispira a pensare a cosa potrebbero fare nelle loro comunità. A tal fine, sono costantemente alla ricerca di modi per valutare il nostro impatto e raccogliere e condividere quelle storie.
Ho l’abitudine di andare in giro e parlare con le persone, conoscerle e assicurarmi che si sentano apprezzate e ascoltate. Una persona alla volta, sto lavorando sulla costruzione di una comunità all’interno di Timken in modo da poter uscire nella società e continuare a fare un buon lavoro.
Cosa ti ispira?
Ebert: Le persone. Sono molto più complicate di quanto pensiamo e ti sorprendono nei modi migliori. Ci sono ingegneri che progettano componenti per supportare l’esplorazione dello spazio o i robot chirurgici che andranno a leggere un libro a una classe di terza elementare. Ci sono dei dirigenti che scrivono lettere a ragazzi a rischio per far sapere loro che contano. Tutti vogliamo solamente interagire e appartenere a qualcosa, ed è questo che fanno le relazioni con la comunità.
La cultura di Timken del fare la cosa giusta per i dipendenti, i clienti e le comunità in cui opera ha portato al riconoscimento globale e l’azienda si è aggiudicata più volte il titolo World’s Most Ethical Companies® di Ethisphere. Per saperne di più.