Od 125 lat firma Timken rozwija się w oparciu o przekonanie, że to, co jest dobre dla społeczności, w których działa, jest dobre dla biznesu. „To jedna rzecz, która się nigdy nie zmienia” – mówi Shanna Ebert, główny analityk ds. relacji społecznych.
Ebert cieszy się ze swojej nowej roli, w której jest niejako głosem społeczności Timken. Rozmawiamy z nią o podejściu, zakładającym że relacje społeczne prowadzone przez firmę Timken mogą mieć jeszcze potężniejszą siłę czynienia dobra.
Co jest od tak dawna motywacją dla firmy Timken do tego, aby inwestować w społeczności, wśród których prowadzi działalność?
Shanna Ebert: Liderzy firmy Timken od dawna rozumieją, że jeśli za Twoją firmą stoi silna społeczność, odnosisz też sukcesy w biznesie. Odwiedzając zakłady firmy Timken, na pierwszy rzut oka widać, że firma Timken stanowi integralną część społeczności. Bardzo nam zależy na tym, aby inwestować w ludzi w miejscu ich zamieszkania i pracy, dając lokalnym pracownikom możliwość podejmowania decyzji o tym, w co inwestować. To przepis na dobre relacje społeczne.
W jakie główne obszary społeczne inwestuje firma Timken?
Ebert: Priorytetowo traktujemy edukację STEM i podstawowe potrzeby społeczności, w których działamy, wspierając programowo ważne organizacje non-profit, takie jak United Way czy Międzynarodowy Komitet Czerwonego Krzyża, a także finansując wnioski lokalnych lub regionalnych organizacji o dotacje.
Na przykład w Indiach, gdzie istnieją ogromne dysproporcje w dostępie do opieki zdrowotnej, nasz zespół organizuje mobilne jednostki opieki zdrowotnej. Gdy tego roku huragan Helene uderzył w USA, pracownicy Timken ruszyli do akcji w miejscach dotkniętych katastrofą, przekazując fundusze i wsparcie potrzebującym.
Nasza praca STEM na całym świecie jest inspiracją dla kolejnych pokoleń inżynierów i łączy ich z firmą Timken. W tym roku pięć krajów europejskich przygotowało propozycję STEM, obejmującą kilka niesamowitych pomysłów, które zostaną wdrożone w przyszłym roku. Timken współpracuje z agencją NASA, globalną społecznością robotyki o nazwie FIRST i innymi organizacjami, a także wspiera programy takie jak Inżynier na Jeden Dzień, na skalę lokalną i regionalną na całym świecie.

Społeczność globalnej siedziby firmy Timken świętuje w tym roku 25 lat współpracy z organizacją Habitat for Humanity. Razem zbudowaliśmy 35 domów, zapewniając stabilne warunki mieszkaniowe potrzebującym rodzinom. Shanna Ebert, na zdjęciu, pomagała w zakładaniu izolacji tegorocznego domu budowanego w ramach inicjatywy Women Build.
Jaka jest Pani strategia umożliwiająca realizację tych wszystkich zamierzeń?
Shanna Ebert: Nasze podejście oparte na współpracy oznacza, że lokalni mieszkańcy wykonują większość prac organizacyjnych. Jako członkowie społeczności budują ważne relacje i rozumieją lokalne potrzeby. Polegam na nich i wiele się od nich uczę, a oni mówią mi w jakich obszarach możemy pomóc.
Poświęcam dużo czasu na budowanie partnerstw strategicznych, inspirowanie zaangażowania wolontariuszy i znajdowanie źródeł finansowania w celu zaspokojenia lokalnych potrzeb. Duża część mojej pracy to po prostu opowiadanie historii. Gdy ludzie słyszą o mobilnych jednostkach służby zdrowia, o pomocy ofiarom huraganów, a nawet o wielu spontanicznych przysługach życzliwości, które pracownicy Timken wyświadczają w ciągu całego roku, słuchacze czują się zainspirowani i myślą o tym, co można by zrobić dla ich własnych społeczności. Dlatego też nieustannie poszukuję sposobów na zmierzenie wpływu naszych działań oraz historii, którymi mogę się dzielić.
Mam w zwyczaju bywać wśród ludzi i rozmawiać z nimi, poznawać ich i starać się, aby czuli się docenieni i wysłuchani. Osoba po osobie, pracuję nad tworzeniem społeczności Timken, abyśmy mogli wyjść do ludzi i robić jeszcze więcej dobrego.
Co Panią inspiruje?
Shanna Ebert: Ludzie. Są o wiele bardziej skomplikowani, niż nam się wydaje, i potrafią zaskakiwać w najlepszy sposób. Są nimi inżynierowie projektujący podzespoły wykorzystywane do eksploracji kosmosu lub roboty chirurgiczne, które czytają książki dzieciom z trzeciej klasy szkoły podstawowej. Są nimi dyrektorzy piszący listy do zagrożonej młodzieży, uświadamiając im, jak bardzo są ważni. Wszyscy pragniemy przynależeć do jakiejś grupy, i o to właśnie chodzi w relacjach społecznych.
Kultura firmy Timken promująca właściwe postępowanie wobec pracowników, klientów i społeczności, w których prowadzi działalność, jest doceniana na całym świecie, czego dowodem jest wielokrotnie przyznana przez firmę Ethisphere nagroda dla najbardziej etycznej firmy – World’s Most Ethical Companies®. Dowiedz się więcej.