Au cours des 125 dernières années, Timken a prospéré sur l’idée que ce qui est bon pour les communautés dans lesquelles elle opère est bon pour les affaires. « C’est une chose qui n’a jamais changé », déclare Shanna Ebert, analyste principale des relations avec les communautés.
Mme Ebert se réjouit de son nouveau rôle de porte-parole des communautés Timken. Nous avons discuté avec elle de son approche pour faire des relations avec la communauté chez Timken une force encore plus puissante pour le bien.
Qu’est-ce qui motive l’engagement de longue date de Timken à investir dans les communautés où elle mène ses activités ?
Ebert : Les dirigeants de Timken ont compris depuis longtemps que lorsque l’entreprise est soutenue par une communauté forte, l’entreprise est forte. Quand vous visitez les installations de Timken, vous comprenez immédiatement que Timken fait partie intégrante de la communauté. Nous mettons l’accent sur l’investissement dans les personnes là où elles vivent et travaillent et sur l’autonomisation des employés locaux pour qu’ils puissent prendre des décisions sur le lieu où ces investissements sont réalisés. Telle est une recette pour d’excellentes relations avec la communauté.
Quels sont les principaux domaines d’investissement communautaire de Timken ?
Ebert : Nous donnons la priorité à l’éducation aux STIM et aux besoins fondamentaux des communautés dans lesquelles nous menons nos activités, en apportant un soutien à la programmation de grandes organisations à but non lucratif, telles que Centraide et le Comité international de la Croix-Rouge, et en finançant des demandes de subventions émanant d’organisations locales ou régionales.
En Inde, où les populations sont confrontées à d’énormes disparités en matière d’accès aux soins de santé, par exemple, notre équipe soutient les unités sanitaires mobiles. Lorsque l’ouragan Helene a frappé les États-Unis cette année, les membres de l’équipe Timken se sont mis en action dans les régions touchées, en acheminant des fonds et en apportant leur soutien aux personnes dans le besoin.
Notre travail sur les STIM dans le monde entier inspire la prochaine génération d’ingénieurs et les associe à Timken. Cette année, cinq pays européens ont élaboré une proposition STIM contenant des idées incroyables qui seront mises en œuvre l’année prochaine. Timken collabore avec NASA, FIRST, une communauté mondiale de robotique, et d’autres organismes, et soutient des programmes tels que Engineer for a Day (Ingénieur d’un jour), qui a des itérations locales et régionales dans le monde entier.

La communauté du siège mondial de Timken célèbre cette année 25 ans de partenariat avec Habitat pour l’humanité. Ensemble, ils ont construit 35 maisons, créant ainsi des foyers stables pour des familles locales dans le besoin. Shanna Ebert, photographiée ici, a aidé à ajouter de l’isolation à la maison de Women Build de cette année.
Quelle est votre stratégie pour y parvenir ?
Ebert : Notre approche collaborative signifie que ce sont les personnes sur le terrain qui s’occupent de l’essentiel de l’organisation. En tant que membres de la communauté, ils établissent des relations importantes et comprennent les besoins locaux. Je compte sur eux et j’apprends beaucoup d’eux, et ils me font savoir où je peux être utile.
Je passe beaucoup de temps à favoriser les partenariats stratégiques, à inspirer l’engagement des bénévoles et à trouver des sources de financement pour répondre aux besoins locaux. Une grande partie de mon travail consiste à raconter l’histoire. Quand les gens entendent parler de ces unités sanitaires mobiles, des efforts de secours en cas d’ouragan ou des nombreux actes de bonté, parfois spontanés, que les employés de Timken prennent le temps de faire tout au long de l’année, cela les incite à réfléchir à ce qu’ils pourraient faire dans leur propre communauté. À cette fin, je suis constamment à la recherche de moyens pour mesurer notre impact et pour recueillir et partager ces histoires.
J’ai l’habitude de me promener et de parler aux gens, pour apprendre à les connaître et pour m’assurer qu’ils se sentent appréciés et entendus. Personne par personne, je m’efforce de créer une communauté au sein de Timken afin que nous puissions aller dans la communauté et faire encore plus de bon travail.
Qu’est-ce qui vous inspire ?
Ebert : Les gens. Ils sont tellement plus complexes qu’on ne le pense, et ils vous surprennent de la meilleure façon qui soit. Vous avez des ingénieurs qui conçoivent des composants pour l’exploration spatiale ou des robots chirurgicaux qui vont lire un livre à une classe d’élèves de CE2. Vous avez des cadres qui écrivent des lettres à des adolescents à risque pour leur faire savoir qu’ils comptent. Nous avons tous envie de nouer des liens et d’appartenir à une communauté, et c’est là tout l’intérêt des relations communautaires.
La culture de Timken, qui consiste à faire ce qu’il faut pour ses employés, ses clients et les communautés dans lesquelles elle mène ses activités, lui a valu une reconnaissance mondiale, notamment celle, à plusieurs reprises, des World’s Most Ethical Companies® (entreprises les plus éthiques du monde) d’Ethisphere. Pour en savoir plus.