Durante los últimos 125 años, Timken ha crecido con la idea de que lo que es bueno para las comunidades donde opera es bueno para los negocios. “Es una cosa que nunca ha cambiado”, afirma Shanna Ebert, analista principal de relaciones comunitarias.
Ebert aprecia su nueva función como la voz de las comunidades de Timken. Hablamos con ella sobre su enfoque para hacer de las relaciones comunitarias en Timken una fuerza aún más poderosa para el bien.
¿Qué impulsa el compromiso de Timken de invertir en las comunidades donde opera?
Ebert: Los líderes de Timken han entendido durante mucho tiempo que cuando tienes una comunidad fuerte detrás de tu negocio, tienes un negocio fuerte. Cuando visitas las instalaciones de Timken, comprendes inmediatamente que Timken es una parte integral de la comunidad. Nos enfocamos fuertemente en invertir en las personas, en donde viven y trabajan, y en capacitar a los empleados locales para que tomen decisiones sobre dónde se realizan esas inversiones. Esa es una receta para las grandes relaciones comunitarias.
¿Cuáles son las principales áreas de inversión comunitaria de Timken?
Ebert: Priorizamos la educación STEM y las necesidades básicas de las comunidades donde operamos, proporcionando apoyo de programación para las principales organizaciones sin fines de lucro, como United Way y el Comité Internacional de la Cruz Roja, y financiando solicitudes de subvenciones de organizaciones locales o regionales.
En India, donde las personas enfrentan enormes disparidades en el acceso a la atención médica, por ejemplo, nuestro equipo apoya a las unidades móviles de salud. Cuando el huracán Helene azotó Estados Unidos este año, los miembros del equipo de Timken entraron en acción en lugares afectados, dirigiendo fondos y apoyo a las personas necesitadas.
Nuestro trabajo STEM en todo el mundo inspira a la próxima generación de ingenieros y los conecta con Timken. Este año, cinco países europeos elaboraron una propuesta STEM con algunas ideas increíbles que se implementarán el próximo año. Timken colabora con la NASA, FIRST, una comunidad mundial de robótica, y otras organizaciones, y promueve programas como Ingenieros por un día, que tiene iteraciones locales y regionales en todo el mundo.

Este año, la comunidad de la sede mundial de Timken celebra una asociación de 25 años con Habitat for Humanity. Juntos han construido 35 casas, creando casas estables para familias locales necesitadas. Shanna Ebert, en la foto aquí, ayudó a agregar aislamiento en el día de construcción de mujeres de este año.
¿Cuál es tu estrategia para hacer que todo suceda?
Ebert: Nuestro enfoque colaborativo significa que las personas en el lugar hacen la mayor parte de la organización. Como miembros de la comunidad, construyen relaciones importantes y entienden las necesidades locales. Confío en ellos y aprendo un montón de ellos, y me dejan saber dónde puedo ser útil.
Paso mucho tiempo permitiendo alianzas estratégicas, inspirando el compromiso de los voluntarios y encontrando fuentes de financiación para abordar las necesidades locales. Una gran parte de mi trabajo es solo contar la historia. Cuando la gente escucha hablar de esas unidades móviles de salud, o de los esfuerzos de socorro del huracán, o de los muchos actos de bondad, a veces estimulantes, para los que los empleados de Timken dedican tiempo durante todo el año, los inspira a pensar en lo que podrían estar haciendo en sus propias comunidades. Con ese fin, busco constantemente formas de medir nuestro impacto y recopilar y compartir esas historias.
Hago el hábito de caminar y hablar con la gente, para conocerlos y asegurarme de que se sientan apreciados y escuchados. Una persona a la vez. Trabajo en construir comunidad dentro de Timken para que podamos salir a la comunidad y hacer aún mejor el trabajo.
¿Qué te inspira?
Ebert: La gente. Son mucho más complicados de lo que creemos que son, y te sorprenden de la mejor manera. Tienes ingenieros diseñando componentes para apoyar la exploración espacial o robots quirúrgicos que irán a leer un libro a una clase de estudiantes de tercer grado. Hay ejecutivos escribiendo cartas a adolescentes en riesgo para hacerles saber que son importantes. Todos queremos conectarnos y pertenecer, y de eso se trata las relaciones comunitarias.
La cultura de Timken de hacer lo correcto para los empleados, los clientes y las comunidades donde opera ha llevado a un reconocimiento global, incluido el repetido reconocimiento de Ethisphere World’s Most Ethical Companies®. Leer más.