Servizi ingegneristici online, con tecnologia Timken

Gli odierni progettisti di apparecchiature stanno rapidamente adottando piattaforme digitali self-service per lavorare in modo più efficiente e aumentare il ritmo dell’innovazione. Timken® Syber™ Bearing System Designer connette questi clienti con strumenti avanzati che contribuiscono a ottimizzare lo sviluppo di macchinari e sistemi di trasmissione di potenza di nuova generazione, spiega Brian Ray, ingegnere capo – settore industriale.

Timken risolve i problemi 24 ore su 24/7 giorni su 7/365 giorni all’anno

A livello globale, i produttori di apparecchiature originali (OEM) si affidano all’esperienza di prim’ordine degli ingegneri Timken per risolvere le difficili sfide tecniche in applicazioni che vanno dai sistemi ferroviari sostenibili per passeggeri ai macchinari per la produzione alimentare che garantiscono la massima igiene. Con il ritmo dell’innovazione e le aspettative del mercato ai massimi storici, Timken sta trasformando il modo in cui i clienti accedono alle proprie conoscenze collettive per prendere decisioni di progettazione dei sistemi in modo più rapido e con maggiore sicurezza. L’azienda continua a espandere le sue piattaforme digitali per soddisfare le esigenze in continua evoluzione di questi clienti.

“Per i clienti, utilizzare i nostri strumenti self-service è come aggiungere un esperto di ingegneria digitale Timken al loro team di progettazione”.

Brian Ray
Capo ingegnere – Settore industriale

Timken® Syber™ Bearing System Designer è l’ultima novità sul sito degli Strumenti di progettazione Timken, una piattaforma di progettazione online completa che connette a livello digitale i clienti con le competenze e le soluzioni Timken. Realizzata utilizzando l’input globale dei clienti, questa versione esterna di Syber è compatibile al 100% con la piattaforma Syber Bearing System Analysis utilizzata a livello interno dagli ingegneri applicativi di Timken. Questa integrazione consente ai clienti di scambiare i modelli del sistema con gli ingegneri Timken quando necessario per garantire una collaborazione progettuale più efficiente.

Syber Bearing System Designer consente inoltre ai progettisti di apparecchiature di cercare, selezionare e analizzare i cuscinetti e modellarli all’interno dei propri progetti di sistema, da qualsiasi dispositivo digitale o mobile, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.

“Per i clienti, utilizzare i nostri strumenti self-service è come aggiungere un esperto di ingegneria digitale Timken al loro team di progettazione”, ha affermato Brian Ray, ingegnere capo – settore industriale. Ray, che ha lavorato alla Timken per quasi 30 anni ricoprendo numerose funzioni tecniche, svolge un ruolo chiave nello sviluppo continuo e nella manutenzione di Syber Bearing System Designer. “È comodo per gli OEM perché dà più potere ai clienti all’inizio della fase di progettazione. Possono usarlo per eseguire una simulazione in pochi minuti, analizzare i risultati e selezionare i cuscinetti nel giro di qualche ora”.

I clienti apprezzano anche la relativa funzione dell’indicatore di disponibilità di Syber, che fornisce informazioni su quali cuscinetti possono essere più facili da procurare. Timken ha ascoltato i suggerimenti fin dalle prime fasi del processo di progettazione secondo i quali i clienti non solo hanno bisogno di dati tecnici per prendere le decisioni di progettazione, ma anche di qualche indicazione sulla fattibilità commerciale. Grazie a queste informazioni, i progettisti possono prendere decisioni in base ai cuscinetti che soddisfano le loro esigenze e che sono prontamente disponibili, ottimizzando la supply chain e riducendo i tempi di esecuzione.

Valore orientato al cliente: Timken Syber Bearing System Designer

• Processi di progettazione ottimizzati attraverso un comodo accesso digitale ai dati dei cuscinetti Timken in tempo reale
• Selezione dei cuscinetti corretti convalidata in pochi clic
• Preventivi e lanci di nuovi prodotti più rapidi grazie a cicli di progettazione più brevi

Funzionalità guidata dai clienti

Timken aiuta i clienti a stimolare la crescita ascoltando le loro esigenze in continua evoluzione e innovando nuove tecnologie che riflettono le tendenze emergenti. Un team interfunzionale di esperti di ingegneria, marketing e informatica Timken collabora regolarmente con i progettisti di apparecchiature per garantire che Syber risponda alle priorità principali dei clienti e fornisca un’esperienza eccezionale all’utente.

In particolare, Syber contribuisce a ridurre i cicli di vita di progettazione degli OEM che subiscono pressioni per lo sviluppo di nuovi sistemi di trasmissione di potenza in pochi mesi con risorse limitate e con clienti finali che si aspettano di ottenere preventivi nel giro di pochi giorni.

“Syber Bearing System Designer aiuta molti OEM a portare avanti queste richieste secondo le proprie tempistiche”, ha affermato Ray. “Migliora la loro flessibilità e adattabilità secondo le esigenze dei clienti”.

Sebbene Syber fornisca solide conoscenze e dati sui cuscinetti per aiutare i clienti a risolvere la maggior parte delle sfide di progettazione del sistema, li mette anche in contatto con l’assistenza in carne e ossa nel campo dell’ingegneria applicativa per i problemi più complessi. Gli utenti possono inviare una richiesta online a cui risponderà un esperto Timken entro massimo 24 ore.

Gli utenti Syber sono inoltre invitati a fornire un feedback sulle loro esperienze. Timken utilizza tali informazioni per rilasciare aggiornamenti mensili di manutenzione che migliorano la funzionalità degli strumenti.

Ad esempio, i prossimi aggiornamenti basati sul feedback dei clienti includono una nuova interfaccia che consente agli utenti di salvare progetti multipli in Syber e trovare più facilmente dati specifici, in particolare sui prodotti che utilizzano frequentemente. Oltre a Syber, Timken amplierà la propria suite di risorse digitali con nuovi strumenti di calcolo discreto nel 2025.

“Desideriamo coinvolgere la comunità di progettazione in ogni modo opportuno”, ha affermato Ray. “Siamo ancora molto guidati dall’interazione personale con i clienti, ma la risoluzione digitale dei problemi comporta molti vantaggi. Fare entrambe le cose è ciò che ci aiuterà a soddisfare le esigenze del futuro”.

Le attività di ricerca e sviluppo in corso contribuiscono a creare strumenti di ingegneria digitale che aiutano gli ingegneri e i clienti Timken a selezionare i migliori progetti di cuscinetti per le esigenze di prestazione di ciascun sistema. Leggete di più sulla scienza dietro gli strumenti e sugli algoritmi che guidano i lavori più recenti dell’azienda.

Published: 2025/02/14