Internetowe usługi inżynieryjne, dostarczane przez firmę Timken

Współcześni konstruktorzy sprzętu szybko wdrażają cyfrowe platformy samoobsługowe, aby pracować wydajniej i zwiększać tempo innowacji. Oprogramowanie Timken® Syber™ Bearing System Designer łączy klientów z zaawansowanymi narzędziami, które pomagają usprawnić rozwój maszyn nowej generacji i systemów przenoszenia mocy. Brian Ray, główny inżynier przemysłu, wyjaśnia.

Narzędzie Timken do rozwiązywania problemów dostępne 24/7/365

Na całym świecie producenci oryginalnego sprzętu (OEM) polegają na najwyższej klasy wiedzy inżynierów Timken, którzy pomagają im w rozwiązywaniu trudnych problemów technicznych w zastosowaniach takich, jak zrównoważone systemy kolei pasażerskiej aż po maszyny do higienicznej produkcji żywności. Wraz ze wzrostem tempa innowacji i oczekiwań rynkowych, firma Timken zmienia sposób, w jaki klienci uzyskują dostęp do jej kompletnej wiedzy, aby móc szybciej i z większą pewnością podejmować decyzje dotyczące projektowania układów. Firma ciągle rozwija swoje cyfrowe platformy, aby spełniać zmieniające się potrzeby klientów.

„Dla klientów korzystanie z naszych narzędzi samoobsługowych jest jak dodanie cyfrowego eksperta inżynieryjnego Timken do własnego zespołu projektowego.

Brian Ray
główny inżynier przemysłu

Timken® Syber™ Bearing System Designer to najnowszy dodatek do witryny z narzędziami inżynieryjnymi Timken — kompleksowej internetowej platformy inżynieryjnej, która cyfrowo łączy klientów z fachową wiedzą i rozwiązaniami firmy Timken. Ta zewnętrzna wersja narzędzia Syber, stworzona na podstawie kompleksowych danych wejściowych od klientów, jest w 100% kompatybilna z platformą Syber Bearing System Analysis, wykorzystywaną wewnętrznie przez inżynierów ds. zastosowań firmy Timken. Ta integracja umożliwia klientom wymianę modeli układów z inżynierami firmy Timken, jeśli potrzebna jest bardziej wydajna współpraca projektowa.

Syber Bearing System Designer pozwala również konstruktorom urządzeń wyszukiwać, wybierać i analizować łożyska oraz modelować je w ramach własnych projektów systemów, na dowolnym urządzeniu cyfrowym lub mobilnym, 24 godziny na dobę 365 dni w roku.

„Dla klientów korzystanie z naszych narzędzi samoobsługowych jest jak dodanie cyfrowego eksperta inżynieryjnego Timken do własnego zespołu projektowego” – Brian Ray, główny inżynier przemysłu. Ray, który przez prawie 30 lat pracował w firmie Timken na różnych stanowiskach technicznych, pełni ważną funkcję w ciągłym rozwoju i utrzymaniu programu Syber Bearing System Designer. „Jest on wygodny dla producentów OEM, ponieważ na wczesnym etapie projektowania wyposaża klientów w większą decyzyjność. Używają go do przygotowania symulacji w ciągu kilku minut, analizowania wyników i wyboru łożyska w ciągu kilku godzin”.

Klienci chwalą sobie w narzędziu Syber również funkcję określającą względną dostępność, pokazującą które łożyska mogą być najłatwiejsze do zamówienia. Firma Timken wzięła pod uwagę potrzeby klientów na wczesnym etapie projektowania, a konkretnie to, że potrzebują oni nie tylko danych technicznych do podejmowania decyzji projektowych, ale także jakiegoś wskaźnika rentowności komercyjnej. Dzięki tym informacjom konstruktorzy podejmują decyzje na podstawie tego, które łożyska odpowiadają ich wymaganiom i które są dostępne od ręki, co usprawnia łańcuch dostaw i skraca czas realizacji zamówień.

Wartość zorientowana na klienta: Timken Syber Bearing System Designer

• Sprawny proces projektowania dzięki wygodnemu dostępowi cyfrowemu do danych o łożyskach Timken
• Sprawdzony wybór prawidłowych łożysk za pomocą zaledwie kilku kliknięć
• Szybsza wycena i wprowadzanie nowych produktów na rynek dzięki krótszym cyklom projektowym

Funkcjonalność napędzana przez klientów

Firma Timken pomaga klientom w nadawaniu kierunku rozwoju poprzez wsłuchiwanie się w ich zmieniające się potrzeby i wprowadzanie innowacyjnych technologii odzwierciedlających pojawiające się trendy. Multidyscyplinarny zespół ekspertów ds. inżynierii, marketingu i technologii informatycznych firmy Timken prowadzi regularną współpracę z konstruktorami sprzętu, dbając o to, aby narzędzie Syber spełniało najważniejsze potrzeby klientów, a środowisko użytkownika działało nienagannie.

W szczególności Syber pomaga producentom OEM skrócić cykl życia projektu, ponieważ muszą opracowywać nowe układy przeniesienia mocy w ciągu zaledwie kilku miesięcy i to przy ograniczonych zasobach, a klienci końcowi spodziewają się otrzymania oferty w ciągu kilku dni.

„Program Syber Bearing System Designer pomaga wielu producentom OEM spełniać te oczekiwania według własnego harmonogramu” – mówi Ray. „Dzięki niemu mogą być bardziej elastyczni i lepiej reagować na potrzeby ich własnych klientów”.

Syber jest źródłem solidnej wiedzy i danych na temat łożysk, pomagając klientom w rozwiązywaniu większości problemów związanych z projektowaniem układów, ale w najtrudniejszych problemach łączy też ich z rzeczywistymi inżynierami ds. zastosowań. Użytkownicy mogą przesłać internetowe zapytanie, na które ekspert Timken odpowie w ciągu 24 godzin lub szybciej.

Użytkownicy narzędzia Syber są również zaproszeni do przekazywania opinii na temat swoich doświadczeń. Timken uwzględnia te opinie w comiesięcznych aktualizacjach konserwacyjnych, które poprawiają funkcjonalność oprogramowania.

Na przykład, najbliższe aktualizacje wprowadzane na podstawie opinii klientów obejmą nowy interfejs, który pozwoli użytkownikom zapisywać wiele projektów w narzędziu Syber i łatwiej znajdować określone dane, szczególnie na temat produktów, z których często korzystają. Poza narzędziem Syber, firma Timken rozszerzy w 2025 roku swój pakiet zasobów cyfrowych o narzędzia do obliczeń dyskretnych.

„Chcemy angażować społeczność konstruktorów w każdy sposób, który im odpowiada” – powiedział Ray. „Dla nas nadal osobiste interakcje z klientem są podstawą działania, ale istnieje też wiele zalet cyfrowego rozwiązywania problemów. Połączenie tych dwóch aspektów pomaga nam zaspokajać potrzeby przyszłości”.

Trwające prace badawczo-rozwojowe pomagają tworzyć cyfrowe narzędzia inżynieryjne, które wspierają inżynierów i klientów firmy Timken w doborze najlepszych łożysk, spełniających potrzeby wydajnej pracy każdego układu. Dowiedz się więcej o nauce, która kryje się za narzędziami i algorytmami, które napędzają najnowsze prace firmy.

Published: 2025/02/14