Serviços de engenharia online, com tecnologia Timken

Os projetistas de equipamentos de hoje estão adotando rapidamente plataformas digitais de autoatendimento para trabalhar de modo mais eficiente e aumentar o ritmo da inovação. O Designer de sistemas de rolamentos Syber™ da Timken® conecta esses clientes com ferramentas avançadas que ajudam a simplificar o desenvolvimento de máquinas e sistemas de transmissão de potência de última geração. Brian Ray, engenheiro-chefe industrial, explica.

A Timken soluciona problemas constantemente

Em todo o mundo, OEMs (fabricantes de equipamentos originais) confiam na experiência de classe global dos engenheiros da Timken para ajudar a resolver desafios técnicos difíceis em aplicações que vão desde sistemas ferroviários de passageiros sustentáveis a máquinas para produção alimentícia higiênica. Com o ritmo da inovação e as expetativa do mercado mais elevados do que nunca, a Timken está transformando a maneira como os clientes acessam seu conhecimento coletivo para tomar decisões de design de sistemas mais rapidamente e com mais confiança. A empresa continua expandindo suas plataformas digitais para atender às crescentes necessidades desses clientes.

“Para os clientes, usar nossas ferramentas de autoatendimento é como somar um especialista em engenharia digital da Timken à sua equipe de design.

Brian Ray
Engenheiro-chefe – Industrial

O Designer de sistemas de rolamentos Syber™ da Timken® é a mais nova adição ao site de Ferramentas de engenharia da Timken – uma plataforma de engenharia online abrangente que conecta digitalmente os clientes com a experiência e as soluções da Timken. Construída com base na ampla participação dos clientes, esta versão externa do Syber é 100% compatível com a plataforma de Análise de sistemas de rolamentos Syber usada internamente pelos engenheiros de aplicação da Timken. Essa integração permite que os clientes troquem modelos de sistema com os engenheiros da Timken quando necessário, para ter uma colaboração de projeto mais eficiente.

O Designer de sistemas de rolamentos Syber também permite que os projetistas de equipamentos pesquisem, selecionem e analisem rolamentos – e modelem esses rolamentos dentro dos próprios projetos de sistema – em qualquer dispositivo digital ou móvel, a qualquer hora.

”Para os clientes, usar nossas ferramentas de autoatendimento é como somar um especialista em engenharia digital da Timken à sua equipe de design”, afirmou Brian Ray, engenheiro-chefe industrial. Ray, que trabalha na Timken há quase 30 anos tendo desempenhado uma variedade de funções técnicas, tem um papel fundamental no desenvolvimento e na manutenção contínua do Designer de sistemas de rolamentos Syber. “Ele é conveniente para os OEMs porque coloca mais poder nas mãos dos clientes no início da fase de projeto. Eles podem usá-lo para fazer uma simulação em minutos, analisar os resultados e fazer escolhas de rolamentos em questão de horas.”

Os clientes também apreciam o recurso de indicador de disponibilidade relativa do Syber, que fornece insights sobre quais opções de rolamentos podem ser as mais fáceis de adquirir. A Timken ouviu as opiniões dos clientes no início do processo de design, indicando que eles não precisam apenas de dados técnicos para ajudar a tomar decisões de projeto, mas também de alguma indicação de viabilidade comercial. Com essas informações, os projetistas podem tomar decisões com base em rolamentos que atendam às suas necessidades e estão prontamente disponíveis, simplificando sua cadeia de suprimentos e reduzindo os prazos de entrega.

Valor centrado no cliente: Designer de sistemas de rolamentos Syber da Timken

• Simplificou processos de design por meio do acesso digital conveniente a dados de rolamentos em tempo real
• Validou seleções de rolamentos adequadas em apenas alguns cliques
• Cotações e lançamentos de novos produtos com mais rapidez devido a ciclos de design mais curtos

Funcionalidade direcionada pelos clientes

Timken ajuda clientes a impulsionar o crescimento ouvindo suas necessidades e inovando com tecnologias que refletem as tendências emergentes. Uma equipe multifuncional de especialistas em engenharia, marketing e tecnologia da informação da Timken colabora rotineiramente com os projetistas de equipamentos para garantir que o Syber atenda às principais prioridades do cliente e ofereça experiência excepcional ao usuário.

Em particular, o Syber ajuda a reduzir os ciclos de vida do projeto para OEMs que são pressionados a desenvolver novos sistemas de transmissão de potência em apenas alguns meses com recursos limitados e com clientes finais que esperam que eles entreguem cotações em questão de dias.

“O Designer de sistemas de rolamentos Syber ajuda muitos OEMs a dar andamento a essas solicitações seguindo o próprio cronograma”, afirmou Ray. Ele aumenta a flexibilidade e a adaptabilidade às necessidades dos clientes deles.

Enquanto o Syber fornece dados e conhecimentos robustos sobre rolamentos para ajudar os clientes a resolver a maioria dos desafios de projeto de sistemas, ele também os conecta ao suporte humano de engenharia de aplicação para solucionar os problemas mais difíceis. Os usuários podem enviar uma consulta on-line que será respondida por um especialista da Timken em 24 horas ou menos.

Os usuários do Syber também são convidados a fornecer feedback sobre suas experiências. A Timken usa essas informações para lançar atualizações mensais de manutenção que aprimoram a funcionalidade das ferramentas.

Por exemplo, as próximas atualizações baseadas no feedback dos clientes incluem uma nova interface que permite aos usuários salvar vários projetos no Syber e encontrar dados específicos com mais facilidade, especialmente de produtos que eles usam com frequência. Além do Syber, a Timken expandirá seu conjunto de recursos digitais com novas ferramentas de cálculo discretas em 2025.

“Queremos envolver a comunidade de design de todas as maneiras que funcionam para ela”, disse Ray. “Ainda somos muito motivados pela interação pessoal com o cliente, mas há muitas vantagens na solução de problemas digital. Fazer ambos é o que nos ajudará a atender às necessidades do futuro.”

O processo contínuo de P e D ajuda a construir as ferramentas de engenharia digital que ajudam engenheiros e clientes da Timken a selecionar os melhores designs de rolamentos para as necessidades de desempenho de cada sistema. Leia mais sobre a ciência por trás das ferramentas e sobre os algoritmos que impulsionam o trabalho mais recente da empresa.

Published: 2025/02/14