Servicii de proiectare online, dezvoltate de Timken

Designerii de echipamente din ziua de astăzi adoptă rapid platformele digitale cu autoservire, pentru a lucra mai eficient și pentru a accelera ritmul inovației. Designerul de sisteme de rulmenți, Syber™, de la Timken® îi conectează pe acești clienți cu instrumente avansate, care ajută la eficientizarea dezvoltării utilajelor și sistemelor de transmitere a puterii, de ultimă generație. Brian Ray, inginer șef – secția „Industrial”, explică.

Timken rezolvă problemele 24/7/365

La nivel mondial, producătorii de echipamente originale (OEM) se bazează pe experiența de talie mondială a inginerilor de la Timken, pentru a fi ajutați de aceștia să rezolve provocări tehnice dificile, în aplicații care variază de la sisteme feroviare sustenabile, pentru pasageri, până la utilaje igienice, pentru producția alimentară. Ritmul inovației și al așteptărilor pieței fiind la un nivel record, Timken transformă modul în care clienții își accesează cunoștințele colective pentru a lua decizii de proiectare a sistemelor mai rapid și cu mai multă încredere. Compania continuă să-și extindă platformele digitale pentru a răspunde nevoilor în evoluție ale acestor clienți.

„Pentru clienți, utilizarea instrumentelor noastre de autoservire este ca și cum și-ar adăuga un expert digital în proiectare, de la Timken, la echipa lor de proiectare.

Brian Ray
inginer-șef – secția „Industrial”

Designerul de sisteme de rulmenți, Syber™, de la Timken® este cea mai recentă adăugire la site-ul de instrumente de proiectare, de la Timken – o platformă online de proiectare, cuprinzătoare, care îi conectează digital pe clienți cu experiența și soluțiile Timken. Construită cu ajutorul informațiilor cuprinzătoare oferite de clienți, această versiune externă a Syber este 100% compatibilă cu platforma de analiză a sistemelor de rulmenți, Syber, utilizată intern de inginerii de aplicații ai Timken. Această integrare le permite clienților să modifice modelele sistemelor, împreună cu inginerii Timken atunci când este necesar, pentru o colaborare mai eficientă în domeniul proiectării.

Designerul de sisteme de rulmenți, Syber, permite, de asemenea, proiectanților de echipamente să caute, să selecteze și să analizeze rulmenții – și să-i integreze pe acești rulmenți în cadrul propriilor lor modele de sisteme – de pe orice dispozitiv digital sau mobil, 24/7/365.

„Pentru clienți, utilizarea instrumentelor noastre de autoservire este ca și cum și-ar adăuga un expert digital în proiectare, de la Timken, la echipa lor de proiectare”, a declarat Brian Ray, inginer șef, secția „Industrial”. Ray, care lucrează la Timken de aproape 30 de ani într-o varietate de funcții tehnice, joacă un rol-cheie în dezvoltarea și întreținerea continuă a designerului de sisteme de rulmenți, Syber. Este convenabil pentru producătorii de echipamente originale, deoarece le oferă mai multă putere clienților, la începutul fazei de proiectare. Aceștia îl pot utiliza pentru a rula o simulare în câteva minute, pentru a analiza rezultatele și pentru a selecta rulmenții în câteva ore.

Clienții găsesc, de asemenea, valoroasă caracteristica relativă a indicatorului de disponibilitate a Syber, care oferă informații despre gamele de rulmenți care pot fi cel mai ușor de procurat. Timken a ascultat de la începutul procesului de proiectare informațiile primite de la clienți, potrivit cărora aceștia nu numai că au nevoie de date tehnice pentru a contribui la luarea deciziilor de proiectare, ci și de o indicație a viabilității comerciale. Cu aceste informații, designerii pot lua decizii bazate pe rulmenții care se potrivesc cerințelor lor și sunt ușor disponibili – eficientizând lanțul de aprovizionare și scurtând timpii de execuție.

Valoare orientată spre client: designerul de sisteme de rulmenți, Syber, de la Timken

• procese de proiectare optimizate prin accesul digital convenabil la datele rulmenților Timken, disponibile în timp real
• alegerea rulmenților adecvați, validată cu doar câteva clicuri
• ofertare mai rapidă și lansare de noi produse datorită ciclurilor de proiectare mai scurte

Funcționalitate impulsionată de clienți

Timken îi ajută pe clienți să-și alimenteze dezvoltarea, prin ascultarea nevoilor lor în continuă evoluție și prin inovarea noilor tehnologii ce reflectă tendințele emergente. O echipă multifuncțională de experți în inginerie, marketing și tehnologia informației de la Timken colaborează în mod curent cu proiectanții de echipamente, pentru a se asigura că Syber abordează prioritățile de vârf ale clienților și oferă o experiență excepțională pentru utilizatori.

În special, Syber ajută la scurtarea ciclurilor de proiectare pentru producătorii de echipamente originale, care sunt presați să dezvolte noi sisteme de transmitere a puterii în doar câteva luni, cu resurse limitate, și cu clienți finali care se așteaptă ca aceștia să le trimită oferte în foarte scurt timp.

„Designerul de sisteme de rulmenți, Syber, îi ajută pe mulți producători de echipamente originale să avanseze în privința acestor cereri în propriul lor ritm”, a spus Ray. „Le îmbunătățește flexibilitatea și adaptabilitatea la nevoile clienților lor.

Deși Syber oferă cunoștințe și date solide despre rulmenți, pentru a-i ajuta pe clienți să rezolve majoritatea provocărilor de proiectare a sistemului, îi conectează și la asistența umană de proiectare a aplicațiilor, pentru cele mai dificile probleme. Utilizatorii pot trimite online o solicitare, la care va răspunde un expert Timken în 24 de ore sau mai puțin.

Utilizatorii Syber sunt, de asemenea, invitați să ofere feedback cu privire la experiențele lor. Timken utilizează aceste informații pentru a lansa actualizări lunare, de întreținere, care îmbunătățesc funcționarea instrumentelor.

De exemplu, upgradările viitoare bazate pe feedbackul clienților includ o nouă interfață care le permite utilizatorilor să salveze mai multe proiecte în Syber și să găsească mai ușor anumite date, în special cu privire la produsele pe care le folosesc frecvent. Dincolo de Syber, Timken își va extinde suita de resurse digitale cu noi instrumente de calcul a variabilelor discrete, în 2025.

„Vrem să implicăm comunitatea de design în toate modurile care funcționează pentru aceasta”, a spus Ray. „Suntem încă foarte motivați de interacțiunea personală cu clienții, dar există multe avantaje pentru rezolvarea problemelor digitale. A le face pe amândouă este ceea ce ne va ajuta să satisfacem nevoile viitorului.”

Cercetarea și dezvoltarea continuă contribuie la realizarea instrumentelor digitale de inginerie care îi ajută pe inginerii și clienții Timken să aleagă cele mai bune modele de rulmenți pentru nevoile de performanță ale fiecărui sistem. Citiți mai mult despre știința din spatele instrumentelor și despre algoritmii care impulsionează cele mai recente lucrări ale companiei.

Published: 2025/02/14