Mantener una cultura de seguridad en el trabajo

¿Qué se necesita para mantener segura a una empresa de más de 19 000 personas, ya sea que estén trabajando con una máquina rectificadora en el taller o gestionando un equipo?

La respuesta simple es que se necesitan más de 19 000 personas, en todos los niveles, trabajando juntos todos los días para prevenir accidentes, ofrecer retroalimentación y señalar posibles preocupaciones.

Xavier Lenormand, gerente de calidad y medio ambiente, salud y seguridad en la planta de Timken en Colmar, Francia, ofrece una visión de cómo es la seguridad en Timken en la práctica. Actúa como un punto de apoyo entre la alta dirección, los trabajadores en el taller y los clientes de Timken, asegurándose de que, independientemente del proceso o la demanda que esté en la agenda, la seguridad siempre sea la prioridad número 1.

P: ¿Qué significa poner la seguridad primero en Colmar?

Xavier Lenormand, manager of quality and environmental, health and safety at Timken’s plant in Colmar, France.

Xavier Lenormand, gerente de calidad y medio ambiente, salud y seguridad en la planta de Timken en Colmar, Francia.

Lenormand: Esto significa que ante cualquier nuevo proyecto o proceso que se esté discutiendo, pensamos primero en las implicancias de seguridad. Es la principal prioridad. Nunca hay una razón para hacer las cosas de una manera que ponga a las personas en riesgo.

No siempre es fácil, pero para mí se reduce a una ecuación simple: Puedo explicar los desafíos operativos. Sin embargo, es mucho más difícil explicar a la alta dirección, a la familia, a los colegas por qué alguien se ha lesionado. Nunca quiero enfrentarme a eso.

P: ¿Cómo abordas la seguridad en el lugar de trabajo en Colmar?

Lenormand: La seguridad no es un problema técnico que se pueda resolver con datos, aunque los datos son importantes para nuestro proceso. Estamos hablando de comportamiento humano, por lo que se trata de construir relaciones y confianza, y desarrollar una cultura de responsabilidad compartida.

La administración debe proporcionar requisitos y prácticas de seguridad claras, pero eso nunca es suficiente. Las personas suelen estar contentas de cumplir, pero necesitan entender “el por qué”, por lo que la discusión y la retroalimentación son parte del proceso.

Parte de mi trabajo también es mantenerme al tanto de las dinámicas internas que pueden crear riesgos potenciales, y aquí es donde mis 30 años en Colmar son de gran utilidad. Fui supervisora de turno durante 10 años, así que cuando llegué a este puesto, conocía a la gente y a los procesos.

La seguridad también tiene que ver con las relaciones, el clima social, las luchas personales y lo bien que las personas se sienten cuando son incluidas y valoradas. El bienestar de una persona puede afectar su capacidad para apoyar a sus compañeros de equipo. Me mantengo en estrecho contacto con mi equipo y mis colegas, para poder entender y empatizar con esas dinámicas, y tomar medidas cuando sea necesario.

P: ¿Cómo es un día típico para ti?

Lenormand: Realmente no hay tal cosa. Esta mañana, comencé con una breve celebración en el departamento de herramientas porque habíamos completado una compleja adaptación de algunos equipos existentes para mejorar la seguridad y la eficiencia.

También realicé una observación de seguridad basada en la precaución, que es una práctica diaria para todos aquí. Lo realizamos en parejas, y el punto es generar una cultura de pensar constantemente en lo que hacemos en términos de evitar riesgos potenciales y mejorar las condiciones de trabajo.

También tenemos un proyecto de construcción en marcha, por lo que los camiones de concreto han estado entrando y saliendo durante dos días. Es mi trabajo asegurarme de que todos estén tomando las precauciones adecuadas.

P: Es un trabajo de alta presión. ¿Qué te impulsa?

Lenormand: Supongo que soy optimista. Podrías compararme con un bombero, que se enfrenta a una mala situación ocasional pero que también disfruta de la presión y el riesgo. Siento un profundo afecto por mis colegas aquí presentes. Es mi responsabilidad estar fuerte y mantenerlos a salvo, así que eso es lo que hago.


La tecnología de captura de movimiento permite a los equipos de fabricación de Timken evaluar la seguridad ergonómica de sus trabajos y procesos. así que pueden identificar actividades que podrían causar lesiones y protegerse del desgaste de los factores estresantes cotidianos. Leer más.