Mantendo uma cultura de segurança no trabalho

O que é preciso para manter uma empresa com mais de 19.000 pessoas em segurança, seja trabalhando com uma retífica no chão de fábrica ou gerenciando uma equipe?

A resposta simples é que são necessárias todas as mais de 19.000 pessoas, em todos os níveis, trabalhando juntas todos os dias para evitar acidentes, dar feedback e apontar possíveis problemas.

Xavier Lenormand, gerente de qualidade e meio ambiente, saúde e segurança da fábrica da Timken em Colmar, França, fala sobre como é a segurança na Timken na prática. Ele atua como um ponto de contato entre a alta gerência, os trabalhadores no chão de fábrica e os clientes da Timken, certificando-se de que, qualquer que seja o processo ou a demanda na agenda, a segurança seja sempre a prioridade nº 1.

P: O que significa colocar a segurança em primeiro lugar em Colmar?

Xavier Lenormand, manager of quality and environmental, health and safety at Timken’s plant in Colmar, France.

Xavier Lenormand, gerente de qualidade e meio ambiente, saúde e segurança da fábrica da Timken em Colmar, França.

Lenormand: Significa que, qualquer que seja o novo projeto ou processo em pauta, pensamos primeiro nas implicações de segurança. É a maior prioridade. Nunca há motivo para fazer as coisas de forma que coloque as pessoas em risco.

Nem sempre é fácil, mas para mim se resume a uma equação simples: posso explicar os desafios operacionais. No entanto, é muito mais difícil explicar à alta gerência, à família e aos colegas por que alguém se feriu. Nunca quero precisar fazer isso.

P: Como você aborda a segurança no local de trabalho em Colmar?

Lenormand: A segurança não é um problema técnico que pode ser resolvido com dados, embora dados sejam importantes para nosso processo. Estamos falando de comportamento humano, então trata-se de construir relacionamentos e confiança e de desenvolver uma cultura de responsabilidade compartilhada.

A gerência precisa fornecer requisitos e práticas de segurança claros, mas isso nunca é suficiente. As pessoas normalmente estão dispostas a cumpri-los, mas precisam entender “o porquê”, então a discussão e o feedback fazem parte do processo.

Parte do meu trabalho também é conhecer a dinâmica interna que pode criar riscos potenciais, e é aqui que meus 30 anos em Colmar me ajudam muito. Eu fui supervisor de turnos por 10 anos, então quando cheguei a este cargo, conhecia as pessoas e os processos.

A segurança também tem a ver com relacionamentos, clima social, dificuldades pessoais e como as pessoas se sentem incluídas e valorizadas. O bem-estar de uma pessoa pode afetar sua capacidade de apoiar os colegas de equipe. Eu mantenho o contato com minha equipe e meus colegas, para que possa entender e ter empatia por essas dinâmicas — e tomar medidas quando necessário.

P: Como é um dia típico para você?

Lenormand: Na verdade, isso não existe. Esta manhã, comecei com uma breve comemoração no departamento de ferramentas porque tínhamos concluído uma adaptação complicada de alguns equipamentos existentes para aumentar a segurança e a eficiência.

Também realizei uma observação de segurança baseada em precaução, que é uma prática diária para todos aqui. Nós fazemos isso em pares, e a ideia é fomentar uma cultura de reflexão constante sobre o que fazemos, focando na prevenção de riscos potenciais e na melhoraria das condições de trabalho.

Também temos um projeto de construção em andamento, então caminhões de concreto estão entrando e saindo há dois dias. É minha função garantir que todos estejam tomando as devidas precauções.

P: É um trabalho com bastante pressão. O que o motiva?

Lenormand: Acho que sou otimista. Você poderia me comparar com um bombeiro, que enfrenta situações ruins ocasionalmente, mas que também gosta da pressão e do risco. Tenho um profundo carinho pelos meus colegas aqui. É minha responsabilidade ser forte por eles e mantê-los em segurança, então é isso que eu faço.


A tecnologia de captura de movimento permite às equipes de fabricação da Timken avaliar a segurança ergonômica de seus trabalhos e processos, assim, eles podem identificar atividades que podem causar lesões e se proteger contra o desgaste das tensões diárias. Leia mais.