Conçu pour les clients : Le pipeline de produits de Timken

Qu’il s’agisse de favoriser une économie ferroviaire mondiale circulaire ou de soutenir l’allègement des avions et des vols plus efficaces, les solutions de produits innovantes de Timken repoussent les limites du mouvement pour une nouvelle ère de technologie industrielle.

Cette innovation commence par les commentaires des clients. John Szarka, vice-président chargé de la gestion des produits chez Engineered Bearings, explique comment l’approche structurée et réactive de l’entreprise en matière de développement de produits garantit des solutions Timken intelligentes et efficaces qui font avancer les clients.

« Les clients veulent des solutions prêtes à l’emploi lorsqu’ils en ont besoin, qui fournissent les résultats escomptés et offrent une valeur à long terme. C’est ce que nous continuons à leur offrir chaque jour. »

John Szarka
vice-président chargé de la gestion des produits chez Engineered Bearings

Q : Comment Timken s’assure-t-il que son pipeline de produits correspond aux besoins des clients ?

Szarka : Les commentaires des clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. L’une des façons les plus efficaces de prioriser le développement de produits consiste à utiliser nos feuilles de route technologiques. Celles-ci sont élaborées par nos équipes d’ingénierie d’application et façonnées en fonction la contribution directe des clients. Elles permettent d’identifier les solutions dont nos clients ont besoin aujourd’hui, et d’anticiper ce dont ils auront besoin demain, en fonction des tendances clés de l’industrie comme la durabilité, l’efficacité et l’automatisation.

Nous procédons également à des examens annuels de la gamme de produits pour évaluer les performances et découvrir des possibilités d’amélioration ou d’innovation. Il s’agit d’un processus hautement collaboratif et multifonctionnel. Dans de nombreux cas, nos équipes de vente et d’ingénierie de service sont les instigateurs des nouvelles idées. Ils sont en contact permanent avec les clients et soumettent des milliers de demandes chaque année qui nous aident à repérer les défis et les opportunités réels. Ces commentaires jouent un rôle essentiel dans la détermination des investissements à venir.

Q : Comment cette orientation client se traduit-elle en termes d’innovation de produits ?

Szarka : Cela se produit à la fois de manière incrémentielle et transformatrice. Progressivement, nous travaillons constamment avec nos clients pour adapter les solutions de roulements Timken existantes afin de répondre aux nouveaux besoins de l’industrie. Il peut s’agir d’appliquer un revêtement spécialisé, de régler les systèmes de lubrification, ou de bien régler la capacité de charge d’une conception de roulement monté. Ces types de mises à jour se produisent tous les jours et font une réelle différence en termes de performances.

En ce qui concerne la transformation, nous adoptons une vision plus large. Lorsque nous identifions des tendances émergentes, nous investissons dans la recherche et le développement de technologies entièrement nouvelles. Nos roulements à rouleaux hybrides en céramique pour l’aérospatiale en sont un exemple : ils répondent aux besoins de légèreté et de longévité. Nous avons également introduit une solution de nouvelle génération qui combine les avantages des roulements cylindriques et sphériques en réponse aux clients de ventilateurs et de papier à la recherche de capacités plus rapides. Pour les clients du secteur de l’agroalimentaire, nous avons conçu un nouveau joint de roulement qui résout les défis dans les environnements de lavage à haute pression. Tout cela a commencé par un défi client unique et s’est transformé en solutions que nous avons pu apporter à un marché plus large.

Les roulements à rouleaux Timken® EnviroSpexx ont été conçus en fonction des commentaires des clients pour améliorer l’efficacité et réduire la consommation d’énergie.

Q : Que prévoyez-vous actuellement pour répondre aux défis immédiats des clients ?

Szarka : Nous avons plusieurs nouveaux produits développés dans notre gamme, tous motivés par ce que nos clients demandent. Nous élargissons notre gamme de roulements à rouleaux cylindriques pour inclure des tailles plus petites avec des cages en polymère, idéales pour les applications industrielles générales. Nous déployons également un roulement à billes auto-aligné qui gère bien le mauvais alignement, ce qui a été motivé par les demandes de nos distributeurs autorisés.

L’une des initiatives les plus passionnantes est notre gamme EnviroSpexx™. Elle était d’abord utilisée comme une solution pour les clients automobiles, et nous l’avons adaptée pour les applications industrielles afin de réduire le couple, la consommation d’énergie et les émissions de CO2. Nous normalisons également nos roulements à rouleaux sphériques scellés, qui étaient auparavant fabriqués sur mesure, de sorte qu’ils sont plus faciles d’accès dans un plus grand nombre d’industries. Chacun de ces efforts consiste à rester en phase avec les besoins des clients et à être prêt avant qu’ils ne demandent.

Q : Dans trois ou cinq ans, que nous réserve le portefeuille Timken ?

Szarka : La demande des clients en matière d’efficacité et de durabilité se poursuivra. Alors que des concepts comme la densité de puissance, ou obtenir le plus de puissance avec le moins d’entrées possibles, existent depuis un certain temps, l’urgence de .ces concepts s’est accrue Nous continuerons d’investir pour faire face à ces tendances.

Nous surveillons également de près les secteurs à croissance rapide comme l’agroalimentaire, l’aérospatiale et l’automatisation. Ils sont confrontés à de nouveaux défis, que nous pouvons les aider à surmonter en leur assurant un accès facile à un portefeuille solide. Les clients veulent des solutions prêtes à l’emploi lorsqu’ils en ont besoin, qui offrent les résultats escomptés et une valeur à long terme. C’est ce que nous continuerons à leuroffrir chaque jour.

À mesure que les besoins du secteur évoluent et que l’avenir de cette évolution change, Timken aide ses clients à fonctionner et à être compétitifs plus efficacement. Plus d’informations sur les investissements de l’entreprise dans des solutions centrées sur le client telles que les plateformes numériques en libre-service et les services de réparation de roulements industriels.

Published: 2025/09/8