Müşteriler için tasarlandı: Timken’in Ürün Portföyü İçinde

Yenilikçi Timken ürün çözümleri, döngüsel bir küresel demiryolu ekonomisini mümkün kılmaktan uçakların hafifletilmesini ve daha verimli uçuşu desteklemeye kadar, yeni bir endüstriyel teknoloji çağı için hareketin sınırlarını zorluyor.

Bu inovasyon, müşteri geri bildirimleriyle başlar. Özel Tasarım Rulmanlar ürün yönetimi başkan yardımcısı John Szarka, şirketin ürün geliştirmeye yönelik yapılandırılmış, duyarlı yaklaşımının müşterileri ileriye taşıyan akıllı, verimli Timken çözümlerini nasıl sağladığını açıklıyor.

“Müşteriler, ihtiyaç duyduklarında hazır olan, beklenen sonuçları veren ve uzun vadeli değer sunan çözümler istiyor. Biz de her gün bunu sağlamaya devam ediyoruz.”

John Szarka
Başkan Yardımcısı, Ürün Yönetimi – Özel Tasarım Rulmanlar

S: Timken, ürün portföyünün müşteri ihtiyaçları ile uyumlu olmasını nasıl sağlıyor?

Szarka: Müşteri girdileri, yaptığımız her şeyin merkezinde yer alır. Ürün geliştirmeye öncelik vermemizin en etkili yollarından biri teknoloji yol haritalarımızdır. Bunlar uygulama mühendisliği ekiplerimiz tarafından oluşturulur ve müşterilerden gelen doğrudan girdilerle şekillendirilir. Sürdürülebilirlik, verimlilik ve otomasyon gibi temel endüstri trendlerine dayanarak müşterilerimizin bugün ihtiyaç duyduğu çözümleri belirlemeye ve yarın neye ihtiyaç duyacaklarını tahmin etmeye yardımcı olurlar.

Ayrıca performansı değerlendirmek ve iyileştirme veya inovasyon fırsatlarını ortaya çıkarmak için yıllık ürün grubu incelemeleri yapıyoruz. Bu son derece işbirlikçi, çapraz fonksiyonlu bir süreçtir. Çoğu durumda, satış ve servis mühendisliği ekiplerimiz yeni fikirler için kıvılcım oluyor. Müşterilerle sürekli iletişim halindedirler ve her yıl gerçek dünyadaki zorlukları ve fırsatları tespit etmemize yardımcı olan binlerce talep gönderirler. Bu geri bildirimler, bundan sonra nereye yatırım yapacağımızı şekillendirmede kritik bir rol oynamaktadır.

S: Bu müşteri odaklılık gerçek ürün inovasyonuna nasıl dönüşüyor?

Szarka: Bu hem artan hem de dönüştürücü şekillerde gerçekleşir. Mevcut Timken rulman çözümlerini yeni sektör ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlamak için sürekli olarak müşterilerimizle birlikte çalışıyoruz. Bu, özel bir kaplama uygulamak, yağlama sistemlerini ayarlamak veya monte edilmiş bir rulman tasarımının yük kapasitesine ince ayar yapmak anlamına gelebilir. Bu tür güncellemeler her gün yapılıyor ve performansta gerçek bir fark yaratıyor.

Dönüştürücü tarafta ise daha geniş bir bakış açısına sahibiz. Gelişmekte olan trendleri tespit ettiğimizde, tamamen yeni teknolojileri araştırmak ve geliştirmek için yatırım yapıyoruz. Buna bir örnek olarak daha hafif ve daha uzun ömür ihtiyacına cevap veren havacılık için seramik hibrit makaralı rulmanlarımız verilebilir. Ayrıca daha yüksek hız kapasitesi arayan fan ve kağıt müşterilerine yanıt olarak silindirik ve küresel rulmanların avantajlarını birleştiren yeni nesil bir çözümü de tanıttık. Yiyecek ve içecek müşterileri için yüksek basınçlı yıkama ortamlarındaki zorlukları çözen yeni bir rulman keçesi tasarladık. Bunların hepsi tek bir müşteri sorunuyla başladı ve daha geniş bir pazara sunabileceğimiz çözümlere dönüştü.

Timken® EnviroSpexx makaralı rulmanlar, verimliliği artırmak ve enerji tüketimini azaltmak için müşteri katkılarıyla tasarlanmıştır.

S: Şu anda müşterilerin acil sorunlarını desteklemek için ne gibi çalışmalarınız var?

Szarka: Müşterilerimizin taleplerinden yola çıkarak geliştirdiğimiz çok sayıda yeni ürünümüz var. Silindirik makaralı rulman serimizi, genel endüstriyel uygulamalar için ideal olan polimer kafesli daha küçük boyutları içerecek şekilde genişletiyoruz. Ayrıca, yetkili distribütörlerimizden gelen talepler doğrultusunda, hizasızlığı iyi idare eden bir oynak bilyalı rulmanı piyasaya sürüyoruz.

En heyecan verici girişimlerden biri de EnviroSpexx™ serimizdir. Otomotiv müşterileri için bir çözüm olarak başladı ve torku, enerji tüketimini ve CO2 emisyonlarını azaltmaya yardımcı olmak için endüstriyel uygulamalara uyarladık. Ayrıca, eskiden özel olarak üretilen keçeli oynak makaralı rulmanlarımızı standart hale getiriyoruz, böylece daha fazla sektörde daha kolay erişilebilir hale geliyorlar. Bu çabaların her biri, müşteri ihtiyaçlarına ayak uydurmak ve onlar sormadan önce hazır olmakla ilgilidir.

S: Üç ila beş yıl sonrasını düşünürsek, Timken portföyünü neler bekliyor?

Szarka: Müşterilerin verimlilik ve sürdürülebilirliğe yönelik talepleri devam edecektir. Güç yoğunluğu veya mümkün olan en az girdiyle en fazla gücü elde etmek gibi kavramlar bir süredir kullanılıyor olsa da, bunların arkasındaki aciliyet arttı. Bu eğilimleri ele almak için yatırım yapmaya devam edeceğiz.

Gıda ve içecek, havacılık ve otomasyon gibi hızlı büyüyen sektörleri de yakından izliyoruz. Sağlam bir portföye kolay erişim sağlayarak üstesinden gelmelerine yardımcı olabileceğimiz yeni zorlukları var. Müşteriler, ihtiyaç duyduklarında hazır olan, beklenen sonuçları veren ve uzun vadeli değer sunan çözümler istiyor. Her gün bunu sunmaya devam edeceğiz.

Sektör ihtiyaçları geliştikçe ve hareketin geleceği değiştikçe Timken, müşterilerin daha etkili bir şekilde çalışmasına ve rekabet etmesine yardımcı olur. Şirketin dijital self-servis platformları ve endüstriyel rulman onarım hizmetleri gibi müşteri odaklı çözümlere yaptığı yatırımlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Published: 2025/09/8