Erweiterung der digitalen Tools zur Erfüllung der sich entwickelnden Kundenbedürfnisse

Für den Durchschnittsbürger kann es überwältigend sein, mit den neuesten technologischen Fortschritten Schritt zu halten. Von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen bis hin zu Cloud Computing und Augmented Reality – wir werden ständig mit neuen digitalen Möglichkeiten konfrontiert und müssen entscheiden, ob, wie und wann wir sie in unser Leben integrieren.

Als Vizepräsident für Technologie bei Timken trifft Doug Smith jeden Tag derartige Entscheidungen für das Unternehmen. Timken hat zwar während der meisten Zeit seines Bestehens neue Technologien verfolgt und getestet, aber in den letzten Jahren hat sich das Tempo der digitalen Innovation dramatisch beschleunigt.

Und die Pandemie hat diesen Trend nur noch verstärkt. „Wir erwarten, dass wir jetzt alles immer sofort zur Hand haben“, sagt er. „Digitale Selbstbedienung wird nicht nur erwartet. Sie wird verlangt.“

Mit Blick auf die Zukunft freut sich Smith auf die Entwicklung und Einführung einer Reihe digitaler Tools und innovativer Systeme, die den Zugang der Kunden zu Timken-Produkten verbessern und ihnen neue Wege zur digitalen Zusammenarbeit mit dem Unternehmen eröffnen werden.

Digitale Innovation bei Timken

Um neue digitale Leistungsversprechen bei Timken zu identifizieren, beginnt Smiths Team mit einem gründlichen Verständnis dafür, wie digitale Daten im gesamten Unternehmen erstellt, verwaltet, transformiert und genutzt werden.

“„Wir nutzen Technologie jeden Tag, in jedem Bereich des Unternehmens, von der Ausführung von Geschäftsprozessen und der Entwicklung neuer Produkte bis hin zur Planung von Produktions- und Lieferkettenaktivitäten und der Automatisierung von Fertigungsprozessen“, sagt er. „Wir erzeugen Mehrwert, indem wir neue Möglichkeiten zur Nutzung unserer digitalen Ressourcen schaffen, um unsere Kunden besser zu bedienen, unabhängig davon, ob es sich um interne oder externe Kunden handelt.“

Heute können Sie die Ergebnisse des digitalen Fortschritts überall bei Timken sehen:

• Maßgeschneiderte Software in Verbindung mit der umfangreichen technischen Datenbank von Timken simuliert schnell und präzise Geräusch-, Vibrations- und Härteparameter, um Ingenieure bei der Fehlersuche in Kundenanwendungen oder bei der Erfüllung präziser Leistungsanforderungen zu unterstützen.
• Microsoft Power BI-Berichte zur Selbstbedienung, die sich auf den Datenfluss des Unternehmens stützen, stellen den Timken-Mitarbeitern Daten und Analysen in Echtzeit zur Verfügung, so dass sie schnellere und qualitativ bessere Entscheidungen treffen können.
• Werkzeugmaschinen und Fertigungsroboter in den Timken-Werken sind auf eine ständige Zufuhr von digitalen Datenpaketen angewiesen, um sicherzustellen, dass die Einrichtungs- und Betriebsbedingungen die Qualitätsprodukte liefern, die die Kunden erwarten.
• Machine-Vision-Systeme dringen tief in Produktdesign-Datenbanken ein, um rund um die Uhr Aufgaben der Teileinspektion zu übernehmen, so dass sich die Mitarbeiter auf komplexere Tätigkeiten konzentrieren können.

„Timken-Produkte stehen seit jeher für Qualität, Zuverlässigkeit und Leistung. Wir freuen uns, unseren Kunden dabei zu helfen, diese Zuverlässigkeit in die Anwendungen von morgen zu integrieren“.

Doug Smith
Vizepräsident für Technologie

Auch wenn Sie noch nicht viele Timken-Mitarbeiter sehen, die Virtual-Reality-Brillen tragen, erforscht Smiths Team eine verwandte Technologie, bei der Echtzeitdaten, Maschinenparameter, Anweisungen oder Sicherheitshinweise in das Sichtfeld eines Arbeiters eingeblendet werden. Die Technologie könnte bei der Fehlersuche, der Einrichtung, der Umstellung, der Schulung und der Leistungsoptimierung helfen – all das hat das Potenzial, die Produktivität und die Betriebszeit zu verbessern und gleichzeitig die Sicherheit zu erhöhen.

Befriedigung der Nachfrage nach digitaler Selbstbedienung

Laut Smith können sich die Kunden auf viel freuen, denn die technischen Teams von Timken bereiten sich auf die Einführung einer Reihe von digitalen Selbstbedienungs-Produkten im Laufe dieses Jahres vor. In Kürze werden Kunden und Partner von Timken breiteren Zugriff auf Syber, Timkens Software zur Analyse von Wälzlagern, sowie auf verbesserte Wälzlager-Rechner und andere technische Tools haben.

„Timken-Produkte stehen seit jeher für Qualität, Zuverlässigkeit und Leistung“, sagt Smith. „Wir freuen uns, unseren Kunden dabei zu helfen, diese Zuverlässigkeit in die Anwendungen von morgen zu integrieren.“

Erfahren Sie mehr darüber, wie Timkens Wissen und Erfahrung sowie seine hochmodernen prädiktiven Tools EV-Startups bei der Einführung bahnbrechender Technologien unterstützen.

Published: 2023/08/17