扩展数字化工具以满足客户不断变化的需求

普通人很难跟上最新的科技发展步伐。从人工智能和机器学习，到云计算和增强现实，一波又一波的数字化浪潮涌来，让我们必须选择是否、如何以及何时将其融入到我们的日常生活中。

身为铁姆肯公司技术副总裁，Doug Smith 每天都要指引公司制定此类决策。尽管铁姆肯公司对于最新技术的跟踪和测试从未懈怠，但数字化创新在近几年有明显的加速势头。

而新冠疫情又进一步增强了这股势头。他表示：“现如今，我们希望动动手指就能搞定一切工作。数字化自助服务不再是一种期望，而是要求。”

在展望未来路线时，Smith 希望开发和推出多种数字化工具和创新系统，让客户能够更方便地访问铁姆肯公司的产品并为客户开辟出与公司互动的全新数字化方式。

铁姆肯公司的数字化创新之旅

为了在公司发现新的数字化价值主张，Smith 的团队首先要全面了解数字化数据在整个企业内部的创建、管理、转换和使用方式。

他说：“从执行业务流程、设计新产品、制定生产计划、开展供应链活动，再到制造工艺的自动化，我们全公司各处每天都在使用技术。我们通过创建新的方式来使用数字化资产，为内部和外部客户提供更加出色的服务，以此创造价值。”

如今，铁姆肯公司数字化水平的提高已初见成效：

• 定制化软件再结合铁姆肯公司庞大的工程数据库，可快速准确地模拟噪音、振动和声振粗糙度等参数，帮助工程师团队排查客户应用场景下遇到的故障，或精确实现性能要求。
• 自助服务 Microsoft Power BI 报表由企业数据流提供支持，让铁姆肯公司员工轻松访问实时数据和分析，帮助他们更快制定更明智的决策。

铁姆肯工厂的

• 机床和车间机器人依赖稳定提供的数字化车间信息包，确保设置和运行环境能够产出客户期望的优质产品。
• 机器视觉系统深入到产品设计数据库中，可全天候了解零件检查任务情况，让员工有更多时间进行更复杂的活动。

“铁姆肯的产品一直代表着优质、可靠与性能。我们很高兴能帮助客户继续设计可靠的产品，满足未来应用场景下的需求。”

Doug Smith
技术副总裁

虽然在铁姆肯公司，暂时并不会看到有多少员工戴着虚拟现实眼镜，但 Smith 的团队正在深入了解可将实时数据、机器参数、说明或安全提醒叠加到员工视野中的相关技术。相关技术可以协助进行故障排查、设置、更换、培训以及性能优化，无论从哪方面来看都有潜力提高工作效率，延长正常运行时间，并提高安全性。

满足对数字化自助服务的需求

Smith 表示，客户大可满怀期待，因为铁姆肯技术团队正在准备的一系列数字化自助服务产品将在今年晚些时候推出。不久之后，铁姆肯公司的客户与合作伙伴就能更轻松地访问铁姆肯公司的轴承系统分析引擎 Syber，以及升级之后的轴承计算器及其他技术工具。

Smith 表示：“铁姆肯的产品一直代表着优质、可靠与性能。我们很高兴能帮助客户继续设计可靠的产品，满足未来应用场景下的需求。”

了解铁姆肯公司的专业知识和经验，及其最新的预测工具如何帮助初创电动车企业推出颠覆性技术。

Published: 2023/08/17