제조 리더십 육성

2000년대 초반의 많은 제조 회사와 마찬가지로, 팀켄의 리더십 팀은 조만간 벌어질 직원들 간의 격차에 주목했습니다.

“제조 생산라인에 꽤 젊은 직원들이 많이 있었습니다.”운영 담당 부사장인 Rick Boyer가 말합니다. “은퇴를 앞둔 직원들도 많았죠. 리더십을 크게 발휘하는 역할을 신속히 받아들일 준비가 되어 있는 중간직이 많지 않았습니다.”

이 문제를 해결하기 위해 팀켄은 중간직을 맡을 준비가 된 회사의 인력 풀을 늘리기 위해 속성 교육 프로그램을 만들었습니다. 이후, 수십 명의 팀켄 직원이 ODP(운영 개발 프로그램)를 수료하여 팀켄 내부에서 더 큰 책임을 지는 직책으로 빠르게 승진했습니다.

기술 다양성과 리더십을 강조하는 ODP의 수료생들은 큰 성공을 거두었습니다. ODP는 제조 품질 향상, 린 제조, 공급망 및 제조 운영 감독 분야를 각각 6개월씩 다루는 4개 과정을 2년간 집중 교육합니다. 미국의 ODP 직원은 두 시설에서 순환근무합니다. 해당 프로그램은 루마니아와 중국에서도 운영합니다.

스스로 깨우치는 리더십 능력 구축

Erin Amarello, 팀켄 오로라 베어링 매니저

ODP 교육생은 대개 의욕이 넘치고 호기심이 많으며 평생 학습을 지향합니다. Boyer는 “교육생들은 매우 학구적인 우수 인력입니다.”라고 말합니다. “일반적으로 2년제 또는 4년제 대학생활 동안 훌륭한 인턴십 프로그램을 거친 인원들이에요. 우리는 전체 인재 풀을 키우기 위해 총명하고 뛰어난 사람들을 조직에 영입합니다.”

Erin Amarello가 좋은 예입니다. Erin은 Manufacturing Institute에서 2020 스텝 어헤드 이머징 리더상을 수상한 30명뿐인 미국 여성 중 한 명입니다. 그녀는 렌슬리어 공과대학교를 졸업한 직후인 2015년부터 ODP를 시작했습니다. 현재 그녀는 팀켄에 최근 인수된 오로라 베어링 공장을 관리하고 있습니다.

프로그램이 진행되는 동안 ODP 교육생은 광범위한 교육을 받은 후, 할당된 영역에 전적인 책임을 지는 역할을 맡게 됩니다. 한편, 교육생은 동료 및 멘토와 긴밀한 관계를 맺을 수 있습니다.

Amarello는 각 과정에 6개월만 할애할 수 있기 때문에 상사와의 관계, 부하와의 관계, 동료와의 관계를 다루는 능력에 집중하게 되었다고 말합니다. “새로운 과정을 시작할 때마다 배울 것이 너무 많습니다.”

그녀의 전략은 각 지위에 따라 준비된 집단 지성을 활용하여 풍부한 지식을 갖춘 직원들을 빠르게 식별하고, 그 직원들을 곁에 두고 무슨 수를 써서든 돕는 것이었습니다. “종합할 만한 정보를 끌어내는 방법을 배웠습니다.” Amarello가 말합니다.

Lance Kelly, Lovejoy 총괄매니저

경력을 빠르게 쌓을 기회

Boyer는 훌륭한 ODP 교육생이란 “무언가를 만들어 내는 사람”이라고 말합니다. “그들은 공장을 관리하거나 우리 공급망 조직을 높은 수준으로 끌어올리고 싶어 합니다.”

Lance Kelly가 이런 사람에 해당합니다. 그는 2008년에 세 번째로 ODP에 영입된 초기 성공 사례입니다. “새로운 ODP 교육생에게는 회사의 최고 경영진 앞에서 진행 중인 프로젝트와 자신의 영향력을 설명할 수 있는 기회가 주어집니다.” 그가 밝혔습니다. “빠르게 성장할 기회를 잡게 되는 무대죠.”

Kelly는 일찍부터 공장 관리자를 눈여겨보았고 ODP를 졸업한 지 불과 5년 만에 그 목표를 달성했습니다. 이제 그는 팀켄의 커플링 사업인Lovejoy의 총 책임자입니다.

총 책임자는 재무적으로 상당한 책임이 따르는 권위 있는 직무입니다. 사업 및 공장 관리자는 공동체 내에 좋은 지역 일자리를 만들고 유지하기 위해 노력합니다. 공동체에서는 팀켄의 얼굴이 되어 그곳의 학교 및 비영리 단체를 지원하게 됩니다.

Stefan Iordache, 운영 개발 담당자

상당한 어려움과 멘토링

Boyer가 말하길, 대부분의 교육생들은 ODP 면접 과정이 매우 가혹하다고 생각합니다. 교육생들은 일반적으로 미국의 대학 캠퍼스에서 광범위한 면접을 진행합니다. 그런 다음, 다른 교육생들과 함께 하루 종일 질문에 답하고 아이디어를 발표합니다.

성공적인 교육생들은 이 가혹한 경험을 통해 자신의 진가를 명백히 깨닫게 됩니다. “ODP 면접을 통과하면 최고의 팀켄 리더로 구성된 팀이 여러분을 든든하게 뒷받침하고 있다는 사실을 알게 됩니다.” Boyer가 말합니다.

루마니아 플로이에슈티 시설에서 ODP 교육 2년 차인 Stefan Iordache은 ODP 채용 과정에서 겪은 어려움과 그 이래로 받아온 지원을 증명할 수 있습니다. 그는 첫 주에 팀켄 플로이에슈티 공장 리더십 팀 전체를 만났고 ODP 과정을 수료하는 동안 공장 관리자인 Sorin Paltanea와 다른 직원들로부터 긴밀한 멘토링을 받았다고 합니다.

Iordache는 첫 번째 과정인 린 제조 과정과 지속적인 개선을 통해 폐기물을 지속적으로 줄여야 할 필요성을 통감했지만, 그에게 가장 즐거웠던 것은 두 번째 과정이었습니다. “공급망 과정을 통해 팀켄의 SAP 시스템으로 작업하며 계획, 인수, 아웃소싱 서비스 및 물류의 흐름을 이해할 수 있었습니다.” 그가 말합니다.

Iordache는 멘토링과 신속하고 유연하게 생각할 수 있는 능력을 성공 비결로 듭니다. 그는 “신속히 행동하고 변화에 적응해야 합니다.”라고 말합니다.

사람에게 먼저 투자하라

Amarello는 ODP에서 겪은 경험을 실생활에 수년간 적용하면서 “자신의 ‘원인’을 알고 공유하는 것”을 가장 중요하게 배웠다고 말합니다. 그녀는 직원들이 자신의 일에서 의미를 찾도록 돕는 것이 리더십에 중요하다고 말합니다. “최고의 능력을 끌어내려면 직원들에게 목표가 있고 자신이 하는 일이 중요하다고 느껴야 합니다.”

교육생들이 ODP로 얻는 지식은 궁극적으로 팀켄의 핵심 가치를 강화합니다. “어려운 시기에도 우리는 사람을 먼저 생각합니다.” Kelly가 이야기합니다. “팀켄은 직원 개개인의 성공에 투자하고 있으며, 그 성과는 다음 차원의 리더십을 개발하는 동안 드러납니다.”

Boyer는 투자할 가치는 충분하다고 말합니다. “제 계산에 따르면, ODP 교육생은 2년 안에 5년 치의 경험을 쌓을 수 있을 것입니다.” 그가 말합니다. “ODP 수료생은 다양한 역할을 맡아 빨리 결정을 내리고 동료들의 참여를 독려하는 경우가 많습니다.”

“훌륭한 리더는 경청에 능합니다.” 그는 말합니다. “ODP 교육생은 다양한 관점 및 기술을 대표하므로 팀원 모두가 팀켄의 성공에 없어서는 안 될 존재라는 사실을 일깨워줍니다.”

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Last Updated: 2023/11/10

Published: 2021/05/5