Incentivando a liderança na fabricação

Perícia

Incentivando a liderança na fabricação

Assim como muitas empresas de manufatura no início dos anos 2000, a equipe de liderança da Timken encontrou uma lacuna iminente em sua força de trabalho.

“Tínhamos um grupo de pessoas razoavelmente jovens em nossa linha de produção”, começa Rick Boyer, vice-presidente de operações. “Também tínhamos muita gente que estava perto da aposentadoria. Não tínhamos muitas pessoas no meio que estariam prontas para assumir grandes funções de liderança rapidamente.”

Para resolver o problema, a Timken criou um programa de treinamento acelerado, aumentando o número de pessoas preparadas para assumir posições de liderança. Desde então, dezenas de funcionários da Timken já se formaram no ODP (Programa de desenvolvimento de operações), subindo rapidamente para cargos de maior responsabilidade dentro da The Timken Company.

Os graduados do ODP são muito bem-sucedidos porque o programa enfatiza a diversidade de habilidades, bem como a liderança. Ele inclui dois anos de treinamento intensivo dividido em quatro atribuições de seis meses — uma para cada uma das seguintes áreas: aprimoramento da qualidade da fabricação, fabricação no modelo Lean, cadeia de suprimentos e supervisão das operações de fabricação. Os funcionários participantes do ODP nos Estados Unidos se dividem entre duas unidades diferentes, e a empresa também administra programas na Romênia e na China.

 

Desenvolvendo habilidades de liderança intuitivas

Erin Amarello, gerente da Timken Aurora Bearings



O típico participante do ODP é alguém altamente motivado, curioso e com vontade de aprender ao longo da vida. “São funcionários de alta qualidade com sólido conhecimento acadêmicos”, diz Boyer. “Eles geralmente passaram por bons programas cooperativos em seus dois ou quatro anos de universidade. Trazemos pessoas brilhantes e fortes para a organização, aumentando em geral o nosso banco de talentos.”

Erin Amarello é um ótimo exemplo. Uma das únicas 30 mulheres americanas a vencer o prêmio 2020 Step Ahead Emerging Leader do Manufacturing Institute, Erin começou no ODP em 2015, logo após se formar no Rensselaer Polytechnic Institute. Hoje, ela gerencia a fábrica da Aurora Bearing, uma aquisição recente da The Timken Company.

Durante o programa, os participantes do ODP passam por um treinamento extensivo e, em seguida, assumem funções com total responsabilidade nas áreas atribuídas. Mas ao mesmo tempo, contam com uma sólida rede de colegas e mentores.

Trabalhar por apenas seis meses em cada atribuição faz com que você foque em sua capacidade de gerenciar multidirecionalmente, explica Erin. “Há muito o que aprender cada vez que começamos uma nova atribuição.”

Sua estratégia era explorar a inteligência coletiva esperada em cada atribuição, identificando e cercando-se rapidamente de pessoas experientes para, em seguida, ajudá-las de todas as maneiras possíveis. “Aprendi como extrair informações para me ajudar a trabalhar intuitivamente”, diz ela.

Lance Kelly, gerente geral da Lovejoy



Oportunidades de carreira dinâmicas

Bons candidatos para o ODP são “pessoas focadas na fabricação”, diz Boyer. “Elas chegam pensando que gostariam de gerenciar uma fábrica ou alcançar um alto nível dentro da cadeia de suprimentos da empresa.”

Lance Kelly se encaixa nesse molde. Ele foi a terceira pessoa recrutada para o ODP em 2008 e representa uma história de sucesso desde o início. “Como novo participante do ODP, você tem a oportunidade de conhecer a alta liderança da empresa e explicar os projetos em que está trabalhando e o impacto que está gerando”, diz ele. “Isso prepara o terreno para oportunidades de carreira dinâmicas.”

Kelly estava focado em um cargo de gerente de fábrica desde o início e alcançou sua meta apenas cinco anos após se formar no ODP. Hoje, ele é gerente geral da Lovejoy, a empresa de acoplamentos da Timken.

É um trabalho de prestígio com grandes responsabilidades financeiras. Os gerentes de negócios e de fábrica trabalham para criar e manter boas vagas de trabalho locais em suas comunidades. Eles também representam a imagem da Timken nessas comunidades, trabalhando para dar apoio a escolas e organizações sem fins lucrativos da região.

 

Stefan Iordache, funcionário de desenvolvimento de operações



Grandes desafios respaldados por orientação

Boyer diz que a maioria dos candidatos considera o processo de entrevista do ODP bastante rigoroso. Nos Estados Unidos, eles normalmente passam por extensivas entrevistas em seus campi universitários. Em seguida, juntam-se a outros candidatos e passam um dia inteiro respondendo a perguntas e apresentando ideias.

O rigor da experiência deixa claro para os candidatos aprovados que eles realmente são os melhores. “Quando você passa pelo processo de entrevista do ODP, sabe que já tem uma equipe de líderes da Timken de alto escalão por trás de você”, diz ele.

Stefan Iordache, em seu segundo ano de ODP na unidade de Ploiesti, na Romênia, pode atestar a dificuldade do processo de recrutamento, bem como o apoio recebido desde então. Ele conheceu toda a equipe de liderança da unidade da Timken em Ploiesti logo na primeira semana e reconhece o mérito do gerente da fábrica, Sorin Paltanea, entre outros, por ter lhe orientado durante as atribuições do ODP.

A primeira atribuição de Iordache em fabricação LEAN e melhoria contínua lhe deixou impressionado pela necessidade de reduzir continuamente o desperdício — mas essa foi a segunda atribuição que ele mais gostou. “A cadeia de suprimentos me deu a oportunidade de trabalhar com sistemas SAP da Timken e entender a lógica do planejamento, aquisição, serviços terceirizados e logística”, explica.

Iordache atribui seu sucesso à orientação, bem como à habilidade de pensar com rapidez e flexibilidade. “Você tem que ser ágil e se adaptar às mudanças”, diz ele.

Prioridade em investir nas pessoas

Depois de alguns anos aplicando a experiência adquirida com o ODP no mundo real, Erin diz que a coisa mais importante que aprendeu foi “entender seus motivos e compartilhá-los”. Ajudar as pessoas a encontrar significado em seu trabalho é fundamental para a liderança, diz ela. “Quando as pessoas têm um propósito e sentem que o que fazem é importante, elas dão o seu melhor.”

As percepções que os funcionários obtêm durante o ODP servem, em última análise, para reforçar os valores essenciais da Timken. “Mesmo em tempos difíceis, nós priorizamos as pessoas”, diz Kelly. “A Timken investe no sucesso de cada indivíduo, e esse compromisso transparece no tempo que eles passam desenvolvendo o próximo nível de liderança.”

Boyer diz que o investimento vale a pena. “Estimo que os participantes do ODP conseguem ganhar cinco anos de experiência em dois”, diz ele. “Os graduados do ODP são frequentemente aqueles que assumem uma variedade de funções, tomando decisões rápidas e mantendo os funcionários engajados.”

“Bons líderes são bons ouvintes”, continua. “Os participantes do ODP representam diferentes pontos de vista, bem como uma diversidade de habilidades, e isso os ajuda a garantir que todos em sua equipe saibam que são parte integrante do sucesso da Timken.”

Saiba mais sobre a cultura de aprendizagem da Timken.