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Qualité

Notre engagement envers la qualité préserve l’intégrité de la marque Timken, sans oublier la confiance que nous avons développée chez nos clients. C’est pourquoi nous investissons des millions de dollars chaque année dans la recherche et le développement, dans la formation et dans l’amélioration des processus afin d’avoir la certitude que les clients bénéficient d’une qualité constante avec les produits Timken, quel que soit le lieu de fabrication dans le monde.

Nous prenons toutes les précautions afin de développer nos normes mondiales de qualité Timken qui sont appliquées sans exception dans chaque usine produisant des produits Timken. Mais en plus de définir nos propres normes, nous avons aussi aidé à définir la qualité dans cette industrie en créant des normes pour l’ABMA (American Bearing Manufacturing Association ou Association américaine de fabrication de roulements) et en contribuant aux normes définies par l’ISO (International Organization for Standardization).

Comment mesurons-nous la qualité ?

Le système de gestion de la qualité de Timken assure la qualité, à tout moment et en tout lieu dans le monde entier.

La qualité reste la pierre angulaire de la réputation de Timken. Le système de gestion de la qualité de Timken (TQMS) renforce notre valeur fondamentale sur la qualité grâce aux meilleures pratiques ciblées et disciplinées à tous les niveaux de l’organisation, notamment à celui des processus de fabrication et de fourniture des services. TQMS fonctionne en protégeant la marque Timken et en définissant pour nos collaborateurs, clients et fournisseurs des directives claires sur les niveaux acceptables et exceptionnels quant aux normes de qualité.

En se basant sur ISO9000, TQMS va au-delà et incorpore les spécifications les plus exigeantes de nos clients et les meilleures pratiques que l’on puisse trouver à l’intérieur comme à l’extérieur de Timken. Ses 21 éléments modulaires forment une structure commune sur la manière dont les collaborateurs de Timken atteignent et mesurent la qualité. Chaque module est revu annuellement afin de parfaire les résultats, ce qui a pour effet d’accroître constamment les attentes minimum en matière de performances de qualité, avec l’objectif de fournir une qualité uniforme, quel que soit le pays.


Principes de qualité de Timken

L'engagement de Timken vis-à-vis de la qualité commence dès notre fondation il y a plus de 100 ans déjà.

Depuis sa fondation en 1899, The Timken Company a toujours mis l’accent sur la nécessité de produire des services et des produits de qualité. Cet engagement a été exprimé au mieux par Henri Timken lui-même dans ses conseils à son fils sur le fonctionnement de l’entreprise qu’il avait fondée.

« Pour réussir, vous devez être indépendant. Si vous désirez être un leader dans n’importe quel domaine, vous devez lui apporter l’indépendance de pensée, une industrie sans faille, de la pugnacité et des objectifs imbattables. Si vous avez une idée que vous considérez comme étant juste, poursuivez-la jusqu’au bout. Ne laissez à personne la possibilité de vous influencer à son encontre. Si nous pensions tous de la même façon, il n’y aurait pas de progrès. Mais par-dessus tout, n’associez jamais votre nom à quoi que ce soit dont vous pourriez avoir honte ».

Le socle sur lequel repose la qualité est toujours présent aujourd’hui et a été incorporé à notre politique de qualité et nous pouvons le résumer ainsi :

« La qualité reste la pierre angulaire de notre réputation et elle est essentielle à la capacité de chaque entreprise afin d’accomplir sa mission. Chaque collaborateur comprend l’importance de la marque Timken qui produit et fournit régulièrement ce que nous promettons et qui assume la responsabilité de décisions pouvant impacter la qualité ».


Nos Certifications de qualité

Toutes les installations de production de Timken à travers le monde sont enregistrées auprès du système de normes de qualité correspondant aux industries desservies. De plus, 46 installations Timken sont certifiées selon la norme ISO 9001:2008

 Pays  Produit  Certificat
Australie
Australian Timken Pty. Ltd. (Ballarat) Importation, entreposage, réparation, assemblage et remballage, vente et distribution d’une gamme de roulements et d’autres pièces connexes ISO9001
Brésil
Timken Drives Comerico Importacoes (Brésil) Fabrication et vente de vis sans fin en acier au carbone (500 mm à 8 m), assemblage et vente de chaînes transporteuses en acier au carbone, vente de chaînes à rouleaux en acier au carbone jusqu’à 3,78 po et vente de pignons en acier au carbone pour machines agricoles ISO9001

ISO9001 Portugais

Timken Do Brasil Comercial Importadora, LTDA Importation et commercialisation de roulements ISO9001
Canada
Entrepôts gérés par une tierce partie (CoLinx Logistics Services-Brampton) Fourniture de services de fret aérien et maritime. Fourniture de services logistiques incluant l’entreposage ainsi que la gestion et la distribution des matériels. ISO9001
Machine aux normes Timken Conception et fabrication d’engrenages normalisés et personnalisés, rectification de précision des engrenages, usinage par commande numérique, fabrication et traitement thermique. ISO9001
Timken Canada L.P. (Prince George, Colombie Britannique) Conception et fabrication de carters SRB et de produits de transmission de puissance ISO9001
Entrepôts gérés par une tierce partie (CoLinx Logistics Services-Edmonton) Fourniture de services de fret aérien et maritime. Fourniture de services logistiques incluant l’entreposage ainsi que la gestion et la distribution des matériels. ISO9001
Chine
Timken Wuxi Bearings Co. Ltd (Wuxi) Roulements à rouleaux et à billes linéaires ISO9001

ISO9001-Chinois

Timken (Chine) Investment Co., Ltd. (Wuxi) Service d’externalisation, développement des fournisseurs et autres réalisations pour les installations de fabrication de Timken ISO9001

ISO9001-Chinois

Yantai Timken Co. Ltd. (Yantai) Roulements à billes et à rouleaux ISO9001

ISO9001-Chinois

ISO/TS16949

ISO/TS16949-Chinois

IQ ISO9001

M1003

Timken (Chengdu) Aerospace & Precision Products Co. Ltd. Roulements à billes et à rouleaux pour l’aérospatiale (à l’exclusion de la conception et du développement) AS9100 Autres
Timken XEMC (Hunan) Bearing Co. LTD   (Xiangtan)  Fabrication de roulements d’éoliennes et d’autres roulements industriels ISO9001
Entrepôts gérés par des tiers (Schenker Logistics Services)  Entreposage, préparation des commandes et conditionnements, emballages, gestion de la documentation d’import-export pour des services de prestations à des tiers ISO9001 Anglais

ISO9001 Chinois

France
Timken Europe Test des paliers lisses ferroviaires ISO17025
Timken Europe (Colmar) Roulements à rouleaux coniques ISO/TS16949
Timken (Strasbourg) Entreposage et distribution ISO9001 – Anglais

ISO9001 – Français

Inde
Timken India Limited (Jamshedpur) Roulements à rouleaux coniques ISO9001

M1003

TS16949 – Page 1 : Page 2

OHSAS18001

IRIS

Timken India Manufacturing Private Limited (Chennai) Roulements à rouleaux coniques ISO 9001

BS OHSAS

Timken Engineering & Research India (Bangalore) Tests mécaniques
ISO 17025
Timken India (Bangalore) Gestion de la chaîne logistique
ISO 9001
Italie
Timken Italia S.r.l. (Brescia) Roulements à rouleaux coniques UNI EN ISO9001
Pologne
Timken Polska (Sosnowiec) Roulements à rouleaux coniques et pièces incluant des pièces forgées, des cages, des rouleaux, des cuvettes et des cônes ISO9001

ISO/TS16949

OHSAS18001

Roumanie
Timken Romania SA (Ploiesti) Roulements de grande taille, pièces et accessoires, anneaux laminés
ISO9001 
Singapour
Entrepôts gérés par des tiers (Schenker) Fourniture de services de fret aérien et maritime. Fourniture de services logistiques incluant la gestion de l’entreposage ainsi que la distribution. ISO9001
Afrique du Sud
Timken Afrique du Sud (Benoni) Fabrication et rénovation des roulements ISO9001

M1003

United Kingdom
Timken Aerospace UK
(Wolverhampton)
Roulements à billes et à rouleaux, et composants de roulements pour l’aérospatiale AS9100

EASA Partie 145 –Page 1

EASA Partie 21 – Page 1, Page 2

Timken Rail Services UK(Northampton) Fabrication, assemblage et remise à neuf de roulements et pièces connexes principalement pour l’industrie ferroviaire ISO9001

IRIS

États-Unis
  CALIFORNIE
Timken Aerospace Bearing Repair (Los Alamitos) Inspection, reconditionnement et révision générale des roulements à billes et à rouleaux ISO9001
Certification de la FAA –  Page1
Certification CAAC
Certification EASA
Certification de stations de réparation Thai DOA
  CONNECTICUT
Timken Aerospace Drive Systems, LLC (Manchester) Pièces de moteur à réaction, pièces de tête de rotor d’hélicoptère, engrenages de qualité aviation, boîtes de vitesses et transmissions ISO9001

AS9100C

Traitement thermique

NADCAP

Traitement chimique

Traitement chimique – Aperçu général

  GÉORGIE
 Usine de Canton (Ball Ground) Machine à bagues vertes ISO9001
  ILLINOIS
 Service d’entretien des roulements ferroviaires (Carlyle) Reconditionnement des roulements à rouleaux de locomotives M1003 –Page 1
Timken Drives, LLC Conception et fabrication de chaînes et de vis sans fin ISO9001

Autre

  INDIANA
Indiana Service Center, IN Conception, fabrication et réparation d’ensembles et de composants pour roulements d’éléments roulants ISO9001
  KANSAS
Service d’entretien des roulements ferroviaires (Lenexa) Reconditionnement des roulements à rouleaux de locomotives M1003
  MAINE
Maine Industrial Repair Services Inc. Conception relative aux activités de réparation, de fabrication, de service et de ventes de moteurs électriques, de générateurs et de dispositifs de commutation ISO9001
  NEVADA
Entrepôts gérés par des tiers (CoLinx Logistics Services) Fourniture de services de fret aérien et maritime. Fourniture de services logistiques incluant l’entreposage ainsi que la gestion et la distribution des matériels. ISO9001
  NEW HAMPSHIRE
Timken Aerospace (Lebanon) Roulements à billes et à rouleaux ISO9001

AS9100

Autres – GE Non Destructive Testing, NADCAP Non Destructive Testing, Chemical Processing, Nonconventional Machining, GE Heat Treat

Timken Keene Facility Conception, fabrication et fourniture de roulements, composants et dispositifs de mouvement connexes miniatures et à haute précision mécanique AS9100

Autres- NonDestructive Testing, Chemical Processing, Heat Treating

  CAROLINE DU NORD
Usine de Asheboro (Randleman) Roulements à billes et à rouleaux ISO9001
Usine de roulement Lincolnton (Iron
Station)
Roulements à billes et à rouleaux ; fournitures pour véhicules automobiles et pièces neuves ISO9001

ISO/TS16949

 Usine de Shiloh (Rutherfordton) Roulements lisses sphériques, roulements à billes commerciaux et roulements à billes de super précision ISO9001

AS9100

Certificat NDT

Aperçu général NDT

  OHIO
Usine de roulements de Bucyrus (Bucyrus) Roulements à billes et à rouleaux ; fournitures pour véhicules automobiles et pièces neuves ISO9001

ISO/TS16949

Usine de rouleaux Gambrinus (Canton) Roulements à billes et à rouleaux ISO9001
Siège mondial de Timken (North Canton) Méthode de classement
 Usine de roulement de New Philadelphia (New Philadelphia) Roulements à billes et à rouleaux ISO9001

AS9100

Tests non destructifs AS7003

  PENNSYLVANIE
King of Prussia, PA
Philadelphia Gear, une marque de Timken Gears & Services
Conception, fabrication et entretien de produits de transmission de puissance et des équipements connexes ISO9001
  CAROLINE DU SUD
Centre de distribution de Duncan Emballage, graissage et distribution de roulements et de produits connexes

ISO9001

ISO/TS16949

Usine de roulements de Gaffney (Gaffney) Roulements à billes et à rouleaux

ISO9001

ISO/TS16949

Usine de Honea Path (Honea) Composants et roulements à rouleaux de précision

ISO/TS16949

ISO9001

Timken Industrial Services – Carolina Conception, fabrication et réparation d’ensembles et de composants de roulements pour éléments roulants ISO9001
Tyger River (Union) Roulements à cage, roulements à billes et roulements à rouleaux de type industriel coniques/cylindriques/à butée/à auto-alignement

ISO9001

  TENNESSEE
Entrepôts gérés par des tiers (CoLinx Logistics Services) Fourniture de services de fret aérien et maritime. Fourniture de services logistiques incluant l’entreposage ainsi que la gestion et la distribution des matériels. ISO9001
Usine de Pulaski (Pulaski) Roulements à billes radiaux, roulements à billes montés et roulements à large bague intérieure ISO9001
Réparation des roulements ferroviaires (Mascot) Fabrication de paliers lisses à rouleaux M1003
Réparation de roulements ferroviaires (Mascot) Reconditionnement des paliers à rouleaux de locomotives M1003
  UTAH
Services d’entretien des roulements ferroviaires (Ogden) Reconditionnement des paliers lisses de locomotives M1003
  VIRGINIE
Usine de roulements d’Altavista (Altavista) Roulements à billes et à rouleaux ; fournitures pour véhicules automobiles et pièces neuves

ISO9001

ISO/TS16949

  WASHINGTON
Usine Timken de Ferndale Conception, fabrication et assemblage de roulements et de produits de transmission de puissance ISO9001