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品質への取り組みは、お客様との信頼関係は言うまでもなく、ティムケンブランドの完全性を維持します。 そのため、世界中のどこで製造されたとしても、顧客がティムケン製品から一貫した品質を確実に受け取れるように、研究開発、トレーニング、プロセス改善に毎年数百万ドルを投資しています。
私たちは、ティムケン製品を生産するすべての工場で例外なく実行されるティムケンの世界的な品質基準の開発に細心の注意を払っています。 しかし、独自の基準を設定することに加えて、American Bearing Manufacturing Association（ABMA）の基準を作成し、国際標準化機構（ISO）によって設定された基準に貢献することで、業界の品質の定義を支援しました。
品質の測定
世界中のすべてのティムケンの生産施設は、それらがサービスを提供する業界の品質システム基準に登録されています。
品質はティムケンの評判の礎石です。 ティムケン品質管理システム（TQMS）は、製造プロセスとサービスプロセスの両方を含む、組織のすべてのレベルを対象とした、統制のとれたベストプラクティスを通じて、品質コアバリューを強化します。 TQMSは、Timkenブランドを保護し、従業員、顧客、およびサプライヤーにとって許容できる例外的なレベルの品質基準について明確なガイドラインを設定することによって機能します。
ISO9000に基づくTQMSは、お客様の最も要求の厳しい要件と、ティムケンの内外で見られるベストプラクティスを超えて取り入れています。 その21のモジュラー要素は、ティムケンの従業員が品質を達成および測定する方法の共通のフレームワークを形成します。 各モジュールは、継続的な改善のために毎年見直され、国ごとに一貫した品質を提供することを目的として、品質パフォーマンスの最小期待値が絶えず増加しています。
ティムケンの品質基盤
世界中のすべてのティムケンの生産施設は、それらがサービスを提供する業界の品質システム基準に登録されています。 さらに、すべてのティムケン施設はISO9001規格に準拠しています。
1899年の設立以来、ティムケン社は常に高品質の製品とサービスを生産する必要性に焦点を合わせてきました。 そのコミットメントは、ヘンリー・ティムケン自身が、彼が設立した企業を運営する方法について息子たちにアドバイスしたときに最もよく表現されました。
「成功するためには、あなたは独立している必要があります。あなたがいずれかのラインでリードしたいのであれば、あなたはそれに思考の独立、絶え間ない産業、攻撃性、そして不屈の目的をもたらさなければなりません。他の人に影響を与えないでください。私たち全員が同じように考えたとしても、進歩はありません。しかし、何よりも、恥ずかしい思いをさせるような名前を付けないでください。 。」
その品質の基盤は今日も続いており、次の品質ポリシーに組み込まれています。
「品質は私たちの評判の基礎であり、各企業がその使命を達成する能力の中心です。すべての従業員は、ティムケンブランドの重要性を理解し、私たちが約束するものを一貫して生産および提供し、品質に影響を与える決定に責任を負います。」