Онлайн-платформа инженерных услуг от Timken

Современные разработчики оборудования быстро внедряют цифровые платформы самообслуживания для повышения эффективности работы и ускорения инноваций. Платформа Syber™ Bearing System Designer компании Timken® предоставляет клиентам передовые инструменты, помогающие оптимизировать разработку оборудования и систем передачи мощности нового поколения. Рассказывает Brian Ray, главный инженер по производству.

Круглосуточное решение проблем от Timken

Во всем мире производители оригинального оборудования (OEM) полагаются на первоклассный опыт инженеров Timken при решении самых сложных технических задач в различных областях применения: от экологически безопасного пассажирского железнодорожного транспорта до гигиеничного оборудования для производства пищевых продуктов. Благодаря темпам инноваций и рыночным ожиданиям, достигших небывало высокого уровня, Timken предоставляет клиентам доступ к своим базам знаний для более быстрого и уверенного принятия решений по проектированию систем. Компания продолжает расширять свои цифровые платформы для удовлетворения меняющихся потребностей клиентов.

«Для клиентов использование наших инструментов самообслуживания равносильно добавлению в свою команду проектировщиков цифрового технического специалиста от Timken».

Brian Ray
Главный инженер по производству

Timken® Syber™ Bearing System Designer является новейшим дополнением к сайту инженерных инструментов Timken – комплексной онлайн-платформе для проектирования, которая в цифровом формате предоставляет клиентам экспертные знания и решения Timken. Созданная на основе комплексных отзывов клиентов, эта внешняя версия Syber на 100% совместима с платформой Syber Bearing System Analysis, используемой прикладными инженерами Timken внутри компании. Данная интеграция предоставляет клиентам возможность обмена моделями систем с инженерами Timken когда это необходимо для более эффективного сотрудничества в области проектирования.

Syber Bearing System Designer также позволяет проектировщикам оборудования находить, выбирать, анализировать, а также моделировать подшипники в собственных проектах систем с любого цифрового или мобильного устройства, круглосуточно и без выходных.

«Для клиентов использование наших инструментов самообслуживания равносильно добавлению в свою команду проектировщиков цифрового технического специалиста от Timken», – говорит Brian Ray, главный инженер по производству. Ray, проработавший в Timken почти 30 лет на различных технических должностях, играет ключевую роль в постоянной разработке и поддержке платформы Syber Bearing System Designer. «Это удобно для OEM-производителей, поскольку предоставляет больше возможностей клиентам на ранних этапах проектирования. Платформу можно использовать для запуска моделирования за считанные минуты, а анализ результатов и выбор подшипников выполняется за считанные часы».

Клиенты также ценят функцию индикатора относительной доступности Syber, которая дает представление о том, какие подшипники будет проще всего приобрести. Компания Timken прислушалась к мнению клиентов на ранних этапах процесса проектирования, которым требуются не только технические данные для принятия проектных решений, но и показатели рентабельности. Благодаря этой информации проектировщики смогут принять решения по подшипникам, которые соответствуют их требованиям и доступны, что оптимизирует цепочку поставок и сократит сроки выполнения заказов.

Клиентоориентированная платформа: Syber Bearing System Designer от Timken

• Оптимизация процессов проектирования с удобным цифровым доступом к данным о подшипниках Timken в реальном времени
• Правильный выбор подшипников в несколько кликов
• Быстрое составление сметы и запуск новых продуктов благодаря сокращению циклов проектирования

Клиентоориентированная функциональность

Компания Timken помогает клиентам стимулировать рост, прислушиваясь к их меняющимся потребностям и внедряя новые технологии, отражающие новые тенденции. Межфункциональная команда специалистов Timken в области проектирования, маркетинга и информационных технологий регулярно сотрудничает с проектировщиками оборудования, чтобы гарантировать, что Syber отвечает главным приоритетам клиентов и обеспечивает высочайший уровень обслуживания.

В частности, Syber помогает сократить жизненные циклы проектирования для OEM-производителей, которые вынуждены разрабатывать новые системы передачи мощности всего за несколько месяцев с ограниченными ресурсами, а конечные клиенты ожидают, что им будут предоставлены расценки в течение нескольких дней.

«Syber Bearing System Designer помогает многим OEM-производителям двигаться вперед с подобными запросами в их собственном графике, – говорит Ray. – Это повышает их гибкость и способность адаптироваться к потребностям клиентов».

Syber предоставляет надежные знания и данные о подшипниках, помогая клиентам решать большинство задач по проектированию систем, а также связывает их с инженерами-специалистами по поддержке приложений для решения самых сложных проблем. Пользователи могут отправить запрос онлайн, который эксперт Timken обработает в течение 24 часов или быстрее.

Пользователям Syber также предлагается поделиться своими отзывами. Timken использует эту информацию для выпуска ежемесячных обновлений, повышающих функциональность инструментов.

Например, предстоящие обновления, основанные на отзывах клиентов, включают новый интерфейс, который позволяет пользователям сохранять несколько проектов в Syber и проще находить определенные данные, особенно по часто используемым ими продуктам. Помимо Syber, в 2025 году Timken расширит свой набор цифровых ресурсов за счет новых инструментов дискретных вычислений.

«Мы хотим вовлечь сообщество разработчиков всеми способами, которые им подходят, – говорит Ray. Мы по-прежнему во многом ориентируемся на личное взаимодействие с клиентами, но есть много преимуществ и в цифровом решении проблем. И то и другое поможет нам в удовлетворении будущих потребностей».

Постоянные исследования и разработки способствуют созданию цифровых инженерных инструментов, которые помогают инженерам и клиентам Timken выбирать оптимальные конструкции подшипников, подходящие по производительности для каждой системы. Узнайте больше о научных основах разработки инструментов и алгоритмах, лежащих в основе последних достижений компании.

Published: 2025/02/14