Nosso compromisso com a qualidade preserva a integridade da marca Timken, sem falar na relação de confiança que construímos com nossos clientes. É por isso que investimos milhões de dólares a cada ano em P&D, treinamento e melhoria de processos: para assegurar que os clientes recebam qualidade consistente, não importando em que lugar do mundo os produtos Timken tenham sido fabricados.

Tivemos grande cuidado em desenvolver nossos padrões Timken de qualidade mundial, que são executados sem exceção em todas as fábricas que manufaturam produtos Timken. Além de estabelecer nossos próprios padrões, também ajudamos a definir a qualidade na indústria criando os padrões para a ABMA (Associação de Fabricantes de Rolamentos dos EUA) e contribuindo para os padrões estabelecidos pela ISO (Organização Internacional de Normalização).

Nossa medida de qualidade

Timken Quality Pyramid

Todas as unidades de produção da Timken ao redor do mundo estão certificadas de acordo com as normas dos sistemas de qualidade dos setores que elas atendem.

Qualidade é o ponto central da reputação da Timken. O TQMS (Sistema de gerenciamento da qualidade Timken) reforça a qualidade como nosso valor essencial por meio das práticas recomendadas específicas e disciplinadas para todos os níveis da organização, incluindo processos de fabricação e serviço. O TQMS funciona protegendo a marca Timken e definindo normas claras para quais são os níveis aceitáveis e excepcionais de padrão de qualidade para nossos funcionários, clientes e fornecedores.

Com base na ISO9000, o TQMS vai além e incorpora os requisitos mais exigentes dos nossos clientes e as práticas recomendadas encontradas tanto dentro quanto fora da Timken. Seus 21 elementos modulares formam uma estrutura comum de como os funcionários da Timken alcançam e avaliam a qualidade. Cada módulo é revisado anualmente para que haja melhoria contínua, resultando em um aumento constante da expectativa mínima de desempenho de qualidade, com a meta de fornecer qualidade consistente em todos os países.


Alicerces de qualidade da Timken

Todas as unidades de produção da Timken ao redor do mundo estão certificadas de acordo com as normas dos sistemas de qualidade dos setores aos quais elas atendem. Além disso, todas as unidades da Timken estão certificadas com o padrão ISO 9001.

Desde sua fundação, em 1899, a The Timken Company sempre se concentrou na necessidade de oferecer produtos e serviços de qualidade. A melhor expressão desse compromisso foi do próprio Henry Timken em seu aconselhamento aos seus filhos sobre como operar a empresa que ele havia fundado.

“Para ser bem-sucedido, você deve ser independente. Se deseja liderar em alguma direção, deve levá-la à independência de pensamento, indústria infalível, agressividade e propósito invencível. Se você tem uma ideia que pensa estar certa, leve-a até o fim. Não deixe ninguém influenciá-lo contra ela. Se todos pensássemos da mesma maneira, não haveria progresso. Mas, acima de tudo, não coloque o seu nome em algo que possa vir a envergonhá-lo.”

Esses alicerces de qualidade continuam nos dias de hoje e têm sido incorporados à nossa política de qualidade, que é:

“A qualidade é a base da nossa reputação e é essencial à capacidade de cada negócio realizar a sua missão. Todos os funcionários entendem a importância da marca Timken, produzem e entregam de modo consistente aquilo que prometemos e assumem a responsabilidade pelas decisões que impactam a qualidade.”


Nossos certificados de registro de qualidade

Importação, depósito, reparo, montagem e reempacotamento, venda e distribuição de uma variedade de rolamentos e de outras peças relacionadas

Fabricação e venda de helicoides em aço carbono (500 mm a 8 m), montagem e venda de correntes de esteira transportadora em aço carbono, venda de corrente de rolo em aço carbono até 9,6 cm e venda de rodas dentadas em aço carbono para máquinas agrícolas.

Serviços de recebimento, empacotamento, manuseio, armazenagem e envio de produtos e gestão geral de depósitos.

Importação e comercialização de rolamentos

Oferecimento de serviços de transporte aéreo ou marítimo de carga. Oferecimento de serviços logísticos, incluindo depósito, gerenciamento de materiais e distribuição.

Projeto e fabricação de caixas de transmissão padrão e personalizadas, retífica de engrenagem de precisão, maquinário CNC, fabricação e tratamento térmico.

Projeto e fabricação de mancais de SRB e produtos de transmissão de potência

Oferecimento de serviços de transporte aéreo ou marítimo de carga. Oferecimento de serviços logísticos, incluindo depósito, gerenciamento de materiais e distribuição.

Inspeção, montagem e empacotamento de produtos de rolamentos do setor para equipamentos originais e clientes de reposição.

Serviço de suprimento, desenvolvimento de fornecedores e outros atendimentos para as unidades de fabricação da Timken

Projeto e fabricação de rolamentos de rolos cônicos

Rolamentos aeroespaciais de esferas e de rolos (excluindo projeto e desenvolvimento)

Timken XEMC (Hunan) Bearing Co. LTD (Xiangtan)

Despacho aduaneiro, transporte rodoviário, transporte de carga, depósito, distribuição e serviços correspondentes relevantes, auxilia a Customs and Commodity Inspection and Quarantine Bureau (Agência de inspeção e quarentena de produtos e commodities) a realizar serviços de inspeção complementares

Teste de mancais de rolamentos ferroviários

Rolamentos de rolos cônicos

Depósito e distribuição

Projeto, fabricação e manutenção de caixas de transmissão industriais

Rolamentos de rolos cônicos

Rolamentos de rolos cônicos

Testes mecânicos

Transporte internacional de carga e gestão logística

Rolamentos de rolos cônicos

Projeto e fabricação de soluções para lubrificação

Rolamentos de rolos cônicos e peças, incluindo peças forjadas, porta-rolos, rolos, capas e cones

Manufacturing of bearings and bearing components

Projeto e desenvolvimento, fabricação e reparo de peças relacionadas a rolamento — faixa de tamanhos até 4000 mm; testes metalúrgicos e atividades de avaliação

Fabricação de rolamentos de contato com rolos cônicos para rolamentos ferroviários

Oferecimento de serviços de transporte aéreo ou marítimo de carga. Oferecimento de serviços logísticos, incluindo gerenciamento de depósito e distribuição.

Fabricação e remanufatura de rolamentos

19 (Componentes ferroviários únicos) — Projeto, montagem e reparo de rolamentos e peças relacionadas.

Projeto, fabricação, montagem, teste e suprimento da variedade da empresa de sistemas de lubrificação, carretéis de mangueira hidráulica e ajustagens associadas, sistemas de filtragem por desvio, incluindo o reparo de produtos devolvidos para a fábrica para manutenção dentro da garantia

Projeto e fabricação de rolamentos bipartidos de rolos, rolamentos de esferas e de rolos e produtos associados.

Rolamentos de esferas e de rolos

Rolamentos de esferas e de rolos; suprimentos para veículos motorizados e peças novas

Projeto, fabricação e reparo de equipamentos de transmissão de potência

Projeto e fabricação de correntes e produtos helicoides

Embalagens, lubrificação e distribuição de rolamentos e produtos relacionados a rolamentos

Rolamentos de esferas e de rolos

Rolamentos de esferas e de rolos

Projeto, fabricação e serviços para produtos de transmissão de potência e equipamentos

relacionados que atendem diversos mercados, como: eólico, geração de energia, papel e celulose,

processamento de metais, mineração, petroquímico, gestão hídrica, cimento e materiais agregados.

Design e fabricação de rolamentos de rolos cônicos, componentes e conjuntos

Projeto, fabricação e reparo de conjuntos e componentes de rolamento com elemento rolante