고객의 진화하는 요구 사항을 충족하기 위한 디지털 도구 확장

보통 사람이 최신 기술 발전을 따라잡는 것은 버거울 수 있습니다. 인공 지능과 머신 러닝에서 클라우드 컴퓨팅과 증강 현실에 이르기까지 우리는 끊임없이 디지털 기능의 도약에 직면하고 있으며 이러한 기능을 우리 삶에 통합할지 여부와 통합 방법과 시기를 선택해야 합니다.

팀켄 기술 담당 부사장 Doug Smith는 매일 회사에서 이러한 유형의 결정을 이끕니다. 팀켄은 창업 후 대부분의 기간 동안 새로운 기술을 추적하고 테스트했지만 지난 몇 년 동안 디지털 혁신의 속도는 엄청나게 빨라졌습니다.

이 흐름을 팬데믹이 더욱 부채질했습니다. 그는 이렇게 말합니다. “이제 모든 것을 직접 느낄 수 있을 것입니다. 디지털 셀프 서비스는 기대되는 것이 아니라 요구되는 것입니다.”

Smith는 앞날을 내다보며 팀켄 제품에 대한 고객의 접근성을 높이고 디지털 방식으로 회사와 소통할 수 있는 새로운 경로를 열어줄 다양한 디지털 도구와 혁신적인 시스템을 개발 및 출시하기를 기대합니다.

팀켄의 디지털 혁신

팀켄에서 새로운 디지털 가치 제안을 알아내기 위해 Smith의 팀은 디지털 데이터가 전사적으로 어떻게 생성, 관리, 변환 및 소비되는지 철저히 이해하는 것부터 시작합니다.

그는 “우리는 비즈니스 프로세스 실행과 신제품 설계부터 생산 및 공급망 활동 계획, 제조 공정 자동화에 이르기까지 조직 구석구석에서 매일 기술을 사용합니다.”라면서 “우리는 내부 고객이든 외부 고객이든 관계없이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 디지털 자산을 사용하는 새로운 방법을 만들어 가치를 창출합니다.”라고 설명합니다.

오늘 팀켄 전체에서 디지털 발전의 결과를 확인할 수 있습니다.

• 팀켄의 방대한 엔지니어링 데이터베이스와 결합된 맞춤형 소프트웨어는 소음, 진동 및 불쾌감(NVH) 매개변수를 빠르고 정확하게 시뮬레이션하여 엔지니어가 고객 애플리케이션의 문제를 해결하거나 정확한 성능 요구 사항을 달성하도록 지원합니다.
• 기업 데이터 흐름으로 촉발된 셀프 서비스 Microsoft Power BI 보고서는 팀켄 직원에게 실시간 데이터 및 분석을 간편하게 제공하여 직원이 더 빠르게 양질의 의사 결정을 할 수 있습니다.

팀켄 공장의

• 공작 기계 및 작업 현장 로봇은 설정 및 실행 조건에서 고객이 기대하는 고품질 제품을 제공하기 위해 디지털 작업장 패킷의 꾸준한 공급에 의존합니다.
• 머신 비전 시스템은 제품 설계 데이터베이스에 깊숙이 들어가 ‘24시간 부품 검사 작업’을 알려 직원들이 보다 복잡한 활동에 집중할 시간을 줍니다.

“팀켄 제품은 항상 품질, 신뢰성 및 성능을 상징합니다. 고객이 미래의 애플리케이션에 이러한 안정성을 설계하는 데 도움을 줄 수 있어 기쁩니다.”

Doug Smith
기술 담당 부사장

VR 고글을 착용한 팀켄 직원은 많이 볼 수 없지만 Smith의 팀은 작업자의 시야에 실시간 데이터, 머신 매개변수, 지침 또는 안전 알림을 중첩시키는 관련 기술을 탐구하고 있습니다. 이 기술은 문제 해결, 설정, 전환, 교육 및 성능 최적화를 지원할 수 있으며, 이 모든 것은 생산성과 업타임을 개선하는 동시에 안전을 강화할 수 있습니다.

디지털 셀프 서비스에 대한 수요 충족

팀켄 기술팀이 올해 말 디지털 셀프 서비스 제품을 잇달아 출시할 준비를 하고 있어 고객들이 많은 기대를 하고 있다고 Smith는 말합습니다. 곧 있으면 팀켄 고객과 파트너는 레벨업된 베어링 계산기와 다른 기술 도구와 함께 팀켄의 베어링 시스템 분석 엔진인 Syber에 더 광범위하게 접근할 수 있습니다.

Smith는 “팀켄 제품은 항상 품질, 신뢰성 및 성능을 상징합니다.”라면서 “고객이 미래의 애플리케이션에 이러한 안정성을 설계하는 데 도움을 줄 수 있어 기쁩니다.”라고 전합니다.

Published: 2023/08/17