Für Kunden konzipiert: Innerhalb der Produktpipeline von Timken

Von der Ermöglichung einer zirkulären globalen Bahnwirtschaft bis hin zur Unterstützung der Gewichtsreduzierung von Flugzeugen und effizienteren Flügen – die innovativen Produktlösungen von Timken erweitern die Grenzen der Bewegungstechnik für eine neue Ära der Industrietechnologie.

Und diese Innovation beginnt mit dem Feedback unserer Kunden. John Szarka, Vizepräsident für Produktmanagement des Geschäftsbereichs Engineered Bearings, erläutert, wie der strukturierte, reaktionsschnelle Ansatz des Unternehmens bei der Produktentwicklung für intelligente, effiziente Lösungen von Timken sorgt, die Kunden voranbringen.

„Kunden wünschen sich Lösungen, die bei Bedarf verfügbar sind, die erwarteten Ergebnisse liefern und einen langfristigen Mehrwert bieten. Und genau das ist es, was wir jeden Tag liefern.“

John Szarka
Vizepräsident für Produktmanagement des Geschäftsbereichs Engineered Bearings

Frage: Wie stellt Timken sicher, dass die Produktpipeline den Kundenanforderungen entspricht?

Szarka: Kundenfeedback steht im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten. Eine der effektivsten Methoden, mit denen wir Prioritäten in der Produktentwicklung setzen, sind unsere Technologie-Roadmaps. Diese werden von unseren Teams von Anwendungstechnikern erstellt und mit direktem Feedback von Kunden gestaltet. Sie helfen, Lösungen zu identifizieren, die unsere Kunden heute benötigen – und vorherzusehen, was sie morgen brauchen werden – basierend auf wichtigen Industrietrends wie Nachhaltigkeit, Effizienz und Automatisierung.

Darüber hinaus führen wir jährliche Überprüfungen unserer Produktlinie durch, um die Leistung zu bewerten und Möglichkeiten für Verbesserungen oder Innovationen aufzudecken. Hierbei handelt es sich um einen hochgradig kooperativen, funktionsübergreifenden Prozess. In vielen Fällen sind unsere Vertriebs- und Serviceteams der Auslöser für neue Ideen. Sie stehen in ständigem Kontakt mit Kunden und reichen jedes Jahr Tausende von Anfragen ein, die uns dabei helfen, reale Herausforderungen und Chancen zu erkennen. Dieses Feedback spielt eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung, wo wir als Nächstes investieren.

Frage: Wie wird diese Kundenorientierung in tatsächliche Produktinnovationen umgesetzt?

Szarka: Dies geschieht sowohl schrittweise als auch transformativ. Schrittweise arbeiten wir kontinuierlich mit unseren Kunden zusammen, um bestehende Timken-Lagerlösungen an neue Industrieanforderungen anzupassen. Dies kann die Aufbringung einer speziellen Beschichtung, die Anpassung von Schmiersystemen oder die Feinabstimmung der Tragfähigkeit einer montierten Lagerkonstruktion umfassen. Solche Aktualisierungen finden täglich statt und haben einen erheblichen Einfluss auf die Leistung.

Was die transformative Weise betrifft, verfolgen wir einen umfassenderen Ansatz. Wenn wir neue Trends erkennen, investieren wir in die Forschung und Entwicklung völlig neuer Technologien. Ein Beispiel hierfür sind unsere keramischen Hybrid-Rollenlager, die den Anforderungen nach geringerem Gewicht und längerer Lebensdauer gerecht werden. Außerdem haben wir eine Lösung der nächsten Generation eingeführt, die die Vorteile von Zylinderrollenlagern und Pendelrollenlagern kombiniert, um Kunden von Gebläsen und Kunden aus der Papierindustrie zu helfen, die höhere Drehzahlen benötigen. Für Kunden aus der Lebensmittel- und Getränkeindustrie haben wir eine neue Lagerdichtung entwickelt, die die Herausforderungen in Umgebungen mit Abwaschungen unter hohem Druck löst. All dies begann mit einer einzigen Kundenherausforderung und entwickelte sich zu Lösungen, die wir auf den breiteren Markt bringen konnten.

Timken® EnviroSpexx-Rollenlager wurden unter Berücksichtigung von Kundenfeedback entwickelt, um die Effizienz zu steigern und den Energieverbrauch zu senken.

Frage: Woran arbeiten Sie derzeit, um die unmittelbaren Herausforderungen Ihrer Kunden zu unterstützen?

Szarka: Wir haben mehrere neue Entwicklungen in der Pipeline, die alle auf den Wünschen unserer Kunden basieren. Wir erweitern unser Sortiment an Zylinderrollenlagern um kleinere Größen mit Polymerkäfigen – ideal für allgemeine industrielle Anwendungen. Außerdem führen wir ein selbstausrichtendes Kugellager ein, das Fehlausrichtungen gut ausgleicht. Diese Entwicklung geht auf Anfragen unserer autorisierten Händler zurück.

Eine der interessantesten Initiativen ist unsere EnviroSpexx™-Produktlinie. Sie begann als Lösung für Kunden aus der Automobilbranche, und wir haben sie für industrielle Anwendungen angepasst, um Drehmoment, Energieverbrauch und CO2-Emissionen zu reduzieren. Außerdem standardisieren wir unsere abgedichteten Pendelrollenlager, die früher maßgefertigt wurden, damit sie für mehr Branchen leichter zugänglich sind. Bei all diesen Bemühungen geht es darum, mit den Kundenbedürfnissen Schritt zu halten und bereit zu sein, bevor sie danach fragen.

Frage: Wie wird das Timken-Portfolio aussehen, wenn Sie drei bis fünf Jahre in die Zukunft schauen?

Szarka: Die Nachfrage der Kunden nach Effizienz und Nachhaltigkeit wird sich fortsetzen. Obwohl Konzepte wie Leistungsdichte, also die Erzielung maximaler Leistung bei minimalem Aufwand, bereits seit längerer Zeit bekannt sind, hat ihre Dringlichkeit zugenommen. Wir werden weiterhin in die Umsetzung dieser Trends investieren.

Wir beobachten außerdem aufmerksam schnell wachsende Sektoren wie Lebensmittel und Getränke, Luft- und Raumfahrt sowie Automatisierung. Diese stehen vor neuen Herausforderungen, bei deren Bewältigung wir durch die Bereitstellung unseres leicht zugänglichen, robusten Portfolios behilflich sein können. Kunden wünschen sich Lösungen, die bei Bedarf verfügbar sind, die erwarteten Ergebnisse liefern und einen langfristigen Mehrwert bieten. Und genau das werden wir auch weiterhin jeden Tag liefern.

Angesichts der sich wandelnden Anforderungen der Industrie und der Zukunft der Bewegungstechnik unterstützt Timken seine Kunden dabei, effektiver zu arbeiten und im Wettbewerb erfolgreicher zu sein. Erfahren Sie mehr über die Investitionen des Unternehmens in kundenorientierte Lösungen wie digitale Self-Service-Plattformen und industrielle Lagerreparaturdienste.

Published: 2025/09/8