企业社会责任:铁姆肯公司如何持续推动世界发展

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企业社会责任:铁姆肯公司如何持续推动世界发展

一名实习生乘火车前往暑期工作地;一对准父母购买了一辆混合动力面包车,期待着孩子的降生;一位首次购房者正在寻找采用可再生能源供电的房屋。消费者越来越关注自己的行为对周围世界的影响,并且会选择同样关注自身影响的公司进行消费。

这种趋势超越了消费体验,影响着人们对工作地点的抉择,投资者对投资方向的选择,以及企业在技术创新、环境保护和社会参与方面的追求。

如今,许多人将这种责任心称之为企业社会责任 (CSR)。
公司董事长 John Timken 表示,这是“简单的常识,也是我们一贯的经营方式。对我们来说,就是要做正确的事。”

铁姆肯公司发布了第一份报告,该报告根据普遍接受的实践和基准(包括 GRI 可持续发展报告标准)对公司进行了评估。在报告中,铁姆肯公司公开阐述了其致力于成为杰出企业公民的立场。这份报告还提供了一个基准,用以衡量公司对员工、环境及所在社区履行社会责任的进展。

铁姆肯公司总裁兼首席执行官 Rich Kyle 表示:“这份报告说明了我们是谁,以及我们如何开展业务。我们投资社区、保护环境、尊重他人,为做正确的事而感到自豪。”

“密切关注我们的利益相关者早已知晓这一点,并且了解我们获得的相关荣誉,比如铁姆肯公司曾九次被评为全球最具商业道德的企业之一。”铁姆肯公司副总裁兼首席会计官 Shelly Chadwick 如是说,“这份报告使我们能够正式确定对企业社会责任的承诺,完整地讲述整个公司如何在社会和环境方面与世界互动。它表明我们不是一家只关注利润数字的公司。”

财务副总裁 Shelly Chadwick 是国际崇她社 (Zonta International) 的创始会员,同时也是 Summit/Medina 县受虐妇女庇护所和 Corey Kluber Foundation 基金会的董事会成员。

提供安全的环境,让员工不断成长并发挥才能

任何公司履行企业社会责任的核心都在于如何对待自己的员工。铁姆肯公司的做法可以归结为一个词:尊重。

“我们尊重员工,这种尊重始于保证他们的安全,”运营副总裁 Rick Boyer 如是说。

“制造业的一个共同愿景是希望员工下班走出工厂时,能与上班走进工厂时一样毫发无损。”这是整个公司都要认真对待的一个目标。工厂的生产工人以当地安全观察员的身份参与一个项目,通过该项目向同事推荐更安全、更符合人体工程学的作业方式。在全球范围内,公司环境、健康与安全 (EHS) 小组负责对设施进行评估和审核,以确保工厂符合 ISO 职业健康与安全标准。

对于发生误工事故这类极少数案例,当地管理团队会对根本原因进行深入分析,并采取措施防止类似事件再次发生。“各级管理层都审查了这些报告,其中包括首席执行官,他在评价纠正措施方面发挥了积极作用,例如询问‘这一应对措施是否足够有力?’‘我们是否采取了充分的措施?’”Boyer 指出。“我们一直采取相关行动,确保在全球任何地方都不会再次发生类似的事情。”这种方法使得铁姆肯公司始终跻身于美国金属制造业低工伤率雇主前列。

2018 年,铁姆肯公司创下了其 120 年历史中第二低的误工事故率 (LTA)*。自 2009 年以来,铁姆肯公司近 75% 的设施都没有发生过误工事故,严重受伤事故减少了 52%。

铁姆肯公司不仅将员工安全放在第一位,同时也注重对员工的培训,积极拥护员工队伍的多样性。这些举措对任何公司及其员工来说都是互利双赢的。当员工得到包容、重视和奖励时,他们会更加积极地投入工作。雇主也可以留住那些能够带来不同观点与视角的优秀员工。

21 年前,Amanda Montgomery 以应用工程师的身份加入铁姆肯公司,之后在产品管理、营销和人力资源等多个部门担任过领导工作,从自身经历出发提出了很多独特见解。“我有许多大学同学都是上班第一天领到一台电脑,然后公司就撒手不管,剩下的事情全部让他们自己去摸索,”这位现任 0-12英寸圆锥滚子轴承业务副总裁如是说,“而我在铁姆肯公司的体验却是另一番情形,从第一个岗位到之后的每一个岗位,我都获得了许多帮助,能有序地为每份工作做好准备。”

现任圆锥滚子轴承业务副总裁的 Amanda Montgomery 是阿克伦州地区食品库 (Akron Canton Regional Foodbank) 的董事会成员和女性影响力组织 (Women’s Impact) 的成员,该组织致力于为职业女性提供交流、指导及领导力培训。

这种优良传统仍在延续,并带来了诸如制造学院 (Manufacturing Academy) 这样的发展机会。铁姆肯公司通过这个学院对员工进行培训,让他们更全面地了解制造的各个方面。这样不仅有助于员工胜任当前职位,还能为在业务部门中实现进一步的职业发展奠定基础。Montgomery 表示:“我们重视在这方面的投资,致力于让员工不断适应铁姆肯公司的规章制度,熟悉我们的利益相关者的正确行事方式。与此同时,作为一家全球化公司,我们重视员工的不同文化、经验和教育背景。这里的每个人都有发言权。这种融合有助于我们相互尊重,共同解决市场问题。”

铁姆肯公司以创新技术保护地球环境

在许多行业中,轴承和动力传动产品对生产的可持续性有着重大影响,而铁姆肯公司则是这些行业的中流砥柱。铁姆肯公司的解决方案可以减少商用车辆等传统应用的能源和燃料消耗,从而帮助客户减少碳足迹。铁姆肯公司的创新对风能和太阳能等可再生能源可行性的影响也在提高。因为铁姆肯公司已成为全球最大的风机的首选轴承开发供应商,Cone Drive by Timken 则是全球最大太阳能热电厂的太阳能跟踪器驱动器的主要供应商。

铁姆肯公司最大的客户之一,在他们建造的有史以来最大的原型风机中采用了我们的轴承产品。这是世界上第一台 12MW 的风机,能够独立为 16,000 个欧洲家庭供电。

在其业务范围内,铁姆肯公司专注于环境管理的四个关键领域:能源、空气排放、废物管理以及泄漏的预防、控制和应对。

Boyer 表示:“可持续经营是企业承诺和员工参与的共同产物。公司环境、健康与安全小组根据 ISO 环境管理标准为我们所有的设施设置了这四个类别的参数,并鼓励全球员工参与创新,积极行动。”

我们的员工确实做到了。举例来说,位于印度钦奈的铁姆肯公司轴承制造工厂的员工在屋顶上安装了一个 1.28 兆瓦的太阳能电池阵,将工厂每年的碳足迹减少了 150 万公斤。这样的解决方案可以节约能源,减少制造业对当地社区造成的环境影响。

投资推动社区发展的机会

尊重生产所在地的自然环境只是铁姆肯公司履行社会责任的一个方面。公司的慈善捐赠传统始于 1922 年,最初援助的是联合劝募会 (United Way),至今仍然在为该组织提供支持。随着铁姆肯公司在全球的不断发展,我们也在努力地回馈经营所在地的所有社区。去年,仅通过铁姆肯公司慈善和教育基金会(简称“铁姆肯基金会”)向美国非营利组织的捐赠的款项就达到了 150 万美元。该基金会完全由铁姆肯公司资助。自 1957 年设立铁姆肯奖学金计划以来,截止至 2018 年,铁姆肯基金会提供的大学奖学金已超过 2300 万美元。

2018 年铁姆肯奖学金计划为来自四大洲共六个国家的员工子女提供了教育支持:中国、法国、德国、印度、波兰和美国。图为五名获奖者(共 17 名)与公司董事长 John Timken 在铁姆肯公司全球总部合影留念。

铁姆肯公司的捐赠受到员工的影响和推动,因为作为社区居民,他们最了解自己社区的需求和关注事项。在美国,铁姆肯公司员工贡献了数千小时的志愿服务时间,积极支持个人慈善事业和公司赞助的活动,专注于改善当地人获取满足基本需求、教育和经济繁荣所需资源的机会。此外,公司的美国雇员配额捐款项目 (U.S. Matching Gift Program) 提供一比一的配额捐赠,每位员工捐赠美元的配额上限高达 2,000 美元,全部捐赠给员工支持的符合条件的慈善机构。

即使是在政府强制要求企业捐款的国家,铁姆肯公司的员工也可以在决定企业捐款去向方面发挥作用。2018 年,印度员工选择将捐款用于改善贫困社区的医疗和教育资源。在巴西,员工选择为一家儿童癌症医院提供资助。

印度政府规定,在印度开展业务且年收入超过 1.5 亿美元 的公司必须将其净利润的 2% 捐赠给慈善机构。铁姆肯公司员工为这些资金的实际应用提供帮助。

“从个人和公司的角度来看,在社区内建立相互共生的关系十分重要,因为我们都与之休戚相关。”Montgomery 如是说,“成功的企业有助于社区蓬勃发展。繁荣的社区能让企业变得更加强大。个人在社会和经济层面都能受益。”

在公司各个层面切实履行我们的责任

在今年早些时候的公司年会上,John Timken 与股东讨论了铁姆肯公司管理团队的“专家管理”和“绝对诚信”。

他说:“随着公司的持续发展,我们将继续致力于通过产品、服务和行动让世界变得更加美好。我们以坚定不移的道德与诚信准则经营业务,并怀有强烈的社会责任感。”

无需追溯多远就能找到这样的例子。在总裁兼首席执行官 Rich Kyle 和铁姆肯公司董事会的指导下,公司于 2019 年成立了一个跨职能的企业社会责任指导委员会,专门监督和评估企业社会责任活动,正式制定了企业社会责任计划并提出了一批现行战略。

该委员会对铁姆肯公司执行领导团队和董事会负责。董事会女性成员占比为 27%,最近获得了 2020 年董事会女性 (2020 Women on Boards) 授予的荣誉,该组织致力于提高美国公司董事会中的女性比例。

在铁姆肯公司领导层将社会责任理念转化为行动的同时,公司仍在继续吸引拥有同样坚定信念的员工。这种结合使得道德与诚信深入公司本质,而非自上而下的指令。

Montgomery 说:“不断变化的趋势增强了人们对工作的使命感,他们希望与关心可持续发展的雇主和同事合作。最近,我在欧洲与一位新晋的工程员工进行了交谈,他将为我们的风能客户提供支持。这位员工一直希望自己所加入的公司能够支持他对可再生能源研究的热情。来到铁姆肯公司后,他得知我们有四位德国工程师因为怕对环境造成影响而放弃使用私家车。他知道自己来对地方了。”

对于负责监督公司数据的 Chadwick 来说,为企业社会责任报告中的各项计划提供财务支持十分重要。她说:“对我们的员工、社区和环境进行投资会产生成本。但我和铁姆肯公司的其他领导人都认为维护公司的积极形象,使公司成为员工的理想雇主、投资人的理想投资对象、客户及社区的理想选择,其价值远远超过了投入的成本。”

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