Responsabilità sociale d’impresa: in che modo Timken permette al mondo di progredire, una volta per tutte

Insieme

Responsabilità sociale d’impresa: in che modo Timken permette al mondo di progredire, una volta per tutte

Una stagista si reca al suo posto di lavoro estivo in treno. Futuri genitori acquistano un minivan ibrido in previsione del nuovo arrivo. Una persona che acquista per la prima volta una casa ricerca un’abitazione alimentata da energia rinnovabile. I consumatori sono sempre più consapevoli del loro impatto sul mondo che li circonda, e scelgono di condurre affari con aziende che dimostrano di esserlo.

È una tendenza che va oltre l’esperienza del cliente, influenzando il modo in cui le persone decidono dove lavorare, gli aspetti sui quali gli investitori decidono di investire e quali aziende perseguono l’innovazione tecnica, la sostenibilità ambientale e il coinvolgimento nella comunità.

Oggi, molti si riferiscono a questa coscienziosità come alla Responsabilità sociale d’impresa (Corporate Social Responsibility, CSR). John Timken, presidente del consiglio, afferma che si tratti semplicemente di “buon senso e del modo in cui abbiamo sempre condotto gli affari. Per noi, si tratta di fare la cosa giusta”.

Timken ha distribuito il suo primo rapporto che valuta l’azienda rispetto alle prassi e ai parametri di riferimento ampiamente accettati, tra cui i GRI Standards per il reporting sulla sostenibilità. Timken condivide pubblicamente quale posizione ricopre l’azienda in merito ai suoi sforzi aziendali di essere un cittadino d’impresa eccellente. Inoltre, offre un parametro di riferimento per valutare i progressi futuri in merito alla responsabilità sociale nei confronti dei dipendenti, dell’ambiente e delle comunità in cui opera Timken.

“Questo rapporto definisce chi siamo e in che modo conduciamo affari”, afferma Rich Kyle, presidente e CEO di Timken. “Investiamo nelle nostre comunità, tuteliamo l’ambiente, trattiamo le persone con rispetto e siamo molto orgogliosi di fare le cose nel modo giusto”.

“Le parti interessate che ci seguono con attenzione già sanno questo su di noi, e conoscono i nostri traguardi, ad esempio la nomina di Timken come una delle società più etiche al mondo per nove volte”, afferma Shelly Chadwick, vicepresidente e responsabile della contabilità di Timken. “Questo rapporto ci permette di ufficializzare il nostro impegno CSR e di raccontare l’intera storia su come la nostra organizzazione interagisce con il mondo a livello sociale e ambientale. Rivela che siamo un’azienda che si preoccupa di più dei soli numeri”.

Shelly Chadwick, vicepresidente del settore finanza, è socio fondatore di Zonta International e fa parte dei consigli di Battered Women’s Shelter of Summit/Medina counties e di Corey Kluber Foundation.

Fornire un ambiente sicuro in cui i dipendenti prosperino e diano il proprio contributo

Il fulcro di qualsiasi impegno dell’azienda nei confronti della Responsabilità sociale d’impresa è il modo in cui tratta i suoi dipendenti. Alla Timken ciò può essere riassunto in una sola parola: rispetto.

“Trattiamo i dipendenti con rispetto, per prima cosa tenendoli al sicuro” afferma Rick Boyer, vicepresidente delle operazioni.

“Nel settore della produzione diciamo che vogliamo che i nostri dipendenti lascino il lavoro nelle stesse condizioni di quando sono arrivati”. È un obiettivo preso seriamente all’interno dell’organizzazione. I dipendenti del settore produttivo dello stabilimento sono impegnati come osservatori locali della sicurezza in un programma che prevede di raccomandare ai colleghi dei modi più sicuri ed ergonomici di svolgere le loro attività. A livello globale, il gruppo Ambiente, salute e sicurezza (EHS) valuta e controlla gli stabilimenti per verificare che gli impianti siano conformi agli standard ISO relativi a salute sul lavoro e sicurezza.

Nei rari casi in cui si verifica un incidente che causa l’assenza dal lavoro, il team dirigenziale locale esegue un’analisi approfondita della causa alla radice e implementa delle azioni per impedire che si ripeta. “Questi rapporti sono esaminati da tutti i livelli della dirigenza, incluso il CEO che assume un ruolo attivo nell’analisi delle azioni correttive, tra cui le domande ‘questa risposta è stata abbastanza efficace? Abbiamo fatto abbastanza?’” osserva Boyer. “Agiamo sempre per garantire che qualcosa di analogo non accada di nuovo in nessuna sede globale”. Questo approccio ha portato Timken a posizionarsi costantemente nel primo quartile relativo ai tassi di infortunio ridotti tra i datori di lavoro che producono metalli negli Stati Uniti.

Nel 2018 Timken ha registrato il secondo tasso di incidenti che comportano assenze dal lavoro (Lost Time Accident, LTA)* più basso nel corso dei suoi 120 anni di storia. Circa il 75% degli stabilimenti ha rivelato zero LTA, mentre gli infortuni gravi sono scesi del 52% dal 2009.

Sebbene la sicurezza dei dipendenti sia la principale priorità alla Timken, l’azienda investe anche sui dipendenti e accoglie la diversità della sua forza lavoro. I vantaggi di qualsiasi azienda che opera in questo modo sono reciproci. I dipendenti sono più impegnati quando si sentono inclusi, valorizzati e ricompensati. I datori di lavoro sono in grado di trattenere i dipendenti bravi che offrono una varietà di punti di vista.

Amanda Montgomery, che si è unita a Timken 21 anni fa come tecnico delle applicazioni e che ha prestato servizio nell’ambito di diversi ruoli di leadership legati alla gestione del prodotto, al marketing e alle risorse umane, parla per esperienza personale. “Molti dei miei compagni di università si sono uniti ad aziende in cui gli veniva consegnato un computer il primo giorno e dove venivano lasciati a risolvere tutto il resto da soli”, afferma l’attuale vicepresidente dei cuscinetti a rulli conici 0-12”. “Quando mi sono unita alla Timken, ho ricevuto aiuto per prepararmi al mio primo ruolo e a quelli successivi”.

Amanda Montgomery, vicepresidente dei cuscinetti a rulli conici, fa anche parte del consiglio di amministrazione di Akron Canton Regional Foodbank ed è membro di Women’s Impact, un’organizzazione che offre networking, guida e leadership per donne in carriera.

Questa tradizione continua con opportunità come la Manufacturing Academy, dove Timken consente lo sviluppo dei dipendenti affinché comprendano completamente tutti gli aspetti della produzione. Ciò li aiuta nel ruolo corrente e offre la base per un ulteriore sviluppo professionale nell’ambito delle operazioni. “Investiamo costantemente per far sì che i dipendenti si abituino alla Timken e che i soggetti interessati agiscano nel modo corretto”, afferma Montgomery. “Allo stesso tempo, come società globale, diamo valore ai diversi background culturali, pratici ed educativi dei nostri dipendenti. Tutti hanno una voce qui. È un mix che ci aiuta a cooperare in maniera rispettosa per risolvere i problemi del mercato”.

Proteggere il pianeta con l’innovazione Timken

Timken è un pilastro in molti settori in cui i cuscinetti e i prodotti per la trasmissione di potenza hanno un impatto significativo sulla sostenibilità di un’operazione. Le soluzioni Timken riducono il consumo di energia e carburante nelle applicazioni tradizionali come i veicoli commerciali, aiutando i clienti a diminuire l’impronta di carbonio. L’influenza dell’innovazione di Timken sull’applicabilità delle fonti di energia rinnovabili, come il vento e l’energia solare, è in aumento con la Timken che è diventato il fornitore preferito per lo sviluppo dei cuscinetti per le turbine eoliche più grandi del mondo e con Cone Drive di Timken che è diventato fornitore leader delle trasmissioni degli inseguitori solari per per i più grandi impianti solari termodinamici operativi del mondo.

I cuscinetti Timken operano all’interno di un prototipo di turbina eolica da record di uno dei suoi principali clienti. Si tratta della prima turbina eolica da 12MW, in grado di alimentare da sola 16.000 abitazioni europee.

Nell’ambito delle sue operazioni, la Timken si concentra su quattro aree chiave della gestione responsabile dell’ambiente: energia, emissioni atmosferiche, gestione dei rifiuti, prevenzione di fuoriuscite, controllo e contromisure.

“Le operazioni sostenibili derivano dall’unione dell’impegno aziendale e del coinvolgimento dei dipendenti”, afferma Boyer. “L’EHS aziendale definisce i parametri in queste quattro categorie per tutti i nostri stabilimenti sulla base degli standard di gestione ambientale ISO, e i dipendenti sono invitati a innovare e agire”.

E lo fanno. Con un solo esempio, i dipendenti dello stabilimento di produzione di cuscinetti di Timken di Chennai, India, hanno ridotto l’impronta di carbonio dello stabilimento di 1,5 milioni di kg all’anno installando sul tetto pannelli solari da 1,28 megawatt. Soluzioni come queste consentono di conservare l’energia e limitare gli impatti ambientali della produzione sulle comunità locali.

Investire nelle opportunità per far progredire le nostre comunità

Rispettare la natura nei luoghi in cui realizza i prodotti è solo un aspetto dell’impegno verso la comunità di Timken. Le donazioni di beneficenza dell’azienda sono iniziate nel 1922 con le donazioni a United Way, un’organizzazione che l’azienda supporta ancora oggi. La Timken si è sviluppata a livello globale, e lo stesso è accaduto alle attività dirette a restituire qualcosa alle comunità in cui opera. L’anno scorso, Timken si è aggiudicata 1,5 milioni di dollari per supportare le attività no profit negli Stati Uniti grazie al The Timken Company Charitable and Education Fund (Timken Fund), interamente finanziato da The Timken Company. Sin dall’inizio del Programma per le borse di studio di Timken nel 1957, il Timken Fund ha anche conferito oltre 23 milioni di dollari di borse di studio universitarie a partire dal 2018.

Il Programma per le borse di studio di Timken 2018 ha supportato i figli dei dipendenti in quattro continenti e sei paesi: Cina, Francia, Germania, India, Polonia e Stati Uniti. Cinque dei 17 vincitori posano con John Timken, presidente del consiglio di amministrazione, presso i quartieri generali di Timken.

Le donazioni di Timken sono influenzate e guidate dai dipendenti poiché, in quanto residenti nella comunità, conoscono bene le necessità e le priorità della loro zona. Negli Stati Uniti, i dipendenti Timken donano migliaia di ore di volontariato supportando istituzioni benefiche personali ed eventi sponsorizzati dall’azienda concentrati sul miglioramento dell’accesso locale alle risorse per le esigenze di base, l’istruzione e la prosperità economica. Inoltre, il programma U.S. Matching Gift Program aziendale garantisce un’offerta dollaro per dollaro a organizzazioni benefiche idonee sostenute dai dipendenti, fino a 2.000 dollari per dipendente ogni anno.

Anche nei paesi in cui i governi ordinano le donazioni aziendali, i dipendenti Timken giocano un ruolo importante nel prendere decisioni su dove dirigere i contributi aziendali. Nel 2018, i dipendenti in India hanno scelto di assegnare i fondi per migliorare le risorse mediche ed educative alle comunità svantaggiate. In Brasile, i dipendenti hanno scelto di supportare un ospedale oncologico infantile.

Il governo indiano prevede che le aziende che operano nel paese, e che registrano ricavi annuali superiori a 150 milioni di dollari statunitensi, donino il 2% dell’utile netto in beneficenza. I dipendenti Timken contribuiscono a mettere questi fondi in azione.

“Da un punto di vista personale e aziendale, per noi è importante forgiare relazioni simbiotiche reciproche nelle nostre comunità poiché tutti siamo coinvolti”, afferma Montgomery. “Le attività di successo aiutano le comunità a prosperare. Una comunità fiorente rende più forti le attività. Gli individui traggono beneficio sia a livello sociale che economico”.

Prendere seriamente la nostra responsabilità a tutti i livelli dell’azienda

All’inizio di quest’anno alla riunione annuale dell’azienda, John Timken ha parlato agli azionisti della “gestione responsabile esperta” e dell’“integrità impareggiabile” del team dirigenziale di Timken.

“Man mano che continuiamo a crescere, restiamo impegnati a rendere il mondo un posto migliore tramite i nostri prodotti, servizi e azioni”, afferma. “Conduciamo la nostra attività con risoluta integrità ed etica e abbracciamo un forte spirito di responsabilità sociale”.

Non bisogna andare tanto lontano per trovare degli esempi. Sotto la direzione del Presidente e CEO Rich Kyle e del Consiglio di amministrazione Timken, nel 2019 l’azienda ha creato un comitato direttivo CSR interfunzionale per monitorare e valutare le attività CSR, ufficializzare un programma CSR e consigliare le strategie in corso.

Il comitato è responsabile del team di leadership esecutiva di Timken e del Consiglio di amministrazione, un consiglio composto per il 27 percento da donne e che recentemente ha ricevuto un “premio” da parte della Women on Boards 2020, che si concentra sull’aumento della percentuale di donne nei consigli aziendali statunitensi.

Man mano che la leadership di Timken converte le filosofie di responsabilità sociale in azione, l’azienda continua ad attirare dipendenti con principi analogamente efficaci. Si tratta di una combinazione che rende l’etica e l’integrità qualcosa che si intreccia nel quadro dell’azienda invece di essere una direttiva dall’alto verso il basso.

“Le tendenze variabili hanno aumentato il desiderio delle persone di percepire un senso di determinazione nel proprio lavoro e di collaborare con i datori e i colleghi che si occupano di sostenibilità”, afferma Montgomery. “Di recente ho parlato con un nuovo dipendente della progettazione in Europa che supporta i nostri clienti del settore dell’energia eolica. Voleva unirsi a un’azienda che supportasse la sua passione nei confronti dell’energia rinnovabile. Un volta arrivato alla Timken, ha scoperto che quattro dei nostri tecnici in Germania non possedevano veicoli personali a causa dell’impatto ambientale. Sapeva di essere arrivato nel posto giusto”.

Per Chadwick, incaricato di pensare alle cifre dell’azienda, il supporto finanziario delle iniziative nel rapporto CSR è una voce fondamentale. “Investire nelle nostre persone, nella comunità e nell’ambiente rappresenta un costo”, afferma. “Tuttavia, mi unisco ad altri leader Timken nella convinzione che ciò sia compensato dal valore che comporta il mantenimento della nostra reputazione di luogo in cui le persone possano lavorare, in cui gli investitori vogliano investire e in cui i clienti e le comunità siano fieri del legame con noi”.

Fare clic sull’immagine per leggere il rapporto completo