Lagersmit 维修工程：技术匠心与冒险的融合之旅

Ruud Habing 船舶维修工程生涯的起点可以追溯到他的求学时期，当时他在荷兰学习船舶制造。Mahmoud Chebbo 很小的时候就跟在自己的父亲身边观察家族的干船坞业务。Maurice Zwaneveld 早年曾在荷兰的两家疏浚公司工作。尽管背景各异，但大家都将技术精准度与现实世界的冒险相结合，帮助铁姆肯公司工业传动产品组合中的 Lagersmit，让一些世界上最大的航海船舶重新启航。

Lagersmit 是一家专业为商用作业船和工业作业船的艉轴管、推进器及舱壁提供旋转轴密封解决方案的公司，于 2023 年加入铁姆肯公司，拥有 170 年的船舶专业技术与服务积淀。如今，其日益壮大的服务工程团队能在现场解决复杂的船舶难题，团队通常可在 24 小时内部署至全球各地，且在抵达现场前，往往无法确切知晓需解决的具体问题。

Ruud Habing 最初以 Lagersmit 研发工程师的身份开启职业生涯，目前担任该公司服务经理。他表示：“为保障船舶航行与全球贸易的顺畅运转，我们团队克服了诸多重大挑战。这是我们承诺的一部分，以一流的产品与服务让客户安心。”

世界一流的问题解决能力

Lagersmit 的核心服务工程师与协调团队以荷兰为基地开展工作，并在鹿特丹、上海、新加坡等主要港口城市设有战略枢纽。每项工作都要求精准度和适应力，并对 Lagersmit 密封件及其在船舶推进系统中的用途有深入理解。

例如，最近有一艘货船运营商请求协助。运营商的维护团队在干船坞修理推进轴密封系统。但重新安装时却发现配件不适配。船舶可能无法按计划在一周内启航，存在合同违约和停租期损失风险。

Lagersmit 的维修工程师迅速作出回应，通过测量发现这艘船舶现有的工程图纸存在准确性偏差。该团队立即与荷兰总部协调，加急生产新的 Lagersmit 组件，并在 48 小时内由专人送达。最终，这艘船按计划启航。

Habing 说：“我们的维修工程师带着零件乘航班亲自送达。我们不惜一切代价践行承诺。”

植根于创新与技术探索精神的职业生涯

大多数 Lagersmit 服务需求的核心是机械问题。高效的维修工程师必须了解整个系统的内部技术原理，同时掌握手动维修和升级系统的实用知识。

在领导 Lagersmit 的维修工程团队之前，Habing 曾协助开发了一种可自我调节的可持续密封解决方案，能帮助减少海运船舶的油污排放。作为维修工程师，他在许多船舶上安装和改装了这一解决方案，并为同事提供了相关培训。如今，有 1000 多艘船舶都配备了这一环保系统。

维修工程师 Mahmoud Chebbo 提到，他最喜欢使用可持续解决方案，因为这类方案复杂度高、工程水准高。他说，这让他的工作“更有挑战性，更有成就感。”

他补充道：“我之所以选择海事行业，是因为它所用的科技令人着迷。我刚开始工作的时候，就接触过很多推进系统，看到过 Lagersmit 密封件。这些产品总能给我留下深刻的印象，它们的包装和准备工作做得非常到位。这种注重细节的做法，让我对公司有了很多了解。”

在积累了数十年的海事实地实践经验之后，Chebbo 于 2021 年正式加入 Lagersmit。他现在是经验丰富的专业人才，是新晋维修工程师追随和学习的对象。他的故事很精彩，比如说在设备堵塞的船舶上改装密封系统，或是前往偏远的地点工作。

下面可以看到 Chebbo 工作的幕后故事：

自主培养，而非外部招聘：下一代船舶服务工程师

Lagersmit 并非仅招聘船舶服务工程师，而是对他们进行系统性培养。新的团队成员大多来自技术行业，如船舶或工业设备焊接、管道或维护。一些员工，如 Chebbo，毕业于技术学校。但目前尚无正规学校教授 Lagersmit 服务工程师所需的专业技能。所以，该公司投入资源开展实战培训，将年轻人才与资深员工配对，通过实际项目经验进行在职学习。

Maurice Zwaneveld 完成 Lagersmit 新晋维修工程师的培训后，跟随多位同事参与了荷兰和世界各地的多个客户项目。他回忆说，当时韩国有一项特别有挑战性的工作，因为那里的船舶难以进出，而且维修时间非常紧张。这些经验开阔了他的眼界，掌握了密封应用场景方面的专门知识，并且培养了以解决方案为中心的思维方式。

Zwaneveld 从鹿特丹的海员学校毕业后，曾在两家荷兰疏浚公司工作，随后加入了 Lagersmit。他说：“这些经历培养了我独当一面的能力。”

除了技术知识之外，新晋维修工程师还会学习如何用 Lagersmit 的方式与客户打交道。Zwaneveld 指出，这正是该公司在所在领域中脱颖而出的原因。

他说：“除了解决问题之外，我们也要做好预防工作。我们积极思考、清晰沟通，致力于与客户建立良好的关系。这对客户来说意义重大。”

在铁姆肯公司的产品组合中，维修工程师不仅解决客户问题，往往还是最早发现新兴行业趋势的人，能够推动新产品的创新。了解更多服务工程师，他们服务于工业设备运营商至商业航空等多个领域，持续为客户创造更多价值。