경력 및 지역 사회의 발전

팀켄의 인재, 학습 및 개발 부문 선임 매니저인 Nicole Morrett은 모든 직원이 의욕을 갖고 최선의 노력을 다하는 문화를 유지하기 위해 다양한 인력을 지원합니다. 그녀는 팀켄의 문화와 가치가 조직을 전체적으로 강화하는 통합 프로그램의 구축에 어떻게 도움이 되는지 이야기합니다.

질문: 인재 관리를 직업으로 선택하게 된 계기는 무엇인가요?

Morrett: 원래는 제약품 개발에서 경력을 시작했습니다. 제 주변 사람들의 삶의 질을 향상시키고 싶었기 때문이죠. 복잡한 문제를 해결하는 것을 좋아했거든요. 골수 채취를 따라다니고 고립된 실험실 환경과 씨름하다가 졸업한 후 이 학위 과정을 재고해야겠다는 것을 깨달았습니다.

그러다 인재 관리 회사에 채용되어 정부 제조 시설용 교육 및 변화 관리 솔루션을 구축했고, 행동 신경과학에 대한 저의 애정을 실제 현업에 적용할 수 있는 기회에 뛰어들었습니다. 인재 개발은 직원들을 성장시키고 도전하게 하고 발전 및 유지하는 것입니다. 즉, 사람들이 새롭고 다른 방식으로 자신을 바라볼 수 있도록 돕는 것입니다. 또 다른 유형의 복잡한 도전이죠.

질문: 당신이 하는 일은 목표가 광범위합니다. 어떻게 접근하고 있나요?

Morrett: 팀켄의 인적 자원 프로그램은 서로 토대가 되어주고 서로를 지지합니다. 따라서 저희 팀의 목표에는 혼자 노력해서 이루어지는 것이 하나도 없습니다. 이러한 전체적인 전략은 차세대 리더의 교육과 개발, 성과 관리 프로세스 업그레이드, 책임감을 갖게 해주는 지표 개발, 직원 피드백 수집, 또는 다양성, 형평성 및 포용성 증진 등에서 의사 결정을 명확하게 합니다.

팀켄은 조직과 팀원에게 옳은 일, 즉 실용적인 솔루션을 만들고 필요할 때 변화할 책임이 있습니다. 이러한 관점은 우리가 일일 목표의 우선 순위를 정하고 비즈니스에 결과를 도출함에 따라 엄청난 명확성을 제공합니다.

“인재 개발은 직원들을 성장시키고 도전하게 하고 발전 및 유지하는 것입니다. 즉 직원들이 새롭고 다른 방식으로 자신을 바라볼 수 있도록 돕는 것입니다.”

Nicole Morrett
인재, 학습 및 개발 선임 매니저

질문: 다양성, 형평성 및 포용성(DEI)에는 어떻게 접근하고 있나요?

Morrett: 다양성은 팀켄의 중요한 사명입니다. 우리 직원들이 매일 출근하여 최선을 다해 업무를 수행할 수 있는지는 이들을 알아보고 소중히 여기고 의견을 경청할 수 있는지에 달려 있습니다. 그래서 팀켄은 팀켄의 가치에 초점을 맞추어 시작합니다. 정직, 공정성, 존중 및 책임의 원칙을 포함한 윤리 및 성실성은 DEI 업무에 필수적입니다.

팀워크도 중요합니다. 팀켄은 사람들이 부족한 부분이나 벌어진 틈을 채우기 위해 차이를 추구하는 곳입니다. 정중한 의견 차이를 소중히 여기는 이곳에서 우리는 함께 달성할 수 있는 결과에 자부심을 느낍니다. DEI는 업무 외 별도의 중점 영역이 아니라 의사 결정의 질을 높이고 프로세스의 효율성을 개선하며 제품의 혁신을 주도하는 업무 방식입니다. 팀켄의 직원 리소스 그룹(ERG)도 전 세계 인력에 현장 경험, 네트워크 및 교육을 제공하여 우리가 하나의 팀으로서 보다 효과적으로 운영할 수 있도록 지원하는 등 중요한 역할을 수행합니다.

질문: 현재 하고 계신 업무에 필수적인 프로그램과 도구는 무엇인가요?

Morrett: 우리는 직원들이 문제를 사전에 해결할 수 있도록 도와주는 도구를 찾고 있습니다. 데이터는 의사 결정에 매우 중요합니다. 그래서 PowerBI 대시보드와 지표는 우리가 책임을 다하고 개발 기회를 파악하는 데 도움이 됩니다. 우리가 인재를 더 깊이 이해하면 우선 순위를 지원할 환경이 마련됩니다.

예를 들어, BetterUp은 전인적 평가와 연중무휴 24시간 비밀 코칭을 제공하여 직원들을 고유한 강점과 요구 사항이 있는 개인으로 대합니다.

팀켄의 개발 중심 리더 이니셔티브는 관리자가 팀을 코칭하고 발전시킬 때 차이를 소중히 여기고 이를 생산적으로 활용하도록 교육합니다. 인재 관리 리소스 라이브러리를 통한 직원 리소스는 직원을 ‘경력’에서 주체자의 자리에 놓고, 처음에 꺼내기 불편할 수 있는 경력 관련 대화를 시작하기 위해 토론 기초 자료와 질문을 통해 직원을 지원합니다.

우리는 업계 모범 사례와 참여 설문조사를 통해 받은 직원 및 관리자 피드백에 맞춰 성과 관리 프로세스를 업데이트하는 중입니다. 고성과 조직으로서 이 솔루션은 우리가 더 많은 사람들의 업무 성과를 인정하는 데 도움이 됩니다.

인재 관리 및 개발 공간은 시스템 혁신과 신기술로 넘쳐납니다. 직원들이 성공하는 데 필요한 프로세스와 도구를 갖추도록 관련 솔루션을 개발하는 것은 흥미로운 일입니다.

질문: 팀켄 문화의 어떤 점이 당신에게 영감을 주나요?

Morrett: 우리가 살고 일하는 지역 사회에 대한 팀켄의 헌신에 고마움을 느낍니다. I Promise School에서 오대호 과학 센터(Great Lakes Science Center), Thrive Scholars 및 College Now와의 새로운 파트너십에 이르기까지 우리가 지원하는 수많은 조직이 우리의 목표를 공유하고 있습니다. 이러한 조직에 대한 투자는 팀켄이 다음 세대의 인력을 육성하고 다른 방법으로는 접근할 수 없는 학생들을 위한 STEM 기회를 창출하는 데 도움이 됩니다.

젊은 세대가 자신과 미래를 달리 바라볼 수 있도록 이들을 멘토링하고 새로운 세상을 열어주는, 우리가 할 수 있는 놀라운 일을 젊은 세대와 공유하는 것은 아주 특별한 일입니다. 모든 사람들이 목적이 있는 삶을 살고 싶어하기 때문에 저 또한 계속해서 그렇게 할 수 있는 방법을 찾고 싶습니다.

전 세계 팀켄 시설은 다양한 방법으로 지역 사회를 지원합니다. 뉴햄프셔주 킨에 있는 직원들의 모습은 이렇습니다.

Published: 2024/01/25