Опыт

Подготовка руководителей производства

Как и во многих производственных компаниях в начале 2000-х годов, руководство Timken отметило надвигающийся дефицит кадров.

«На нашей производственной линии у нас работала группа довольно молодых людей, — рассказывает Rick Boyer, вице-президент по операциям. — У нас также была группа людей, возраст которых приближался к пенсионному. И были люди среднего возраста, способные быстро занять более высокие руководящие должности».

Чтобы решить проблему и увеличить число претендентов, готовых занять эти руководящие должности, в Timken была разработана программа ускоренного обучения. С тех пор уже десятки сотрудников Timken прошли Программу операционного развития (ODP) и перешли на более ответственные должности в компании Timken.

Выпускники ODP оказались настолько успешными благодаря тому, что программа поддерживает разнообразие навыков и лидерство. Она включает в себя два года интенсивного обучения, разбитого на четыре шестимесячных этапа — по одному в каждой из четырех областей: повышение качества производства, бережливое производство, цепочка поставок и руководство производственными операциями. Участники программы ODP в США относятся к двум разным предприятиям, и компания также реализует эту программу в Румынии и Китае.

Развитие выдающихся навыков лидерства

Erin Amarello, менеджер, Timken Aurora Bearings

Типичный кандидат на участие в программе ODP крайне мотивирован, любознателен и стремится к обучению на протяжении всей жизни. «Это высококвалифицированные люди с крепкой образовательной базой, — говорит Boyer. — За два или четыре года обучения они обычно проходят хорошие программы сотрудничества. Мы привлекаем в организацию ярких и сильных людей, чтобы увеличить общий резерв талантов».

И Erin Amarello — отличный тому пример. Одна из 30 американских женщин, получивших награду 2020 Step Ahead Emerging Leader от Промышленного института, она стала участницей программы ODP в 2015 году, сразу после окончания Политехнического института Ренсселера. Сегодня она руководит заводом Aurora Bearing, недавним приобретением компании Timken.

Принимая участие в программе ODP, сотрудники проходят обширное обучение, и когда они переходят на руководящие должности, они готовы нести полную ответственность за работу в своей области. В то же время у них есть доступ к сильному сообществу коллег и наставников.

По словам Amarello, по шесть месяцев, отведенных для каждого направления программы, позволяют сосредоточить внимание на способности управлять любыми аспектами. «Каждый раз, когда вы начинаете новый этап программы, вам нужно многому научиться».

Ее стратегия заключалась в том, чтобы задействовать коллективный интеллект сотрудников, находящихся в подчинении на каждой должности, быстро разобраться в ситуации и окружить себя знающими людьми, а затем помогать им по мере своих возможностей. «Я научилась извлекать информацию, которая помогает составить полную картину», — говорит она.

Lance Kelly, генеральный директор Lovejoy

Ускорение карьерного роста

«Хорошие кандидаты для программы ODP — это люди из производства, — говорит Boyer. — Они уже решили, что либо хотят управлять заводом, либо перейти на более высокий уровень в нашей цепочке поставок».

Lance Kelly подходит под это описание. Он стал третьим человеком, принявшим участие в программе ODP в 2008 году, и это одна из его первых историй успеха. «У вас, как у нового участника программы ODP, есть возможность выступить перед высшим руководством компании и рассказать о проектах, над которыми вы работаете, и о том, какое влияние вы оказываете, — говорит он. — Это создает основу для быстрого карьерного роста».

Kelly с самого начала поставил перед собой цель стать директором завода, и он достиг ее всего через пять лет после завершения программы ODP. Сегодня он генеральный директор Lovejoy, подразделения Timken по производству муфт.

Это престижная должность с огромной финансовой ответственностью. Руководители и директора предприятий работают над созданием и поддержанием хороших рабочих мест в своих сообществах. Они также являются лицом Timken в этих сообществах и работают над поддержкой местных школ и некоммерческих организаций.

Stefan Iordache, специалист по операционному развитию

Решение значимых задач и наставничество

Boyer говорит, что большинство кандидатов считают процесс собеседования ODP довольно строгим. В Соединенных Штатах подробные собеседования проводятся в кампусах колледжей. Затем претенденты присоединяются к другим кандидатам, чтобы в течение целого дня отвечать на вопросы и излагать идеи.

Строгость такого подхода к успешным кандидатам гарантирует, что они действительно лучшие из лучших. «Когда вы проходите собеседование для участия в ODP, вы знаете, что за вами уже стоит команда ведущих руководителей Timken», — говорит он.

Stefan Iordache, который проходит второй год обучения по программе ODP на заводе в Плоешти, Румыния, может подтвердить сложность процесса отбора сотрудников для участия в программе ODP, а также рассказать о той поддержке, которую он получал все это время. Он познакомился с командой руководителей завода Timken в Плоешти уже в первую неделю и очень благодарен директору завода Sorin Paltanea и другим за наставничество во время первого этапа программы ODP.

Первым этапом для Iordache стало бережливое производство и постоянное совершенствование. Это убедило его в необходимости постоянного сокращения отходов, но больше всего ему понравился второй этап программы. «В ходе изучения цепочки поставок я смог работать с системами SAP Timken и понять логику планирования, приобретения, аутсорсинга и логистики», — говорит он.

Iordache объясняет свой успех хорошей работой наставников, а также способностью быстро и гибко мыслить. «Вы должны быть гибкими и адаптироваться к изменениям», — говорит он.

Самое главное — инвестиции в людей

После нескольких лет применения на практике опыта, полученного в рамках программы ODP, Amarello рассказывает о самом важном, чему она научилась: «знать все, что нужно для работы, и делиться своими знаниями с другими». По ее словам, помощь людям в поиске смысла своей работы имеет решающее значение для лидерства. «Когда у людей есть цель и они понимают значимость своей работы, они приносят максимум пользы».

Знания, которое сотрудники получают в ходе программы ODP, в конечном итоге служат укреплению основных ценностей Timken. «Даже в трудные времена люди для нас — на первом месте, — говорит Kelly. — Timken инвестирует в успех каждого человека, и эта приверженность проявляется во времени, которое они тратят на развитие лидеров нового поколения».

Boyer говорит, что эти вложения того стоят. «По моим оценкам, два года участия в программе ODP можно приравнять к пятилетнему опыту работы, — говорит он. — Выпускники ODP часто берут на себя различные роли, быстро принимают решения и поддерживают вовлеченность сотрудников».

«Хорошие лидеры — хорошие слушатели, — подчеркивает он. — Участники программы ODP предоставляют различные точки зрения и навыки, и это гарантирует, что каждый сотрудник в их команде осознает, что является неотъемлемой частью успеха Timken».

Подробнее о культуре обучения Timken.