Превосходство цепочки поставок во время глобальных потрясений

экспертиза

Превосходство цепочки поставок во время глобальных потрясений

Разговор с Луизой Далтон, директором по глобальной цепочке поставок

Когда в третьем квартале 2020 года Луиза Далтон заняла должность директора глобальной цепочки поставок Timken, она столкнулась с огромным списком проблем. В начале года в крупных регионах мира поступали заказы на домоседы, чтобы помочь сдержать пандемию коронавируса, а когда ситуация возобновилась, людям нужно было ориентироваться.

«Потребительский спрос резко вырос, и нам пришлось реагировать», – говорит Далтон.

Далтон была привлечена к руководству глобальной цепочкой поставок Timken в трудные времена, отчасти потому, что она зарекомендовала себя как креативный решатель проблем с репутацией бесстрашия.

Кроме того, она, по ее словам, «главный специалист в цепочке поставок». Прежде чем получить степень магистра делового администрирования и проводить время в штаб-квартире, наблюдая за глобальным распределением и аналитикой, она руководила цепочкой поставок в аэрокосмической отрасли, одном из важнейших бизнес-подразделений Timken.

Мы поговорили с ней о стратегии цепочки поставок Timken в эпоху пандемии и о будущем.

В: Что клиенты Timken ищут в партнере по цепочке поставок?

О: Главное в цепочке поставок – обслуживание. Если оставить в стороне качество (очевидно, что мы должны поставлять качественную продукцию), все дело в нашей маневренности и нашей способности реагировать и передавать наши продукты в нужные руки в нужное время.

Прозрачность и доверие также имеют ключевое значение. У нас есть потрясающая команда по глобальной цепочке поставок, которая с энтузиазмом относится к обслуживанию клиентов. В то же время наша унифицированная платформа планирования ресурсов предприятия (ERP) SAP – это фундамент, который мы все строим и на котором действуем. Это критически важный элемент, обеспечивающий беспрепятственное соединение бизнес-подразделений Timken друг с другом, а также с клиентами и поставщиками по всему миру.

Когда я пришел в Timken, мы завершали развертывание системы SAP, которая подготовила организацию цепочки поставок к трансформации в течение следующего десятилетия. До этого на предприятиях и бизнес-подразделениях Timken были установлены собственные экземпляры ERP, и эти системы не взаимодействовали друг с другом.

Унифицированная платформа SAP обеспечила сквозную прозрачность цепочки поставок Timken, так что все говорили на одном языке и могли быстро определять, где производятся продукты в любой точке мира.

Эта платформа значительно ускорила нашу способность реагировать. Теперь, когда рынок расширяется, мы можем расти быстрее, чем наши конкуренты. Когда рынок сокращается, мы можем принимать решения и быстрее реагировать.

В: Как эта трансформация улучшила общение с клиентами и поставщиками?

О: Наши более крупные производители оригинального оборудования (OEM) общаются с нашей ERP через электронный интерфейс данных (EDI). Когда появляется спрос, он обновляет SAP, и мы уходим. Дистрибьюторы вторичного рынка также используют PT Place, платформу электронной коммерции Timken B2B.

В настоящее время мы внедряем SAP Ariba, инструмент, который помогает нам отправлять прогнозы клиентов нашим поставщикам, чтобы они могли быстро предоставить сторонние материалы. Ariba улучшает взаимодействие и ускоряет транзакции с поставщиками Timken.

С цифровой точки зрения, роботизированная автоматизация процессов (RPA) автоматизирует повторяющиеся и объемные задачи. Это оптимизирует работу в критически важных функциях цепочки поставок, таких как обслуживание клиентов и складирование.

Автоматизация повседневных рутинных процессов также позволяет сотрудникам Timken сосредоточиться на работе, требующей более высокого уровня навыков, что имеет решающее значение при столкновении с неожиданными событиями, такими как пандемия. В 2021 году нам нужны люди, которые будут принимать решения, выходящие за рамки нормы. Чем более автоматизированы и плавны процессы, тем больше времени у вас будет на анализ информации и составление графика курса.

Timken все активнее интегрирует в SAP производственные линии для передачи электроэнергии, такие как Timken Belts и Drives Chain.

В: Как эти возможности отражаются на линейках продукции Timken для передачи электроэнергии?

О: Мы работаем над переносом многих наших приобретений с их устаревших систем ERP на SAP. Мы начали формировать планы спроса и инвентаризации для ремней Timken, а также обеспечивать обслуживание клиентов для продуктов ремней и приводных цепей.

По мере того, как эти приобретения будут полностью интегрированы в SAP, это поможет нам извлечь выгоду из первоначального варианта синергии для каждого бизнеса и полностью разместить проверенные процессы и инфраструктуру Timken за этими организациями.

Расширение платформы SAP на эти линейки продуктов также придает нам сил. Если мы все используем одну и ту же систему, то кто-то, кто занимается планированием материалов и требований для Lovejoy, может легко перейти в подшипниковый бизнес, чтобы расширить свои навыки и опыт. Мы получаем гибкость и разнообразие талантов, когда все мы используем одну и ту же основную бизнес-систему и процессы.

В: Каковы ваши приоритеты в будущем, когда вы вносите свой вклад в организацию цепочки поставок?

О: Непрерывность поставок сейчас является важным направлением для руководителей цепочек поставок во всем мире. Нам нужно знать, что наша цепочка поставок будет оставаться устойчивой на протяжении всего бизнес-цикла. К сожалению, обслуживание клиентов многих организаций за последний год сильно пострадало.

Я работаю над решением этой проблемы для Timken, предлагая наборы инструментов, которые позволяют нам лучше контролировать цепочку поставок. Постоянное улучшение качества данных – это параллельная цель, которая поможет нам с уверенностью использовать эти наборы инструментов для прогнозирования.

Ключевым моментом является получение таланта, подходящего для работы. По мере того, как мы внедряем большую автоматизацию, сотрудники могут сосредоточиться на принятии решений с добавленной стоимостью и повысить точность и гибкость.

Мы по-прежнему сосредоточены на основных компетенциях Timken – способности управлять тесной цепочкой поставок и производить продукцию премиум-качества – и мы продолжим развивать платформу SAP, чтобы в полной мере использовать преимущества этой технологии.

______________________________________________________________________________________________________________

Мир постоянно меняется, но стремление Timken к высочайшему качеству остается неизменным. Учить больше о структурах и процессах, которые помогают нам обеспечивать соблюдение компанией этих стандартов во всем мире.