{"id":804289,"date":"2023-05-18T10:26:58","date_gmt":"2023-05-18T14:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.timken.com\/contato\/contato-fornecedores-old\/manual-de-requisitos-para-fornecedores-2\/"},"modified":"2025-01-06T17:37:24","modified_gmt":"2025-01-06T21:37:24","slug":"manual-de-requisitos-para-fornecedores-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.timken.com\/pt-br\/contato-fornecedores\/manual-de-requisitos-para-fornecedores-2\/","title":{"rendered":"Manual de Requisitos para Fornecedores"},"content":{"rendered":"<h3 id=\"forward-introduction\" style=\"margin-top: -100px; padding-top: 100px;\">Introdu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Os fornecedores s\u00e3o respons\u00e1veis pela qualidade de seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n<p>O objetivo do Manual de requisitos para fornecedores da The Timken Company \u00e9 comunicar com clareza as condi\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 qualidade para fazer neg\u00f3cios com a The Timken Company e suas afiliadas globais e para desenvolver sistemas que promovam a melhoria cont\u00ednua, evitem defeitos, reduzam a varia\u00e7\u00e3o e o desperd\u00edcio em toda a cadeia de fornecimento.  As informa\u00e7\u00f5es apresentadas neste manual t\u00eam preced\u00eancia, salvo se oficialmente notificadas por pessoal autorizado da Timken.<\/p>\n<p>A empresa espera de seus fornecedores zero incidentes de qualidade e zero interrup\u00e7\u00f5es, produtos sem defeitos, desempenho de entrega impec\u00e1vel e capacidade de resposta r\u00e1pida a problemas.<\/p>\n<p><strong>Materiais tipo I: <\/strong>materiais que se tornam parte dos produtos vendidos pela The Timken Company. Isso inclui servi\u00e7os usados para fabricar (ao todo ou em parte) produtos vendidos pela The Timken Company.<\/p>\n<p>O escopo deste manual se aplica \u00e0 qualidade dos produtos de todos os fornecedores de materiais de produ\u00e7\u00e3o tipo I, produ\u00e7\u00e3o ou pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o e fabricantes de m\u00e1quinas e componentes relacionados.<\/p>\n<p>O original deste manual \u00e9 um documento controlado. As c\u00f3pias do Manual de requisitos para fornecedores da The Timken Company distribu\u00eddas aos fornecedores, impressas ou baixadas, s\u00e3o consideradas n\u00e3o controladas e n\u00e3o ser\u00e3o atualizadas automaticamente.<\/p>\n<p>Os fornecedores da The Timken Company s\u00e3o respons\u00e1veis por obter e cumprir este documento por meio do site do fornecedor da The Timken Company em <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/tsn.timken.com<\/span><\/a>. \u00c9 responsabilidade dos fornecedores acessar o site periodicamente para obter revis\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es deste documento.<\/p>\n<p>Os fornecedores s\u00e3o respons\u00e1veis por garantir que os produtos e servi\u00e7os que fornecem estejam em conformidade com a revis\u00e3o mais recente deste documento, quando mostrados em ordens de compra, contratos de fornecimento ou enviados por correio, transmitidos eletronicamente ou visualizados on-line em <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/tsn.timken.com<\/span><\/a>.<\/p>\n<p>A n\u00e3o inclus\u00e3o da refer\u00eancia ao Manual de requisitos para fornecedores da The Timken Company em uma solicita\u00e7\u00e3o de cota\u00e7\u00e3o, ordem de compra ou contrato de fornecimento n\u00e3o isenta os fornecedores da conformidade.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 id=\"standard-requirements\">Requisitos padr\u00e3o \u2014 Qualidade<\/h3>\n<p>Para ser um fornecedor da The Timken Company, todos os fornecedores devem cumprir os nossos requisitos de qualidade.<br \/>\nNossos requisitos padr\u00e3o incluem:<\/p>\n<ol>\n<li><strong><i>Sistema de gerenciamento da qualidade:<\/i><\/strong>  Os fornecedores devem ter um sistema de gerenciamento da qualidade documentado e concordar com a realiza\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es no local.  Pode ser exigido dos fornecedores a certifica\u00e7\u00e3o de qualidade ISO 9001:20xx, IATF 16949:20xx ou AS 9100D:20xx. Conforme apropriado, o registro\/conformidade com a ISO 14001:20xx ou a conformidade com a AS13100 pode ser exigido.<\/li>\n<li><strong><i>Planejamento de qualidade\/APQP (Planejamento avan\u00e7ado da qualidade do produto):<\/i><\/strong>  Conforme solicitado, o fornecedor deve ter recursos dispon\u00edveis e ser capaz de participar do Planejamento de qualidade\/APQP, ou sistema de preven\u00e7\u00e3o espec\u00edfico do setor; incluindo esfor\u00e7os como an\u00e1lises de viabilidade, DFMEAs, PFMEAs, an\u00e1lises de projetos, produ\u00e7\u00e3o de prot\u00f3tipos, processo de aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de produ\u00e7\u00e3o, planos de controle de processo e atividades de preven\u00e7\u00e3o de FOD (Dano de objeto estranho).<\/li>\n<li><strong><i>A\u00e7\u00e3o corretiva:<\/i><\/strong>  No caso de uma quest\u00e3o de qualidade relacionada a produtos de um fornecedor, o fornecedor precisar\u00e1 fornecer um relat\u00f3rio de a\u00e7\u00e3o corretiva por escrito, enviado eletronicamente usando o QIM (Sistema de informa\u00e7\u00f5es de qualidade) da Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Materiais perigosos:<\/i><\/strong>  todas as informa\u00e7\u00f5es relacionadas a materiais perigosos, e o cumprimento de todos os requisitos governamentais e de seguran\u00e7a, devem ser enviados pelos fornecedores.  Os fornecedores devem enviar SDS (Folhas de dados de seguran\u00e7a) para todos os itens identificados.<\/li>\n<li><strong><i>Gerenciamento de mudan\u00e7as:<\/i><\/strong>  os fornecedores devem concordar em notificar a The Timken Company sobre qualquer previs\u00e3o de mudan\u00e7a nos processos e obter a aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da Timken antes da implementa\u00e7\u00e3o.  Os fornecedores tamb\u00e9m devem tornar essa uma condi\u00e7\u00e3o para toda a sua cadeia de suprimentos.  Em alguns casos, ser\u00e3o solicitadas amostras e documenta\u00e7\u00e3o como parte do processo de aprova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong><i>Especifica\u00e7\u00f5es de materiais e processos:<\/i><\/strong>  Os fornecedores devem seguir todas as especifica\u00e7\u00f5es de materiais e processos na fabrica\u00e7\u00e3o dos produtos da Timken.  Em alguns casos, pode ser solicitada a aprova\u00e7\u00e3o dos subfornecedores do fornecedor.<\/li>\n<li><strong><i>Aprova\u00e7\u00e3o da fonte dos materiais:<\/i><\/strong>  quando a Timken especifica o material, a Timken deve aprovar todas as fontes de materiais. Pode ser solicitado que os fornecedores utilizem o MDC (Banco de dados de certifica\u00e7\u00e3o de material) antes do envio de materiais para uma instala\u00e7\u00e3o da Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Produtos sem conformidade:<\/i><\/strong>  os fornecedores devem enviar apenas produtos que atendam \u00e0s especifica\u00e7\u00f5es ou obter uma solicita\u00e7\u00e3o de desvio por escrito antes de enviar qualquer produto sem conformidade.  O consentimento da Timken com o envio de produtos sem conformidade com as especifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o isenta o fornecedor de suas responsabilidades perante a Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Registros:<\/i><\/strong>  os fornecedores devem manter determinados registros por per\u00edodos definidos. A Timken definir\u00e1 a reten\u00e7\u00e3o de registros, incluindo, conforme adequado, o descarte de registros.<\/li>\n<li><strong><i>Requisitos de remessa e embalagens:<\/i><\/strong>  os fornecedores devem manter a conformidade com as especifica\u00e7\u00f5es da Timken para remessa e embalagens.  Isso inclui especifica\u00e7\u00f5es ou requisitos de rotulagem.<\/li>\n<li><strong><i>Escalonamento de fornecedores:<\/i><\/strong>  Um fornecedor ser\u00e1 escalado \u00e0 medida que exigir mais a\u00e7\u00f5es por parte da empresa, como resultado de falhas cont\u00ednuas em atender aos requisitos nas \u00e1reas de qualidade, entrega ou custos.<\/li>\n<li><strong><i>Processo de reembolso e recupera\u00e7\u00e3o de custos do fornecedor:<\/i><\/strong>  Um processo formal em que a Timken recuperar\u00e1 os custos associados ao desempenho inaceit\u00e1vel de um fornecedor.<\/li>\n<li><strong><i>Gerenciamento de cadeia de suprimento:<\/i><\/strong>  os fornecedores devem estar dispostos a identificar e gerenciar toda a sua pr\u00f3pria cadeia de suprimentos.  \u00c9 responsabilidade do fornecedor garantir que seus subfornecedores atendam aos requisitos da Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Rastreabilidade:<\/i><\/strong>  a rastreabilidade dos produtos \u00e9 obrigat\u00f3ria.  Os fornecedores devem fornecer a identifica\u00e7\u00e3o exclusiva dos lotes de produtos, conforme solicitado pela Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Verifica\u00e7\u00e3o dos produtos comprados:<\/i><\/strong>  Os fornecedores devem permitir a verifica\u00e7\u00e3o do produto no local pela Timken, seu cliente ou representante do cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<p><i>Esses Requisitos padr\u00e3o s\u00e3o detalhados na p\u00e1gina seguinte.<\/i><\/p>\n<p><strong>1.0     Escopo<\/strong><\/p>\n<p>Bem-vindo ao Manual de requisitos para fornecedores da The Timken Company para <strong>fornecedores tipo I<\/strong>. Fornecedores tipo 1 s\u00e3o definidos como aqueles que fornecem produtos ou servi\u00e7os que constituem, em parte ou no todo, os produtos e servi\u00e7os vendidos pela The Timken Company. Os requisitos aqui descritos aplicam-se a todos os fornecedores externos tipo I da unidade de neg\u00f3cios de rolamentos e transmiss\u00e3o de pot\u00eancia da The Timken Company.  Fornecedores de materiais indiretos devem cumprir as se\u00e7\u00f5es adequadas do Manual de requisitos para fornecedores conforme definido pelos requisitos de ordens de compra e\/ou outras obriga\u00e7\u00f5es contratuais.<\/p>\n<p>Como parte da rede de fornecedores da Timken, esperamos que a reputa\u00e7\u00e3o de qualidade da The Timken Company e a promessa da marca Timken estejam refletidas nos produtos que compramos.  Este manual define os processos e informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficos necess\u00e1rios para atender \u00e0 inten\u00e7\u00e3o da nossa Pol\u00edtica de qualidade.<\/p>\n<p><strong id=\"2-0\">2.0 Refer\u00eancias normativas <\/strong><i>  \u2014 Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/p>\n<p><strong id=\"3-0\">3.0 Termos e defini\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p><strong>Processo 3D<\/strong>:  uma abordagem concisa de resolu\u00e7\u00e3o de problemas em tr\u00eas etapas usando 3 das 8 disciplinas<\/p>\n<p><strong>Processo 8D<\/strong>:  Um m\u00e9todo de resolu\u00e7\u00e3o de problemas em oito etapas, especialmente na resolu\u00e7\u00e3o de um produto sem conformidade (discrepante), usando o QIM (Gerenciamento de problemas de qualidade) da Timken.<\/p>\n<p><strong>AECA (Lei de controle de exporta\u00e7\u00e3o de armas)<\/strong>: a Lei de controle de exporta\u00e7\u00e3o de armas de 1976 d\u00e1 autoridade ao Presidente dos Estados Unidos para controlar a importa\u00e7\u00e3o e exporta\u00e7\u00e3o de artigos de defesa e servi\u00e7os de defesa<\/p>\n<p><strong>AIAG<\/strong>:  Grupo de a\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria automotiva<\/p>\n<p><strong>AIAG-APQP<\/strong>:  Grupo de a\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria automotiva \u2014 Planejamento avan\u00e7ado da qualidade do produto, manual de refer\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>AIAG-PPAP<\/strong>:  Grupo de a\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria automotiva \u2014 Processo de aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>ALW<\/strong>: Trem de pouso de aeronaves<\/p>\n<p><strong>APQP<\/strong>:  Planejamento avan\u00e7ado da qualidade do produto<\/p>\n<p><strong>Pe\u00e7as de itens de controle<\/strong>:  produtos com caracter\u00edsticas geralmente identificadas em desenhos pelo s\u00edmbolo de um delta invertido (<span style=\"font-weight: 400;\">\u2207<\/span>) precedendo o n\u00famero da pe\u00e7a e\/ou do c\u00f3digo de mat\u00e9ria-prima. Pe\u00e7as de itens de controle podem afetar a opera\u00e7\u00e3o segura do ve\u00edculo motorizado e\/ou a conformidade com as regulamenta\u00e7\u00f5es do governo.<\/p>\n<p><strong>Remessa controlada (CSI)<\/strong>: Remessa controlada \u00e9 uma demanda formal da Timken para que um fornecedor implemente um processo de inspe\u00e7\u00e3o adicional para classificar materiais sem conformidade, al\u00e9m de implementar an\u00e1lises de causa raiz e a\u00e7\u00f5es corretivas.<\/p>\n<p><strong>Remessa controlada (CSII)<\/strong>: inclui os mesmos processos da remessa controlada de n\u00edvel 1 com um processo de inspe\u00e7\u00e3o adicional que \u00e9 realizado por terceiros.<\/p>\n<p><strong>Pe\u00e7as falsificadas<\/strong>: deve significar uma pe\u00e7a, componente, m\u00f3dulo ou conjunto cuja origem, material, fonte de fabrica\u00e7\u00e3o, desempenho ou caracter\u00edsticas s\u00e3o representadas de forma inadequada.  este termo inclui, sem limita\u00e7\u00f5es, (A) pe\u00e7as que foram (re)marcadas para disfar\u00e7ar ou representar de forma falsa a identidade do fabricante, (B) pe\u00e7as defeituosas e\/ou materiais excedentes descartados como sucata pelo fabricante original e (C) pe\u00e7as usadas anteriormente recolhidas ou recuperadas e fornecidas como se fossem novas.  Pe\u00e7as falsificadas devem ser tratadas como materiais sem conformidade.  O vendedor e os subfornecedores devem cumprir os requisitos da SAE AS5553 e\/ou a revis\u00e3o atual da AS6174, conforme adequado. O vendedor deve garantir que apenas materiais novos e aut\u00eanticos sejam incorporados, a menos que seja concedida a aprova\u00e7\u00e3o por escrito pela Timken.<\/p>\n<p><strong>DFARS<\/strong>: Suplemento do regulamento de aquisi\u00e7\u00e3o federal para defesa<\/p>\n<p><strong>DFMEA<\/strong>:  An\u00e1lise de efeitos e modos de falha do projeto<\/p>\n<p><strong>DISCREPANTE<\/strong>:  falta de conformidade com especifica\u00e7\u00f5es do desenho, especifica\u00e7\u00f5es da ordem de compra, especifica\u00e7\u00f5es e padr\u00f5es de produtos e processos da The Timken Company, assim como especifica\u00e7\u00f5es e padr\u00f5es de produtos e processos do setor, incluindo, sem limita\u00e7\u00f5es, as \u00e1reas de quantidade, apar\u00eancia, material, metalurgia, embalagem\/manuseio\/remessa e dimens\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>DMR<\/strong>:  Relat\u00f3rio de material discrepante, usado para notificar o subcontratado sobre discrep\u00e2ncias e\/ou rejei\u00e7\u00f5es documentadas em qualquer instala\u00e7\u00e3o da The Timken Company relacionadas ao material tipo I recebido, e que exige a\u00e7\u00f5es corretivas do subcontratado.<\/p>\n<p><strong>DVP&#038;R<\/strong>:  Plano de valida\u00e7\u00e3o de projeto e relat\u00f3rio<\/p>\n<p><strong>ECI<\/strong>: Informa\u00e7\u00f5es controladas de exporta\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p><strong>FAI<\/strong>: Inspe\u00e7\u00e3o de primeiro artigo<\/p>\n<p><strong>FAR<\/strong>: Regulamento de aquisi\u00e7\u00e3o federal<\/p>\n<p><strong>FMEA<\/strong>:  An\u00e1lise de efeitos e modos de falha<\/p>\n<p><strong>FO (Objeto estranho): <\/strong>subst\u00e2ncia ou artigo estranho (como ferramentas, consum\u00edveis, hardware, dispositivos de prote\u00e7\u00e3o de produtos, itens pessoais, contaminantes de processo do produto, contaminante de opera\u00e7\u00f5es e ambientais) que poderia potencialmente entrar e\/ou migrar para o produto ou sistema e se tornar FOD e possivelmente causar FOD se n\u00e3o for removido e controlado. (Refer\u00eancia 9146 3.3)<\/p>\n<p><strong>FOD (Contaminante de objeto estranho): <\/strong>qualquer FO que tenha entrado e\/ou migrado para o produto ou sistema, e que poderia potencialmente causar FOD se n\u00e3o for removido e controlado. (Refer\u00eancia SAE AS9146 3.5)<\/p>\n<p><strong>FOD (Dano de objeto estranho): <\/strong>qualquer dano atribu\u00eddo a FOD que possa ser expresso em termos f\u00edsicos ou econ\u00f4micos e que poderiam possivelmente degradar as caracter\u00edsticas obrigat\u00f3rias de seguran\u00e7a e\/ou desempenho do sistema ou produto. (Refer\u00eancia SAE AS9146 3.4)<\/p>\n<p><strong>GASL<\/strong>:  Lista global de fornecedores aprovados<\/p>\n<p><strong>IATF (For\u00e7a-tarefa automotiva internacional): <\/strong>a For\u00e7a-tarefa automotiva internacional \u00e9 um grupo ad hoc de fabricantes automotivos e associa\u00e7\u00f5es do setor relacionadas, formado para melhorar o controle coletivo da qualidade nas cadeias de suprimento da ind\u00fastria automotiva.<\/p>\n<p><strong>IMDS<\/strong>:  Sistema internacional de dados de materiais<\/p>\n<p><strong>ISIR<\/strong>:  Relat\u00f3rio de inspe\u00e7\u00e3o de amostra inicial<\/p>\n<p><strong>ITAR (Regulamento de tr\u00e1fico internacional de armas: <\/strong>o Regulamento de tr\u00e1fico internacional de armas \u00e9 um regime regulat\u00f3rio dos Estados Unidos para restringir e controlar a exporta\u00e7\u00e3o de tecnologias militares e de defesa para proteger a seguran\u00e7a nacional dos EUA e atingir outros objetivos da pol\u00edtica externa dos EUA<\/p>\n<p><strong>MSA<\/strong>:  An\u00e1lise do sistema de medi\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p><strong>MSDS<\/strong>:  Folhas de dados de seguran\u00e7a<\/p>\n<p><strong>Produto sem conformidade ou discrepante<\/strong>:  o produto n\u00e3o atende \u00e0s especifica\u00e7\u00f5es de desenho, requisitos de pedidos de compra, especifica\u00e7\u00f5es (ou padr\u00f5es) de produtos e compras da The Timken Company e especifica\u00e7\u00f5es e padr\u00f5es de produtos e compras do setor.  isso inclui, sem limita\u00e7\u00e3o, as \u00e1reas de quantidade, apar\u00eancia, material, metalurgia, embalagens, manuseio, remessa, entrega, limpeza e dimens\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>OTD<\/strong>:  Entrega no prazo<\/p>\n<p><strong>OUO: <\/strong>Apenas para uso oficial<\/p>\n<p><strong>PCP<\/strong>:  Plano de controle de processos<\/p>\n<p><strong>PFMEA<\/strong>:  An\u00e1lise de efeitos e modos de falha do processo.<\/p>\n<p><strong>PPAP<\/strong>:  Processo de aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de produ\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p><strong>Produto: <\/strong>\u00e9 um resultado tang\u00edvel ou intang\u00edvel de um processo que n\u00e3o inclui atividades que s\u00e3o executadas na interface entre o fornecedor e o cliente.<\/p>\n<p><strong>Seguran\u00e7a do produto: <\/strong>capacidade do produto de funcionar de acordo com a finalidade projetada ou pretendida sem causar risco inaceit\u00e1vel de danos ou perigos a pessoas ou danos \u00e0 propriedade<\/p>\n<p><strong>Processo de envio e aprova\u00e7\u00e3o de produtos comprados<\/strong>:  processo usado para determinar se todos os requisitos de projeto e especifica\u00e7\u00e3o do produto comprado s\u00e3o compreendidos de forma adequada pelos fornecedores da Timken e garante que o processo de produ\u00e7\u00e3o do fornecedor seja capaz de atender aos requisitos t\u00e9cnicos e de qualidade da Timken e do cliente da Timken.<\/p>\n<p><strong>QA<\/strong>:  Representante de garantia de qualidade<\/p>\n<p><strong>QIM: <\/strong>Gerenciamento de problemas de qualidade<\/p>\n<p><strong>Read Across:<\/strong>  processo de analisar em outros processos, servi\u00e7os ou produtos semelhantes a a\u00e7\u00e3o corretiva e os controles implementados em um defeito, em busca de eliminar a causa de uma poss\u00edvel falta de conformidade em outras \u00e1reas.<\/p>\n<p><strong>&#8220;S&#8221; \u2014 Especifica\u00e7\u00f5es<\/strong>:  designa\u00e7\u00e3o da The Timken Company que define os requisitos de remessa e embalagem.<\/p>\n<p><strong>Lan\u00e7amento seguro:  <\/strong>atividades adicionais de inspe\u00e7\u00e3o para proteger as instala\u00e7\u00f5es da Timken enquanto o processo de fabrica\u00e7\u00e3o do fornecedor amadurece para volumes de produ\u00e7\u00e3o completos.<\/p>\n<p><strong>SPC<\/strong>:  Controle estat\u00edstico de processos<\/p>\n<p><strong>SQD<\/strong>:  Equipe de Desenvolvimento de qualidade do fornecedor da Timken ou seu representante.<\/p>\n<p><strong>SQA<\/strong>:  Garantia de qualidade do fornecedor<\/p>\n<p><strong>Caracter\u00edsticas especiais<\/strong>:  requisitos de produtos ou processos para os quais varia\u00e7\u00f5es razoavelmente previstas t\u00eam a probabilidade de afetar uma adequa\u00e7\u00e3o, fun\u00e7\u00e3o ou a capacidade de processar ou construir o produto.<\/p>\n<p><strong>SR<\/strong>:  Relat\u00f3rio de status<\/p>\n<p><strong>N\u00edvel de envio<\/strong>:  envio para aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as conforme as diretrizes do <strong>AIAG-PPAP<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>TSN<\/strong>:  Rede de fornecedores da Timken<\/p>\n<p><strong>Materiais tipo I<\/strong>:<strong>  <\/strong>materiais que se tornam parte dos produtos vendidos pela The Timken Company.  Isso inclui servi\u00e7os usados para fabricar (ao todo ou em parte) produtos vendidos pela The Timken Company.<\/p>\n<p><strong>Fornecedores tipo I<\/strong>:  fornecedores que entregam produtos ou servi\u00e7os que comp\u00f5em, ao todo ou em parte, os produtos ou servi\u00e7os vendidos pela The Timken Company.<\/p>\n<p><strong id=\"4-0\">4.0 Contexto da organiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"4-1\">4.1 Compreens\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o e seu contexto<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Esperamos que nossos fornecedores adotem uma abordagem de melhoria cont\u00ednua para auxiliar a The Timken Company na cria\u00e7\u00e3o de uma cadeia de suprimentos enxuta que reduza o custo total de propriedade para o fornecedor e para a The Timken Company por meio de:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Lideran\u00e7a focada no cliente<\/span>: compreender e prever as necessidades da The Timken Company, al\u00e9m de estabelecer de forma proativa a infraestrutura necess\u00e1ria para atender a essas necessidades.\n<ul>\n<li aria-level=\"3\"> Isso inclui inova\u00e7\u00e3o, colabora\u00e7\u00e3o, velocidade, gerenciamento de invent\u00e1rio e custos competitivos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Excel\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o<\/span>: desempenho de entrega impec\u00e1vel, com zero interrup\u00e7\u00f5es e zero problemas de qualidade.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"4-2\">4.2 Compreens\u00e3o das necessidades e expectativas das partes interessadas<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">A The Timken Company se reserva o direito de realizar uma auditoria no local conforme adequado para verificar a conformidade com o sistema de gerenciamento de qualidade de fornecedores ou para verificar a efic\u00e1cia em rela\u00e7\u00e3o a a\u00e7\u00f5es corretivas ou preventivas relacionadas ao escalonamento de fornecedores.  Todas essas visitas ser\u00e3o aprovadas e organizadas pela The Timken Company.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Fornecedores tipo I devem conceder a clientes da Timken, representantes dos clientes, governos ou \u00f3rg\u00e3os regulat\u00f3rios o direito de realizar vigil\u00e2ncia dos sistemas de qualidade do fornecedor nas instala\u00e7\u00f5es do fornecedor.  Isso pode incluir visitas estendidas para fornecedores subcontratados do fornecedor.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">A The Timken Company e seus clientes podem analisar, na presen\u00e7a do fornecedor e nas instala\u00e7\u00f5es do fornecedor, a documenta\u00e7\u00e3o que contenha informa\u00e7\u00f5es confidenciais e propriet\u00e1rias do fornecedor relacionadas ao produto fabricado pela The Timken Company.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">A Timken e\/ou seus clientes podem realizar uma auditoria na instala\u00e7\u00e3o do subfornecedor do fornecedor, incluindo, sem limita\u00e7\u00f5es, todos os processos de fabrica\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o utilizados na fabrica\u00e7\u00e3o de produtos de acordo com a ordem de compra, para determinar a conformidade com os requisitos da ordem de compra.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Quando aplic\u00e1vel, um hist\u00f3rico de qualidade do produto deve ser fornecido \u00e0 The Timken Company.  O hist\u00f3rico de qualidade deve conter todos os documentos de verifica\u00e7\u00e3o gerados durante a manufatura, fabrica\u00e7\u00e3o ou processamento.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Os fornecedores devem notificar, no momento adequado, o funcion\u00e1rio respons\u00e1vel do SQD (Desenvolvimento de qualidade do fornecedor) da Timken se um sistema de gerenciamento de qualidade de fornecedores registrado na <strong>IATF<\/strong> for notificado acerta de condi\u00e7\u00f5es de status especiais (como suspens\u00e3o de novos neg\u00f3cios \u2014 qualidade, status de melhoria necess\u00e1rias, revoga\u00e7\u00e3o de Q1) por qualquer uma das organiza\u00e7\u00f5es da IATF ou outras organiza\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Os termos entre aspas abaixo s\u00e3o definidos conforme a <strong>AECA<\/strong> (&#8220;AECA&#8221; em 22 USC 2778) e o <strong>ITAR<\/strong> (&#8220;ITAR&#8221; em 22 CFR 120-130).\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Se o fornecedor entregar para, ou em nome da Timken, um &#8220;artigo de defesa&#8221; ou um &#8220;servi\u00e7o de defesa&#8221;, ent\u00e3o os seguintes itens se aplicam:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">O fornecedor deve ser registrado na DDTC (Diretoria de controle de comercializa\u00e7\u00e3o de artigos de defesa) do Departamento de Estado dos EUA;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">O fornecedor n\u00e3o deve permitir que qualquer &#8220;pessoa estrangeira&#8221; (algu\u00e9m que n\u00e3o seja cidad\u00e3o ou residente permanente dos EUA), acesse quaisquer dados t\u00e9cnicos relacionados ao artigo ou servi\u00e7o de defesa;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">O fornecedor n\u00e3o deve &#8220;exportar&#8221; qualquer &#8220;artigo de defesa&#8221; ou &#8220;servi\u00e7o de defesa&#8221;, a menos que o fornecedor tenha obtido primeiro uma licen\u00e7a da DDTC e enviado uma notifica\u00e7\u00e3o antecipada \u00e0 Timken;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Caso contr\u00e1rio, o fornecedor deve cumprir o ITAR e a AECA; e<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">O fornecedor deve indenizar e isentar a Timken de todo e qualquer custo ou outras responsabiliza\u00e7\u00f5es que surjam em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 falha do fornecedor em manter a conformidade com o estipulado acima.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">De acordo com os contratos com o governo dos EUA e prestadores de servi\u00e7os do governo dos EUA, a Timken est\u00e1 sujeita aos requisitos do <strong>DFARS (Suplemento do regulamento de aquisi\u00e7\u00e3o federal para defesa)<\/strong> sobre a aquisi\u00e7\u00e3o dos artigos mencionados a seguir. Esses requisitos s\u00e3o v\u00e1lidos quando exigidos pela ordem de compra da Timken.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">252.225.7009 \u2014 Restri\u00e7\u00e3o \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de determinados artigos contendo metais especiais<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">252.225.7016 \u2014 Restri\u00e7\u00e3o \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de rolamentos de esferas e de rolos<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">A Timken recebe pedidos de prioridade do governo dos EUA e de prestadores de servi\u00e7os do governo dos EUA para uso na defesa nacional. Por sua vez, a Timken deve encaminhar avalia\u00e7\u00f5es priorit\u00e1rias para fornecedores de itens necess\u00e1rios para atender a esses pedidos avaliados. Da mesma forma, os fornecedores que recebem pedidos de prioridade da Timken devem cumprir os requisitos das prioridades da Defesa e do sistema de aloca\u00e7\u00f5es, 15 CFR 700, e dar a devida prioridade aos pedidos de prioridade para atender \u00e0s datas de entrega solicitadas.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">O acordo de n\u00e3o divulga\u00e7\u00e3o da Timken deve ser revisado e assinado por todos os fornecedores que tenham acesso ao material considerado propriedade intelectual da Timken.  Conformidade com os Termos e condi\u00e7\u00f5es da Timken se aplicam.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"4-3\">4.3 Defini\u00e7\u00e3o do escopo do sistema de gerenciamento da qualidade<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Como requisito m\u00ednimo, os fornecedores da The Timken Company devem manter a conformidade e pode ser exigido que obtenham a certifica\u00e7\u00e3o mais recente dos padr\u00f5es de qualidade ISO 9001:20xx, AS9100D:20xx, IATF 16949:20xx ou AS13100, a menos que seja especificado ou aprovado de outra forma pelo SQD (Desenvolvimento de qualidade do fornecedor) da Timken.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Se um fornecedor da Timken n\u00e3o tiver recursos adequados para desenvolver um sistema de gerenciamento da qualidade de acordo com as normas ISO 9001:20xx, AS9100D:20xx, registro IATF 16949:20xx ou em conformidade com a AS13100, o SQD da Timken realizar\u00e1 auditorias no local usando a auditoria das Avalia\u00e7\u00f5es de risco de fornecedores ou por meio de uma auditoria da documenta\u00e7\u00e3o para avaliar lacunas, identificar riscos e tomar as medidas adequadas para proteger a Timken e os clientes.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Fornecedores tipo I que subcontratam produtos ou servi\u00e7os de outros fornecedores devem encaminhar aos subfornecedores os requisitos aplic\u00e1veis nos documentos de compra, incluindo caracter\u00edsticas-chave (independentemente de como forem denominadas), requisitos de materiais ou processos, quando necess\u00e1rios.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"4-4\">4.4 Sistema de gerenciamento da qualidade e seus processos <\/strong><i>\u2014 Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"5-0\">5.0 Lideran\u00e7a<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"5-1\">5.1 Lideran\u00e7a e comprometimento <\/strong><i>\u2014 Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"5-2\">5.2 Pol\u00edtica <\/strong><i>\u2014 Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"5-3\">5.3 Fun\u00e7\u00f5es, responsabilidades e autoridades da organiza\u00e7\u00e3o <\/strong><i>\u2014 Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong id=\"6-0\">6.0 Planejamento \u2014 <\/strong><i>Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/p>\n<p><strong id=\"7-0\">7.0     Suporte<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"7-1\">7.1     Recursos<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Espera-se que os fornecedores cumpram totalmente todas as leis e regulamenta\u00e7\u00f5es governamentais para proteger e garantir a sa\u00fade, seguran\u00e7a e qualidade de vida de suas comunidades. Os fornecedores devem cumprir as leis e regulamenta\u00e7\u00f5es que se aplicam \u00e0 sa\u00fade e seguran\u00e7a de seus funcion\u00e1rios.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">N\u00edveis de radioatividade anormais ou perigosos n\u00e3o devem ser permitidos em nenhum tipo de material. Nenhum elemento ou aditivo perigoso que esteja listado em quaisquer normas locais, ISO ou da UE com banimento desses materiais no momento do envio para a Timken deve ser permitido.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores s\u00e3o incentivados a definir, implementar e manter sistemas de gerenciamento ambiental como a ISO 14001:20xx. As metas do programa de gerenciamento ambiental do fornecedor devem ser:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Compromisso com a conformidade com todas as leis aplic\u00e1veis, regulamenta\u00e7\u00f5es e pol\u00edticas da empresa relacionadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o ambiental, para evitar polui\u00e7\u00e3o na fonte ao minimizar emiss\u00f5es, efluentes e desperd\u00edcio no projeto, opera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de suas instala\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Compromisso com a preven\u00e7\u00e3o, incluindo redu\u00e7\u00e3o, recupera\u00e7\u00e3o, reutiliza\u00e7\u00e3o e reciclagem de fontes. Quando for vi\u00e1vel, eliminar os impactos ambientais negativos associados a opera\u00e7\u00f5es e produtos de fornecedores.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Compromisso com a melhoria cont\u00ednua para aumentar a conscientiza\u00e7\u00e3o geral sobre os requisitos ambientais entre os funcion\u00e1rios, facilitando a compreens\u00e3o das implica\u00e7\u00f5es ambientais de suas responsabilidades cotidianas. Desenvolver o mecanismo de suporte e os recursos necess\u00e1rios para alcan\u00e7ar a pol\u00edtica, os objetivos e as metas ambientais dos fornecedores.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-2\">7.2 Compet\u00eancia <\/strong><i>\u2014 Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-3\">7.3 Conscientiza\u00e7\u00e3o <\/strong><i>\u2014 Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-4\">7.4 Comunica\u00e7\u00e3o \u2014<\/strong><i> Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-5\">7.5 Informa\u00e7\u00f5es documentadas<\/strong>\n<ul style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores devem manter os registros adequados arquivados de acordo com os requisitos do fornecedor, da The Timken Company ou de \u00f3rg\u00e3os regulat\u00f3rios<i> (ISO 9001, AS9100D, AS13100 e IATF 16949, quando aplic\u00e1vel)<\/i>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor deve fornecer \u00e0 The Timken Company a documenta\u00e7\u00e3o adequada durante o projeto, fabrica\u00e7\u00e3o, inspe\u00e7\u00e3o e testes. Os documentos devem incluir (quando aplic\u00e1vel) registros do projeto como:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>DFMEA (An\u00e1lise de efeitos e modos de falha do projeto)<\/strong><\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>DVP&#038;R (Plano de valida\u00e7\u00e3o de projeto e relat\u00f3rio)<\/strong><\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>Relat\u00f3rio de status de Planejamento da Qualidade\/APQP (Planejamento avan\u00e7ado da qualidade do produto)<\/strong> <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Dados de inspe\u00e7\u00f5es devem ser retidos pelo fornecedor e disponibilizados mediante solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Quando aplic\u00e1vel, um hist\u00f3rico de qualidade do produto deve ser fornecido \u00e0 The Timken Company.   O hist\u00f3rico de qualidade deve conter todos os documentos de verifica\u00e7\u00e3o gerados durante a manufatura, fabrica\u00e7\u00e3o ou processamento.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O controle e a destrui\u00e7\u00e3o de documenta\u00e7\u00e3o se aplica a fabricantes de produtos para a Timken, prestadores de servi\u00e7os relacionados a produtos da Timken e laborat\u00f3rios que fa\u00e7am testes de produtos da Timken e preparem relat\u00f3rios complementares.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Registros de desempenho de qualidade, incluindo gr\u00e1ficos de controle, inspe\u00e7\u00e3o e resultados de testes devem ser retidos por um ano completo ap\u00f3s o ano em que foram criados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: Informa\u00e7\u00f5es documentadas <\/strong><strong><i>(espec\u00edfico da AS9100D e AS13100)<\/i><\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores devem ter um procedimento por escrito que descreva os controles para garantir que apenas pessoas dos EUA tenham acesso a itens e informa\u00e7\u00f5es de ECI\/OUO. O procedimento por escrito deve abordar no m\u00ednimo as seguintes \u00e1reas:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Controle de acesso<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Armazenamento<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Transmiss\u00e3o<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Destrui\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Requisitos espec\u00edficos<\/strong> de ALW (Trem de pouso de aeronaves) (<i>AS9100D 7.5.3.2<\/i>)\n<ol>\n \tOs fornecedores de \n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>ALW<\/strong> s\u00e3o obrigados a manter todos os registros arquivados por um per\u00edodo m\u00ednimo de 11 anos a partir da data da \u00faltima entrega. Todos os demais fornecedores aeroespaciais devem reter os registros por tempo indeterminado. O fornecedor deve notificar a Timken por escrito para obter autoriza\u00e7\u00e3o antes de destruir os registros. Quando a decis\u00e3o para descarte de registros for comunicada, os registros devem ser destru\u00eddos usando os devidos meios para que fiquem inutiliz\u00e1veis. Todos os demais requisitos das notas modificadas ainda s\u00e3o aplic\u00e1veis. \u00c9 necess\u00e1ria a conformidade com a documenta\u00e7\u00e3o exigida pelo desenho ou especifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"8-0\">8.0     Opera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"8-1\">8.1 Planejamento e controle operacional \u2014<\/strong><i> Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/li>\n<li><strong id=\"8-2\">8.2 Requisitos para produtos e servi\u00e7os<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: Revis\u00e3o de ordem de compra<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">\u00c9 responsabilidade do fornecedor realizar a revis\u00e3o de contratos para cada ordem de compra recebida da The Timken Company. Isso deve incluir a identifica\u00e7\u00e3o de impressos, padr\u00f5es e especifica\u00e7\u00f5es da Timken.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Este requisito deve ser atendido por meio de uma das formas a seguir:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Quando a ordem de compra define a revis\u00e3o de impressos, padr\u00f5es e especifica\u00e7\u00f5es, o fornecedor deve confirmar que tem a mesma revis\u00e3o do documento observado na ordem de compra.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Quando o pedido de compra N\u00c3O define a revis\u00e3o de impressos, padr\u00f5es ou especifica\u00e7\u00f5es, o fornecedor deve confirmar que tem a revis\u00e3o mais recente desses documentos. Este requisito deve ser atendido por meio de uma das formas a seguir:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Para obter padr\u00f5es e especifica\u00e7\u00f5es, consulte a <a href=\"about:blank\"><strong>TSN (Rede de fornecedores Timken \u2014<\/strong> <strong>https:\/\/tsn.timken.com\/supplierinfo.asp)<\/strong><\/a> para obter a revis\u00e3o mais recente.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Para fornecedores sem a capacidade de recuperar seus pr\u00f3prios impressos da Timken, entre em contato com seu representante de Compra\/Qualidade do fornecedor da Timken para confirmar a revis\u00e3o do impresso.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Para fornecedores com a capacidade de recuperar seus impressos da Timken por meio da <strong>KBE (Engenharia baseada no conhecimento) <\/strong>e do <strong>TADA (Acesso global a documentos da Timken)<\/strong>, \u00e9 responsabilidade do fornecedor conferir o impresso revisado mais recente antes do processamento.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 2: Revis\u00e3o de ordem de compra <\/strong><strong><i>(espec\u00edfico da AS9100D e AS13100)<\/i><\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha; color: #f89828;\" aria-level=\"1\">Para aplica\u00e7\u00f5es e produtos aeroespaciais, a Timken utiliza c\u00f3digos de transa\u00e7\u00e3o (c\u00f3digos T) para especificar os requisitos de fluxo de nossos clientes. Esses &#8220;c\u00f3digos T&#8221; ser\u00e3o adicionados \u00e0 ordem de compra e s\u00e3o de responsabilidade do fornecedor revis\u00e1-los antes de fabricar o produto. O fornecedor deve utilizar a revis\u00e3o mais recente do documento EGS-P0777 <a href=\"https:\/\/tsn.timken.com\/PSCdocs\/TimkenWebsiePDF\/EGS-P0777-B.pdf\">na TSN (Rede de fornecedores da Timken)<\/a> para determinar as especificidades de cada &#8220;c\u00f3digo T&#8221;.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 3: Revis\u00e3o de impressos<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\"><strong>Pe\u00e7as de itens de controle<\/strong> s\u00e3o produtos com caracter\u00edsticas geralmente identificadas em desenhos por um s\u00edmbolo delta invertido (\u2207) precedendo o n\u00famero da pe\u00e7a e\/ou do c\u00f3digo de mat\u00e9ria-prima. Pe\u00e7as de itens de controle podem afetar a opera\u00e7\u00e3o segura e\/ou a conformidade com regulamenta\u00e7\u00f5es do governo.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\"><strong>Caracter\u00edsticas especiais<\/strong> s\u00e3o requisitos de produtos ou processos para os quais varia\u00e7\u00f5es razoavelmente previstas t\u00eam a probabilidade de afetar uma adequa\u00e7\u00e3o, fun\u00e7\u00e3o ou a capacidade de processar ou construir o produto. Caracter\u00edsticas especiais ser\u00e3o designadas no impresso ou especifica\u00e7\u00e3o da Timken. &#8220;KPC&#8221; ou um losango (\u25ca) pr\u00f3ximo da caracter\u00edstica normalmente designa caracter\u00edsticas especiais. Podem ser usadas designa\u00e7\u00f5es alternativas. Caracter\u00edsticas espec\u00edficas da Timken s\u00e3o indicadas de forma adequada com o s\u00edmbolo ao lado da caracter\u00edstica.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Os requisitos para caracter\u00edsticas especiais\/espec\u00edficas s\u00e3o:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Todas as caracter\u00edsticas especiais devem ser feitas em um processo com m\u00e9todos de controle especiais.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">SPC \u00e9 o m\u00e9todo de controle especial mais comum e de prefer\u00eancia.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Para ser considerado v\u00e1lido, os valores de CPK n\u00e3o podem ser calculados at\u00e9 que haja um processo adequado e est\u00e1vel.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">O CPK normalmente \u00e9 calculado com base nos dados de 20 dias de produ\u00e7\u00e3o. O m\u00ednimo \u00e9 100 pontos de dados ou amostras individuais.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">O valor de CPK deve ser indicado em gr\u00e1ficos de controle.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Planos de rea\u00e7\u00e3o em caso de sinais fora do controle devem ser indicados no gr\u00e1fico. Tanto pe\u00e7as quanto processos devem ser descritos.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Consulte o manual de <strong>SPC<\/strong> do <strong>AIAG<\/strong> para obter sinais fora do controle.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Ocasionalmente, a designa\u00e7\u00e3o de caracter\u00edstica especial ser\u00e1 aplicada \u00e0s caracter\u00edsticas, como mat\u00e9ria-prima, dureza etc. e, portanto, o SPC t\u00edpico n\u00e3o pode ser aplicado. Nesses casos, voc\u00ea deve identificar os controles especiais usados para essas caracter\u00edsticas no seu plano de controle de qualidade.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-3\">8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: APQP<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Quando solicitado, o fornecedor deve entregar \u00e0 The Timken Company um plano de qualidade do produto antes ou no momento do recebimento de um contrato de compra.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Para cada etapa do projeto e desenvolvimento do produto\/processo, valida\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o, feedback, avalia\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00e3o corretiva relacionados a produtos e processos, o processo de planejamento da qualidade do produto deve incluir, sem limita\u00e7\u00e3o:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Planejamento avan\u00e7ado da qualidade do produto<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Caracter\u00edsticas especiais<\/li>\n<li aria-level=\"2\">An\u00e1lises de viabilidade<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Seguran\u00e7a do produto<\/li>\n<li aria-level=\"2\">An\u00e1lise de efeitos e modos de falha do processo<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Metodologia \u00e0 prova de erros<\/li>\n<li aria-level=\"2\">O plano de controle deve cobrir tr\u00eas fases distintas: prot\u00f3tipo, pr\u00e9-lan\u00e7amento e produ\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Fornecedores respons\u00e1veis por projetos de materiais tipo I devem usar a abordagem DFMEA para garantir a integridade do projeto. Os fornecedores que usam projetos desenvolvidos pela Timken n\u00e3o s\u00e3o respons\u00e1veis por atividades de FMEA de projeto, mas podem participar de atividades de planejamento de DFMEA com a Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Durante o processo de planejamento de qualidade, ou execu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de pedidos existentes, os fornecedores devem garantir que todos os funcion\u00e1rios estejam cientes de sua contribui\u00e7\u00e3o para a conformidade de produtos ou servi\u00e7os, sua contribui\u00e7\u00e3o para a seguran\u00e7a de produtos e preven\u00e7\u00e3o de FOD. Os requisitos da Timken e a refer\u00eancia \u00e0s suas especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas devem ser inclu\u00eddos (documentados) no planejamento da fabrica\u00e7\u00e3o de produtos ou processos como um componente do plano de qualidade.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores devem planejar, implementar e controlar os processos, de forma adequada ao fornecedor e produto fornecido, para a preven\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as falsificadas ou suspeita de pe\u00e7as falsificadas e a poss\u00edvel inclus\u00e3o em produtos ou servi\u00e7os entregues \u00e0 Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>APQP (Requisito da AS9100D)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">A inspe\u00e7\u00e3o de amostras deve acontecer de acordo com a vers\u00e3o mais recente da norma ANSI\/ASQC Z1.4, &#8220;Procedimentos e tabelas de amostragem para a inspe\u00e7\u00e3o por atributos&#8221;.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o devem ser definidos pelo fornecedor e, quando necess\u00e1rio, aprovados pela Timken. Para todas as amostras de dados, o n\u00edvel de aceita\u00e7\u00e3o deve ser zero defeitos, C=0.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 2: Plano de controle<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Todos os produtos fornecidos para a The Timken Company devem ser inspecionados pelo fornecedor de acordo com um plano de controle acordado entre as partes. Na falta de um contrato de compra ou fornecimento, o fornecedor deve desenvolver, implementar e manter m\u00e9todos de inspe\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios para garantir que o produto esteja em conformidade com os requisitos da The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor deve realizar testes ou inspe\u00e7\u00f5es de auditoria externas e nos processos conforme definido no plano de controle de produtos\/processos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores devem conceder \u00e0 Timken, seus clientes, representantes dos clientes, governos ou \u00f3rg\u00e3os regulat\u00f3rios o direito de verificar, nas instala\u00e7\u00f5es do fornecedor, que os produtos comprados est\u00e3o em conformidade com os requisitos especificados. O fornecedor n\u00e3o deve usar tal verifica\u00e7\u00e3o como prova de controle de qualidade eficaz.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A verifica\u00e7\u00e3o da Timken, de seus clientes ou de representantes de clientes n\u00e3o devem isentar o fornecedor da responsabilidade de fornecer produtos aceit\u00e1veis, nem eliminar a subsequente rejei\u00e7\u00e3o da Timken ou de seus clientes, estando sujeitos \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o final em seu destino.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Seu plano de controle exigir\u00e1 a concord\u00e2ncia da Timken antes do PPAP. Essa discuss\u00e3o deve come\u00e7ar nas reuni\u00f5es iniciais de planejamento da qualidade, APQP ou viabilidade. (<i>IATF 8.2.3.1.1<\/i>)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 3: Prot\u00f3tipo (requisito da IATF)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">A inten\u00e7\u00e3o da atividade de prot\u00f3tipo \u00e9 reunir e testar o produto, processos e sistemas de montagem, al\u00e9m de realizar a valida\u00e7\u00e3o da conformidade\/medidas\/projeto.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A aprova\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a no prot\u00f3tipo <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/PurchasedProductForPrototype.pdf\">(clique aqui para ver o procedimento)<\/a> garante que problemas de pe\u00e7as do componente sejam identificados e corrigidos para minimizar o impacto da varia\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as no momento da avalia\u00e7\u00e3o, fabrica\u00e7\u00e3o e montagem do projeto.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores de pe\u00e7as de prot\u00f3tipo devem ter os itens listados abaixo completos, documentos e dispon\u00edveis para an\u00e1lise.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Garantia de material de prot\u00f3tipo de fornecedor da Timken<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Registros do projeto.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Resultados de inspe\u00e7\u00e3o e dispositivos de inspe\u00e7\u00e3o e\/ou testes.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Certifica\u00e7\u00e3o de material.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Informa\u00e7\u00f5es de serializa\u00e7\u00e3o\/peso (massa) da pe\u00e7a.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 4: PPAP (IATF 8.3.4.4)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">O processo de envio e aprova\u00e7\u00e3o de produtos comprados \u00e9 usado para determinar se todos os requisitos de projeto e especifica\u00e7\u00e3o do produto comprado s\u00e3o compreendidos de forma adequada pelos fornecedores da Timken e garante que o processo de produ\u00e7\u00e3o do fornecedor seja capaz de atender aos requisitos t\u00e9cnicos e de qualidade da Timken e do cliente da Timken.  O fornecedor envia a documenta\u00e7\u00e3o, determinada durante a an\u00e1lise de viabilidade com o SQD, usando o <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/Supplier%20PPAP.htm\">Formul\u00e1rio de solicita\u00e7\u00e3o de envio de PPAP\/ISIR do fornecedor.<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os requisitos de envio geralmente incluem pe\u00e7as de amostra iniciais, an\u00e1lise do projeto, disposi\u00e7\u00e3o dimensional, resultados de testes de desempenho, certifica\u00e7\u00f5es de materiais, estudos de capacidade, diagrama de fluxo de processo, <strong>FMEA (An\u00e1lise de efeitos e modos de falha) do projeto<\/strong>, FMEA de processos e plano de controle de processos do fornecedor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Esse processo atende aos requisitos internos da The Timken Company e dos clientes da Timken de acordo com a vers\u00e3o mais recente do manual <strong>AIAG<\/strong>&#8211;<strong>PPAP<\/strong> (Processo de aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de produ\u00e7\u00e3o). Requisitos de notifica\u00e7\u00e3o e envio definidos pelo <strong>AIAG<\/strong>, a menos que especificado de outra forma pelo cliente. Requisitos exclusivos espec\u00edficos do cliente s\u00e3o abordados conforme definidos e necess\u00e1rios.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Para compreender totalmente as capacidades de medi\u00e7\u00e3o do fornecedor, conforme adequado e definido pelo representante de Qualidade do fornecedor, o fornecedor deve realizar uma <strong>MSA (An\u00e1lise de sistema de medi\u00e7\u00e3o)<\/strong> de acordo com a vers\u00e3o mais recente do <strong><i>manual de An\u00e1lise de sistema de medi\u00e7\u00e3o do AIAG.<\/i><\/strong><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Requisitos espec\u00edficos da Timken relacionados \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o e pe\u00e7as de amostra oficiais incluem os seguintes:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">As amostras devem ser de ferramentas de produ\u00e7\u00e3o que operem em condi\u00e7\u00f5es de produ\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">As amostras devem ter identifica\u00e7\u00e3o exclusiva, para que possa ser realizada a correla\u00e7\u00e3o das medidas.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">A quantidade de amostras pode variar de acordo com a natureza do produto e o processo de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Materiais e processos de produ\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Documenta\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise\/desenvolvimento\/valida\u00e7\u00e3o (quando solicitada).<\/li>\n<li aria-level=\"2\">A menos que as quantidades das amostras sejam definidas em um padr\u00e3o ou especifica\u00e7\u00e3o da Timken, as seguintes diretrizes podem ser usadas:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Um m\u00ednimo de 5 amostras (de um ciclo de produ\u00e7\u00e3o de 300 pe\u00e7as) \u00e9 exigido para qualquer ferramenta de produ\u00e7\u00e3o de pe\u00e7a \u00fanica.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Um m\u00ednimo de 1 amostra por cavidade \u00e9 exigido para ferramentas de m\u00faltiplas pe\u00e7as.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores s\u00e3o altamente encorajados a trabalhar com seu representante de Desenvolvimento de qualidade do fornecedor ou com o pessoal de qualidade da planta designado para obter uma aprova\u00e7\u00e3o completa no prazo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Pe\u00e7as de produ\u00e7\u00e3o de fornecedores n\u00e3o devem ser liberadas para remessa \u00e0 f\u00e1brica de utiliza\u00e7\u00e3o da Timken at\u00e9 que o fornecedor receba a notifica\u00e7\u00e3o da Timken de que o PPAP foi aprovado ou que houve aprova\u00e7\u00e3o parcial da produ\u00e7\u00e3o por volume.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Quando solicitado pelo pessoal do Desenvolvimento de qualidade do fornecedor, o fornecedor deve estabelecer um processo de lan\u00e7amento seguro, que servir\u00e1 para validar o <strong>PCP (Plano de controle de produ\u00e7\u00e3o\/processos)<\/strong> e garantir que todos os produtos enviados atendam \u00e0s expectativas da Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-4\">8.4 Controle de processos, produtos e servi\u00e7os fornecidos por terceiros<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores devem estar dispostos a identificar e gerenciar, conforme apropriado, toda a sua cadeia de suprimentos. Isso inclui fornecedores ou fabricantes de mat\u00e9ria-prima e quaisquer fornecedores de componentes ou processamento usados para os produtos fornecidos \u00e0 The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Conforme adequado, os fornecedores devem impor todos os requisitos de qualidade da The Timken Company em toda a cadeia de suprimentos usada para produzir os itens fornecidos \u00e0 The Timken Company.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: Requisito da AS13100<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor deve ter m\u00e9todos de controle de processos e preven\u00e7\u00e3o de defeitos documentados em alinhamento com as cl\u00e1usulas SAE AS13100, como, entre outras, SAE AS13004 e SAE AS13006, conforme aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5\">8.5 Produ\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"8-5-1\">8.5.1 Controle da produ\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong>NADCAP necess\u00e1rio para processos especiais (ver AS9100D 8.5.1.2)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Os processos especiais s\u00e3o definidos como tratamento t\u00e9rmico, solda, chapeamento, passiva\u00e7\u00e3o, revestimento, testes n\u00e3o destrutivos e corrente parasita. Quando necess\u00e1rio, um fornecedor certificado NADCAP pode ser usado quando processos especiais forem realizados para a Timken. A Timken deve ser notificada se o fornecedor perder o credenciamento NADCAP ou se houver descobertas como resultado de uma auditoria realizada pelo NADCAP\/PRI.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-2\">8.5.2 Identifica\u00e7\u00e3o e rastreabilidade <\/strong><\/li>\n<li>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Conforme exigido, os fornecedores devem ser capazes de demonstrar a rastreabilidade adequada dos produtos. Os requisitos espec\u00edficos de rastreabilidade s\u00e3o identificados e revisados nas reuni\u00f5es de viabilidade inicial, planejamento da qualidade ou APQP. Fornecedores da The Timken Company devem estabelecer e manter m\u00e9todos documentados para identifica\u00e7\u00e3o \u00fanica de produtos ou lotes, incluindo marca\u00e7\u00f5es de produtos conforme a necessidade para fins de identifica\u00e7\u00e3o ou rastreabilidade.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">N\u00fameros de lotes, conforme identificado em etiquetas de remessas, devem fornecer rastreabilidade a partir do recebimento e durante todas as etapas da produ\u00e7\u00e3o pelo fornecedor, incluindo remessa para a Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A The Timken Company se reserva o direito de realizar uma auditoria no local ou solicitar a documenta\u00e7\u00e3o adequada no momento oportuno para verificar a conformidade com os requisitos de rastreabilidade.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">As informa\u00e7\u00f5es de rastreabilidade devem incluir e come\u00e7ar com um n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o de mat\u00e9ria-prima individual ou equivalente.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Para produtos aeroespaciais, de trem de alta velocidade e energia e\u00f3lica, um lote de tratamento t\u00e9rmico n\u00e3o pode conter mais do que um n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o de material.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Para outros produtos, um lote de tratamento t\u00e9rmico pode conter no m\u00e1ximo dois n\u00fameros de identifica\u00e7\u00e3o de material se as condi\u00e7\u00f5es a seguir forem atendidas.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Para manter o tamanho m\u00e1ximo do lote de tratamento t\u00e9rmico, um lote de tratamento t\u00e9rmico pode ter o final de um n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o de material e o in\u00edcio de outro.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O lote de tratamento t\u00e9rmico com dois n\u00fameros de identifica\u00e7\u00e3o de material deve ser identificado como tendo m\u00faltiplos n\u00fameros de identifica\u00e7\u00e3o de material.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: MCD (Banco de dados de certifica\u00e7\u00e3o de material Timken)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">A The Timken Company desenvolveu um sistema de certifica\u00e7\u00e3o de material para aprimorar o controle de materiais de entrada. Conforme necess\u00e1rio, fornecedores de elementos rolantes, pistas e retentores de tratamento t\u00e9rmico (porta-rolos) devem realizar as seguintes a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas antes de entregar qualquer material comprado\/de propriedade do fornecedor a qualquer f\u00e1brica da Timken para fabrica\u00e7\u00e3o dos nossos produtos. Todas as exce\u00e7\u00f5es devem ser aprovadas por escrito pela organiza\u00e7\u00e3o de GMQ ou SQD da Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">MCD (Banco de dados de certifica\u00e7\u00e3o de material) \u2014 \u00e9 utilizado para rastrear e verificar que todo o a\u00e7o fornecido \u00e0s instala\u00e7\u00f5es da Timken tenha uma composi\u00e7\u00e3o qu\u00edmica aprovada.  Os fornecedores devem preencher o banco de dados de certifica\u00e7\u00e3o de materiais com os devidos dados complementares de cada lote de material vendido\/recebido por todas as instala\u00e7\u00f5es da Timken de todo o mundo.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Todos os elementos rolantes, pistas e retentores de tratamento t\u00e9rmico (porta-rolos) devem ser comprados de uma fonte de material aprovada pela Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Cada fornecedor deve enviar o certificado de fundi\u00e7\u00e3o principal para a Timken pelo menos 48 horas antes de qualquer remessa chegar a uma f\u00e1brica da Timken de uma das seguintes formas:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Envie os certificados digitalizados por e-mail para:            ter-mfgtech@timken.com<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Envie os certificados de material por fax para:              001-330-458-6888<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><i>Observa\u00e7\u00e3o:  somente certificados de tratamento t\u00e9rmico originais ser\u00e3o aceitos. Certificados com modifica\u00e7\u00f5es a l\u00e1pis ser\u00e3o rejeitados.<\/i><\/p><\/li>\n<li aria-level=\"2\">Juntamente com cada transmiss\u00e3o, os fornecedores devem preencher um Formul\u00e1rio de envio de MCD\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">O Formul\u00e1rio de envio de MCD est\u00e1 dispon\u00edvel no site da Rede de fornecedores da Timken, encontrado em <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\">http:\/\/tsn.timken.com<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"3\">Para gerar uma transcri\u00e7\u00e3o precisa dos dados, verifique se a c\u00f3pia enviada por fax ou e-mail est\u00e1 leg\u00edvel.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><i>Observa\u00e7\u00e3o:  Nosso sistema de e-mails aceita apenas anexos nos formatos de arquivo .jpg, .tiff ou .pdf.<\/i><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Assim que o certificado for recebido, os documentos ser\u00e3o avaliados.\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Se os dados de certifica\u00e7\u00e3o de material n\u00e3o estiverem em conformidade com a especifica\u00e7\u00e3o adequada ou forem provenientes de uma fonte de fundi\u00e7\u00e3o n\u00e3o aprovada pela Timken, um representante de Qualidade da f\u00e1brica de recebimento ser\u00e1 notificado que o lote de materiais enviados n\u00e3o est\u00e1 em conformidade e entrar\u00e1 em contato com o fornecedor para reter todos os produtos fabricados com aquele material at\u00e9 novo aviso.  Observa\u00e7\u00e3o:   O fornecedor n\u00e3o ser\u00e1 notificado pelo sistema MDC sobre o status de aprova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">O novo requisito n\u00e3o alterar\u00e1 o cronograma de entrega do fornecedor, a menos que quest\u00f5es de falta de conformidade sejam apresentadas.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">N\u00e3o atrase remessas aguardando confirma\u00e7\u00e3o.  Os fornecedores ser\u00e3o notificados se houver um problema que exige resolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>8.5.2 Identifica\u00e7\u00e3o e rastreabilidade <\/strong>(<i>espec\u00edfico da AS9100D)<\/i>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">O vendedor deve estabelecer e manter um sistema para rastreabilidade dos suprimentos at\u00e9 sua fonte (incluindo subfornecedores) por lote, identifica\u00e7\u00e3o, tratamento t\u00e9rmico, fundi\u00e7\u00e3o e pe\u00e7a. Os registros de rastreabilidade devem ser mantidos pelo fornecedor como parte dessa evid\u00eancia de objetivo de controle e aceitabilidade de qualidade, e esses registros devem ser disponibilizados para representantes da Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: AAM (M\u00eddia de autoridade de aceita\u00e7\u00e3o)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores devem cumprir os requisitos da AS9100 relacionados \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o dos requisitos de AAM (M\u00eddia de aceita\u00e7\u00e3o de autoridade). Os fornecedores devem garantir que, dentro de sua organiza\u00e7\u00e3o e cadeia de suprimentos, o uso de AAM seja definido claramente dentro do Sistema de gerenciamento da qualidade. Os fornecedores devem manter conformidade com os requisitos de AAM avaliando o processo e a cadeia de suprimentos como parte de suas atividades de auditoria internas, incluindo, sem limita\u00e7\u00f5es: erros de aplica\u00e7\u00e3o, uso precipitado, representa\u00e7\u00e3o incorreta e defici\u00eancias de treinamento. Al\u00e9m disso, essa comunica\u00e7\u00e3o deve refor\u00e7ar a import\u00e2ncia do comportamento \u00e9tico em suas atividades di\u00e1rias. O uso de AAM deve ser considerado uma garantia pessoal de conformidade. Os fornecedores devem, mediante solicita\u00e7\u00e3o da Timken, ser capazes de demonstrar evid\u00eancia da comunica\u00e7\u00e3o com seus funcion\u00e1rios e sua cadeia de suprimentos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-3\">8.5.3 Bens pertencentes a clientes ou fornecedores externos \u2014<\/strong><i> Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel.<\/i><\/li>\n<li><strong id=\"8-5-4\">8.5.4 Preserva\u00e7\u00e3o <\/strong><\/li>\n<li>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Discuss\u00f5es sobre requisitos de remessa e embalagens de produ\u00e7\u00e3o devem come\u00e7ar durante as atividades de APQP ou a an\u00e1lise de viabilidade. Todos os requisitos devem ser finalizados antes da primeira remessa e envio relacionado ao PPAP.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Todos os materiais usados na fabrica\u00e7\u00e3o dos produtos devem atender \u00e0s restri\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e governamentais atuais em rela\u00e7\u00e3o a materiais restritos, t\u00f3xicos e perigosos. Os fornecedores n\u00e3o devem fornecer produtos qu\u00edmicos detalhados na Lista de subst\u00e2ncias controladas <a href=\"https:\/\/tsn.timken.com\/ControlledSubstancesList.pdf\">(clique aqui para ver a lista)<\/a>. Os fornecedores devem manter a conformidade com a notifica\u00e7\u00e3o de subst\u00e2ncias restritas ou que devem ser reportadas nos envios relacionados ao PPAP.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Todos os materiais usados ou incorporados em produtos da The Timken Company devem satisfazer \u00e0s restri\u00e7\u00f5es governamentais e de seguran\u00e7a atuais em rela\u00e7\u00e3o a materiais restritos, t\u00f3xicos e perigosos, assim como \u00e0s considera\u00e7\u00f5es ambientais, el\u00e9tricas e eletromagn\u00e9ticas aplic\u00e1veis ao pa\u00eds de fabrica\u00e7\u00e3o e venda. Uma <strong>MSDS (Folha de dados de seguran\u00e7a de material)<\/strong> deve ser enviada para todos os itens conforme definido de acordo com as regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis. Folhas de dados de seguran\u00e7a devem ser enviadas ao local de recebimento dos produtos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Uma ou mais Folha de dados de seguran\u00e7a, com divulga\u00e7\u00e3o total das informa\u00e7\u00f5es relevantes, deve ser enviada ao local de recebimento para aprova\u00e7\u00e3o assim que poss\u00edvel, ap\u00f3s a reuni\u00e3o de viabilidade e\/ou recebimento de uma ordem de compra. MSDS (Folhas de dados de seguran\u00e7a de material) devem ser fornecidas para a f\u00e1brica de utiliza\u00e7\u00e3o da Timken pelo menos antes da primeira remessa\/envio relacionado ao PPAP de qualquer componente, mat\u00e9ria-prima ou produto.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A aprova\u00e7\u00e3o de cada MSDS deve ser obtida o quanto antes no processo de lan\u00e7amento do produto. A f\u00e1brica de utiliza\u00e7\u00e3o da Timken notificar\u00e1 o fornecedor se as folhas de dados MSDS n\u00e3o forem aceit\u00e1veis. Se as informa\u00e7\u00f5es das MSDS n\u00e3o forem enviadas, ou a aprova\u00e7\u00e3o n\u00e3o for obtida, o envio relacionado ao PPAP da primeira remessa talvez n\u00e3o seja aprovado.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores devem usar o <strong>IMDS (Sistema internacional de dados de materiais<\/strong>) conforme necess\u00e1rio.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Em alguns casos, a The Timken Company atribui especifica\u00e7\u00f5es &#8220;S&#8221; para definir os requisitos de remessa e embalagens. Requisitos em especifica\u00e7\u00f5es &#8220;S&#8221; devem ser considerados uma extens\u00e3o da ordem de compra e\/ou desenho\/contrato do produto.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A menos que m\u00e9todos alternativos tenham sido acordados por escrito com o SQD ou o local de recebimento, todas as remessas de produ\u00e7\u00e3o devem incluir ou ser precedidas pelos seguintes itens:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Certifica\u00e7\u00f5es de materiais conforme estabelecido em todas as especifica\u00e7\u00f5es de materiais aplic\u00e1veis. (<i>Refer\u00eancia MCD 8.5.2<\/i>)<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Dados de SPC (Controle estat\u00edstico de processo) aplic\u00e1veis (para todas as caracter\u00edsticas especiais ou cr\u00edticas designadas nos impressos), a menos que seja orientado de forma diferente pelo SQD ou pelo local de recebimento.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">R\u00f3tulos ou c\u00f3digos de barras devem estar de acordo com as diretrizes de <strong>AIAG<\/strong> ou requisitos espec\u00edficos da f\u00e1brica.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores de equipamentos de embalagem da Timken podem ser solicitados a utilizar o Timken Smartflow para garantir que as embalagens estejam alinhadas com os requisitos de marca e rotulagem da Timken. Entre em contato com seu representante da Timken para obter esses requisitos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>8.5.4 Preserva\u00e7\u00e3o <\/strong>(<i>espec\u00edfico da AS9100D)<\/i>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor deve ter um programa estabelecido para proteger os produtos contra danos durante a produ\u00e7\u00e3o e manuseio de contaminantes estranhos. Os funcion\u00e1rios dos fornecedores devem ser treinados, qualificados e capacitados com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 preven\u00e7\u00e3o, detec\u00e7\u00e3o e remo\u00e7\u00e3o de FOD. O programa de preven\u00e7\u00e3o de FOD do fornecedor deve atender aos requisitos de 9146<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: Propriedade do governo<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Al\u00e9m da execu\u00e7\u00e3o de uma ordem de compra, a Timken pode entregar uma propriedade do governo para o fornecedor. &#8220;Propriedade do governo&#8221; \u00e9 uma propriedade de posse ou alugada para o governo dos EUA, ou ainda adquirida pelo governo dos EUA e colocada na posse de um fornecedor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor deve cumprir os requisitos da FAR 52.245-1 relacionados a qualquer propriedade do governo entregue para o fornecedor que esteja relacionada a uma ordem de compra da Timken. Sem limitar as disposi\u00e7\u00f5es acima, o fornecedor n\u00e3o deve remover, retrabalhar, consertar ou descartar como sucata a propriedade do governo sem a autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via por escrito do administrador do contrato da Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-5\">8.5.5 Atividades p\u00f3s-entrega <\/strong>(<i>espec\u00edfico da AS9100D)<\/i>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">O vendedor deve manter arquivado e enviar, mediante solicita\u00e7\u00e3o, um relat\u00f3rio para os itens ou conjuntos finais entregues com, no m\u00ednimo, as seguintes informa\u00e7\u00f5es inclu\u00eddas: n\u00famero da pe\u00e7a, carta de revis\u00e3o, nome da pe\u00e7a, n\u00famero da ordem de compra, n\u00famero do lote, quantidade do lote, tamanho da amostra de inspe\u00e7\u00e3o, caracter\u00edsticas\/par\u00e2metros inspecionados e\/ou testados, dados do teste de inspe\u00e7\u00e3o, quantidade aprovada\/rejeitada por caracter\u00edstica, data da inspe\u00e7\u00e3o\/teste e assinatura\/carimbo do representante de inspe\u00e7\u00e3o\/teste do vendedor.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-6\">8.5.6 Controle de altera\u00e7\u00f5es<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Depois da aprova\u00e7\u00e3o do produto, os fornecedores n\u00e3o devem fazer nenhum tipo de altera\u00e7\u00e3o sem notifica\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9vias por escrito da The Timken Company. Os fornecedores tamb\u00e9m devem tornar essa uma condi\u00e7\u00e3o para toda a sua cadeia de suprimentos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">As altera\u00e7\u00f5es s\u00e3o definidas como mudan\u00e7a no projeto do produto, especifica\u00e7\u00e3o do produto, pe\u00e7as compradas, materiais, fornecedor de servi\u00e7os, local de fabrica\u00e7\u00e3o, m\u00e9todo de fabrica\u00e7\u00e3o, processamento, testes, armazenamento, embalagens, preserva\u00e7\u00e3o ou entrega.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">As altera\u00e7\u00f5es devem ser comunicadas por meio do <strong>QIM (Gerenciamento de problemas de qualidade) da Timken <\/strong>.  Elas devem incluir altera\u00e7\u00f5es em projetos de pe\u00e7as, materiais, subfornecedores, local ou processo de fabrica\u00e7\u00e3o.  Quando tiverem d\u00favidas, os fornecedores s\u00e3o incentivados a entrar em contato com seus respectivos representantes de compras ou do SQD corporativo. Envie a solicita\u00e7\u00e3o para a The Timken Company para obter aprova\u00e7\u00e3o para continuar com um plano de valida\u00e7\u00e3o definido.  O plano pode incluir ou exigir um novo envio relacionado ao <strong>PPAP (Processo de aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de produ\u00e7\u00e3o)<\/strong> ou <strong>FAI (Inspe\u00e7\u00e3o de primeiro artigo).<\/strong><\/li>\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor deve notificar a The Timken Company com anteced\u00eancia e obter aprova\u00e7\u00e3o para todas as altera\u00e7\u00f5es de projeto ou processo que afetem o produto fabricado, processado ou que tenha recebido manuten\u00e7\u00e3o para a The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Altera\u00e7\u00f5es s\u00e3o classificadas com base no impacto ou no efeito mais adverso, seja no processamento subsequente de uma pe\u00e7a, no seu manuseio ou na sua aplica\u00e7\u00e3o pretendida ou prevista.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A altera\u00e7\u00e3o do fornecedor pode ser iniciada por:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Departamento de engenharia da Timken<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Altera\u00e7\u00e3o iniciada pelo cliente comunicada ao departamento de Desenvolvimento de qualidade do fornecedor da Timken pelos engenheiros ou departamento de marketing do cliente<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Departamentos de Compras e Desenvolvimento de qualidade do fornecedor da Timken<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Departamento de Melhoria da qualidade<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Usu\u00e1rio\/f\u00e1brica da Timken<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Fornecedor<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Para altera\u00e7\u00f5es permanentes, o representante de Desenvolvimento de qualidade do fornecedor da Timken determina se um novo Processo de aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de produ\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio e orienta o fornecedor de acordo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ap\u00f3s a valida\u00e7\u00e3o e\/ou aprova\u00e7\u00e3o do PPAP (Processo de aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de produ\u00e7\u00e3o), a Solicita\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o de processo\/produto do fornecedor \u00e9 concedida ou negada e o fornecedor \u00e9 orientado de acordo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Nesse momento, o prazo para implementar a altera\u00e7\u00e3o aprovada \u00e9 estabelecido e comunicado ao fornecedor e a todas as partes interessadas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: Aprova\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da Timken como fonte qualificada, por meio da aceita\u00e7\u00e3o do primeiro artigo ou do primeiro lote, o vendedor n\u00e3o deve fazer altera\u00e7\u00f5es no projeto, materiais ou processos que possam afetar a aceitabilidade (dimensional, visual, funcional, durabilidade etc.) dos itens para ser entregue \u00e0 Timken sem notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e aprova\u00e7\u00e3o da Timken. Para a finalidade desta cl\u00e1usula, um processo \u00e9 definido como qualquer procedimento, sistema ou pr\u00e1tica usado durante a fabrica\u00e7\u00e3o ou produ\u00e7\u00e3o de um item a ser entregue (ou seja, usinagem, retirada de rebarbas, tratamento t\u00e9rmico, solda, limpeza, acabamento etc.). Exemplos de altera\u00e7\u00f5es de processos que exigem notifica\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o do cliente s\u00e3o os seguintes:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Altera\u00e7\u00e3o em m\u00e9todos de inspe\u00e7\u00e3o e\/ou testagem.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Altera\u00e7\u00f5es no produto ou processamento de componentes usados na fabrica\u00e7\u00e3o do item final, incluindo componentes fabricados pelo vendedor ou por um subfornecedor.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Altera\u00e7\u00e3o de subfornecedores.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Produ\u00e7\u00e3o com utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas, matrizes e moldes novos ou modificados, incluindo substitui\u00e7\u00e3o (exceto ferramentas perec\u00edveis).<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Altera\u00e7\u00e3o do local de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Uma altera\u00e7\u00e3o especial no processo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 2: Inspe\u00e7\u00e3o de primeiro artigo<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Na primeira produ\u00e7\u00e3o inicial e primeiro artigo produzido, ap\u00f3s a incorpora\u00e7\u00e3o da altera\u00e7\u00e3o de projeto, o vendedor deve executar e documentar a inspe\u00e7\u00e3o e os testes abrangentes do artigo para garantir a conformidade dos artigos com todos os requisitos de desenho e especifica\u00e7\u00e3o. Quando moldes\/matrizes de m\u00faltiplas cavidades forem usados, a Inspe\u00e7\u00e3o de primeiro artigo \u00e9 obrigat\u00f3ria para cada cavidade.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Uma nova Inspe\u00e7\u00e3o de primeiro artigo ser\u00e1 necess\u00e1ria se:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Tiver ocorrido uma altera\u00e7\u00e3o de projeto ou processo significativa que afeta o primeiro artigo original, aplic\u00e1vel apenas \u00e0quelas caracter\u00edsticas afetadas pela altera\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li aria-level=\"2\">O item n\u00e3o tiver sido produzido por um per\u00edodo de um ano<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Altera\u00e7\u00e3o do local de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O relat\u00f3rio do vendedor deve fornecer, no m\u00ednimo: n\u00famero da ordem de compra, n\u00famero da pe\u00e7a, n\u00edvel de revis\u00e3o, nome da pe\u00e7a, nome do vendedor, requisitos do desenho (incluindo toler\u00e2ncias), m\u00e9todos usados para obten\u00e7\u00e3o de resultados e resultados reais de cada medi\u00e7\u00e3o. Pe\u00e7as usadas para a inspe\u00e7\u00e3o devem ser identificadas quando enviadas para a Timken como &#8220;Amostra para Inspe\u00e7\u00e3o de primeiro artigo&#8221;. Dados do primeiro artigo, independentemente do formato, devem acompanhar a primeira remessa entregue.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-6\">8.6 Lan\u00e7amento de produtos e servi\u00e7os <\/strong>(<i>espec\u00edfico da AS9100D)<\/i><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: Certificado de conformidade (C de C) <\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">O vendedor deve preparar e enviar uma certifica\u00e7\u00e3o de conformidade \u00e0 Timken para cada remessa feita de acordo com uma ordem de compra (ou cada item designado se itens espec\u00edficos forem designados no texto da ordem de compra). A certifica\u00e7\u00e3o deve ser assinada pelo representante de qualidade respons\u00e1vel do fornecedor como evid\u00eancia de que o produto a ser entregue est\u00e1 em conformidade com os requisitos estabelecidos, ou seja, certifica\u00e7\u00f5es de materiais, requisitos de processos, status de qualifica\u00e7\u00e3o do fornecedor, qualifica\u00e7\u00e3o de hardware etc.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">As especifica\u00e7\u00f5es de subfornecedores usados e certificados para cada opera\u00e7\u00e3o devem ser a revis\u00e3o atual, conforme definido pela norma EGS-D0005 da Timken e listado em EGS-D0005-A.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A conclus\u00e3o do certificado n\u00e3o deve modificar ou limitar quaisquer representa\u00e7\u00f5es, garantias ou compromissos firmados ou afetar de qualquer forma a obriga\u00e7\u00e3o do fornecedor de ter um desempenho estritamente de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es da ordem de compra.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Pelo menos as seguintes informa\u00e7\u00f5es devem ser fornecidas: nome do vendedor, quantidade da remessa, n\u00fameros\/c\u00f3digos de datas\/n\u00fameros de s\u00e9rie do lote se aplic\u00e1vel, n\u00fameros de pe\u00e7a e revis\u00e3o de desenho da Timken, pa\u00eds em que a pe\u00e7a foi fabricada, n\u00famero da ordem de compra e revis\u00e3o da Timken e uma declara\u00e7\u00e3o de que todos os demais requisitos aplic\u00e1veis, conforme solicitados na ordem de compra, desenhos ou especifica\u00e7\u00f5es, foram atendidos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-7\">8.7 Controle de produto sem conformidade<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong>Produtos discrepantes ou sem conformidade<\/strong> s\u00e3o definidos como: varia\u00e7\u00f5es das especifica\u00e7\u00f5es de projeto, requisitos de ordens de compra, especifica\u00e7\u00f5es ou padr\u00f5es de produtos e processos da The Timken Company e especifica\u00e7\u00f5es e padr\u00f5es de produtos e processos do setor, incluindo, sem limita\u00e7\u00f5es, as \u00e1reas de quantidade, apar\u00eancia, materiais, metalurgia, embalagens, manuseio, remessa, entrega, limpeza e dimens\u00f5es. Pe\u00e7as falsificadas devem ser tratadas como materiais sem conformidade.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Quando produtos sem conformidade forem detectados pelo fornecedor ap\u00f3s o produto ser enviado, quando estiver em tr\u00e2nsito ou ap\u00f3s a entrega \u00e0 Timken, o fornecedor deve tomar medidas adequadas para minimizar os efeitos, incluindo a notifica\u00e7\u00e3o formal e detalhada \u00e0 The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A notifica\u00e7\u00e3o deve incluir uma descri\u00e7\u00e3o clara da falta de conformidade, que inclui, conforme necess\u00e1rio: as pe\u00e7as afetadas, os n\u00fameros das pe\u00e7as, quantidades e datas de entrega ou em tr\u00e2nsito. Se exigido pela Timken, o fornecedor dever\u00e1 apresentar informa\u00e7\u00f5es de rastreabilidade de lotes de materiais ou produtos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>O DMR (Relat\u00f3rio de material discrepante)<\/strong> <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/SupplierNon-ConformingProduct.pdf\">(clique aqui para ver o procedimento)<\/a> \u00e9 usado para notificar o fornecedor sobre a falta de conformidade, discrep\u00e2ncia e\/ou rejei\u00e7\u00e3o. O DMR \u00e9 enviado por e-mail diretamente para o contato do fornecedor usando o <strong>QIM (Gerenciamento de quest\u00f5es de qualidade)<\/strong> da Timken e pode ser iniciado a partir de qualquer instala\u00e7\u00e3o da The Timken Company que receba material Tipo I. Um DMR pode ser iniciado ap\u00f3s a detec\u00e7\u00e3o de um produto sem conformidade. Solicita\u00e7\u00f5es de a\u00e7\u00f5es corretivas podem ser feitas ao fornecedor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor \u00e9 respons\u00e1vel por responder diretamente \u00e0 Reclama\u00e7\u00e3o sobre o fornecedor dentro do prazo estabelecido usando o QIM. Salvo se indicado o contr\u00e1rio na Reclama\u00e7\u00e3o sobre o fornecedor, a resposta inicial \u00e9 esperada no prazo de 30 dias.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se o produto de um fornecedor for determinado como defeituoso em rela\u00e7\u00e3o ao material e\/ou fabrica\u00e7\u00e3o, conforme definido pelos requisitos do projeto, o produto ser\u00e1 imediatamente retido. A The Timken Company e o fornecedor devem determinar se o produto pode ser inspecionado para remover defeitos do &#8220;lote&#8221; de que fazia parte.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor deve passar instru\u00e7\u00f5es de inspe\u00e7\u00e3o detalhadas \u00e0 The Timken Company mediante solicita\u00e7\u00e3o para colaborar com as investiga\u00e7\u00f5es de DMR.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A The Timken Company se reserva o direito de aprovar todos os m\u00e9todos de inspe\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se for determinado que somente a inspe\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 capaz de detectar o defeito, o produto ou produtos ser\u00e3o devolvidos ao fornecedor ou descartados conforme acordado pelo fornecedor e a Timken. A The Timken Company identificar\u00e1 quaisquer custos incorridos por essas pe\u00e7as defeituosas e iniciar\u00e1 o procedimento de Reembolso e recupera\u00e7\u00e3o de custos do fornecedor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se o produto comprado for necess\u00e1rio para uma produ\u00e7\u00e3o urgente em uma instala\u00e7\u00e3o da Timken, o fornecedor deve enviar uma equipe de inspe\u00e7\u00e3o rapidamente \u00e0 unidade de produ\u00e7\u00e3o da Timken para realizar a inspe\u00e7\u00e3o ou concordar (fornecendo a ordem de compra para o terceiro) com o uso de um servi\u00e7o de inspe\u00e7\u00e3o terceirizado. Os custos desse servi\u00e7o devem ser cobertos pelo fornecedor. Na maioria dos casos e conforme adequado, essa op\u00e7\u00e3o acerca das metodologias de classifica\u00e7\u00e3o deve ser dada ao fornecedor pela unidade da Timken afetada. O uso de um terceiro para classificar produtos defeituosos n\u00e3o isenta o fornecedor de sua responsabilidade pela qualidade ou entrega do produto.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A The Timken Company deve ter o direito de realizar qualquer e todo tipo de teste necess\u00e1rio, destrutivo ou n\u00e3o destrutivo, para avaliar na \u00edntegra o desempenho dos produtos ou servi\u00e7os do fornecedor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A The Timken Company deve ter o direito de utilizar o servi\u00e7o de um laborat\u00f3rio de testes credenciado 17025:20XX independente. O fornecedor deve reembolsar a The Timken Company pelas despesas desses testes apenas se o teste confirmar que o produto ou servi\u00e7o apresenta defeitos. A The Timken Company deve fornecer a contagem adequada das horas utilizadas para a inspe\u00e7\u00e3o ao fornecedor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se o produto comprado for determinado como defeituoso ou sem conformidade por motivos al\u00e9m dos definidos nos impressos de projetos, as duas partes discutir\u00e3o e determinar\u00e3o se a a\u00e7\u00e3o de conten\u00e7\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1ria.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se uma a\u00e7\u00e3o de conten\u00e7\u00e3o for necess\u00e1ria, crit\u00e9rios de inspe\u00e7\u00e3o ser\u00e3o estabelecidos.  Se n\u00e3o for necess\u00e1ria uma a\u00e7\u00e3o de conten\u00e7\u00e3o, o produto do fornecedor ser\u00e1 aprovado para uso na produ\u00e7\u00e3o com um registro adequado do uso do processo de desvio.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: Capacidade de resposta do fornecedor<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">A The Timken Company monitorar\u00e1 a velocidade, a prontid\u00e3o e a efic\u00e1cia na tomada de a\u00e7\u00f5es corretivas ou preventivas utilizando o QIM e pode usar a resposta do fornecedor como informa\u00e7\u00e3o para conceder futuros neg\u00f3cios e monitorar o desempenho. (<i>Ver 9.1<\/i>)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 2: Remessa controlada pelo fornecedor (CSI\/CSII)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">A inten\u00e7\u00e3o da Remessa controlada \u00e9 implementar um processo rigoroso que proteja a Timken do recebimento de pe\u00e7as e\/ou materiais sem conformidade .\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\"><strong>Remessa controlada de n\u00edvel 1 (CSI)<\/strong> \u2014 Remessa controlada \u00e9 uma demanda formal da Timken para que um fornecedor implemente um processo de inspe\u00e7\u00e3o adicional para classificar materiais sem conformidade, al\u00e9m de implementar an\u00e1lises de causa raiz e a\u00e7\u00f5es corretivas. O processo de remessa controlada acontece de forma complementar aos controles normais.  Os dados obtidos do processo de inspe\u00e7\u00e3o da Remessa controlada s\u00e3o importantes tanto como uma medida da efic\u00e1cia do processo de conten\u00e7\u00e3o quanto das a\u00e7\u00f5es corretivas tomadas para eliminar a n\u00e3o conformidade inicial.<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong>Remessa controlada de n\u00edvel 2 (CSII)<\/strong> \u2014 Inclui os mesmos processos da remessa controlada de n\u00edvel 1 com um processo de inspe\u00e7\u00e3o adicional que \u00e9 realizado por terceiros.  A Timken e o fornecedor concordar\u00e3o mutuamente sobre a empresa terceirizada e o local.  A empresa terceirizada deve ter o certificado m\u00ednimo da ISO 9001:20xx.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Dependendo da gravidade do problema, a Timken determina se o n\u00edvel I ou o n\u00edvel II seria o mais adequado.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 3: Autoridade de MRB (<\/strong><strong><i>espec\u00edfico da AS9100D)<\/i><\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Salvo se especificado o contr\u00e1rio na ordem de compra, o vendedor e\/ou quaisquer de seus subfornecedores n\u00e3o t\u00eam a autoridade de processar &#8220;uso no estado em que se encontra&#8221;, &#8220;reparo&#8221;, &#8220;SRPS (Procedimentos de reparos padr\u00e3o)&#8221; ou &#8220;N\u00e3o SRPS&#8221; por meio de sua MRB (Diretoria de revis\u00e3o de material) interna. Essas disposi\u00e7\u00f5es, assim como desvios e solicita\u00e7\u00f5es de isen\u00e7\u00e3o, que exigem decis\u00e3o da MRB devem ser enviadas para a Timken para aprova\u00e7\u00e3o (isso n\u00e3o inclui retrabalho ou descarte como sucata). O vendedor deve entrar em contato com o setor de Compras da Timken para obter um formul\u00e1rio de isen\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"9-0\">9.0 Avalia\u00e7\u00e3o de desempenho <\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong id=\"9-1\">9.1 Monitoramento, medi\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e avalia\u00e7\u00e3o<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">O processo de avalia\u00e7\u00e3o do fornecedor da The Timken Company foi desenvolvido para medir o desempenho dos fornecedores ao longo do tempo. A avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 conclu\u00edda periodicamente por uma equipe multifuncional, geralmente composta pelo pessoal da f\u00e1brica de utiliza\u00e7\u00e3o da The Timken Company, de compras, de atendimento de pedidos e pela equipe de Desenvolvimento de qualidade do fornecedor. Unidades de fornecedores ou fornecedores espec\u00edficos podem ser avaliados usando apenas o desempenho de entrega e qualidade conforme determinado pela The Timken Company. Em geral, a avalia\u00e7\u00e3o se concentra em cinco \u00e1reas de desempenho:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Qualidade<\/i><\/strong> \u2014 a qualidade do produto exige ader\u00eancia rigorosa a especifica\u00e7\u00f5es de compra, transporte, engenharia e embalagens, incluindo limpeza e servi\u00e7o consistente e confi\u00e1vel para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Exemplos de medidas:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">N\u00famero de DMRs<\/li>\n<li aria-level=\"3\">PPM (Pe\u00e7as por milh\u00e3o)<\/li>\n<li aria-level=\"3\">N\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es externas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Custo de qualidade geral<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Reclama\u00e7\u00f5es de garantia e devolu\u00e7\u00f5es de campo<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Entrega <\/i><\/strong>\u2014 OTD (Entrega no prazo) \u00e9 ter o material correto, na quantidade certa, no lugar certo e na data e hora de entrega mutuamente acordadas. A data de entrega \u00e9 considerada a data confirmada ou combinada. Exemplos de medidas:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Taxa de OTD<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Varia\u00e7\u00e3o dos recebimentos totais brutos em rela\u00e7\u00e3o ao total devido\/varia\u00e7\u00e3o percentual m\u00e9dia<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Remessas expressas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Varia\u00e7\u00e3o percentual m\u00e9dia<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Custo <\/i><\/strong>\u2014 Exemplos de medidas:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">N\u00edvel dos pre\u00e7os<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Acordo contratual<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Custo da entrega<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Condi\u00e7\u00f5es de pagamento<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Atendimento ao cliente:<\/i><\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Problemas de faturas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Capacidade do fornecedor de responder a solicita\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Capacidade do fornecedor de entregar linhas e lan\u00e7amentos corretos, quantidades recebidas<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Melhoria cont\u00ednua\/Lean:<\/i><\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Atividades de melhoria cont\u00ednua<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Ideias de redu\u00e7\u00e3o de custos<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Desenvolvimento de novos produtos<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Trabalho Lean de fornecedores com as f\u00e1bricas, compras e SQD para promover iniciativas de resolu\u00e7\u00e3o de problemas e redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A Timken reconheceu que certos processos e opera\u00e7\u00f5es em nossa base de suprimentos necess\u00e1rios para a fabrica\u00e7\u00e3o dos nossos produtos possuem n\u00edveis de riscos que devem ser gerenciados de maneira adequada. A Timken tem processos para avaliar os n\u00edveis de risco em nossa base de suprimentos. Se durante o curso dos neg\u00f3cios determinarmos que um processo ou opera\u00e7\u00e3o tem um n\u00edvel de risco inaceit\u00e1vel, entraremos em contato diretamente com o fornecedor com as medidas espec\u00edficas que precisar\u00e3o ser implementadas para ajustar o n\u00edvel de risco para um n\u00edvel gerenci\u00e1vel.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O processo de escalonamento de fornecedores acontece \u00e0 medida que o fornecedor exige mais a\u00e7\u00f5es por parte da empresa, como resultado de falhas cont\u00ednuas em atender aos requisitos nas \u00e1reas de qualidade, entrega ou custos.  O escalonamento tamb\u00e9m pode ser iniciado quando h\u00e1 tend\u00eancias percept\u00edveis que indicam que os sistemas de qualidade de um fornecedor podem estar sob estresse ou se deteriorando. Escalonamento de qualidade de fornecedores \u00e9 a metodologia usada pela equipe de SQD da Timken para definir a\u00e7\u00f5es, solucionar e melhorar o desempenho dos fornecedores. Para ver a defini\u00e7\u00e3o de escalonamento de fornecedores, consequ\u00eancias e crit\u00e9rios de entrada, consulte o link abaixo: <a href=\"https:\/\/tsn.timken.com\/SupplierQualityEscalation.pdf\">Processo de escalonamento de fornecedores<\/a>.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">As etapas de escalonamento variam e podem incluir a notifica\u00e7\u00e3o da empresa acerca de problemas de qualidade sist\u00eamicos cont\u00ednuos ou o reconhecimento de que a descontinua\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios talvez seja a melhor op\u00e7\u00e3o para a The Timken Company e para o fornecedor.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores devem monitorar o desempenho do processo usando as t\u00e9cnicas estat\u00edsticas apropriadas de acordo com a revis\u00e3o mais recente do <strong>Manual de controle estat\u00edstico de processos do AIAG<\/strong>. A determina\u00e7\u00e3o da necessidade \u00e9 baseada na capacidade de controlar e verificar a capacidade do processo e as caracter\u00edsticas do produto.  O uso de ferramentas de planejamento de qualidade como <strong>DFMEA (An\u00e1lise de efeitos e modos de falha do projeto)<\/strong> e\/ou <strong>PFMEA (An\u00e1lise de efeitos e modos de falha do processo) <\/strong>\u00e9 essencial.  O fornecedor deve enviar dados de capacidade para caracter\u00edsticas importantes quando solicitado pelo pessoal da Timken. O fornecedor \u00e9 incentivado a usar t\u00e9cnicas estat\u00edsticas, incluindo:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Estudo Gage R&#038;R<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Manuten\u00e7\u00e3o preditiva<\/li>\n<li aria-level=\"2\">An\u00e1lise de defeitos<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Amostragem e (C=0)<\/li>\n<li aria-level=\"2\">M\u00e9todos de an\u00e1lise de processos e gr\u00e1ficos de controle<\/li>\n<li aria-level=\"2\">An\u00e1lise de regress\u00e3o \u2014 an\u00e1lise de vari\u00e2ncia<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Outros m\u00e9todos gr\u00e1ficos<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong id=\"9-2\">9.2 Auditoria interna<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores devem incorporar as li\u00e7\u00f5es aprendidas em experi\u00eancias anteriores, conhecimento de processos ou outras fontes na documenta\u00e7\u00e3o do planejamento de qualidade.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">As li\u00e7\u00f5es aprendidas devem ser identificadas dessa forma ao longo de todo o processo de documenta\u00e7\u00e3o de planejamento de qualidade e devem ser disponibilizadas para o pessoal da Timken mediante solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<p> \tO <\/p>\n<li aria-level=\"1\"><strong>SLP (Plano de lan\u00e7amento seguro)<\/strong> \u00e9 implementado para verificar a estabilidade de processos e produtos de maneira organizada. O SLP foi criado para ser um per\u00edodo de aprendizado. Os dados coletados ser\u00e3o monitorados e analisados. Ajustes de produtos e processos devem ser feitos quando necess\u00e1rios e devem acontecer quando novas produ\u00e7\u00f5es forem iniciadas.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">O lan\u00e7amento seguro deve ser usado conforme adequado para todos os requisitos de pr\u00e9-produ\u00e7\u00e3o e produ\u00e7\u00e3o que exijam o <strong>PPAP (Processo de aprova\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as de produ\u00e7\u00e3o)<\/strong> e sempre que solicitado por uma f\u00e1brica da Timken ou para qualquer pe\u00e7a que apresente um risco significativo.  O lan\u00e7amento seguro n\u00e3o deve ser usado para materiais discrepantes recebidos na f\u00e1brica do cliente.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">O SLP \u00e9 recomendado conforme adequado nas situa\u00e7\u00f5es descritas a seguir.\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Processos: novos, alterados, movidos ou reobtidos.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Produtos: novos, transferidos ou alterados.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Fornecedores: novos ou existentes de novos produtos ou produtos modificados.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Atividades de correla\u00e7\u00e3o: correla\u00e7\u00e3o de equipamentos de testes, inspe\u00e7\u00e3o ou medi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"9-3\">9.3 Revis\u00e3o da gest\u00e3o \u2014<\/strong><i> Sem requisitos adicionais, utilize a ISO9001\/AS9100D, quando aplic\u00e1vel<\/i><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"10-0\">10.0 Melhoria<\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"10-1\">10.1 Geral<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">A Timken e seus fornecedores se esfor\u00e7am para atingir a excel\u00eancia na fabrica\u00e7\u00e3o e podem analisar certas unidades da Timken e outras empresas para obter exemplos de melhores pr\u00e1ticas. Melhores pr\u00e1ticas s\u00e3o princ\u00edpios de neg\u00f3cios, geralmente identificadas por meio de avalia\u00e7\u00f5es comparativas, que produzem os melhores resultados.  Os fornecedores s\u00e3o altamente incentivados a se familiarizar com esses conceitos e se tornar praticantes eficazes da melhoria cont\u00ednua.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Os fornecedores devem ser capazes de determinar as \u00e1reas que precisam de corre\u00e7\u00e3o e melhoria:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Resultados de qualidade\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Indicadores de desempenho de qualidade do fornecedor, por exemplo, PPM, n\u00famero de Relat\u00f3rios de material discrepante etc.<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Entrega\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Entrega no prazo, desvios nas entregas etc.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Custo\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o, custo da qualidade etc.<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Servi\u00e7o e inova\u00e7\u00e3o\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Iniciativa de melhoria cont\u00ednua, planejamento de capacidade, problemas de faturas, capacidade de resposta a avisos de altera\u00e7\u00f5es etc.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor deve ser capaz de relacionar todas as metas a requisitos e prioridades da Timken. \u00c9 muito importante determinar o escopo dos problemas ou processos a serem estudados.  O fornecedor deve identificar quaisquer lacunas entre processos e requisitos atuais, determinar a gravidade das lacunas e priorizar suas iniciativas para minimizar e eliminar lacunas, usando uma metodologia de melhoria estruturada.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A redu\u00e7\u00e3o de custos \u00e9 um elemento integral da estrat\u00e9gia da Timken que afeta fornecedores da Timken. Para atingir e melhorar sua posi\u00e7\u00e3o competitiva no mercado, a Timken e seus fornecedores devem implementar ferramentas e m\u00e9todos sistem\u00e1ticos e dedicados para reduzir os custos dos produtos vendidos.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">As metas de redu\u00e7\u00e3o de custos podem ser atingidas das seguintes formas:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Redu\u00e7\u00f5es de custos pela Timken por meio da promo\u00e7\u00e3o de contratos de longo prazo com fornecedores e avalia\u00e7\u00f5es comparativas de an\u00e1lises de mercado.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Implementa\u00e7\u00e3o, ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da Timken, por fornecedores de programas de melhoria de qualidade interna, engenharia de valor e metodologia de an\u00e1lise de valor.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Desenvolvimento de redu\u00e7\u00f5es conjuntas de custos entre a Timken e o fornecedor com base em uma an\u00e1lise de pre\u00e7os, meios de entrega e medidas de desempenho nos neg\u00f3cios do fornecedor e do cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">T\u00e9cnicas recomendadas pela Timken que poderiam ser usadas para atingir a redu\u00e7\u00e3o de custos:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Resolu\u00e7\u00e3o de problemas 8D<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Filosofia Kaizen<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lise de valor\/engenharia de valor<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Princ\u00edpios 5-S<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lise dos 5 porqu\u00eas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Sete ferramentas da qualidade<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Brainstorming<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lise comparativa<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lise de lacunas de equipes multifuncionais<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Metodologia \u00e0 prova de erros<\/li>\n<li aria-level=\"3\">VA (Valor agregado)\/NVA (Sem valor agregado) \u2014 Lean<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"10-2\">10.2 Falta de conformidade e a\u00e7\u00e3o corretiva<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">A expectativa da The Timken Company \u00e9 zero defeitos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Alcan\u00e7ar esse n\u00edvel de qualidade exige processos qualificados combinados com t\u00e9cnicas de controle estat\u00edstico de processo e a utiliza\u00e7\u00e3o de metodologia \u00e0 prova de erros.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Quando poss\u00edveis causas de falta de conformidade forem determinadas, o fornecedor deve empregar solu\u00e7\u00f5es no processo para evitar ou detectar essas faltas de conformidade. Essas solu\u00e7\u00f5es devem ser independentes das a\u00e7\u00f5es do operador.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Solu\u00e7\u00f5es devem ser desenvolvidas e implementadas de forma integral no processo para evitar ou detectar uma ambienta\u00e7\u00e3o incorreta de um elemento (por exemplo, posi\u00e7\u00e3o adequada ou invertida), defeitos no elemento, m\u00e1quina ou padr\u00e3o, que poderia tornar o uso futuro imposs\u00edvel.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Se\u00e7\u00e3o 1: Processo 8D<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">A The Timken Company reconhece o processo 8D para resolu\u00e7\u00e3o de problemas.  Especialmente na resolu\u00e7\u00e3o de um produto sem conformidade (discrepante), usando o <strong>QIM (Gerenciamento de problemas de qualidade) da<\/strong> Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00c9 um formato de relat\u00f3rio e um processo de resolu\u00e7\u00e3o de problemas disciplinado de oito etapas. Essa t\u00e9cnica tamb\u00e9m se aplica a iniciativas de melhoria cont\u00ednua.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li><strong>Use a abordagem de equipe<\/strong><i>(usada no processo 3D) <\/i>\u2014 Estabele\u00e7a um grupo principal de pessoas com conhecimento sobre o processo\/produto, aloque tempo, autoridade e habilidade nas disciplinas t\u00e9cnicas exigidas para solucionar o problema e implementar a\u00e7\u00f5es corretivas. O grupo deve designar um patrocinador.<\/li>\n<li><strong>Descreva o problema <\/strong>\u2014 Especifique o problema do cliente interno\/externo identificando em termos quantific\u00e1veis quem, o qu\u00ea, quando, onde, por qu\u00ea, como, quantos (m\u00e9todo 5W2H) em rela\u00e7\u00e3o ao problema.<\/li>\n<li><strong>Implemente e verifique a\u00e7\u00f5es parciais (conten\u00e7\u00e3o) <\/strong><i>(usadas no processo 3D) <\/i>\u2014 Defina e implemente a\u00e7\u00f5es de conten\u00e7\u00e3o para isolar o efeito do problema de qualquer cliente interno\/externo at\u00e9 que as a\u00e7\u00f5es corretivas sejam implementadas. Verifique a efic\u00e1cia da a\u00e7\u00e3o de conten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Defina e verifique causas-raiz <\/strong><i>(usadas em processos 3D) <\/i>\u2014 Identifique todas as poss\u00edveis causas, que poderiam explicar por que o problema ocorreu. Isole e verifique a causa-raiz testando cada causa em potencial em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 descri\u00e7\u00e3o e os dados de teste do problema. Identifique a\u00e7\u00f5es corretivas alternativas para eliminar a causa-raiz.<\/li>\n<li><strong>Verifique a\u00e7\u00f5es corretivas <\/strong><i>(usadas em processos 3D)<\/i> \u2014 Confirme de forma quantitativa que as a\u00e7\u00f5es corretivas selecionadas solucionar\u00e3o o problema para o cliente e n\u00e3o causar\u00e3o efeitos colaterais indesejados. Defina a\u00e7\u00f5es de conting\u00eancia, se necess\u00e1rias, com base na avalia\u00e7\u00e3o de riscos.<\/li>\n<li><strong>Implemente a\u00e7\u00f5es corretivas permanentes <\/strong>\u2014 Defina e implemente as melhores a\u00e7\u00f5es corretivas permanentes. Escolha controles cont\u00ednuos para garantir que a causa-raiz seja eliminada. Monitore os efeitos de longo prazo e implemente a\u00e7\u00f5es de conting\u00eancia conforme a necessidade.<\/li>\n<li><strong>Evite a reincid\u00eancia<\/strong> \u2014 Modifique os sistemas de gerenciamento, sistemas operacionais, pr\u00e1ticas e procedimentos para evitar a reincid\u00eancia deste e de todos os problemas semelhantes.<\/li>\n<li><strong>Parabenize a equipe\/Read Across<\/strong>\u2014 Reconhe\u00e7a o esfor\u00e7o coletivo da equipe.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Processo de recupera\u00e7\u00e3o de custos<\/strong><br \/>\nA The Timken Company, quando adequado, pode recuperar custos associados a um fornecedor que n\u00e3o atender \u00e0s expectativas definidas.  A emiss\u00e3o de um 8D DMR no QIM (Gerenciamento de problemas de qualidade) pode iniciar o processo de recupera\u00e7\u00e3o.  A The Timken Company pode recuperar custos adicionais usando o processo de reembolso de fornecedores da Timken ou por meio de negocia\u00e7\u00f5es diretas com o fornecedor.<\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor deve aplicar (conforme a abordagem &#8220;Read Across&#8221;) a a\u00e7\u00e3o corretiva e os controles implementados a processos, servi\u00e7os ou produtos semelhantes para eliminar a causa de uma poss\u00edvel falta de conformidade em outras \u00e1reas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"10-3\">10.3 Melhoria cont\u00ednua<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">O fornecedor deve promover e implementar uma filosofia de melhoria cont\u00ednua que forne\u00e7a uma abordagem sustent\u00e1vel para alcan\u00e7ar um desempenho competitivamente superior nessas \u00e1reas cr\u00edticas para o sucesso dos neg\u00f3cios, aplicando de forma rigorosa metodologias e processos comprovados. A Timken reconhece que o <strong>TQMS (Sistema de gerenciamento da qualidade da Timken)<\/strong> fornece elementos que criam uma base para a melhoria cont\u00ednua. Os fundamentos b\u00e1sicos do fornecedor do TQMS fornecem uma abordagem sistem\u00e1tica que ajuda fornecedores a atingir lan\u00e7amentos impec\u00e1veis com zero defeitos e um n\u00edvel mais alto de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, permitindo a melhoria cont\u00ednua do processo. Os fundamentos b\u00e1sicos do fornecedor do TQMS complementam o sistema de gerenciamento de qualidade do fornecedor ao aplicar ferramentas para reduzir erros, melhorar a produtividade e garantir o feedback de circuito fechado.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Os elementos do TQMS do fornecedor incluem:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Certifica\u00e7\u00e3o do sistema de qualidade<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Metodologia de redu\u00e7\u00e3o de RPN<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Trabalho padr\u00e3o<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Treinamento padr\u00e3o<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Auditorias de processos por camadas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Controle de material sem conformidade<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Verifica\u00e7\u00e3o com metodologia \u00e0 prova de erros<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Resposta r\u00e1pida<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Esses m\u00e9todos e processos devem ser usados pela organiza\u00e7\u00e3o do fornecedor para promover a melhoria cont\u00ednua na qualidade de entrega, servi\u00e7o e custos dos produtos do fornecedor para benef\u00edcio de seus clientes e funcion\u00e1rios.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">O fornecedor deve executar as fun\u00e7\u00f5es de maior import\u00e2ncia para promover a melhoria cont\u00ednua por meio das seguintes a\u00e7\u00f5es:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Melhoria cont\u00ednua das pr\u00f3prias a\u00e7\u00f5es e distribui\u00e7\u00e3o de recursos.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Orientar os funcion\u00e1rios sobre objetivos e tarefas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Oferecer um ambiente que incentive a comunica\u00e7\u00e3o aberta.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Dar suporte a todos os funcion\u00e1rios e a qualquer iniciativa de melhoria de processos que abranjam todos os funcion\u00e1rios com um sistema de treinamento.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\">S\u00e3o ferramentas adicionais recomendadas que auxiliam na implementa\u00e7\u00e3o do processo de melhoria cont\u00ednua:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lise comparativa<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Brainstorming<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lise de Pareto<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lise dos 5 porqu\u00eas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Diagrama de afinidade<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Planilha de engajamento<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lise de custo-benef\u00edcio<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Diagramas de causa e efeito<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Capacidade\/desempenho de processos<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Mapeamento de processos<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introdu\u00e7\u00e3o Os fornecedores s\u00e3o respons\u00e1veis pela qualidade de seus produtos e servi\u00e7os. 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