글로벌 혼란 시대의 공급망 우수성

전문적 지식

글로벌 혼란 시대의 공급망 우수성

글로벌 공급망 책임자 Louise Dalton과의 대화

Louise Dalton이 2020 년 3 분기에 팀켄의 글로벌 공급망 이사로 자리를 옮겨 왔을 때 그녀는 많은 어려움에 직면했습니다. 전 세계의 큰 지역은 올해 초 코로나 바이러스 전염병을 억제하기 위해 재택 근무를 주문했으며, 상황이 다시 열리자 사람들은 베어링이 필요했습니다.

Dalton은“고객의 요구가 지붕을 통과했고 우리는 이에 대응해야했습니다.

Dalton은 도전적인시기에 팀켄의 글로벌 공급망 조직을 이끌도록 두 드렸습니다. 부분적으로는 그녀가 두려움없는 것으로 명성을 얻은 창의적인 문제 해결사임을 증명했기 때문입니다.

그녀는 또한 “핵심 공급망 담당자”라고 말합니다. MBA를 취득하고 본사에서 글로벌 유통 및 분석을 감독하기 전에 그녀는 팀켄의 가장 중요한 사업부 중 하나 인 항공 우주 공급망을 관리했습니다.

우리는 그녀에게 대유행 시대와 앞으로의 팀켄의 공급망 전략에 대해 이야기했습니다.

Q : 팀켄 고객은 공급망 파트너에서 무엇을 찾고 있습니까?

A : 공급망 우수성은 서비스에 관한 것입니다. 품질을 제쳐두고 (분명히, 우리는 양질의 제품을 제공해야합니다.) 그것은 우리의 민첩성과 우리의 제품을 적시에 적절한 손에 전달하는 능력에 관한 것입니다.

투명성과 신뢰도 중요합니다. 우리는 고객 서비스에 열정적 인 놀라운 글로벌 공급망 팀을 보유하고 있습니다. 동시에 통합 SAP ERP (전사적 자원 관리) 플랫폼은 우리 모두가 구축하고 실행하는 기반입니다. 팀켄 사업부를 서로 그리고 전 세계의 고객 및 공급 업체와 원활하게 연결하는 중요한 부분입니다.

팀켄에 입사했을 때 우리는 SAP 배포를 마무리하고 있었고, 이는 향후 10 년 동안의 변화를위한 공급망 조직을 설정했습니다. 그 전에 팀켄 시설과 사업부는 각각 고유의 ERP 인스턴스를 실행했으며 해당 시스템은 서로 대화하지 않았습니다.

통합 된 SAP 플랫폼은 팀켄의 공급망에 엔드 투 엔드 투명성을 제공하여 모든 사람이 동일한 언어를 사용하고 전 세계 어디에서나 제품이 생산되는 곳을 빠르게 식별 할 수있었습니다.

이 플랫폼은 우리의 대응 능력을 크게 가속화했습니다. 이제 시장이 확장됨에 따라 경쟁사보다 빠르게 성장할 수 있습니다. 시장이 축소되면 우리는 결정을 내리고 더 빨리 대응할 수 있습니다.

Q : 이러한 변화로 인해 고객 및 공급 업체와의 커뮤니케이션이 어떻게 개선 되었습니까?

A : 대형 OEM (Original Equipment Manufacturer) 고객은 EDI (전자 데이터 인터페이스)를 통해 ERP와 통신합니다. 수요가 들어 오면 SAP를 업데이트하고 종료합니다. 애프터 마켓 유통 업체는 팀켄의 B2B 전자 상거래 플랫폼 인 PT Place도 사용합니다.

우리는 현재 이러한 고객 예측을 공급 업체에 전달하여 외부 자료를 신속하게 제공 할 수 있도록 도와주는 도구 인 SAP Ariba를 구현하고 있습니다. Ariba는 커뮤니케이션을 강화하고 팀켄 벤더 거래를 가속화하고 있습니다.

디지털 측면에서 로봇 프로세스 자동화 (RPA)는 매우 반복적 인 대량 작업을 자동화합니다. 이는 고객 서비스 및 창고와 같은 중요한 공급망 기능의 작업을 간소화합니다.

평범하고 일상적인 프로세스를 자동화하면 팀켄 직원이 더 높은 수준의 기술이 필요한 작업에 집중할 수 있습니다. 이는 전염병과 같은 예상치 못한 사건에 직면 할 때 매우 중요합니다. 2021 년에는 사람들이 규범을 벗어난 결정을 내릴 필요가 있습니다. 프로세스가 더 자동화되고 원활할수록 실제로 정보를 분석하고 과정을 차트로 작성하는 데 더 많은 시간이 필요합니다.

팀켄은 팀켄 벨트 및 드라이브 체인과 같은 송전 제품 라인을 SAP에 점점 더 통합하고 있습니다.

Q : 이러한 기능이 팀켄의 송전 제품 라인으로 어떻게 변환됩니까?

A : 우리는 많은 인수를 레거시 ERP 시스템에서 SAP로 마이그레이션하는 과정을 진행하고 있습니다. 우리는 팀켄 벨트에 대한 수요 및 재고 계획을 생성하고 벨트 및 드라이브 체인 제품에 대한 고객 서비스를 제공하기 시작했습니다.

이러한 인수가 SAP에 완전히 통합되면 각 비즈니스의 원래 시너지 사례를 활용하고 입증 된 팀켄 프로세스와 인프라를 해당 조직 뒤에 완전히 배치하는 데 도움이 될 것입니다.

이러한 제품 라인에 걸쳐 SAP 플랫폼을 확장하면 벤치마킹의 강점이됩니다. 우리가 모두 같은 시스템을 사용한다면 러브 조이를 위해 재료와 요구 사항을 계획하는 누군가가 쉽게 베어링 사업으로 옮겨 그들의 기술과 경험을 넓힐 수 있습니다. 우리는 모두 동일한 기본 비즈니스 시스템과 프로세스를 사용할 때 인재의 유연성과 다양성을 얻습니다.

Q : 공급망 조직에서 표를 만들 때 앞으로의 우선 순위는 무엇입니까?

A : 공급 연속성은 현재 전 세계의 공급망 리더들에게 큰 초점입니다. 우리는 공급망이 비즈니스 사이클 전반에 걸쳐 강력하게 유지 될 것임을 알아야합니다. 불행히도 많은 조직의 고객 서비스는 지난 1 년 동안 어려움을 겪었습니다.

저는 공급망에 대한 가시성을 높여주는 도구 세트를 도입하여 팀켄의 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 지속적인 데이터 품질 개선은 이러한 예측 도구 세트를 자신있게 활용할 수 있도록 병렬 초점입니다.

작업에 적합한 인재를 확보하는 것이 핵심입니다. 더 많은 자동화를 도입함에 따라 직원들은 부가가치 의사 결정에 집중하고 정확성과 민첩성을 높일 수 있습니다.

우리는 팀켄의 핵심 역량, 즉 긴밀한 공급망을 운영하고 프리미엄 품질의 제품을 생산할 수있는 능력에 계속 집중하고 있으며 해당 기술을 최대한 활용하기 위해 계속해서 SAP 플랫폼을 구축 할 것입니다.

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세상은 계속 변하지 만 프리미엄 품질에 대한 팀켄의 노력은 그 어느 때보 다 강력합니다. 더 알아보기 회사가 전 세계적으로 이러한 표준을 유지하도록하는 데 도움이되는 구조와 프로세스에 대해 설명합니다.