イノベーション
顧客中心のイノベーション: 次の大きな躍進を期待する
成功する企業とは、本質的に変革をもたらす働きをするもので、次の大きな変化を予測してその機会を利用するので、必要に応じてビジネス モデルを完全に変えなければなりません。どの業界もプレッシャーにさらされていますが、一部の業界は特に厳しい環境にあり、サプライヤーたちには、並外れた革新性と柔軟性が求められています。
ティムケンは、競争の激しい分野で活躍する文化を育み、それを維持します。これまでも、同社はペースの速いイノベーション主導の業界とともに発展してきました。
決して手を休めないチーム
例として、自動車業界があります。現在、業界は電気自動車に移行 しており、20世紀の主流であった内燃機関からの大きな脱却が図られています。ティムケンの長年の顧客である業者は、電動ドライブトレインの最大のサプライヤーになることを目指しています。
競争が激しいため、ティムケンチームも数歩先を進みます。「顧客が要求する前に、プロトタイプ、見積もり、生産計画を準備します」とティムケンの主任販売マネージャー、アシュリー・フェアオール氏は述べます。
その顧客アカウントの中心で活躍するのはティムケンのグローバル エンジニアリング チームで、その 協力態勢を備えた戦略 で、彼らは決して手を休めることをがありません。「顧客が 2 日以内に解決策が必要だとします」と フェアオール氏は言います。「米国チームは初日からプロジェクトを開始します。一日の終わりに、自分たちの仕事をインドのチームに送り、そこで作業を行った後、インドチームは、完成のためにそれをヨーロッパに送ります。翌日、その仕事は米国に戻り、それが顧客に渡されます。」
「解決不可能な」問題に取り組む
ティムケンのエンジニアたちは、ベアリングを完全に開発し直さなければならないときがあります。大手風力タービンメーカーが 史上最大の洋上タービンの生産に着手したとき、ティムケンのエンジニアたちは、これまでに取り組んだ中でも最大の困難に直面しました。
「直径 10 フィート (3 メートル) を超えるベアリングの公差は 1,000 分の 1 インチ未満です」と材料研究開発マネージャーの リー・ロスルトナー氏は言います。「これまで、そのような製品を造った業者はいませんでした。未加工の鋼材や鍛造方法、組み立て中の温度差、完璧で正確な表面仕上げに至るまで、あらゆる小さなことが重要になりました。」
ロスルトナー氏の研究開発チームは、彼らの成功の鍵となるシームレスな高周波焼き入れプロセスを開発しました。現在、ティムケンのエンジニアたちは、同じタービンの、次の開発サイクルに向けて、より大きなベアリングを開発しています。
最先端テクノロジーをカスタマイズする
ベアリングは、急速に進化する市場にティムケンが挑戦する分野の 一つにすぎません。地球を周回する通信衛星は、地上の追跡装置と通信するために非常に正確なギアを必要とします。コーンドライブ では、その正確さが実現されています。
「当社のお客様は常に革新を続けています。幸いなことに、コーンドライブは、カスタマイズ可能なソリューションと最先端のテクノロジーの完璧なバランスを提供します。」
ジェフ・ブレーキ―
コーンドライブ、グローバル アカウントの自動化販売ディレクター
最近、衛星の地上追跡装置用ハーモニック ギア ドライブチームの技術力と対応力のおかげで、衛星のアクチュエータを提供する機会が生まれました。「アクチュエータは通常、適合するセットとして提供されます」と、コーンドライブの戦略的グローバル アカウントの自動化販売ディレクターであるジェフ・ブレーキ―氏は述べます。「お客様は、組み立て時間を短縮し、信頼性を向上させるために、より簡単なソリューションを望んでいました。」
コーンドライブのチームは、問題を解決するために、本来なら適合しない要素を素早く組み合わせ、現在、コーンドライブは、地上のほぼ全域での通信を可能にしています。
「当社の顧客は常に革新を続けます」とブーレ―キー氏は言います。「幸いなことに、コーンドライブは、カスタマイズ可能なソリューションと最先端のテクノロジーの完璧なバランスを提供します。チャンスが現れたときに、素早く動いてチャンスをつかむことができます。」
ティムケンの製造への統合的なアプローチは、変化する顧客の要件に、当社が機敏に対応することを可能にします。 ティムケンのエンジニアリング センター オブ エクセレンス では、顧客と製造側の関係や、そこで起こるさまざまなプロセスを、流動的に保ちます。
Published: 2023/08/9