世界的な混乱の時代におけるサプライチェーンの卓越性

専門知識

世界的な混乱の時代におけるサプライチェーンの卓越性

グローバルサプライチェーンディレクター、ルイーズダルトンとの会話

Louise Daltonが2020年の第3四半期にティムケンのグローバルサプライチェーンのディレクターとしての役割に異動したとき、彼女はさまざまな課題に直面しました。 世界の大規模な地域では、コロナウイルスのパンデミックを封じ込めるために、今年の初めに外出禁止令が出されました。事態が回復したとき、人々はベアリングを必要としていました。

「顧客の需要は屋根を通り抜け、私たちは対応しなければなりませんでした」とダルトンは言います。

ダルトンは、困難な時代を乗り越えてティムケンのグローバルサプライチェーン組織を率いるために利用されました。その理由の1つは、恐れを知らないことで定評のある創造的な問題解決者であることを証明したためです。

彼女はまた、彼女が言うように、「中核的なサプライチェーンの人」でもあります。 MBAを取得し、本社でグローバルな流通と分析を監督する前は、ティムケンの最も重要なビジネスユニットの1つである航空宇宙のサプライチェーンを管理していました。

パンデミック時代と今後のティムケンのサプライチェーン戦略について彼女に話しました。

Q:ティムケンの顧客はサプライチェーンパートナーに何を求めていますか?

A:サプライチェーンの卓越性はサービスがすべてです。 品質はさておき、明らかに、高品質の製品を提供する必要があります。それは、敏捷性と、適切なタイミングで適切な手に製品を提供する能力です。

透明性と信頼も重要です。 私たちは、顧客へのサービスに情熱を注ぐ素晴らしいグローバルサプライチェーンチームを持っています。 同時に、統合されたSAPエンタープライズリソースプランニング(ERP)プラットフォームは、私たち全員が構築し、それに基づいて行動する基盤です。 これは、ティムケンのビジネスユニットを相互に、そして世界中の顧客やベンダーとシームレスに接続する重要な要素です。

私がティムケンに入社したとき、SAPの導入を完了していました。これにより、サプライチェーン組織は次の10年で変革に向けて準備されました。 それ以前は、Timkenの施設とビジネスユニットはそれぞれ独自のERPインスタンスを実行しており、それらのシステムは相互に通信していませんでした。

統合されたSAPプラットフォームは、ティムケンのサプライチェーンにエンドツーエンドの透明性をもたらしたため、誰もが同じ言語を話し、世界中のどこで製品が製造されているかをすばやく特定できました。

このプラットフォームは、私たちの対応能力を大幅に加速させました。 現在、市場が拡大するにつれて、競合他社よりも早く立ち上がることができます。 市場が縮小すると、私たちは意思決定を行い、より迅速に対応することができます。

Q:その変革により、顧客やサプライヤーとのコミュニケーションはどのように改善されましたか?

A:当社の大規模な相手先ブランド供給(OEM)のお客様は、電子データインターフェイス(EDI)を介してERPと通信します。 需要が発生すると、SAPが更新され、オフになります。 アフターマーケットディストリビューターは、ティムケンのB2BeコマースプラットフォームであるPTプレイスも使用しています。

現在、SAP Aribaを実装しています。これは、これらの顧客の予測をベンダーに送信するのに役立つツールであり、ベンダーは外部資料の提供に迅速に取り組むことができます。 Aribaはコミュニケーションを強化し、Timkenベンダーのトランザクションを高速化しています。

デジタルの観点から、ロボットプロセス自動化(RPA)は、反復性の高い大量のタスクを自動化します。 これにより、カスタマーサービスや倉庫保管などの重要なサプライチェーン機能の作業が合理化されます。

ありふれた日常的なプロセスを自動化することで、ティムケンの従業員は、パンデミックなどの予期しないイベントに直面したときに重要な、より高いレベルのスキルを必要とする作業に集中できるようになります。 2021年には、人々が標準外の意思決定を行う必要があります。 プロセスがより自動化され、シームレスになるほど、実際に情報を分析してコースをグラフ化するために必要な時間が長くなります。

Timkenは、TimkenBeltsやDrivesChainなどの動力伝達製品ラインをSAPにますます統合しています。

Q:これらの機能はTimkenの動力伝達製品ラインにどのように変換されますか?

A:買収の多くをレガシーERPシステムからSAPに移行するプロセスを進めています。 ティムケンベルトの需要と在庫計画の作成、およびベルトとドライブチェーン製品のカスタマーサービスの提供を開始しました。

これらの買収がSAPに完全に統合されると、各ビジネスの元の相乗効果の事例を活用し、実績のあるティムケンのプロセスとインフラストラクチャをそれらの組織の背後に完全に配置するのに役立ちます。

これらの製品ライン全体にSAPプラットフォームを拡張することで、ベンチの強度も向上します。 私たち全員が同じシステムを使用している場合、Lovejoyの材料と要件の計画を行っている人は、簡単にベアリング事業に参入して、スキルと経験を広げることができます。 私たち全員が同じ基本的なビジネスシステムとプロセスを使用している場合、私たちは才能の柔軟性と多様性を獲得します。

Q:サプライチェーン組織にマークを付ける際の今後の優先事項は何ですか?

A:現在、世界中のサプライチェーンリーダーにとって、供給の継続性は大きな焦点となっています。 私たちは、サプライチェーンがビジネスサイクル全体にわたって強力であり続けることを知っておく必要があります。 残念ながら、多くの組織のカスタマーサービスは過去1年間苦しんでいます。

私は、サプライチェーンの可視性を高めるツールセットを導入することで、ティムケンのこの問題に対処するよう取り組んでいます。 継続的なデータ品質の改善は、これらの予測ツールセットを自信を持って活用できるようにするための並行した焦点です。

仕事に適した才能を得ることが重要です。 より多くの自動化を導入すると、従業員は付加価値のある意思決定に集中でき、精度と敏捷性を向上させることができます。

私たちは、Timkenのコアコンピタンスである緊密なサプライチェーンを実行し、高品質の製品を生産する能力に引き続き注力しており、SAPプラットフォーム上に構築して、そのテクノロジーを最大限に活用していきます。

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世界は変化し続けていますが、プレミアム品質へのティムケンの取り組みはこれまでになく強力です。もっと詳しく知る会社が世界中でそれらの基準を維持することを確実にするのに役立つ構造とプロセスについて。