{"id":804292,"date":"2023-05-18T10:30:20","date_gmt":"2023-05-18T14:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.timken.com\/contact\/contact-fournisseurs-old\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/"},"modified":"2023-05-18T10:30:20","modified_gmt":"2023-05-18T14:30:20","slug":"manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact-fournisseurs\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/","title":{"rendered":"Manuel des exigences relatives aux fournisseurs"},"content":{"rendered":"<h3 id=\"forward-introduction\" style=\"margin-top: -100px; padding-top: 100px;\">Pr\u00e9face\/Introduction<\/h3>\n<p>Les fournisseurs sont responsables de la qualit\u00e9 de leurs produits et services.<\/p>\n<p>L\u2019objectif du Manuel des exigences relatives aux fournisseurs de The Timken Company est de communiquer clairement les conditions pour faire affaires en mati\u00e8re de qualit\u00e9 avec The Timken Company et ses filiales internationales et de d\u00e9velopper des syst\u00e8mes qui favorisent l\u2019am\u00e9lioration continue, pr\u00e9viennent les d\u00e9fauts, r\u00e9duisent les \u00e9carts et les d\u00e9chets dans l\u2019ensemble de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement.  Les informations pr\u00e9sent\u00e9es dans ce manuel sont prioritaires, sauf notification officielle par le personnel autoris\u00e9 de Timken.<\/p>\n<p>Nos fournisseurs sont cens\u00e9s n\u2019avoir aucun incident de qualit\u00e9 et aucune perturbation, fournir des produits ne pr\u00e9sentant aucun d\u00e9faut, avoir des performances de livraison irr\u00e9prochables et une excellente r\u00e9activit\u00e9 aux probl\u00e8mes.<\/p>\n<p><strong>Mat\u00e9riaux de type 1 : <\/strong>sont des mat\u00e9riaux qui deviennent une partie des produits vendus par The Timken Company. Ils comprennent \u00e9galement les services utilis\u00e9s pour fabriquer (en totalit\u00e9 ou en partie) les produits vendus par The Timken Company.<\/p>\n<p>La port\u00e9e de ce manuel s\u2019applique \u00e0 la qualit\u00e9 des produits de tous les fournisseurs de mat\u00e9riaux de production de type 1, de pi\u00e8ces de production ou de service, et des fabricants de machines et de composants connexes.<\/p>\n<p>L\u2019original de ce manuel est un document contr\u00f4l\u00e9. Les exemplaires du Manuel des exigences relatives aux fournisseurs de Timken distribu\u00e9s aux fournisseurs, imprim\u00e9s ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s sont consid\u00e9r\u00e9s comme non contr\u00f4l\u00e9s et ne seront pas automatiquement mis \u00e0 jour.<\/p>\n<p>Les fournisseurs de The Timken Company sont tenus d\u2019obtenir et de suivre ce document via le site Web des fournisseurs de The Timken Company \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/tsn.timken.com<\/span><\/a>. Les fournisseurs sont tenus de v\u00e9rifier p\u00e9riodiquement le site Web pour les r\u00e9visions et les mises \u00e0 jour de ce document.<\/p>\n<p>Les fournisseurs sont tenus de s\u2019assurer que les produits et services qu\u2019ils fournissent sont conformes \u00e0 la derni\u00e8re r\u00e9vision de ce document lorsqu\u2019ils figurent sur les bons de commande, les accords d\u2019approvisionnement, ou lorsqu\u2019ils sont envoy\u00e9s par la poste, transmis par voie \u00e9lectronique ou consult\u00e9s en ligne \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/tsn.timken.com<\/span><\/a>.<\/p>\n<p>Le fait de ne pas inclure de r\u00e9f\u00e9rence au Manuel des exigences relatives aux fournisseurs de The Timken Company dans une demande de devis, un bon de commande ou un accord d\u2019approvisionnement ne dispense pas les fournisseurs de s\u2019y conformer.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 id=\"standard-requirements\">Exigences standard \u2013 Qualit\u00e9<\/h3>\n<p>Pour \u00eatre un fournisseur de The Timken Company, tous les fournisseurs doivent r\u00e9pondre \u00e0 nos exigences de qualit\u00e9.<br \/>\nNos exigences standard comprennent :<\/p>\n<ol>\n<li><strong><i>Le syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 :<\/i><\/strong>  Les fournisseurs doivent disposer d\u2019un syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 document\u00e9 et mis en \u0153uvre \u00e0 cet effet et doivent accepter de se soumettre \u00e0 des \u00e9valuations sur site.  Les fournisseurs peuvent \u00eatre tenus d\u2019\u00eatre accr\u00e9dit\u00e9s selon les normes ISO 9001:20xx, IATF 16949:20xx ou AS 9100D:20xx. Selon le cas, l\u2019accr\u00e9ditation\/conformit\u00e9 \u00e0 la norme ISO 14001:20xx ou la conformit\u00e9 \u00e0 la norme AS13100 peut \u00eatre obligatoire.<\/li>\n<li><strong><i>Planification de la qualit\u00e9\/APQP : Advanced Product Quality Planning (Planification avanc\u00e9e de la qualit\u00e9 des produits) :<\/i><\/strong>  Sur demande, le fournisseur doit disposer de ressources et \u00eatre capable de participer \u00e0 la planification de la qualit\u00e9\/APQP ou au syst\u00e8me de pr\u00e9vention sp\u00e9cifique au secteur ; y compris des efforts tels que les \u00e9tudes de faisabilit\u00e9, les DFMEA, les PFMEA, les \u00e9tudes de conception, la production de prototypes, le processus d\u2019approbation des pi\u00e8ces de production, les plans de contr\u00f4le des processus et les activit\u00e9s de pr\u00e9vention des dommages par corps \u00e9trangers.<\/li>\n<li><strong><i>Action corrective :<\/i><\/strong>  En cas de probl\u00e8me de qualit\u00e9 li\u00e9 aux produits d\u2019un fournisseur, celui-ci sera tenu de fournir un rapport \u00e9crit sur les mesures correctives, d\u00e9pos\u00e9 par voie \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019aide du syst\u00e8me d\u2019information sur la qualit\u00e9 (Quality Information System, QIM) de Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Mati\u00e8res dangereuses :<\/i><\/strong>  Toutes les informations relatives aux mati\u00e8res dangereuses et au respect de toutes les exigences gouvernementales et de s\u00e9curit\u00e9 doivent \u00eatre fournies par les fournisseurs.  Les fournisseurs seront tenus de soumettre des fiches de donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 (Safety Data Sheets, SDS) pour tous les articles identifi\u00e9s.<\/li>\n<li><strong><i>Gestion du changement :<\/i><\/strong>  Les fournisseurs doivent accepter d\u2019informer The Timken Company de tout changement de processus envisag\u00e9 et d\u2019obtenir l\u2019approbation de Timken avant toute mise en \u0153uvre.  Les fournisseurs doivent \u00e9galement en faire une condition pour l\u2019ensemble de leur propre cha\u00eene d\u2019approvisionnement.  Dans certains cas, des \u00e9chantillons et une documentation seront obligatoires dans le cadre du processus d\u2019approbation.<\/li>\n<li><strong><i>Sp\u00e9cifications du mat\u00e9riel et du processus :<\/i><\/strong>  Les fournisseurs doivent fabriquer les produits Timken conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications des mat\u00e9riaux et des processus.  Dans certains cas, nous exigerons l\u2019approbation des sous-traitants du fournisseur.<\/li>\n<li><strong><i>Approbation de la source mat\u00e9rielle :<\/i><\/strong>  Lorsque Timken sp\u00e9cifie un mat\u00e9riau, Timken doit approuver toutes les sources de mat\u00e9riaux. Il peut \u00eatre demand\u00e9 aux fournisseurs d\u2019utiliser la base de donn\u00e9es de certification des mat\u00e9riaux (Material Certification Database, MCD) avant d\u2019exp\u00e9dier des mat\u00e9riaux vers un site Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Produit non conforme :<\/i><\/strong>  Les fournisseurs ne doivent exp\u00e9dier que des produits conformes aux sp\u00e9cifications ou obtenir une d\u00e9rogation \u00e9crite avant l\u2019exp\u00e9dition de tout produit non conforme.  Le consentement de Timken \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition d\u2019un produit non conforme ne lib\u00e8re pas le fournisseur de ses responsabilit\u00e9s envers Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Dossiers :<\/i><\/strong>  Les fournisseurs doivent tenir certains dossiers pendant des p\u00e9riodes d\u00e9finies. Timken d\u00e9finira la conservation des dossiers, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019\u00e9limination des dossiers.<\/li>\n<li><strong><i>Exigences relatives aux exp\u00e9ditions et \u00e0 l\u2019emballage :<\/i><\/strong>  Les fournisseurs doivent se conformer aux sp\u00e9cifications de Timken en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9dition et d\u2019emballage.  Cela comprend les sp\u00e9cifications ou les exigences en mati\u00e8re d\u2019\u00e9tiquetage.<\/li>\n<li><strong><i>Remont\u00e9e des fournisseurs :<\/i><\/strong>  Le fournisseur sera plac\u00e9 \u00e0 un niveau d\u2019activit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9 en raison de son manque persistant de performance dans les domaines de la qualit\u00e9, des livraisons ou des co\u00fbts.<\/li>\n<li><strong><i>Processus de recouvrement des co\u00fbts et de r\u00e9trofacturation des fournisseurs :<\/i><\/strong>  Un processus formel par lequel Timken recouvrera les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 la performance inacceptable d\u2019un fournisseur.<\/li>\n<li><strong><i>Gestion de la cha\u00eene logistique :<\/i><\/strong>  Les fournisseurs doivent \u00eatre pr\u00eats \u00e0 identifier et \u00e0 g\u00e9rer l\u2019ensemble de leur propre cha\u00eene d\u2019approvisionnement.  Il est de la responsabilit\u00e9 du fournisseur de s\u2019assurer que ses sous-traitants r\u00e9pondent aux exigences de Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Tra\u00e7abilit\u00e9 :<\/i><\/strong>  La tra\u00e7abilit\u00e9 des produits est une exigence.  Les fournisseurs doivent fournir une identification unique des lots de produits, comme l\u2019exige Timken.<\/li>\n<li><strong><i>V\u00e9rification du produit achet\u00e9 :<\/i><\/strong>  Les fournisseurs doivent autoriser la v\u00e9rification des produits sur site par Timken, son client ou le repr\u00e9sentant du client.<\/li>\n<\/ol>\n<p><i>Ces exigences standard sont d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 la page suivante.<\/i><\/p>\n<p><strong>1.0     Port\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>Bienvenue dans le Manuel des exigences relatives aux fournisseurs de Timken Company pour les <strong>fournisseurs de type 1<\/strong>. Les fournisseurs de type 1 sont d\u00e9finis comme ceux qui fournissent des produits ou des services qui constituent, en tout ou en partie, les produits et services vendus par The Timken Company. Les exigences d\u00e9crites ici s\u2019appliquent \u00e0 tous les fournisseurs externes de type 1 de l\u2019unit\u00e9 commerciale Roulements et transmission de puissance de The Timken Company.  Les fournisseurs de mat\u00e9riaux indirects doivent se conformer aux sections appropri\u00e9es du Manuel des exigences relatives aux fournisseurs telles que d\u00e9finies par les exigences du bon de commande et\/ou d\u2019autres obligations contractuelles.<\/p>\n<p>En tant que membre du r\u00e9seau de fournisseurs Timken, nous nous attendons \u00e0 ce que la r\u00e9putation de qualit\u00e9 de The Timken Company et la promesse de la marque Timken se refl\u00e8tent dans les produits que nous achetons.  Ce manuel d\u00e9finit les processus sp\u00e9cifiques et les informations n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019objectif de notre politique de qualit\u00e9.<\/p>\n<p><strong id=\"2-0\">2.0     R\u00e9f\u00e9rences normatives <\/strong><i>  \u2013 Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/p>\n<p><strong id=\"3-0\">3.0     Termes et d\u00e9finitions<\/strong><\/p>\n<p><strong>Processus 3D<\/strong> :  Une approche concise de r\u00e9solution des probl\u00e8mes en trois \u00e9tapes utilisant 3 des 8 disciplines<\/p>\n<p><strong>Processus 8D<\/strong> :  Une m\u00e9thode de r\u00e9solution de probl\u00e8mes en huit \u00e9tapes, notamment pour la r\u00e9solution d\u2019un produit non conforme (irr\u00e9gulier), en utilisant le syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 (Quality Issue Management, QIM) de Timken.<\/p>\n<p><strong>AECA (Arms Export Control Act) (Loi sur le contr\u00f4le des exportations d\u2019armes)<\/strong> : La loi de 1976 sur le contr\u00f4le des exportations d\u2019armes donne au pr\u00e9sident des \u00c9tats-Unis le pouvoir de contr\u00f4ler l\u2019importation et l\u2019exportation d\u2019articles et de services de d\u00e9fense<\/p>\n<p><strong>AIAG<\/strong> :  Automotive Industry Action Group (Groupe d\u2019action de l\u2019industrie automobile)<\/p>\n<p><strong>AIAG-APQP<\/strong> :  Automotive Industry Action Group &#8211; Advanced Product Quality Planning (Groupe d\u2019action de l\u2019industrie automobile &#8211; Planification avanc\u00e9e de la qualit\u00e9 des produits), manuel de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n<p><strong>AIAG-PPAP<\/strong> :  Automotive Industry Action Group &#8211; Production Part Approval Process (Groupe d\u2019action de l\u2019industrie d\u2019automobile &#8211; Processus d\u2019approbation des pi\u00e8ces de production).<\/p>\n<p><strong>ALW<\/strong> : Aircraft Landing Wheel (Roues de trains d\u2019atterrissage d\u2019avions)<\/p>\n<p><strong>APQP<\/strong> :  Advanced Product Quality Planning (Planification avanc\u00e9e de la qualit\u00e9 des produits)<\/p>\n<p><strong>Pi\u00e8ces d\u2019articles de contr\u00f4le<\/strong> :  Produits dont les caract\u00e9ristiques sont normalement identifi\u00e9es sur les dessins par un delta invers\u00e9 (<span style=\"font-weight: 400;\">\u2207<\/span>) pr\u00e9c\u00e9dant le num\u00e9ro de code de la pi\u00e8ce et\/ou de la mati\u00e8re premi\u00e8re. Les pi\u00e8ces d\u2019articles de contr\u00f4le peuvent affecter le fonctionnement s\u00e9curitaire du v\u00e9hicule \u00e0 moteur et\/ou la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations gouvernementales.<\/p>\n<p><strong>Controlled Shipping (CS1) (Exp\u00e9dition control\u00e9e)<\/strong> : L\u2019exp\u00e9dition contr\u00f4l\u00e9e est une demande formelle de Timken \u00e0 un fournisseur de mettre en place un processus d\u2019inspection suppl\u00e9mentaire pour trier les mat\u00e9riaux non conformes, tout en mettant en \u0153uvre une analyse des causes profondes et des actions correctives.<\/p>\n<p><strong>Exp\u00e9dition contr\u00f4l\u00e9e (CSII)<\/strong> : Comprend les m\u00eames processus que l\u2019exp\u00e9dition contr\u00f4l\u00e9e de niveau 1 avec un processus d\u2019inspection suppl\u00e9mentaire effectu\u00e9 par un tiers.<\/p>\n<p><strong>Pi\u00e8ces contrefaites<\/strong> : Signifie une pi\u00e8ce, un composant, un module ou un assemblage dont l\u2019origine, le mat\u00e9riau, la source de fabrication, les performances ou les caract\u00e9ristiques sont faussement pr\u00e9sent\u00e9s.  Ce terme inclut entre autres, (A) les pi\u00e8ces qui ont \u00e9t\u00e9 (re)marqu\u00e9es pour les dissimuler ou repr\u00e9senter faussement l\u2019identit\u00e9 du fabricant, (B) les pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses et\/ou le mat\u00e9riau exc\u00e9dentaire mis au rebut par le fabricant d\u2019origine, et (C) les pi\u00e8ces pr\u00e9c\u00e9demment utilis\u00e9es qui ont \u00e9t\u00e9 retir\u00e9es ou r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es puis fournies comme neuves.  Les pi\u00e8ces contrefaites sont trait\u00e9es comme des mat\u00e9riaux non conformes.  Le vendeur et ses sous-traitants doivent se conformer aux exigences de la r\u00e9vision actuelle de SAE AS5553 et\/ou AS6174, selon le cas. Le Vendeur doit s\u2019assurer que seuls des mat\u00e9riaux neufs et authentiques sont incorpor\u00e9s, sauf autorisation \u00e9crite de Timken.<\/p>\n<p><strong>DFARS<\/strong> : Defense Federal Acquisition Regulation Supplement (Suppl\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation des acquisitions f\u00e9d\u00e9rales de la d\u00e9fense)<\/p>\n<p><strong>DFMEA<\/strong> :  Design Failure Mode and Effects Analysis (Analyse des modes de d\u00e9faillance de conception et de leurs effets)<\/p>\n<p><strong>IRR\u00c9GULIER<\/strong> :  Non-conformit\u00e9 aux sp\u00e9cifications des dessins, aux sp\u00e9cifications des bons de commande, aux sp\u00e9cifications et normes des produits et proc\u00e9d\u00e9s de The Timken Company, ou aux sp\u00e9cifications et normes des produits et proc\u00e9d\u00e9s du secteur, y compris notamment dans les domaines de la quantit\u00e9, de l\u2019apparence, du mat\u00e9riau, de la m\u00e9tallurgie, de l\u2019emballage\/manutention\/exp\u00e9dition et des dimensions.<\/p>\n<p><strong>DMR<\/strong> :  Le ou les rapports sur les mat\u00e9riaux irr\u00e9guliers (Discrepant Material Reports) servent \u00e0 informer le sous-traitant des irr\u00e9gularit\u00e9s et\/ou des rejets document\u00e9s dans toute installation de The Timken Company concernant le mat\u00e9riau de type 1 re\u00e7u et \u00e0 demander au sous-traitant de prendre des mesures correctives.<\/p>\n<p><strong>DVP&#038;amp ;R<\/strong> :  Design Validation Plan and Report (Plan et rapport de validation de la conception)<\/p>\n<p><strong>ICE<\/strong> : Export Controlled Information (Informations sur les exportations contr\u00f4l\u00e9es)<\/p>\n<p><strong>FOI<\/strong> : First Article Inspection (Inspection du premier article)<\/p>\n<p><strong>LOIN<\/strong> : Federal Acquisition Regulation (R\u00e8glementation relative aux acquisitions f\u00e9d\u00e9rales)<\/p>\n<p><strong>AMDEC<\/strong> :  Failure Modes and Effects Analysis (Analyse des modes de d\u00e9faillance et de leurs effets)<\/p>\n<p><strong>Corps \u00e9trangers (Foreign Object, FO) : <\/strong>une substance ou article \u00e9tranger (par exemple, outils, consommables, mat\u00e9riel, dispositifs de protection du produit, articles personnels, d\u00e9bris de traitement du produit, d\u00e9bris op\u00e9rationnels et d\u00e9bris environnementaux) qui pourrait potentiellement entrer et\/ou migrer dans\/sur le produit ou le syst\u00e8me, devenant ainsi des d\u00e9bris de corps \u00e9tranger et pouvant potentiellement causer des dommages par corps \u00e9trangers, s\u2019il n\u2019est pas retir\u00e9 et contr\u00f4l\u00e9. (R\u00e9f\u00e9rence 9146 3.3)<\/p>\n<p><strong>D\u00e9bris de corps \u00e9trangers (FOD) : <\/strong>tout corps \u00e9tranger qui a p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 et\/ou migr\u00e9 dans\/sur le produit ou le syst\u00e8me, et qui pourrait potentiellement provoquer des dommages par corps \u00e9trangers, s\u2019il n\u2019est pas retir\u00e9 et contr\u00f4l\u00e9. (R\u00e9f\u00e9rence SAE  AS9146 3.5)<\/p>\n<p><strong>Dommages caus\u00e9s par des corps \u00e9trangers (FOD) : <\/strong>Tout dommage attribu\u00e9 \u00e0 un d\u00e9bris de corps \u00e9trangers qui peut \u00eatre exprim\u00e9 en termes physiques ou \u00e9conomiques, et qui pourrait potentiellement d\u00e9grader les caract\u00e9ristiques de s\u00e9curit\u00e9 et\/ou de performance obligatoires du produit ou du syst\u00e8me. (R\u00e9f\u00e9rence SAE AS9146 3.4)<\/p>\n<p><strong>GASL<\/strong> :  Global Approved Supplier List (Liste mondiale des fournisseurs approuv\u00e9s)<\/p>\n<p><strong>IATF (International Automotive Task Force) : <\/strong>L\u2019International Automotive Task Force est un groupe sp\u00e9cial de constructeurs automobiles et d\u2019associations industrielles connexes form\u00e9 pour am\u00e9liorer le contr\u00f4le collectif de la qualit\u00e9 dans les cha\u00eenes d\u2019approvisionnement de l\u2019industrie automobile.<\/p>\n<p><strong>IMDS<\/strong> :  International Material Data System (Syst\u00e8me international de donn\u00e9es sur les mat\u00e9riaux)<\/p>\n<p><strong>ISIR<\/strong> :  Initial Sample Inspection Report (Rapport d\u2019inspection du premier \u00e9chantillon)<\/p>\n<p><strong>ITAR (International Traffic in Arms Regulations) (R\u00e9glementation internationale sur le trafic d\u2019armes) : <\/strong>L\u2019International Traffic in Arms Regulations est un r\u00e9gime r\u00e9glementaire des \u00c9tats-Unis visant \u00e0 restreindre et \u00e0 contr\u00f4ler l\u2019exportation de technologies li\u00e9es \u00e0 la d\u00e9fense et \u00e0 l\u2019arm\u00e9e afin de prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 nationale des \u00c9tats-Unis et de promouvoir les objectifs de la politique \u00e9trang\u00e8re am\u00e9ricaine.<\/p>\n<p><strong>MSA<\/strong> :  Measurement System Analysis (Analyse des syst\u00e8mes de mesure)<\/p>\n<p><strong>MSDS<\/strong> :  Material Safety Data Sheets (Fiches de donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9)<\/p>\n<p><strong>Produit non conforme ou irr\u00e9gulier<\/strong> :  Le produit ne r\u00e9pond pas aux sp\u00e9cifications du dessin, aux exigences du bon de commande, aux sp\u00e9cifications (ou normes) des produits et proc\u00e9d\u00e9s de The Timken Company, ni aux sp\u00e9cifications et normes des produits et proc\u00e9d\u00e9s du secteur.  Cela inclut notamment les domaines de la quantit\u00e9, de l\u2019apparence, du mat\u00e9riau, de la m\u00e9tallurgie, de l\u2019emballage, de la manutention, de l\u2019exp\u00e9dition, de la livraison, de la propret\u00e9 et des dimensions.<\/p>\n<p><strong>OTD<\/strong> :  On-time delivery (Livraison dans les d\u00e9lais)<\/p>\n<p><strong>OUO : <\/strong>Official Use Only (\u00c0 usage officiel uniquement)<\/p>\n<p><strong>PCP<\/strong> :  Process Control Plan (Plan de contr\u00f4le de processus)<\/p>\n<p><strong>PFMEA<\/strong> :  Process Failure Mode and Effects Analysis (Analyse des modes de d\u00e9faillance des processus et de leurs effets).<\/p>\n<p><strong>PPAP<\/strong> :  Production Part Approval Process (Processus d\u2019approbation des pi\u00e8ces de production)<\/p>\n<p><strong>Produit : <\/strong>il s\u2019agit un produit mat\u00e9riel ou immat\u00e9riel qui est le r\u00e9sultat d\u2019un proc\u00e9d\u00e9 qui n\u2019inclut pas les activit\u00e9s qui sont r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 l\u2019interface entre le fournisseur (prestataire) et le client.<\/p>\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9 du produit : <\/strong>aptitude du produit \u00e0 fonctionner conform\u00e9ment \u00e0 sa conception ou \u00e0 sa destination sans causer de risque inacceptable de blessure ou de danger pour les personnes ni de dommages aux biens<\/p>\n<p><strong>Processus de soumission et d\u2019approbation des produits achet\u00e9s<\/strong> :  Processus utilis\u00e9 pour d\u00e9terminer si toutes les exigences de conception et de sp\u00e9cification des produits achet\u00e9s sont correctement comprises par les fournisseurs de Timken et pour garantir que le proc\u00e9d\u00e9 de production du fournisseur est capable de r\u00e9pondre aux exigences techniques et de qualit\u00e9 de Timken et du client de Timken.<\/p>\n<p><strong>QA<\/strong> :  Quality Assurance Representative (Repr\u00e9sentant Assurance Qualit\u00e9)<\/p>\n<p><strong>QIM : <\/strong>Quality Issue Management (Gestion des probl\u00e8mes de qualit\u00e9)<\/p>\n<p><strong>Lecture crois\u00e9e :<\/strong>  Processus consistant \u00e0 examiner dans d\u2019autres proc\u00e9d\u00e9s, services, ou produits similaires la mesure corrective et les contr\u00f4les mis en \u0153uvre pour une d\u00e9faillance, afin d\u2019\u00e9liminer la cause d\u2019une non-conformit\u00e9 potentielle dans d\u2019autres domaines.<\/p>\n<p><strong>\u2019S\u2019- Sp\u00e9cifications<\/strong> :  La d\u00e9signation de Timken Company d\u00e9finissant les exigences en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9dition et d\u2019emballage.<\/p>\n<p><strong>Lancement s\u00e9curis\u00e9 :  <\/strong>Activit\u00e9s d\u2019inspection suppl\u00e9mentaires visant \u00e0 prot\u00e9ger les installations de Timken pendant que le proc\u00e9d\u00e9 de fabrication du fournisseur arrive \u00e0 maturit\u00e9 pour atteindre les pleins volumes de production.<\/p>\n<p><strong>SPC<\/strong> :  Statistical Process Control (Contr\u00f4le statistique des proc\u00e9d\u00e9s)<\/p>\n<p><strong>SQD<\/strong> :  \u00c9quipe Supplier Quality Development (D\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 des fournisseurs) Timken ou ses repr\u00e9sentants.<\/p>\n<p><strong>SQA<\/strong> :  Supplier Quality Assurance (Assurance qualit\u00e9 fournisseur)<\/p>\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques sp\u00e9ciales<\/strong> :  Exigences concernant le produit ou le proc\u00e9d\u00e9 pour lesquelles un \u00e9cart raisonnablement anticip\u00e9 est susceptible d\u2019affecter l\u2019ajustement, la fonction ou la capacit\u00e9 de traiter ou de fabriquer le produit.<\/p>\n<p><strong>SR<\/strong> :  Status Report (Rapport de situation)<\/p>\n<p><strong>Niveau de soumission<\/strong> :  Soumission de l\u2019approbation de pi\u00e8ce selon les directives <strong>AIAG-PPAP<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>TSN<\/strong> :  Timken Supplier Network (R\u00e9seau de fournisseurs Timken)<\/p>\n<p><strong>Mat\u00e9riaux de type 1<\/strong> :<strong>  <\/strong>Mat\u00e9riaux qui font partie des produits vendus par The Timken Company.  Ils comprennent les services utilis\u00e9s pour produire (en tout ou en partie) le produit vendu par The Timken Company.<\/p>\n<p><strong>Fournisseurs de type 1<\/strong> :  Les fournisseurs qui fournissent des produits ou des services qui constituent, en partie ou en totalit\u00e9, les produits ou services vendus par The Timken Company.<\/p>\n<p><strong id=\"4-0\">4.0 Contexte de l\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"4-1\">4.1 Comprendre l\u2019entreprise et son contexte<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Il est pr\u00e9vu que nos fournisseurs utilisent une approche d\u2019am\u00e9lioration continue pour aider The Timken Company \u00e0 cr\u00e9er une cha\u00eene d\u2019approvisionnement Lean qui minimise le co\u00fbt total de propri\u00e9t\u00e9 pour le fournisseur et The Timken Company gr\u00e2ce \u00e0  :\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Leadership ax\u00e9 sur le client<\/span> : S\u2019efforcer de comprendre et d\u2019anticiper les besoins de The Timken Company, et mettre en place de mani\u00e8re proactive l\u2019infrastructure n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins.\n<ul>\n<li aria-level=\"3\"> Cela inclut l\u2019innovation, la collaboration, la rapidit\u00e9, la gestion des stocks et la comp\u00e9titivit\u00e9 des co\u00fbts.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Excellence de l\u2019ex\u00e9cution<\/span> : Des performances de livraison irr\u00e9prochables, sans perturbations et sans probl\u00e8mes de qualit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"4-2\">4.2    Comprendre les besoins et les attentes des parties int\u00e9ress\u00e9es<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">The Timken Company se r\u00e9serve le droit d\u2019effectuer un audit sur site si cela est jug\u00e9 appropri\u00e9 pour v\u00e9rifier la conformit\u00e9 du syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 du fournisseur ou pour v\u00e9rifier l\u2019efficacit\u00e9 des mesures correctives ou pr\u00e9ventives li\u00e9es \u00e0 la remont\u00e9e des fournisseurs.  Toutes ces visites seront approuv\u00e9es et organis\u00e9es par The Timken Company.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Les fournisseurs de type 1 doivent accorder aux clients de Timken, aux repr\u00e9sentants du client, au gouvernement ou aux organismes de r\u00e9glementation le droit d\u2019effectuer une veille des syst\u00e8mes qualit\u00e9 du fournisseur dans les locaux du fournisseur.  Cela peut inclure des visites \u00e9tendues aux fournisseurs sous-traitants du fournisseur.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">The Timken Company et ses clients peuvent examiner, en pr\u00e9sence du fournisseur et dans les locaux du fournisseur, la documentation contenant des informations confidentielles et exclusives sur le fournisseur relatives au produit fabriqu\u00e9 pour The Timken Company.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Timken et\/ou ses clients peuvent effectuer un audit des installations du fournisseur et\/ou du sous-traitant du fournisseur, y compris, sans toutefois s\u2019y limiter, tous les processus de fabrication et la documentation utilis\u00e9s dans la fabrication des produits concern\u00e9s par le bon de commande, afin de d\u00e9terminer la conformit\u00e9 aux exigences du bon de commande.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, un historique de la qualit\u00e9 de l\u2019ensemble du produit doit \u00eatre fourni \u00e0 The Timken Company.  L\u2019historique de la qualit\u00e9 doit contenir tous les documents de v\u00e9rification g\u00e9n\u00e9r\u00e9s lors de la fabrication du produit ou du service.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Les fournisseurs sont tenus d\u2019informer, en temps opportun, le collaborateur concern\u00e9 du D\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 des fournisseurs (SQD) de Timken si le syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 d\u2019un fournisseur enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de l\u2019<strong>IATF<\/strong> se voit notifi\u00e9 des conditions de statut sp\u00e9cial (telles que l\u2019attente en raison de nouvelles affaires &#8211; la qualit\u00e9, le statut d\u2019am\u00e9lioration n\u00e9cessaire, la r\u00e9vocation du Q1) par l\u2019IATF (International Automotive Task Force) ou d\u2019autres organismes.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Les termes entre guillemets ci-dessous sont d\u00e9finis dans l\u2019<strong>AECA<\/strong> (\u00ab AECA \u00bb \u00e0 22 USC 2778) et l\u2019<strong>ITAR<\/strong> (\u00ab ITAR \u00bb \u00e0 22 CFR 120-130).\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Si le fournisseur fournit \u00e0 Timken ou en son nom un \u00ab article de d\u00e9fense \u00bb ou un \u00ab service de d\u00e9fense \u00bb, les dispositions suivantes s\u2019appliquent :\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Le fournisseur doit \u00eatre enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de la Directorate of Defense Trade Controls (\u00ab DDTC \u00bb) (Direction des contr\u00f4les du commerce de la d\u00e9fense) du D\u00e9partement d\u2019\u00c9tat des \u00c9tats-Unis ;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Le Fournisseur ne doit permettre \u00e0 aucune \u00ab Personne \u00e9trang\u00e8re \u00bb (personne autre qu\u2019un citoyen ou un r\u00e9sident permanent des \u00c9tats-Unis) d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es techniques relatives \u00e0 l\u2019article de d\u00e9fense ou au service de d\u00e9fense ;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Le Fournisseur ne doit \u00ab exporter \u00bb aucun \u00ab article de d\u00e9fense \u00bb ni \u00ab service de d\u00e9fense \u00bb \u00e0 moins que le Fournisseur n\u2019ait d\u2019abord obtenu une licence de DDTC et fourni une notification pr\u00e9alable \u00e0 Timken ;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Le fournisseur doit par ailleurs se conformer \u00e0 l\u2019ITAR et \u00e0 l\u2019AECA ; et<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Le fournisseur doit indemniser et d\u00e9gager Timken de tout co\u00fbt ou autre responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant du manquement du fournisseur \u00e0 ex\u00e9cuter ce qui pr\u00e9c\u00e8de.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Conform\u00e9ment aux contrats sign\u00e9s avec le gouvernement des \u00c9tats-Unis et les sous-traitants du gouvernement des \u00c9tats-Unis, Timken est soumise aux exigences du <strong>Suppl\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation des acquisitions f\u00e9d\u00e9rales de la d\u00e9fense (DFARS)<\/strong> relatives \u00e0 l\u2019acquisition des articles mentionn\u00e9s ci-dessous. Ces exigences sont valables lorsqu\u2019elles sont exig\u00e9es par le bon de commande de Timken.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">252.225.7009 &#8211; Restriction sur l\u2019acquisition de certains articles contenant des m\u00e9taux sp\u00e9ciaux<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">252.225.7016 &#8211; Restriction sur l\u2019acquisition de roulements \u00e0 billes et \u00e0 rouleaux<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Timken re\u00e7oit des commandes cot\u00e9es du gouvernement des \u00c9tats-Unis et de ses sous-traitants pour utilisation dans sa d\u00e9fense nationale. De son c\u00f4t\u00e9, Timken est tenu de transmettre des classements de priorit\u00e9 aux fournisseurs des articles n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de ces commandes cot\u00e9es. De m\u00eame, les fournisseurs qui re\u00e7oivent des commandes cot\u00e9es de Timken doivent se conformer aux exigences des priorit\u00e9s de la d\u00e9fense et du syst\u00e8me d\u2019allocations, 15 CFR partie 700 et donner la priorit\u00e9 aux commandes cot\u00e9es pour respecter les dates de livraison obligatoires.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">L\u2019accord de non-divulgation de Timken doit \u00eatre examin\u00e9 et sign\u00e9 par tous les fournisseurs ayant acc\u00e8s \u00e0 des documents consid\u00e9r\u00e9s comme la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Timken.  La conformit\u00e9 aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de Timken s\u2019applique.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"4-3\">4.3     D\u00e9termination de la port\u00e9e du syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Au minimum, les fournisseurs de The Timken Company sont tenus de se conformer et peuvent \u00eatre tenus d\u2019acqu\u00e9rir la derni\u00e8re r\u00e9vision de l\u2019accr\u00e9ditation aux normes ISO 9001:20xx, AS9100:20xx ou IATF 16949:20xx ou la conformit\u00e9 \u00e0 la norme AS13100, sauf indication contraire ou approbation par le service D\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 des fournisseurs (SQD) de Timken.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Si un fournisseur de Timken ne dispose pas des ressources ad\u00e9quates pour d\u00e9velopper un syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 conforme \u00e0 l\u2019accr\u00e9ditation aux normes ISO 9001:20xx, AS9100D:20xx, IATF 16949 :20xx ou \u00e0 la conformit\u00e9 \u00e0 la norme AS13100, Timken SQD effectuera des audits sur site \u00e0 l\u2019aide de l\u2019audit d\u2019\u00e9valuation des risques fournisseur ou via l\u2019approche d\u2019audit documentaire pour \u00e9valuer les lacunes, identifier les risques et prendre les mesures appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger Timken et ses clients.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Les fournisseurs de type 1 qui sous-traitent des produits ou des services \u00e0 des fournisseurs sont tenus de fournir aux fournisseurs sous-traitants les exigences applicables dans les documents d\u2019achat, y compris les principales sp\u00e9cifications (quelle que soit leur d\u00e9nomination) et les exigences en mati\u00e8re de mat\u00e9riaux ou de proc\u00e9d\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"4-4\">4.4     Syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 et ses processus <\/strong><i>: Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"5-0\">5.0     Direction<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"5-1\">5.1     Direction et engagement <\/strong><i>: Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"5-2\">5.2     Politique <\/strong><i>: Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"5-3\">5.3     R\u00f4les, responsabilit\u00e9s et autorit\u00e9s de l\u2019entreprise <\/strong><i>: Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong id=\"6-0\">6.0     Planification : <\/strong><i>Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/p>\n<p><strong id=\"7-0\">7.0     Support<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"7-1\">7.1     Ressources<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs sont tenus de respecter pleinement toutes les lois et r\u00e9glementations gouvernementales en vigueur pour prot\u00e9ger l\u2019environnement et garantir la sant\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9 de vie au sein de leurs communaut\u00e9s. Les fournisseurs doivent respecter les lois et r\u00e9glementations qui s\u2019appliquent \u00e0 la sant\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de leurs travailleurs.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Aucun niveau de radioactivit\u00e9 anormal ou nocif ne doit \u00eatre autoris\u00e9 dans aucun mat\u00e9riau. Aucun \u00e9l\u00e9ment ou additif nocif n\u2019est autoris\u00e9 s\u2019il figure dans une norme europ\u00e9enne, ISO ou locale interdisant de tels mat\u00e9riaux au moment de l\u2019exp\u00e9dition \u00e0 Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs sont encourag\u00e9s \u00e0 d\u00e9finir, mettre en \u0153uvre et maintenir des syst\u00e8mes de gestion environnementale comme ceux de la norme ISO 14001:20xx. Les objectifs du programme de gestion environnementale du fournisseur doivent \u00eatre les suivants :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Engagement \u00e0 respecter toutes les lois et r\u00e9glementations applicables et les politiques de l\u2019entreprise relatives \u00e0 la protection de l\u2019environnement, \u00e0 la pr\u00e9vention de la pollution \u00e0 la source en r\u00e9duisant au minimum les \u00e9missions, les effluents et les d\u00e9chets dans la conception, l\u2019exploitation, et la maintenance de ses installations.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Engagement pour la pr\u00e9vention, y compris la r\u00e9duction \u00e0 la source, la r\u00e9cup\u00e9ration, la r\u00e9utilisation et le recyclage. Dans la mesure du possible, en \u00e9liminant les impacts environnementaux n\u00e9gatifs associ\u00e9s aux op\u00e9rations et aux produits des fournisseurs.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Engagement d\u2019am\u00e9lioration continue pour accro\u00eetre la sensibilisation g\u00e9n\u00e9rale des collaborateurs aux exigences environnementales en facilitant la compr\u00e9hension des enjeux environnementaux de leurs activit\u00e9s professionnelles quotidiennes. D\u00e9veloppement des capacit\u00e9s et du m\u00e9canisme de soutien n\u00e9cessaires pour r\u00e9aliser la politique, les objectifs et les cibles environnementaux du fournisseur.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-2\">7.2     Comp\u00e9tence <\/strong><i>: Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-3\">7.3     Sensibilisation <\/strong><i>: Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-4\">7.4     Communication :<\/strong><i> Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-5\">7.5     Informations document\u00e9es<\/strong>\n<ul style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs doivent conserver les dossiers appropri\u00e9s conform\u00e9ment aux exigences relatives aux fournisseurs de The Timken Company ou des organismes de r\u00e9glementation.<i> (ISO 9001, AS9100D, AS13100 et IATF 16949, le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/i>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le fournisseur doit fournir \u00e0 The Timken Company la documentation appropri\u00e9e pendant la conception, la fabrication, l\u2019inspection et les tests. Les documents doivent inclure (le cas \u00e9ch\u00e9ant) les dossiers de conception tels que :\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>Analyse des modes de d\u00e9faillance de conception et de leurs effets (DFMEA)<\/strong><\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>Design Validation Plan and Report (Plan et rapport de validation de la conception) (DVP&#038;amp ;R)<\/strong><\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>Quality Planning\/Advanced Product Quality Planning (Planification de la qualit\u00e9\/Planification avanc\u00e9e de la qualit\u00e9 des produits) (APQP)<\/strong> Rapport de situation<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les donn\u00e9es d\u2019inspection doivent \u00eatre conserv\u00e9es par le fournisseur et \u00eatre mises \u00e0 disposition sur demande.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, un historique de la qualit\u00e9 du produit doit \u00eatre fourni \u00e0 The Timken Company.   L\u2019historique de la qualit\u00e9 doit contenir tous les documents de v\u00e9rification produits au cours de la production, de la transformation ou de la fabrication.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le contr\u00f4le et la destruction de la documentation s\u2019appliquent aux fabricants de produits Timken, aux prestataires de services pour les produits Timken et aux laboratoires qui testent les produits Timken et les rapports \u00e0 l\u2019appui.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les dossiers des performances qualit\u00e9, y compris les cartes de contr\u00f4le, les r\u00e9sultats des inspections et des tests, doivent \u00eatre conserv\u00e9s pendant une ann\u00e9e civile apr\u00e8s l\u2019ann\u00e9e au cours de laquelle ils ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Section 1 : Informations document\u00e9es <\/strong><strong><i>(sp\u00e9cifiques \u00e0 la norme AS9100D et \u00e0 la norme AS13100)<\/i><\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs doivent disposer d\u2019une proc\u00e9dure \u00e9crite d\u00e9crivant les contr\u00f4les permettant de s\u2019assurer que seules les personnes am\u00e9ricaines sont autoris\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der aux informations et aux articles en cas d\u2019urgence\/de livraison dans les d\u00e9lais. La proc\u00e9dure \u00e9crite doit traiter au minimum des domaines suivants :\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Stockage<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Transmission<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Destruction<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>ALW (Aircraft Landing Wheels) (Roues de train d\u2019atterrissage d\u2019avions)<\/strong> Exigences particuli\u00e8res (<i>AS9100D 7.5.3.2<\/i>)\n<ol>\n \tLes fournisseurs de \n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>ALW<\/strong> sont tenus de conserver tous les enregistrements dans leurs dossiers pendant une p\u00e9riode minimale de onze ans \u00e0 compter de la date de la derni\u00e8re livraison. Tous les autres fournisseurs du secteur a\u00e9rospatial sont tenus de conserver les dossiers ind\u00e9finiment. Avant la destruction des dossiers, le fournisseur doit informer Timken par \u00e9crit pour en obtenir l\u2019autorisation. Lorsque la d\u00e9cision d\u2019\u00e9liminer les dossiers est communiqu\u00e9e, ceux-ci doivent \u00eatre d\u00e9truits par des moyens appropri\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 les rendre inutilisables. Toutes les autres exigences des notes modifi\u00e9es restent applicables. La conformit\u00e9 \u00e0 la documentation exig\u00e9e par le dessin ou la sp\u00e9cification est obligatoire.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"8-0\">8.0     Exploitation<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"8-1\">8.1     Planification et contr\u00f4le de l\u2019exploitation <\/strong><i>: Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/li>\n<li><strong id=\"8-2\">8.2     Exigences relatives aux produits et services<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong>Section 1 : Examen du bon de commande<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Il est de la responsabilit\u00e9 du fournisseur d\u2019effectuer un examen du contrat pour chaque bon de commande re\u00e7u de The Timken Company. Cela doit inclure l\u2019identification des impressions, des normes et des sp\u00e9cifications Timken.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Cette exigence doit \u00eatre satisfaite par l\u2019un des moyens suivants :\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Quand le bon de commande d\u00e9finit la r\u00e9vision des \u00e9preuves, normes et sp\u00e9cifications, le fournisseur doit confirmer qu\u2019il dispose de la m\u00eame r\u00e9vision du document que celle indiqu\u00e9e sur le bon de commande.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Si le bon de commande NE d\u00e9finit PAS la r\u00e9vision des \u00e9preuves, normes ou sp\u00e9cifications, le fournisseur doit confirmer qu\u2019il dispose de la derni\u00e8re r\u00e9vision de ces documents. Cette exigence doit \u00eatre satisfaite par un des moyens suivants :\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Pour les normes et sp\u00e9cifications, v\u00e9rifiez le <a href=\"about:blank\"><strong>TSN (R\u00e9seau de fournisseurs Timken &#8211;<\/strong> <strong>https :\/\/tsn.timken.com\/supplierinfo.asp)<\/strong><\/a> pour identifier la derni\u00e8re r\u00e9vision.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Pour les fournisseurs qui n\u2019ont pas la possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer leurs propres \u00e9preuves Timken, contactez votre repr\u00e9sentant des achats Timken\/qualit\u00e9 des fournisseurs pour confirmer la r\u00e9vision des \u00e9preuves.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Pour les fournisseurs autoris\u00e9s \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les \u00e9preuves Timken au moyen de <strong>KBE (Ing\u00e9nierie bas\u00e9e sur la connaissance) <\/strong>et <strong>TADA (Timken All Document Access)<\/strong>, il est de la responsabilit\u00e9 du fournisseur de v\u00e9rifier la derni\u00e8re r\u00e9vision d\u2019\u00e9preuve avant le traitement.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 2 : Examen du bon de commande <\/strong><strong><i>(sp\u00e9cifique aux normes AS9100D et AS13100)<\/i><\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha; color: #f89828;\" aria-level=\"1\">Pour les applications et les produits a\u00e9rospatiaux, Timken utilise des codes de transaction (codes T) pour sp\u00e9cifier les exigences de flux descendant de nos clients. Ces \u00ab codes T \u00bb seront ajout\u00e9s au bon de commande et il incombe au fournisseur de les examiner avant de fabriquer le produit. Le fournisseur doit utiliser la derni\u00e8re r\u00e9vision du document EGS-P0777 <a href=\"https:\/\/tsn.timken.com\/PSCdocs\/TimkenWebsiePDF\/EGS-P0777-B.pdf\">TSN (R\u00e9seau de fournisseurs Timken)<\/a> pour d\u00e9terminer les sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque \u00ab code T \u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 3 : Revue d\u2019impression<\/strong>\n<ol>\n \tLes pi\u00e8ces \n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\"><strong>d\u2019articles de contr\u00f4le<\/strong> sont des produits dont les caract\u00e9ristiques sont normalement identifi\u00e9es sur les plans par un delta invers\u00e9 (\u2207) pr\u00e9c\u00e9dant le num\u00e9ro de code de la pi\u00e8ce et\/ou de la mati\u00e8re premi\u00e8re. Les pi\u00e8ces d\u2019articles de contr\u00f4le peuvent affecter le fonctionnement en toute s\u00e9curit\u00e9 et\/ou la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations gouvernementales.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\"><strong>Les caract\u00e9ristiques sp\u00e9ciales<\/strong> sont les exigences concernant le produit ou le proc\u00e9d\u00e9 pour lesquelles un \u00e9cart raisonnablement anticip\u00e9 est susceptible d\u2019affecter l\u2019ajustement, la fonction ou la capacit\u00e9 de traiter ou de fabriquer le produit. Les caract\u00e9ristiques sp\u00e9ciales seront d\u00e9sign\u00e9es sur l\u2019\u00e9preuve ou la sp\u00e9cification Timken. La mention \u00ab KPC \u00bb ou un losange (\u25ca) plac\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019une caract\u00e9ristique d\u00e9signe g\u00e9n\u00e9ralement une caract\u00e9ristique sp\u00e9ciale. D\u2019autres d\u00e9signations peuvent \u00eatre utilis\u00e9es. Les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques de Timken sont indiqu\u00e9es de mani\u00e8re appropri\u00e9e car elles sont plac\u00e9es \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la caract\u00e9ristique.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Les exigences pour les caract\u00e9ristiques sp\u00e9ciales\/sp\u00e9cifiques sont :\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Toutes les caract\u00e9ristiques sp\u00e9ciales doivent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es dans un processus ayant une ou des m\u00e9thodes de contr\u00f4le sp\u00e9ciales.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Le SPC est la m\u00e9thode de contr\u00f4le sp\u00e9ciale la plus courante et pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Pour \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme valides, les valeurs Cpk ne peuvent pas \u00eatre calcul\u00e9es tant qu\u2019il n\u2019y a pas de processus stable et capable.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Le Cpk est g\u00e9n\u00e9ralement calcul\u00e9 sur la base des donn\u00e9es de 20 jours de production ; le minimum est de 100 \u00e9chantillons individuels ou points de donn\u00e9es.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">La valeur Cpk doit \u00eatre not\u00e9e sur les cartes de contr\u00f4le.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Les plans de r\u00e9action aux signaux hors de contr\u00f4le doivent \u00eatre indiqu\u00e9s sur la carte. Les pi\u00e8ces et le processus doivent \u00eatre d\u00e9crits.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Se r\u00e9f\u00e9rer au manuel <strong>AIAG<\/strong> <strong>SPC<\/strong> pour les signaux hors de contr\u00f4le.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">\u00c0 l\u2019occasion, la d\u00e9signation de caract\u00e9ristique sp\u00e9ciale sera appliqu\u00e9e \u00e0 des caract\u00e9ristiques telles que la mati\u00e8re premi\u00e8re, la duret\u00e9, etc., et par cons\u00e9quent, le SPC typique ne peut pas \u00eatre appliqu\u00e9. Dans de tels cas, vous devez identifier les contr\u00f4les sp\u00e9ciaux utilis\u00e9s pour ces caract\u00e9ristiques dans votre plan de contr\u00f4le qualit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-3\">8.3 Conception et d\u00e9veloppement de produits et services<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong>Section 1 : APQP<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Sur demande, le fournisseur fournira \u00e0 The Timken Company un plan de qualit\u00e9 du produit avant ou \u00e0 la r\u00e9ception d\u2019un contrat d\u2019achat.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Pour chaque \u00e9tape de la conception et du d\u00e9veloppement du produit\/processus, de la validation et de la v\u00e9rification du produit et du processus, du retour d\u2019information, de l\u2019\u00e9valuation et de la mesure corrective, le processus de planification de la qualit\u00e9 du produit doit inclure, mais sans s\u2019y limiter :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Planification avanc\u00e9e de la qualit\u00e9 des produits<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Caract\u00e9ristiques sp\u00e9ciales<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Examens de faisabilit\u00e9<\/li>\n<li aria-level=\"2\">S\u00e9curit\u00e9 des produits<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Analyse des modes de d\u00e9faillance des processus et de leurs effets<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Correction d\u2019erreurs<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Plan de contr\u00f4le pour couvrir trois phases distinctes  : Prototype, pr\u00e9-lancement et production<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs responsables de la conception des mat\u00e9riaux de type 1 doivent utiliser l\u2019approche DFMEA pour une int\u00e9grit\u00e9 de conception robuste. Les fournisseurs qui utilisent des conceptions g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par Timken ne sont pas responsables des activit\u00e9s FMEA de conception mais peuvent participer aux activit\u00e9s de planification DFMEA avec Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Au cours du processus de planification de la qualit\u00e9 ou de l\u2019ex\u00e9cution continue des commandes existantes, les fournisseurs doivent s\u2019assurer que les associ\u00e9s sont conscients de leur contribution \u00e0 la conformit\u00e9 du produit ou du service, de leur contribution \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des produits et \u00e0 la pr\u00e9vention des FOD. Les exigences de Timken et la r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 ses sp\u00e9cifications techniques doivent \u00eatre incluses (document\u00e9es) dans la planification de la fabrication es produits ou des processus en tant que composante du plan qualit\u00e9.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs doivent planifier, mettre en \u0153uvre et contr\u00f4ler les processus, adapt\u00e9s au fournisseur et au produit fourni, pour la pr\u00e9vention de l\u2019utilisation de pi\u00e8ces contrefaites ou suspect\u00e9es de contrefa\u00e7on et l\u2019inclusion potentielle dans les produits ou services livr\u00e9s \u00e0 Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>APQP (Exigence AS9100D)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">L\u2019inspection par \u00e9chantillonnage doit \u00eatre conforme \u00e0 la derni\u00e8re r\u00e9vision de la norme ANSI\/ASQC Z1.4, \u00ab Proc\u00e9dures d\u2019\u00e9chantillonnage et tableaux pour l\u2019inspection par attributs \u00bb.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les crit\u00e8res d\u2019acceptation doivent \u00eatre d\u00e9finis par le fournisseur et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, approuv\u00e9s par Timken. Pour tous les \u00e9chantillonnages de donn\u00e9es, le niveau d\u2019acceptation doit \u00eatre z\u00e9ro d\u00e9faut C=0.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 2 : Plan de contr\u00f4le<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Tous les produits fournis \u00e0 The Timken Company doivent \u00eatre inspect\u00e9s par le fournisseur conform\u00e9ment \u00e0 un plan de contr\u00f4le convenu. En l\u2019absence d\u2019un contrat d\u2019achat ou de fourniture, le fournisseur doit d\u00e9velopper, mettre en \u0153uvre et maintenir les m\u00e9thodes d\u2019inspection n\u00e9cessaires pour garantir que le produit est conforme aux exigences de The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le fournisseur doit effectuer des inspections d\u2019audit en cours et en sortie, ou des tests tels que d\u00e9finis dans le plan de contr\u00f4le du produit\/processus.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs doivent accorder \u00e0 Timken, \u00e0 ses clients, aux repr\u00e9sentants de ses clients, au gouvernement ou aux organismes de r\u00e9glementation le droit de v\u00e9rifier dans les locaux du fournisseur que les produits achet\u00e9s sont conformes aux exigences sp\u00e9cifi\u00e9es. Le fournisseur ne doit pas utiliser une telle v\u00e9rification comme preuve d\u2019un contr\u00f4le efficace de la qualit\u00e9.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La v\u00e9rification par Timken, son(ses) client(s) ou son(ses) repr\u00e9sentant(s) n\u2019exon\u00e8re pas le fournisseur de sa responsabilit\u00e9 de fournir des produits acceptables, ni n\u2019emp\u00eache un rejet ult\u00e9rieur par Timken ou son(ses) client(s) sous r\u00e9serve de l\u2019acceptation finale \u00e0 sa destination.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Votre plan de contr\u00f4le n\u00e9cessitera l\u2019accord de Timken avant le PPAP. Cette discussion doit commencer lors des r\u00e9unions initiales de planification de la qualit\u00e9, APQP ou de faisabilit\u00e9. (<i>IATF 8.2.3.1.1<\/i>)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 3 : Prototype (exigence de l\u2019IATF)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">L\u2019objectif de l\u2019activit\u00e9 de prototype est d\u2019assembler et de tester les produits, les processus et les syst\u00e8mes d\u2019assemblage, et d\u2019effectuer la validation de la conformit\u00e9\/mesure\/conception.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019approbation des pi\u00e8ces chez prototype <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/PurchasedProductForPrototype.pdf\">(Cliquez ici pour la proc\u00e9dure)<\/a> permet de s\u2019assurer que les probl\u00e8mes des pi\u00e8ces sont identifi\u00e9s et corrig\u00e9s afin de minimiser l\u2019impact de la variation des pi\u00e8ces sur la conception, l\u2019\u00e9valuation, la fabrication et l\u2019assemblage.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs de pi\u00e8ces prototypes sont tenus d\u2019avoir rempli, document\u00e9 et mis \u00e0 disposition pour examen les \u00e9l\u00e9ments \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessous  :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Garantie de mat\u00e9riel du fournisseur Timken pour un prototype<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Dossiers de conception.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">R\u00e9sultats d\u2019inspection et dispositifs d\u2019inspection et\/ou d\u2019essai.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Certificat du mat\u00e9riau.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Poids de la pi\u00e8ce (masse)\/Informations de s\u00e9rialisation.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 4 : PPAP (IATF 8.3.4.4)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Le processus de soumission et d\u2019approbation des produits achet\u00e9s est mis en \u0153uvre pour d\u00e9terminer si toutes les exigences de conception et de sp\u00e9cification du produit achet\u00e9 sont correctement comprises par les fournisseurs de Timken et pour garantir que le processus de production du fournisseur est capable de r\u00e9pondre aux exigences techniques et de qualit\u00e9 de Timken et du client de Timken.  Le fournisseur soumet la documentation, d\u00e9termin\u00e9e lors de l\u2019\u00e9tude de faisabilit\u00e9 avec SQD, en utilisant le <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/Supplier%20PPAP.htm\">Formulaire de demande de soumission PPAP\/ISIR du fournisseur.<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les exigences de soumission comprendront g\u00e9n\u00e9ralement des pi\u00e8ces d\u2019\u00e9chantillon initiales ; l\u2019examen de la conception ; la disposition dimensionnelle ; les r\u00e9sultats des tests de performance ; les certifications des mat\u00e9riaux ; les \u00e9tudes de capacit\u00e9 ; le diagramme de flux de processus ; la conception <strong>FMEA (Analyse des modes de d\u00e9faillance et de leurs effets)<\/strong> ; le processus FMEA et le plan de contr\u00f4le des processus du fournisseur.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ce processus suit les exigences internes du client de Timken et de The Timken Company conform\u00e9ment \u00e0 la derni\u00e8re version du manuel <strong>AIAG<\/strong>&#8211;<strong>Processus d\u2019approbation des pi\u00e8ces de production (PPAP<\/strong>). Exigences de notification et de soumission d\u00e9finies par <strong>AIAG <\/strong>sauf indication contraire du client. Les exigences sp\u00e9cifiques du client sont trait\u00e9es telles qu\u2019elles sont d\u00e9finies et exig\u00e9es.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Pour bien comprendre les capacit\u00e9s de mesure du fournisseur, le cas \u00e9ch\u00e9ant et et en fonction de ce qui est d\u00e9fini par le repr\u00e9sentant de la qualit\u00e9 du fournisseur, le fournisseur doit effectuer une <strong>analyse du syst\u00e8me de mesure (MSA)<\/strong> conform\u00e9ment \u00e0 la derni\u00e8re version du <strong><i>Manuel d\u2019analyse du syst\u00e8me de mesure AIAG.<\/i><\/strong><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les exigences sp\u00e9cifiques \u00e0 Timken relatives aux pi\u00e8ces d\u2019\u00e9chantillon initiales et \u00e0 l\u2019identification incluent les \u00e9l\u00e9ments suivants :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Les \u00e9chantillons doivent provenir d\u2019outillages de production fonctionnant dans des conditions de production.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Les \u00e9chantillons doivent \u00eatre identifi\u00e9s de mani\u00e8re unique, afin que la corr\u00e9lation des mesures puisse \u00eatre effectu\u00e9e.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">La quantit\u00e9 d\u2019\u00e9chantillons peut varier selon la nature du produit et le processus de fabrication.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Mat\u00e9riaux et processus de production.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Documentation d\u2019analyse\/d\u00e9veloppement\/validation (sur demande).<\/li>\n<li aria-level=\"2\">\u00c0 moins que les quantit\u00e9s d\u2019\u00e9chantillons ne soient d\u00e9finies dans une norme ou une sp\u00e9cification Timken, les directives suivantes peuvent \u00eatre utilis\u00e9es :\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Un minimum de 5 \u00e9chantillons (sur un cycle de production de 300 pi\u00e8ces) est requis pour tout outillage de production d\u2019une seule pi\u00e8ce.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Un minimum d\u2019un \u00e9chantillon par cavit\u00e9 est requis pour l\u2019outillage \u00e0 plusieurs pi\u00e8ces.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs sont fortement encourag\u00e9s \u00e0 travailler avec leur repr\u00e9sentant du d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 des fournisseurs ou le personnel de qualit\u00e9 de l\u2019usine d\u00e9sign\u00e9 pour obtenir une approbation compl\u00e8te \u00e0 temps.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les pi\u00e8ces de production du fournisseur ne doivent pas \u00eatre valid\u00e9es pour exp\u00e9dition vers l\u2019usine utilisatrice de Timken tant que le fournisseur n\u2019a pas re\u00e7u de Timken la notification que le PPAP a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou provisoirement approuv\u00e9 pour la production en grand volume.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00c0 la demande du personnel de d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 du fournisseur, le fournisseur doit \u00e9tablir un processus de lancement s\u00e9curis\u00e9, qui servira \u00e0 valider la production\/<strong>plan de contr\u00f4le de processus (PCP)<\/strong> et \u00e0 s\u2019assurer que tous les produits exp\u00e9di\u00e9s r\u00e9pondent aux attentes de Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-4\">8.4     Contr\u00f4le des processus, produits et services fournis en externe<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs doivent \u00eatre dispos\u00e9s \u00e0 identifier et \u00e0 g\u00e9rer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u2019ensemble de leur cha\u00eene d\u2019approvisionnement. Cela inclut les fournisseurs ou fabricants de mati\u00e8res premi\u00e8res et tous les fournisseurs de composants ou de traitement utilis\u00e9s pour les produits fournis \u00e0 The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les fournisseurs doivent imposer toutes les exigences de qualit\u00e9 de The Timken Company \u00e0 l\u2019ensemble de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement utilis\u00e9e pour produire les articles fournis \u00e0 The Timken Company.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 1 : Exigence de la norme AS13100<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Le fournisseur doit disposer de m\u00e9thodes document\u00e9es de pr\u00e9vention des d\u00e9fauts et de contr\u00f4le des processus conformes aux clauses SAE AS13100 telles que, mais sans s\u2019y limiter, SAE AS13004 et SAE AS13006, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5\">8.5 Production et prestation de services<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"8-5-1\">8.5.1 Contr\u00f4le de la production et de la prestation de services<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong>Exig\u00e9 par NADCAP pour les processus sp\u00e9ciaux (voir AS9100D 8.5.1.2)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Les processus sp\u00e9ciaux sont d\u00e9finis comme le traitement thermique, le soudage, le placage, la passivation, les rev\u00eatements, les tests non destructifs et les courants de Foucault. Si n\u00e9cessaire, il faut faire appel \u00e0 un fournisseur certifi\u00e9 NADCAP lorsque des processus sp\u00e9ciaux sont effectu\u00e9s pour Timken. Timken doit \u00eatre inform\u00e9e si le fournisseur perd l\u2019accr\u00e9ditation Nadcap ou si des d\u00e9couvertes sont faites suite \u00e0 un audit men\u00e9 par NADCAP\/PRI.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-2\">8.5.2      Identification et tra\u00e7abilit\u00e9 <\/strong><\/li>\n<li>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Comme exig\u00e9, les fournisseurs doivent \u00eatre en mesure de d\u00e9montrer une tra\u00e7abilit\u00e9 ad\u00e9quate des produits. Les exigences de tra\u00e7abilit\u00e9 sp\u00e9cifiques sont identifi\u00e9es et examin\u00e9es lors de la faisabilit\u00e9 initiale, de la planification des r\u00e9unions Qualit\u00e9 ou APQP. Les fournisseurs de The Timken Company doivent \u00e9tablir et maintenir des m\u00e9thodes document\u00e9es pour l\u2019identification unique du produit ou des lots, y compris le marquage du produit si n\u00e9cessaire \u00e0 des fins d\u2019identification ou de tra\u00e7abilit\u00e9.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les num\u00e9ros de lot, tels qu\u2019identifi\u00e9s sur les \u00e9tiquettes d\u2019exp\u00e9dition, doivent assurer la tra\u00e7abilit\u00e9 depuis la r\u00e9ception et pendant toutes les \u00e9tapes de la production par le fournisseur, y compris l\u2019exp\u00e9dition \u00e0 Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company se r\u00e9serve le droit d\u2019effectuer un audit sur site ou de demander une documentation appropri\u00e9e et opportune pour v\u00e9rifier la conformit\u00e9 aux exigences de tra\u00e7abilit\u00e9.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les informations de tra\u00e7abilit\u00e9 doivent inclure et commencer par un num\u00e9ro de coul\u00e9e individuel de la mati\u00e8re premi\u00e8re ou son \u00e9quivalent.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Pour les produits a\u00e9rospatiaux, ferroviaires \u00e0 grande vitesse et \u00e9oliens, un lot ou un lot de traitement thermique ne peut pas contenir plus d\u2019un num\u00e9ro de coul\u00e9e du mat\u00e9riau.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Pour les autres produits, un lot ou un lot de traitement thermique ne peut contenir plus de deux num\u00e9ros de coul\u00e9e du mat\u00e9riau si la condition suivante existe.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Pour maintenir une taille maximale de lot ou de lot de traitement thermique ; un lot ou un lot de traitement thermique peut comporter la fin du cycle d\u2019un num\u00e9ro de coul\u00e9e de mat\u00e9riau et le d\u00e9but d\u2019un autre.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le lot ou le lot de traitement thermique avec deux num\u00e9ros de coul\u00e9e de mat\u00e9riau doit \u00eatre identifi\u00e9 comme ayant plusieurs num\u00e9ros de coul\u00e9e de mat\u00e9riau.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 1 : Base de donn\u00e9es de certification des mat\u00e9riaux Timken (MCD)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company a d\u00e9velopp\u00e9 un syst\u00e8me de certification des mat\u00e9riaux pour am\u00e9liorer le contr\u00f4le des mat\u00e9riaux entrants. Selon les besoins, les fournisseurs de chemins de roulement, d\u2019\u00e9l\u00e9ments roulants et de cages trait\u00e9es thermiquement doivent prendre les mesures sp\u00e9cifiques suivantes avant de livrer tout mat\u00e9riau appartenant ou achet\u00e9 \u00e0 un fournisseur \u00e0 une usine Timken pour la fabrication de nos produits. Toutes les exceptions doivent \u00eatre approuv\u00e9es par \u00e9crit par Timken GMQ ou SQD.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Base de donn\u00e9es de certification des mat\u00e9riaux (MCD) : est utilis\u00e9e pour suivre et v\u00e9rifier que tout l\u2019acier fourni aux installations Timken a une chimie approuv\u00e9e.  Les fournisseurs sont tenus de renseigner la base de donn\u00e9es de certification des mat\u00e9riaux avec les donn\u00e9es justificatives appropri\u00e9es de chaque lot de mat\u00e9riaux vendu \u00e0\/re\u00e7u par toutes les installations Timken dans le monde.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Tous les chemins de roulement, \u00e9l\u00e9ments roulants et cages trait\u00e9es thermiquement doivent \u00eatre achet\u00e9s aupr\u00e8s d\u2019une source de mat\u00e9riaux approuv\u00e9e par Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Chaque fournisseur doit transmettre le certificat de fonte primaire \u00e0 Timken au moins 48 heures avant l\u2019arriv\u00e9e de toute exp\u00e9dition dans une usine Timken via :\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Envoyez par e-mail les certificats num\u00e9ris\u00e9s \u00e0 :            ter-mfgtech@timken.com<\/li>\n<li aria-level=\"3\">T\u00e9l\u00e9copiez les certificats de mat\u00e9riaux \u00e0 :              001-330-458-6888<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><i>Note :  Seuls les certificats de coul\u00e9e originaux seront accept\u00e9s. Les certificats comportant des modifications au crayon seront rejet\u00e9s.<\/i><\/p><\/li>\n<li aria-level=\"2\">Accompagnant chaque transmission, les fournisseurs doivent remplir un formulaire de soumission MCD\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Le formulaire de soumission MCD est disponible sur le site Web du r\u00e9seau de fournisseurs Timken \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\">http :\/\/tsn.timken.com<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"3\">Pour une transcription exacte des donn\u00e9es, veuillez v\u00e9rifier que la copie envoy\u00e9e par t\u00e9l\u00e9copieur ou par e-mail est lisible.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><i>Note :  Notre syst\u00e8me de messagerie accepte uniquement les pi\u00e8ces jointes sous la forme de fichiers de type .jpg, .tiff et .pdf. <\/i><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Une fois le certificat re\u00e7u, les documents seront \u00e9valu\u00e9s.\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Si les donn\u00e9es de certification des mat\u00e9riaux ne sont pas conformes \u00e0 la sp\u00e9cification appropri\u00e9e ou proviennent d\u2019une source de fonte non approuv\u00e9e par Timken, un repr\u00e9sentant qualit\u00e9 de l\u2019usine de r\u00e9ception sera inform\u00e9 que le lot de mat\u00e9riau soumis n\u2019est pas conforme et vous contactera pour retenir tous les produits fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de ce mat\u00e9riau jusqu\u2019\u00e0 nouvel ordre.  Remarque :   Vous ne serez pas inform\u00e9 via le syst\u00e8me MDC concernant le statut d\u2019approbation.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">La nouvelle exigence ne modifiera pas votre calendrier de livraison \u00e0 moins que des probl\u00e8mes non conformes ne soient pr\u00e9sent\u00e9s.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Ne retardez pas l\u2019exp\u00e9dition en attendant la confirmation.  Les fournisseurs ne seront inform\u00e9s que s\u2019il y a un probl\u00e8me qui n\u00e9cessite une r\u00e9solution.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>8.5.2 Identification et tra\u00e7abilit\u00e9 <\/strong>(<i>sp\u00e9cifique \u00e0 la norme AS9100D)<\/i>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Le vendeur doit \u00e9tablir et maintenir un syst\u00e8me de tra\u00e7abilit\u00e9 des approvisionnements jusqu\u2019\u00e0 leur source (y compris les sous-traitants) par lot, coul\u00e9e, fonte et pi\u00e8ce. Des dossiers de tra\u00e7abilit\u00e9 doivent \u00eatre conserv\u00e9s par le fournisseur dans le cadre de cette preuve objective de contr\u00f4le et d\u2019acceptabilit\u00e9 de la qualit\u00e9, et ces dossiers doivent \u00eatre mis \u00e0 la disposition des repr\u00e9sentants de Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 1 : Acceptance Authority Media (AAM &#8211; M\u00e9dias de l\u2019autorit\u00e9 d\u2019acceptation)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs doivent se conformer aux exigences de la norme AS9100D concernant l\u2019application des exigences de l\u2019Acceptance Authority Media (AAM). Les fournisseurs doivent s\u2019assurer qu\u2019au sein de leur entreprise et de sa cha\u00eene d\u2019approvisionnement, l\u2019utilisation d\u2019AAM est clairement d\u00e9finie dans le cadre du syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9. Les fournisseurs doivent maintenir la conformit\u00e9 aux exigences de l\u2019AAM en \u00e9valuant leurs processus et cha\u00eene d\u2019approvisionnement dans le cadre de leurs activit\u00e9s d\u2019audit interne, y compris, mais sans s\u2019y limiter, les erreurs d\u2019application, l\u2019utilisation intempestive, les fausses d\u00e9clarations et les lacunes en mati\u00e8re de formation. En outre, cette communication doit renforcer l\u2019importance d\u2019un comportement \u00e9thique dans leurs activit\u00e9s quotidiennes. L\u2019utilisation d\u2019AAM doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une garantie personnelle de conformit\u00e9 et d\u2019ad\u00e9quation. Les fournisseurs doivent, \u00e0 la demande de Timken, \u00eatre en mesure de prouver la communication avec leurs employ\u00e9s et leur cha\u00eene d\u2019approvisionnement.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-3\">8.5.     Biens appartenant au client ou \u00e0 des prestataires externes :<\/strong><i> Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/i><\/li>\n<li><strong id=\"8-5-4\">8.5.4     Conservation <\/strong><\/li>\n<li>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Les discussions sur les exigences d\u2019exp\u00e9dition et d\u2019emballage de la production doivent commencer pendant les activit\u00e9s APQP ou l\u2019examen de faisabilit\u00e9. Toutes les exigences doivent \u00eatre finalis\u00e9es avant la premi\u00e8re exp\u00e9dition et la soumission du PPAP.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tous les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s dans la fabrication du produit doivent satisfaire aux contraintes gouvernementales et de s\u00e9curit\u00e9 actuelles concernant les mat\u00e9riaux restreints, toxiques et dangereux. Les fournisseurs ne doivent pas fournir de produits chimiques d\u00e9taill\u00e9s sur la liste des substances contr\u00f4l\u00e9es <a href=\"https:\/\/tsn.timken.com\/ControlledSubstancesList.pdf\">(Cliquez ici pour la liste)<\/a>. Sur les soumissions au PPAP, les fournisseurs sont tenus de se conformer \u00e0 la notification de substance restreinte ou d\u00e9clarable appropri\u00e9e.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tous les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s ou incorpor\u00e9s dans les produits The Timken Company doivent satisfaire aux contraintes gouvernementales et de s\u00e9curit\u00e9 actuelles concernant les mat\u00e9riaux restreints, toxiques et dangereux ; ainsi qu\u2019\u00e0 des consid\u00e9rations environnementales, \u00e9lectriques et \u00e9lectromagn\u00e9tiques applicables au pays de fabrication et de vente. Une <strong>fiche de donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 (FDS)<\/strong> doit \u00eatre soumise pour tous les articles tels que d\u00e9finis par la r\u00e9glementation en vigueur. Les fiches de donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 doivent \u00eatre soumises au lieu de r\u00e9ception.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Une ou des fiches de donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9, avec divulgation compl\u00e8te, doivent \u00eatre soumises au lieu de r\u00e9ception pour approbation d\u00e8s que possible apr\u00e8s la r\u00e9union de faisabilit\u00e9 et\/ou la r\u00e9ception d\u2019un bon de commande. Au plus tard, les fiches FDS applicables doivent \u00eatre fournies \u00e0 l\u2019usine Timken utilisatrice avant la premi\u00e8re exp\u00e9dition\/soumission au PPAP de tout composant, mati\u00e8re premi\u00e8re ou produit.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019approbation de chaque fiche FDS doit \u00eatre obtenue le plus t\u00f4t possible lors du lancement du produit. L\u2019usine Timken utilisatrice informera le fournisseur si les fiches de donn\u00e9es de s\u00e9curit\u00e9 ne sont pas acceptables. Si les informations FDS ne sont pas soumises, ou si l\u2019approbation n\u2019est pas obtenue, la soumission PPAP pour la premi\u00e8re exp\u00e9dition peut ne pas \u00eatre approuv\u00e9e.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs doivent utiliser <strong>IMDS (International Material Data System &#8211; Syst\u00e8me international de donn\u00e9es sur les mat\u00e9riaux<\/strong>) comme demand\u00e9.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Dans certains cas, The Timken Company d\u00e9signe des sp\u00e9cifications \u00ab S \u00bb pour d\u00e9finir les exigences d\u2019exp\u00e9dition et d\u2019emballage. Les exigences de toute sp\u00e9cification \u00ab S \u00bb doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme une extension du bon de commande et\/ou du dessin\/de l\u2019accord de produit.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00c0 moins que d\u2019autres m\u00e9thodes n\u2019aient \u00e9t\u00e9 convenues par \u00e9crit avec SQD ou le lieu de r\u00e9ception, toutes les exp\u00e9ditions de production doivent inclure ou \u00eatre pr\u00e9c\u00e9d\u00e9es de ce qui suit  :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Certifications de mat\u00e9riaux telles que sp\u00e9cifi\u00e9es dans toutes les sp\u00e9cifications de mat\u00e9riaux applicables. (<i>R\u00e9f\u00e9rence MCD 8.5.2<\/i>)<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Donn\u00e9es de contr\u00f4le de processus statistique (SPC) applicables (pour toutes les caract\u00e9ristiques sp\u00e9ciales ou critiques d\u00e9sign\u00e9es dans les \u00e9preuves) \u00e0 moins d\u2019instructions diff\u00e9rentes de SQD ou du lieu de r\u00e9ception.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">L\u2019\u00e9tiquetage, ou l\u2019\u00e9tiquetage \u00e0 code \u00e0 barres, doit \u00eatre conforme aux directives <strong>AIAG<\/strong> appropri\u00e9es ou aux exigences sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019usine.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs Timken d\u2019\u00e9quipements d\u2019emballage peuvent \u00eatre tenus d\u2019utiliser Timken Smartflow pour s\u2019assurer que l\u2019emballage est conforme aux exigences de marque et d\u2019\u00e9tiquetage de Timken. Contactez votre repr\u00e9sentant Timken pour d\u00e9terminer les exigences.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>8.5.4 Conservation <\/strong>(<i>sp\u00e9cifique \u00e0 la norme AS9100D)<\/i>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Le fournisseur doit avoir un programme en place pour prot\u00e9ger les produits contre les dommages occasionn\u00e9s par les d\u00e9bris \u00e9trangers pendant la production et la manipulation. Les employ\u00e9s du fournisseur doivent \u00eatre form\u00e9s, qualifi\u00e9s et comp\u00e9tents en mati\u00e8re de pr\u00e9vention, de d\u00e9tection et d\u2019\u00e9limination des FOD. Le programme de pr\u00e9vention FOD du fournisseur doit r\u00e9pondre aux exigences de 9146<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 1 : Biens du gouvernement<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un bon de commande, Timken peut livrer des biens du gouvernement au fournisseur. Les \u00ab biens du gouvernement \u00bb sont des biens d\u00e9tenus ou lou\u00e9s au gouvernement des \u00c9tats-Unis ou acquis par le gouvernement des \u00c9tats-Unis et plac\u00e9s en la possession d\u2019un fournisseur.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le Fournisseur doit se conformer aux exigences de la FAR 52.245-1 en ce qui concerne tout bien du gouvernement livr\u00e9 au fournisseur dans le cadre d\u2019un bon de commande Timken. Sans limiter ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le fournisseur ne doit pas retirer, retravailler, r\u00e9parer ou mettre au rebut les biens du gouvernement sans l\u2019approbation \u00e9crite pr\u00e9alable de l\u2019Administrateur du Contrat Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-5\">8.5.5     Activit\u00e9s apr\u00e8s livraison <\/strong>(<i>sp\u00e9cifiques \u00e0 la norme AS9100D)<\/i>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Le vendeur doit conserver dans un dossier et soumettre sur demande un rapport pour les articles finis ou les assemblages livr\u00e9s avec les informations suivantes incluses au minimum : r\u00e9f\u00e9rence, lettre de r\u00e9vision, nom de la pi\u00e8ce, num\u00e9ro du bon de commande, num\u00e9ro de lot, quantit\u00e9 du lot, taille de l\u2019\u00e9chantillon d\u2019inspection, caract\u00e9ristiques\/param\u00e8tres inspect\u00e9s et\/ou test\u00e9s, donn\u00e9es des tests d\u2019inspection, quantit\u00e9 accept\u00e9e\/rejet\u00e9e par caract\u00e9ristique, date de l\u2019inspection\/du test et signature\/cachet du repr\u00e9sentant de l\u2019inspection\/du test du vendeur.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-6\">8.5.6     Contr\u00f4le des modifications<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Apr\u00e8s l\u2019approbation du produit, les fournisseurs ne doivent apporter aucun type de modification sans notification \u00e9crite pr\u00e9alable et approbation de The Timken Company. Les fournisseurs doivent \u00e9galement en faire une condition pour toute leur propre cha\u00eene d\u2019approvisionnement.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les modifications sont d\u00e9finies comme une modification de la conception du produit ; des sp\u00e9cifications du produit ; des pi\u00e8ces achet\u00e9es ; du fournisseur de mat\u00e9riau ou prestataire de service ; lieu de fabrication ; m\u00e9thode de fabrication ; traitement ; essai ; stockage ; emballage ; conservation ou livraison.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les modifications doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire de la <strong>gestion des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 (QIM)<\/strong> de Timken.  Il peut s\u2019agir de changements dans la conception de la pi\u00e8ce, le mat\u00e9riau, le sous-traitant, le lieu de fabrication ou le proc\u00e9d\u00e9.  En cas de doute, les fournisseurs sont encourag\u00e9s \u00e0 contacter leur SQD du si\u00e8ge ou leur repr\u00e9sentant d\u2019approvisionnement respectif. Envoyez la demande \u00e0 The Timken Company pour obtenir l\u2019autorisation de proc\u00e9der \u00e0 un plan de validation pr\u00e9cis.  Ce plan peut inclure ou exiger une nouvelle soumission au <strong>processus d\u2019approbation des pi\u00e8ces de production (PPAP)<\/strong> ou une nouvelle <strong>FAI (inspection du premier article).<\/strong><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le fournisseur doit informer The Timken Company \u00e0 l\u2019avance et obtenir l\u2019approbation de toutes les modifications de conception ou de processus affectant le produit fabriqu\u00e9, trait\u00e9 ou entretenu pour The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les modifications sont class\u00e9es en fonction de l\u2019impact ou de l\u2019effet le plus n\u00e9faste, soit dans le traitement ult\u00e9rieur d\u2019une pi\u00e8ce, soit dans sa manipulation, soit dans son application pr\u00e9vue ou pr\u00e9visible.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le changement de fournisseur peut \u00eatre initi\u00e9 par :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Le service d\u2019ing\u00e9nierie de Timken<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Une modification initi\u00e9e par le client communiqu\u00e9e au service de d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 des fournisseurs de Timken par les ing\u00e9nieurs ou le service marketing du client<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Les services des achats et du d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 des fournisseurs de Timken<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Le service de la promotion de la qualit\u00e9<\/li>\n<li aria-level=\"2\">L\u2019usine de fabrication\/utilisateur de Timken<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Le fournisseur<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Pour les modifications permanentes, le repr\u00e9sentant du d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 des fournisseurs de Timken d\u00e9termine si un nouveau processus d\u2019approbation des pi\u00e8ces de production est obligatoire et en informe le fournisseur en cons\u00e9quence.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Suite \u00e0 la validation et\/ou \u00e0 l\u2019approbation du processus d\u2019approbation des pi\u00e8ces de production (PPAP), la demande de modification de produit\/processus du fournisseur est accord\u00e9e ou refus\u00e9e, et le fournisseur est inform\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00c0 ce stade, le calendrier d\u2019introduction progressive de la modification approuv\u00e9e est \u00e9tabli et communiqu\u00e9 au fournisseur et \u00e0 toutes les parties int\u00e9ress\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 1 : Approbation de la modification<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Apr\u00e8s approbation par Timken en tant que source qualifi\u00e9e, par le biais de l\u2019acceptation du premier article ou du premier lot, le vendeur ne doit apporter aucune modification \u00e0 la conception, aux mat\u00e9riaux ou aux processus qui pourrait affecter l\u2019acceptabilit\u00e9 (dimensionnelle, visuelle, fonctionnelle, de durabilit\u00e9, etc.) des articles \u00e0 livrer \u00e0 Timken sans notification et approbation pr\u00e9alables de Timken. Aux fins de la pr\u00e9sente clause, un processus est d\u00e9fini comme toute proc\u00e9dure, syst\u00e8me ou pratique utilis\u00e9(e) lors de la fabrication ou de la production d\u2019un article livrable (c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019usinage, l\u2019\u00e9bavurage, le traitement thermique, le brasage, le nettoyage, la finition, etc.). Voici des exemples de modifications de processus n\u00e9cessitant une notification et une approbation par le client :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">La modification des m\u00e9thodes d\u2019inspection et\/ou d\u2019essai.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Les modifications du produit ou de la transformation des composants utilis\u00e9s dans la fabrication de l\u2019article final, y compris les composants fabriqu\u00e9s par le vendeur ou un sous-traitant.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Le changement de sous-traitants.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">La production \u00e0 partir d\u2019outils, de matrices, de moules neufs ou modifi\u00e9s, y compris les remplacements (hors outils p\u00e9rissables).<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Un changement de lieu de fabrication.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Les changements d&rsquo;un processus sp\u00e9cial.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 2 : Premi\u00e8re inspection de l\u2019article<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Lors de la premi\u00e8re production initiale et du premier article produit, apr\u00e8s l\u2019incorporation de la modification de conception, le vendeur doit effectuer et documenter une inspection et un test complets de cet article pour assurer la conformit\u00e9 des articles \u00e0 toutes les exigences de dessin et de sp\u00e9cification. Lorsque des moules\/matrices multi-empreintes sont utilis\u00e9s, l\u2019inspection du premier article est requise pour chaque empreinte.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Une nouvelle inspection du premier article est obligatoire si :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Une modification importante de la conception ou du processus a \u00e9t\u00e9 apport\u00e9e qui affecte le premier article d\u2019origine et s\u2019applique uniquement aux caract\u00e9ristiques affect\u00e9es par la modification<\/li>\n<li aria-level=\"2\">L\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 produit pendant une p\u00e9riode d\u2019un an<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Un changement de lieu de fabrication.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le rapport du vendeur doit fournir, au minimum : le num\u00e9ro de bon de commande, le num\u00e9ro de pi\u00e8ce, le niveau de r\u00e9vision, le nom de la pi\u00e8ce, le nom du vendeur, les exigences de dessin (y compris les tol\u00e9rances), la m\u00e9thode utilis\u00e9e pour obtenir les r\u00e9sultats, et les r\u00e9sultats r\u00e9els de chaque mesure. La ou les pi\u00e8ces utilis\u00e9es pour l\u2019inspection doivent \u00eatre identifi\u00e9es, lors de leur exp\u00e9dition \u00e0 Timken, comme \u00ab \u00e9chantillon d\u2019inspection du premier article \u00bb. Les donn\u00e9es du premier article, quel que soit leur format, doivent accompagner la premi\u00e8re exp\u00e9dition \u00e0 livrer.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-6\">8.6     Mise \u00e0 disposition de produits et services <\/strong>(<i>sp\u00e9cifique \u00e0 la norme AS9100D)<\/i><strong>Section 1 : Certificat de conformit\u00e9 (C of C) <\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Le vendeur doit pr\u00e9parer et soumettre une certification de conformit\u00e9 \u00e0 Timken pour chaque exp\u00e9dition effectu\u00e9e en vertu d\u2019un bon de commande (ou chaque article d\u00e9sign\u00e9 si des articles sp\u00e9cifiques sont d\u00e9sign\u00e9s dans le corps du bon de commande.) La certification doit \u00eatre sign\u00e9e par le repr\u00e9sentant responsable de la qualit\u00e9 du vendeur comme preuve que le produit livrable est conforme aux exigences \u00e9nonc\u00e9es : c\u2019est-\u00e0-dire, les certifications de mat\u00e9riaux, les exigences de processus, l\u2019\u00e9tat de qualification du fournisseur, la qualification du mat\u00e9riel, etc.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les sp\u00e9cifications de sous-niveau utilis\u00e9es et certifi\u00e9es pour chaque op\u00e9ration doivent \u00eatre la r\u00e9vision actuelle telle que d\u00e9finie par la norme Timken EGS-D0005 et r\u00e9pertori\u00e9e dans EGS-D0005-A.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019ach\u00e8vement du certificat ne modifiera ni ne limitera les d\u00e9clarations, garanties ou engagements pris ni n\u2019affectera de quelque mani\u00e8re que ce soit l\u2019obligation du vendeur d\u2019ex\u00e9cuter strictement conform\u00e9ment aux dispositions du bon de commande.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les informations suivantes doivent \u00eatre fournies au minimum : nom du vendeur, quantit\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, num\u00e9ros de lot\/codes de date\/num\u00e9ros de s\u00e9rie, le cas \u00e9ch\u00e9ant, r\u00e9f\u00e9rence Timken et r\u00e9vision du dessin, pays dans lequel la pi\u00e8ce a \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9e, num\u00e9ro et r\u00e9vision du bon de commande Timken, et une d\u00e9claration selon laquelle toutes les autres exigences applicables telles qu\u2019indiqu\u00e9es par le bon de commande, les dessins ou les sp\u00e9cifications ont \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-7\">8.7     Contr\u00f4le des produits non conformes<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong>Produit non conforme ou irr\u00e9gulier<\/strong> se d\u00e9finit ainsi : un \u00e9cart par rapport aux sp\u00e9cifications de dessin, aux exigences du bon de commande, aux sp\u00e9cifications ou normes de produit et de processus de The Timken Company et aux sp\u00e9cifications et normes de produit et de processus du secteur, y compris, mais sans s\u2019y limiter, les domaines de la quantit\u00e9, de l\u2019apparence, du mat\u00e9riau, de la m\u00e9tallurgie, de l\u2019emballage, de la manutention, de l\u2019exp\u00e9dition, de la livraison, de la propret\u00e9 et des dimensions. Les pi\u00e8ces contrefaites seront trait\u00e9es comme du mat\u00e9riel non conforme.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Lorsqu\u2019un produit non conforme est d\u00e9tect\u00e9 par le fournisseur apr\u00e8s que le produit a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9, est en transit ou livr\u00e9 \u00e0 Timken, le fournisseur doit prendre les mesures appropri\u00e9es pour att\u00e9nuer l\u2019effet, y compris une notification formelle et d\u00e9taill\u00e9e \u00e0 The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La notification doit inclure une description claire de la non-conformit\u00e9, qui comprend au besoin : les pi\u00e8ces concern\u00e9es, les num\u00e9ros de pi\u00e8ce, les quantit\u00e9s et les dates de livraison ou de transit. Si Timken l\u2019exige, le fournisseur doit fournir des informations de tra\u00e7abilit\u00e9 pour les lots de mat\u00e9riaux ou de produits.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le Rapport des mat\u00e9riaux irr\u00e9guliers (DMR)<\/strong> <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/SupplierNon-ConformingProduct.pdf\">(Cliquez ici pour la proc\u00e9dure)<\/a> est utilis\u00e9 pour informer le fournisseur de la non-conformit\u00e9, de l\u2019\u00e9cart et\/ou du rejet. Le rapport de mat\u00e9riaux non conformes est envoy\u00e9 par e-mail directement au contact du fournisseur \u00e0 l\u2019aide du syst\u00e8me de <strong>gestion des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 (QIM)<\/strong> de Timken et peut \u00eatre initi\u00e9 \u00e0 partir de n\u2019importe quel site de The Timken Company recevant des mat\u00e9riaux de type I. Un rapport de mat\u00e9riaux non conformes peut \u00eatre lanc\u00e9 d\u00e8s la d\u00e9tection d\u2019un produit non conforme. Des demandes de mesures correctives peuvent \u00eatre demand\u00e9es au fournisseur.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le fournisseur est responsable de r\u00e9pondre directement \u00e0 la plainte envers le fournisseur dans le d\u00e9lai demand\u00e9 en utilisant le QIM. Sauf indication contraire dans la plainte envers le fournisseur, la r\u00e9ponse initiale est attendue dans les 30 jours.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">S\u2019il est d\u00e9termin\u00e9 que le produit d\u2019un fournisseur pr\u00e9sente un d\u00e9faut de mat\u00e9riau et\/ou de fabrication, tel que d\u00e9fini par les exigences de conception, le ou les produits seront imm\u00e9diatement confin\u00e9s. The Timken Company et le fournisseur d\u00e9termineront si le produit peut \u00eatre inspect\u00e9 pour \u00e9liminer les d\u00e9fauts du \u00ab lot \u00bb qui a \u00e9t\u00e9 confin\u00e9.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le fournisseur fournira des instructions d\u2019inspection d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 The Timken Company sur demande pour soutenir les enqu\u00eates DMR.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company se r\u00e9serve le droit d\u2019approuver toutes les m\u00e9thodes d\u2019inspection.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">S\u2019il est d\u00e9termin\u00e9 que l\u2019inspection \u00e0 elle seule ne peut d\u00e9tecter le d\u00e9faut, le ou les produits seront retourn\u00e9s au fournisseur ou mis au rebut comme convenu entre le fournisseur et Timken. The Timken Company identifiera tous les co\u00fbts encourus \u00e0 cause de ces pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses et lancera la proc\u00e9dure de r\u00e9trofacturation pour recouvrement des co\u00fbts aupr\u00e8s du fournisseur avec le fournisseur.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si le produit achet\u00e9 est n\u00e9cessaire pour une production urgente dans une installation Timken, le fournisseur doit fournir une \u00e9quipe d\u2019inspection rapide \u00e0 l\u2019installation de production de Timken pour inspection ou accepter (en fournissant un bon de commande au tiers) l\u2019utilisation d\u2019un service d\u2019inspection tiers, le co\u00fbt du service \u00e9tant assum\u00e9 par le fournisseur. Dans la plupart des cas, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le fournisseur aura le choix concernant les m\u00e9thodologies de tri par l\u2019installation Timken concern\u00e9e. Le recours \u00e0 un tiers pour trier un produit d\u00e9fectueux ne d\u00e9gage pas le fournisseur de sa responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la qualit\u00e9 ou \u00e0 la livraison du produit.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company aura le droit d\u2019effectuer tous les tests s\u00fbrs, destructifs et non destructifs n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer pleinement les performances des produits ou services du fournisseur.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company a le droit d\u2019utiliser les services d\u2019un laboratoire d\u2019essai ind\u00e9pendant accr\u00e9dit\u00e9 17025 :20XX. Le fournisseur remboursera The Timken Company pour les frais desdits tests uniquement si les tests confirment que le produit ou le service est d\u00e9fectueux. The Timken Company doit fournir une comptabilisation appropri\u00e9e des heures d\u2019inspection au fournisseur.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si le produit achet\u00e9 est jug\u00e9 d\u00e9fectueux ou non conforme pour des raisons autres que celles d\u00e9finies sur les \u00e9preuves de conception, les deux parties discuteront et d\u00e9termineront si une action de confinement est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si des mesures de confinement sont n\u00e9cessaires, des crit\u00e8res d\u2019inspection seront \u00e9tablis.  Si une action de confinement n\u2019est pas obligatoire, le produit du fournisseur sera approuv\u00e9 pour une utilisation en production avec un enregistrement appropri\u00e9 de l\u2019utilisation du processus de d\u00e9viation.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 1 : R\u00e9activit\u00e9 des fournisseurs<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company surveillera la rapidit\u00e9, la ponctualit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 des mesures correctives ou pr\u00e9ventives \u00e0 l\u2019aide du QIM et pourra utiliser la r\u00e9ponse du fournisseur comme entr\u00e9e pour attribuer de futurs  contrats et surveiller les performances. (<i>Voir 9.1<\/i>)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 2 : Exp\u00e9dition contr\u00f4l\u00e9e par le fournisseur (CSI\/CSII)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">L\u2019intention de l\u2019exp\u00e9dition contr\u00f4l\u00e9e est de mettre en \u0153uvre un processus rigoureux qui prot\u00e8ge Timken de la r\u00e9ception de pi\u00e8ces et\/ou de mat\u00e9riaux non conformes.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\"><strong>Exp\u00e9dition contr\u00f4l\u00e9e de niveau 1 (CSI)<\/strong> : L\u2019exp\u00e9dition contr\u00f4l\u00e9e est une demande formelle de Timken \u00e0 un fournisseur de mettre en place un processus d\u2019inspection suppl\u00e9mentaire pour trier les mat\u00e9riaux non conformes, tout en mettant en \u0153uvre une analyse des causes profondes et des mesures correctives. Le processus d\u2019exp\u00e9dition contr\u00f4l\u00e9e s\u2019ajoute aux contr\u00f4les normaux.  Les donn\u00e9es obtenues \u00e0 partir du processus d\u2019inspection de l\u2019exp\u00e9dition contr\u00f4l\u00e9e sont essentielles \u00e0 la fois comme mesure de l\u2019efficacit\u00e9 du processus de confinement et des mesures correctives prises pour \u00e9liminer la non-conformit\u00e9 initiale.<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong>Exp\u00e9dition contr\u00f4l\u00e9e de niveau deux (CSII)<\/strong> : Inclut les m\u00eames processus que l\u2019exp\u00e9dition surveill\u00e9e de niveau I avec un processus d\u2019inspection suppl\u00e9mentaire qui est effectu\u00e9 par un tiers.  Timken et le fournisseur conviendront mutuellement de la soci\u00e9t\u00e9 tierce et du lieu.  La soci\u00e9t\u00e9 tierce doit \u00eatre au minimum certifi\u00e9e ISO 9001:20xx.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">En fonction de la gravit\u00e9 du probl\u00e8me, Timken d\u00e9termine si le niveau I ou le niveau II serait appropri\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 3 : Autorit\u00e9 MRB (<\/strong><strong><i>sp\u00e9cifique \u00e0 la norme AS9100D)<\/i><\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Sauf indication contraire dans le bon de commande, le vendeur et\/ou l\u2019un de ses sous-traitants ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 traiter les \u00ab UTILISATIONS EN L\u2019\u00c9TAT \u00bb, les \u00ab R\u00c9PARATIONS \u00bb, les \u00ab PROC\u00c9DURES DE R\u00c9PARATION STANDARD (SRPS) \u00bb ou les \u00ab PROC\u00c9DURES NON- SRPS \u00bb par l\u2019interm\u00e9diaire de leur comit\u00e9 interne d\u2019examen des mat\u00e9riaux (MRB). Ces dispositions, ainsi que les d\u00e9viations et les demandes de d\u00e9rogation, n\u00e9cessitant une disposition MRB doivent \u00eatre soumises \u00e0 Timken pour approbation (ceci n\u2019inclut pas les reprises ou la mise au rebut). Le vendeur contactera le service des achats de Timken pour obtenir un formulaire de renonciation.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"9-0\">9.0     \u00c9valuation des performances <\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong id=\"9-1\">9.1     Surveillance, mesure, analyse et \u00e9valuation<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Le processus d\u2019\u00e9valuation des fournisseurs de The Timken Company est con\u00e7u pour mesurer les performances des fournisseurs au fil du temps. L\u2019\u00e9valuation est effectu\u00e9e p\u00e9riodiquement par une \u00e9quipe interfonctionnelle, qui se compose g\u00e9n\u00e9ralement du personnel de l\u2019usine utilisatrice de The Timken Company, du service des achats, du service de traitement des commandes et du d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 des fournisseurs. Un fournisseur ou des sites de fournisseur sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre \u00e9valu\u00e9s en utilisant uniquement les performances de livraison et de qualit\u00e9 telles que d\u00e9termin\u00e9es par The Timken Company. L\u2019\u00e9valuation se concentre g\u00e9n\u00e9ralement sur cinq domaines de performance  :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Qualit\u00e9<\/i><\/strong> : La qualit\u00e9 des produits exige un respect rigoureux des sp\u00e9cifications d\u2019achat, de transport, d\u2019ing\u00e9nierie et d\u2019emballage, y compris la propret\u00e9 et un service constant et fiable pour assurer la satisfaction du client. Exemples de mesures :\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Nombre de DMR<\/li>\n<li aria-level=\"3\">PPM (partie par million)<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Nombre de plaintes externes<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Co\u00fbt global de la qualit\u00e9<\/li>\n<li aria-level=\"3\">R\u00e9clamations au titre de la garantie et retours du terrain<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Livraison <\/i><\/strong>: La livraison \u00e0 temps (OTD) consiste \u00e0 avoir le bon mat\u00e9riel dans la bonne quantit\u00e9 au bon endroit et \u00e0 l\u2019heure et \u00e0 la date de livraison convenues d\u2019un commun accord. La date de livraison est la date confirm\u00e9e ou promise \u00e0 nouveau. Exemples de mesures :\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Taux OTD<\/li>\n<li aria-level=\"3\">\u00c9cart des r\u00e9ceptions totales brutes par rapport au total d\u00fb\/\u00e9cart moyen en pourcentage<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Exp\u00e9ditions acc\u00e9l\u00e9r\u00e9es<\/li>\n<li aria-level=\"3\">\u00c9cart moyen en pourcentage<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Co\u00fbt <\/i><\/strong>: Exemples de mesures :\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Niveau des prix<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Accord contractuel<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Frais de livraison<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Modalit\u00e9s de paiement<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Service client\u00e8le :<\/i><\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Probl\u00e8mes de facturation<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Capacit\u00e9 du fournisseur \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Capacit\u00e9 du fournisseur \u00e0 fournir la ligne, les versions et les quantit\u00e9s re\u00e7ues correctes<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Am\u00e9lioration continue\/Lean :<\/i><\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Activit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration continue<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Id\u00e9es de r\u00e9duction des co\u00fbts<\/li>\n<li aria-level=\"3\">D\u00e9veloppement de nouveaux produits<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Travail Lean du fournisseur avec les usines, le service des achats et SQD pour piloter les initiatives de r\u00e9solution de probl\u00e8mes et de r\u00e9duction des co\u00fbts.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Timken a reconnu que certains processus et op\u00e9rations de notre base d\u2019approvisionnement n\u00e9cessaires pour fabriquer nos produits pr\u00e9sentent des niveaux de risque qui doivent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re appropri\u00e9e. Timken dispose de processus d\u2019\u00e9valuation des niveaux de risque avec notre base d\u2019approvisionnement. Si, au cours de nos activit\u00e9s, nous d\u00e9terminons qu\u2019un processus ou une op\u00e9ration pr\u00e9sente un niveau de risque inacceptable, nous contacterons directement le fournisseur avec des mesures sp\u00e9cifiques qui devront \u00eatre mises en \u0153uvre pour ramener le niveau de risque \u00e0 un niveau g\u00e9rable.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le processus de remont\u00e9e aux fournisseurs est un niveau d\u2019activit\u00e9 accru avec un fournisseur r\u00e9sultant de l\u2019\u00e9chec continu du fournisseur \u00e0 bien travailler dans les domaines de la qualit\u00e9, de la livraison ou des co\u00fbts.  La remont\u00e9e peut \u00e9galement \u00eatre initi\u00e9e lorsqu\u2019il existe des tendances notables qui indiquent que les syst\u00e8mes qualit\u00e9 peuvent \u00eatre stress\u00e9s ou se d\u00e9t\u00e9riorer chez un fournisseur. La remont\u00e9e de la qualit\u00e9 des fournisseurs est la m\u00e9thodologie utilis\u00e9e par le personnel de Timken SQD pour d\u00e9finir des mesures, r\u00e9soudre et am\u00e9liorer les performances globales des fournisseurs. D\u00e9finition de la remont\u00e9e au fournisseur, cons\u00e9quence et crit\u00e8res d\u2019entr\u00e9e, reportez-vous au lien ci-dessous  : <a href=\"https:\/\/tsn.timken.com\/SupplierQualityEscalation.pdf\">Processus de remont\u00e9e aux fournisseurs<\/a>.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Les \u00e9tapes de remont\u00e9e varient jusqu\u2019\u00e0 la notification au bureau d\u2019enregistrement du fournisseur des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 syst\u00e9miques en cours ou la reconnaissance qu\u2019il peut \u00eatre dans le meilleur int\u00e9r\u00eat de The Timken Company et du fournisseur de cesser de faire affaires.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs doivent surveiller les performances des processus en utilisant les techniques statistiques appropri\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la derni\u00e8re r\u00e9vision du manuel <strong>Contr\u00f4le statistique des processus AIAG<\/strong>. La d\u00e9termination du besoin est fond\u00e9e sur la capacit\u00e9 de contr\u00f4ler et de v\u00e9rifier la capacit\u00e9 du proc\u00e9d\u00e9 et les caract\u00e9ristiques du produit.  L\u2019utilisation d\u2019outils de planification de la qualit\u00e9 tels que l\u2019<strong>Analyse des modes de d\u00e9faillance de conception et de leurs effets (DFMEA)<\/strong> et\/ou l\u2019<strong>Analyse des modes de d\u00e9faillance des processus et de leurs effets (PFMEA) <\/strong>est essentielle.  Le fournisseur doit soumettre les donn\u00e9es de capacit\u00e9 pour les caract\u00e9ristiques cl\u00e9s \u00e0 la demande du personnel de Timken. Le fournisseur est encourag\u00e9 \u00e0 utiliser des techniques statistiques comprenant  :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">\u00c9tude R&#038;R de l\u2019instrumentation<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Maintenance pr\u00e9dictive<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Analyse des d\u00e9fauts<\/li>\n<li aria-level=\"2\">\u00c9chantillonnage et (C=0)<\/li>\n<li aria-level=\"2\">M\u00e9thodes d\u2019analyse des processus et cartes de contr\u00f4le<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Analyse de r\u00e9gression &#8211; analyse de variance<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Autres m\u00e9thodes graphiques<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong id=\"9-2\">9.2     Audit interne<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs doivent int\u00e9grer les enseignements tir\u00e9s des exp\u00e9riences pr\u00e9c\u00e9dentes, des connaissances sur les processus ou d\u2019autres sources dans la documentation de planification de la qualit\u00e9.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les le\u00e7ons apprises doivent \u00eatre identifi\u00e9es comme telles tout au long du processus de documentation de la planification de la qualit\u00e9 et mises \u00e0 la disposition du personnel de Timken sur demande.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le Plan de lancement s\u00e9curis\u00e9 (SLP)<\/strong> est mis en \u0153uvre pour v\u00e9rifier la stabilit\u00e9 du produit et du processus de mani\u00e8re organis\u00e9e. Le SLP est destin\u00e9 \u00e0 \u00eatre une p\u00e9riode de perfectionnement. Les donn\u00e9es collect\u00e9es seront surveill\u00e9es, analys\u00e9es et des ajustements de produits et de processus doivent \u00eatre effectu\u00e9s si n\u00e9cessaire et doivent avoir lieu lors du d\u00e9marrage de la nouvelle production.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Safe Launch doit \u00eatre utilis\u00e9 selon les besoins pour toutes les exigences de pr\u00e9-production et de production qui n\u00e9cessitent le <strong>Processus d\u2019approbation des pi\u00e8ces de production (PPAP)<\/strong> et \u00e0 chaque demande d\u2019une usine Timken ou d\u2019un client Timken sur toute pi\u00e8ce pr\u00e9sentant un risque significatif.  Safe Launch ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour les mat\u00e9riaux irr\u00e9guliers re\u00e7us \u00e0 l\u2019usine du client.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">SLP est recommand\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant, dans les situations suivantes.\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Processus : processus nouveaux, modifi\u00e9s, d\u00e9plac\u00e9s ou renouvel\u00e9s.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Produit : produit nouveau, transf\u00e9r\u00e9 ou modifi\u00e9.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Fournisseur : nouveaux fournisseurs ou fournisseurs existants sur un produit modifi\u00e9 ou nouveau.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Activit\u00e9s de corr\u00e9lation : corr\u00e9lation des \u00e9quipements d\u2019essai, d\u2019inspection ou de mesure.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"9-3\">9.3     Syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 et ses processus <\/strong><i>\u2013 Aucune exigence suppl\u00e9mentaire, utilisez la norme ISO9001\/AS9100D le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/i><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"10-0\">10.0     Am\u00e9lioration<\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"10-1\">10.     G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Timken et ses fournisseurs s\u2019efforcent d\u2019atteindre l\u2019excellence dans la fabrication et peuvent examiner certaines unit\u00e9s Timken et d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s pour obtenir des exemples de meilleures pratiques. Les meilleures pratiques sont des principes commerciaux, souvent identifi\u00e9s par l\u2019analyse comparative, qui produisent de meilleurs r\u00e9sultats.  Les fournisseurs sont fortement encourag\u00e9s \u00e0 se familiariser avec ces concepts et \u00e0 devenir des praticiens efficaces de l\u2019am\u00e9lioration continue.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les fournisseurs doivent \u00eatre en mesure de d\u00e9terminer les domaines n\u00e9cessitant des corrections et des am\u00e9liorations :\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Des r\u00e9sultats de qualit\u00e9\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Indicateurs de performance de la qualit\u00e9 des fournisseurs &#8211; par exemple, ppm (pi\u00e8ces par million de d\u00e9fauts), nombre de rapports de mat\u00e9riaux irr\u00e9guliers, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Livraison\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Livraison \u00e0 temps, \u00e9carts de livraison, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Co\u00fbts\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Baisse de prix, co\u00fbt de la qualit\u00e9, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Service et innovation\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Initiative d\u2019am\u00e9lioration continue, capacit\u00e9 de planification, probl\u00e8mes de facturation, r\u00e9activit\u00e9 aux avis de changement, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le fournisseur doit \u00eatre en mesure de relier tous les objectifs aux exigences et aux priorit\u00e9s de Timken. Il est tr\u00e8s important de d\u00e9terminer la port\u00e9e des enjeux ou des processus \u00e0 \u00e9tudier.  Le fournisseur doit identifier tout \u00e9cart entre les processus actuels et les exigences, d\u00e9terminer la gravit\u00e9 des \u00e9carts et hi\u00e9rarchiser ses efforts pour minimiser et \u00e9liminer les \u00e9carts, en utilisant une m\u00e9thodologie structur\u00e9e et d\u2019am\u00e9lioration.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La r\u00e9duction des co\u00fbts fait partie int\u00e9grante de la strat\u00e9gie Timken affectant les fournisseurs de Timken. Pour atteindre et am\u00e9liorer leur position concurrentielle sur le march\u00e9, Timken et ses fournisseurs doivent mettre en \u0153uvre des m\u00e9thodes et des outils cibl\u00e9s et syst\u00e9matiques pour r\u00e9duire les co\u00fbts des produits vendus.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Les objectifs de r\u00e9duction des co\u00fbts peuvent \u00eatre atteints des mani\u00e8res suivantes  :\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">R\u00e9ductions des co\u00fbts par Timken gr\u00e2ce \u00e0 la promotion d\u2019accords \u00e0 long terme avec les fournisseurs et \u00e0 l\u2019analyse comparative du march\u00e9.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Mise en \u0153uvre, apr\u00e8s approbation de Timken, par les fournisseurs de programmes internes d\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, d\u2019ing\u00e9nierie de la valeur et de m\u00e9thodologie d\u2019analyse de la valeur.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">D\u00e9veloppement des r\u00e9ductions de co\u00fbts conjointes des fournisseurs de Timken sur la base d\u2019un examen des prix des fournisseurs et des clients, des moyens de livraison et des mesures de performance commerciale.<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Techniques recommand\u00e9es par Timken pouvant \u00eatre utilis\u00e9es pour r\u00e9duire les co\u00fbts  :\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">R\u00e9solution de probl\u00e8mes 8D<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Philosophie Kaizen<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Analyse de la valeur\/Ing\u00e9nierie de la valeur<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Principes des 5-S<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Analyse des 5 pourquoi<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Sept outils de qualit\u00e9<\/li>\n<li aria-level=\"3\">R\u00e9flexion<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Analyse comparative<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Analyse des \u00e9carts des \u00e9quipes interfonctionnelles<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Erreur \u2013 V\u00e9rification<\/li>\n<li aria-level=\"3\">VA\/NVA valeur ajout\u00e9e\/non-valeur ajout\u00e9e (lean)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"10-2\">10.2 Non-conformit\u00e9 et mesure corrective<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">L\u2019attente de The Timken Company est z\u00e9ro d\u00e9faut.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Atteindre ce niveau de qualit\u00e9 n\u00e9cessite des processus performants combin\u00e9s \u00e0 des techniques de contr\u00f4le statistique des processus et \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019une m\u00e9thodologie anti-erreur.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Lorsque des causes potentielles de non-conformit\u00e9 sont d\u00e9termin\u00e9es, le fournisseur doit mettre en \u0153uvre des solutions dans le processus pour pr\u00e9venir ou d\u00e9tecter ces non-conformit\u00e9s. Ces solutions doivent \u00eatre ind\u00e9pendantes des actions de l\u2019op\u00e9rateur.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des solutions doivent \u00eatre con\u00e7ues et install\u00e9es pour faire partie int\u00e9grante du processus afin d\u2019emp\u00eacher ou de d\u00e9tecter un mauvais r\u00e9glage d\u2019un \u00e9l\u00e9ment (par exemple, la position correcte ou invers\u00e9e), des d\u00e9fauts dans l\u2019\u00e9l\u00e9ment, la machine ou la norme, rendant ainsi toute utilisation ult\u00e9rieure impossible.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Section 1 : Processus 8D<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company reconna\u00eet le processus 8D pour la r\u00e9solution de probl\u00e8mes.  Surtout dans la r\u00e9solution d\u2019un produit non conforme (irr\u00e9gulier) \u00e0 l\u2019aide du syst\u00e8me <strong>Gestion des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 (QIM)<\/strong> de Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Il s\u2019agit d\u2019un processus disciplin\u00e9 de r\u00e9solution de probl\u00e8mes en huit \u00e9tapes et d\u2019un format de rapport. Cette technique s\u2019applique \u00e9galement aux initiatives d\u2019am\u00e9lioration continue.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li><strong>Utiliser l\u2019approche d\u2019\u00e9quipe <\/strong><i>(Utilis\u00e9e dans le processus 3D)<\/i> : \u00c9tablir un groupe cl\u00e9 de personnes connaissant le processus\/produit, allouer du temps, de l\u2019autorit\u00e9 et des comp\u00e9tences dans les disciplines techniques obligatoires pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me et mettre en \u0153uvre des actions correctives. Le groupe doit avoir un champion d\u00e9sign\u00e9.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9crire le probl\u00e8me <\/strong>: Sp\u00e9cifiez le probl\u00e8me du client interne\/externe en identifiant en termes quantifiables le qui, quoi, quand, o\u00f9, pourquoi, comment, combien (5W, 2H) pour le probl\u00e8me.<\/li>\n<li><strong>Mettre en \u0153uvre et v\u00e9rifier les actions interm\u00e9diaires (de confinement) <\/strong><i>(Utilis\u00e9 dans le processus 3D)<\/i> : D\u00e9finir et mettre en \u0153uvre des actions de confinement pour isoler l\u2019effet du probl\u00e8me de tout client interne\/externe jusqu\u2019\u00e0 ce que des mesures correctives soient mises en \u0153uvre. V\u00e9rifier l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019action de confinement.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9finir et v\u00e9rifier les causes profondes <\/strong><i>(Utilis\u00e9 dans le processus 3D)<\/i> : Identifier toutes les causes potentielles qui pourraient expliquer pourquoi le probl\u00e8me s\u2019est produit. Isolez et v\u00e9rifiez la cause profonde en testant chaque cause potentielle par rapport \u00e0 la description du probl\u00e8me et aux donn\u00e9es des tests. Identifier les mesures correctives alternatives pour \u00e9liminer la cause profonde.<\/li>\n<li><strong>V\u00e9rifier les mesures correctives <\/strong><i>(Utilis\u00e9 dans le processus 3D)<\/i> : Confirmer quantitativement que les actions correctives s\u00e9lectionn\u00e9es r\u00e9soudront le probl\u00e8me pour le client et n\u2019entra\u00eeneront pas d\u2019effets secondaires ind\u00e9sirables. D\u00e9finir des actions d\u2019urgence, si n\u00e9cessaire, en fonction de l\u2019\u00e9valuation des risques.<\/li>\n<li><strong>Mettre en place des actions correctives permanentes<\/strong> : D\u00e9finir et mettre en \u0153uvre les meilleures mesures correctives permanentes. Choisissez des contr\u00f4les continus pour vous assurer que la cause profonde est \u00e9limin\u00e9e. Surveiller les effets \u00e0 long terme et mettre en place des actions d\u2019urgence si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9venir la r\u00e9currence<\/strong> : Modifier les syst\u00e8mes de gestion, les syst\u00e8mes d\u2019exploitation, les pratiques et les proc\u00e9dures pour \u00e9viter la r\u00e9currence de ce probl\u00e8me et de tous les probl\u00e8mes similaires.<\/li>\n<li><strong>F\u00e9liciter l\u2019\u00e9quipe\/Lecture crois\u00e9e<\/strong>&#8211; Reconna\u00eetre les efforts collectifs de l\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Processus de recouvrement des co\u00fbts<\/strong><br \/>\nThe Timken Company, le cas \u00e9ch\u00e9ant, peut recouvrer les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 un fournisseur qui ne r\u00e9pond pas aux attentes d\u00e9finies.  L\u2019\u00e9mission d\u2019un DMR 8D dans la gestion des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 (QIM) peut lancer le processus de r\u00e9cup\u00e9ration.  The Timken Company peut recouvrer des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires en utilisant le processus de r\u00e9trofacturation du fournisseur Timken ou par des n\u00e9gociations directes avec le fournisseur.<\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Le fournisseur doit appliquer (Lecture crois\u00e9e) \u00e0 des processus, services ou produits similaires l&rsquo;action corrective et les contr\u00f4les mis en \u0153uvre pour \u00e9liminer la cause d&rsquo;une non-conformit\u00e9 potentielle dans d&rsquo;autres domaines.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"10-3\">10.3 Am\u00e9lioration continue<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Le fournisseur doit promouvoir et mettre en \u0153uvre une philosophie d\u2019am\u00e9lioration continue qui fournit une approche soutenue pour atteindre des performances comp\u00e9titives sup\u00e9rieures dans les domaines essentiels au succ\u00e8s de l\u2019entreprise en appliquant rigoureusement une m\u00e9thodologie et des processus \u00e9prouv\u00e9s. Timken reconna\u00eet que le <strong>Syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 Timken (TQMS)<\/strong> fournit des \u00e9l\u00e9ments qui fournissent une base pour l\u2019am\u00e9lioration continue. Les TQMS Supplier Fundamentals (Principes de base des fournisseurs) fournissent une approche syst\u00e9matique qui aide les fournisseurs \u00e0 r\u00e9aliser des lancements sans faille, z\u00e9ro d\u00e9faut et un niveau de satisfaction client plus \u00e9lev\u00e9, permettant une am\u00e9lioration continue des processus. Les TQMS Supplier Fundamentals compl\u00e8tent le syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 des fournisseurs en appliquant des outils pour r\u00e9duire les erreurs, am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et assurer une r\u00e9troaction en boucle ferm\u00e9e.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Les \u00e9l\u00e9ments TQMS du fournisseur comprennent :\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Certification du syst\u00e8me qualit\u00e9<\/li>\n<li aria-level=\"3\">M\u00e9thodologie de r\u00e9duction RPN<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Travail standard<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Formation standard<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Audits des processus en couches<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Contr\u00f4le des mat\u00e9riaux non conformes<\/li>\n<li aria-level=\"3\">V\u00e9rification li\u00e9e \u00e0 la correction des erreurs<\/li>\n<li aria-level=\"3\">R\u00e9ponse rapide<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Ces m\u00e9thodes et processus doivent \u00eatre utilis\u00e9s dans toute l\u2019entreprise du fournisseur pour am\u00e9liorer continuellement la qualit\u00e9, la livraison, le service et le co\u00fbt des produits du fournisseur au profit de ses clients et associ\u00e9s.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Le fournisseur doit remplir les fonctions d\u2019importance primordiale pour l\u2019am\u00e9lioration continue au moyen de :\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">L\u2019am\u00e9lioration continue de ses propres actions et la r\u00e9partition des ressources.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">La communication avec les employ\u00e9s sur les objectifs et les t\u00e2ches<\/li>\n<li aria-level=\"3\">La fourniture d\u2019un environnement qui encourage la communication ouverte.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Le soutien de chaque employ\u00e9 et de tout effort d\u2019am\u00e9lioration des processus couvrant tous les employ\u00e9s avec un syst\u00e8me de formation.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Les outils suppl\u00e9mentaires recommand\u00e9s qui aident \u00e0 la mise en \u0153uvre du processus d\u2019am\u00e9lioration continue sont :\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Analyse comparative<\/li>\n<li aria-level=\"3\">R\u00e9flexion<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Analyse de Pareto<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Analyse des 5 pourquoi<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Diagramme d\u2019affinit\u00e9<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Feuille de travail sur la participation<\/li>\n<li aria-level=\"3\">L\u2019analyse co\u00fbts-avantages<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Diagrammes des causes \u00e0 effets<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Capacit\u00e9\/performance du processus<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Cartographie des processus<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pr\u00e9face\/Introduction Les fournisseurs sont responsables de la qualit\u00e9 de leurs produits et services. L\u2019objectif du Manuel des exigences relatives aux fournisseurs de The Timken Company est de communiquer clairement les conditions pour faire affaires en mati\u00e8re de qualit\u00e9 avec The Timken Company et ses filiales internationales et de d\u00e9velopper des syst\u00e8mes qui favorisent l\u2019am\u00e9lioration continue, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":0,"parent":683543,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_oasis_is_in_workflow":0,"_oasis_original":0,"_oasis_task_priority":"","footnotes":""},"class_list":["post-804292","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Manuel des exigences relatives aux fournisseurs - The Timken Company<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pr\u00e9face\/Introduction Les fournisseurs sont responsables de la qualit\u00e9 de leurs produits et services. L\u2019objectif du Manuel des exigences relatives aux\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact-fournisseurs\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Manuel des exigences relatives aux fournisseurs - The Timken Company\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pr\u00e9face\/Introduction Les fournisseurs sont responsables de la qualit\u00e9 de leurs produits et services. L\u2019objectif du Manuel des exigences relatives aux\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact-fournisseurs\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"The Timken Company\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"73 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/contact-fournisseurs\\\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/contact-fournisseurs\\\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\\\/\",\"name\":\"Manuel des exigences relatives aux fournisseurs - The Timken Company\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-05-18T14:30:20+00:00\",\"description\":\"Pr\u00e9face\\\/Introduction Les fournisseurs sont responsables de la qualit\u00e9 de leurs produits et services. L\u2019objectif du Manuel des exigences relatives aux\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/contact-fournisseurs\\\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/contact-fournisseurs\\\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/contact-fournisseurs\\\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Contact\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/contact\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Manuel des exigences relatives aux fournisseurs\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"The Timken Company\",\"description\":\"Stronger. By Design.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"The Timken Company\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/Timken_logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/Timken_logo.png\",\"width\":173,\"height\":37,\"caption\":\"The Timken Company\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.timken.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Manuel des exigences relatives aux fournisseurs - The Timken Company","description":"Pr\u00e9face\/Introduction Les fournisseurs sont responsables de la qualit\u00e9 de leurs produits et services. L\u2019objectif du Manuel des exigences relatives aux","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact-fournisseurs\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Manuel des exigences relatives aux fournisseurs - The Timken Company","og_description":"Pr\u00e9face\/Introduction Les fournisseurs sont responsables de la qualit\u00e9 de leurs produits et services. L\u2019objectif du Manuel des exigences relatives aux","og_url":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact-fournisseurs\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/","og_site_name":"The Timken Company","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"73 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact-fournisseurs\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/","url":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact-fournisseurs\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/","name":"Manuel des exigences relatives aux fournisseurs - The Timken Company","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2023-05-18T14:30:20+00:00","description":"Pr\u00e9face\/Introduction Les fournisseurs sont responsables de la qualit\u00e9 de leurs produits et services. L\u2019objectif du Manuel des exigences relatives aux","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact-fournisseurs\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact-fournisseurs\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact-fournisseurs\/manuel-des-exigences-relatives-aux-fournisseurs-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Contact","item":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/contact\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Manuel des exigences relatives aux fournisseurs"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/","name":"The Timken Company","description":"Stronger. By Design.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/#organization","name":"The Timken Company","url":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.timken.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Timken_logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.timken.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Timken_logo.png","width":173,"height":37,"caption":"The Timken Company"},"image":{"@id":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/804292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/86"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=804292"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/804292\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/683543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.timken.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=804292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}