{"id":804290,"date":"2023-05-18T10:27:16","date_gmt":"2023-05-18T14:27:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.timken.com\/contacto\/contacto-proveedores-old\/manual-de-requisitos-para-proveedores\/"},"modified":"2023-05-18T10:27:16","modified_gmt":"2023-05-18T14:27:16","slug":"manual-de-requisitos-para-proveedores","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.timken.com\/es\/contacto-proveedores\/manual-de-requisitos-para-proveedores\/","title":{"rendered":"Manual de requisitos para proveedores"},"content":{"rendered":"<h3 id=\"forward-introduction\" style=\"margin-top: -100px; padding-top: 100px;\">Avances \/ Introducci\u00f3n<\/h3>\n<p>Los proveedores son responsables de la calidad de sus productos y servicios.<\/p>\n<p>El objetivo del Manual de requisitos para proveedores de The Timken Company es comunicar con claridad las condiciones en cuanto a la calidad para hacer negocios con The Timken Company y sus filiales globales y desarrollar sistemas que impulsen la mejora continua, prevengan defectos, y reduzcan la variaci\u00f3n y los residuos en toda la cadena de suministro.  La informaci\u00f3n que se presenta en este manual tiene prioridad, a menos que el personal autorizado de Timken disponga oficialmente algo diferente.<\/p>\n<p>Se espera que nuestros proveedores no tengan incidentes de calidad ni interrupciones, proporcionen productos sin defectos, demuestren un desempe\u00f1o impecable en t\u00e9rminos de entregas y tengan una capacidad de respuesta puntual a los problemas.<\/p>\n<p><strong>Materiales de tipo I: <\/strong>son materiales que pasan a formar parte de los productos vendidos por The Timken Company. Esto incluye los servicios que se utilizan para fabricar (en su totalidad o en parte) el producto vendido por The Timken Company.<\/p>\n<p>El alcance de este manual se aplica a la calidad del producto de todos los proveedores de materiales de producci\u00f3n de tipo I, piezas de producci\u00f3n o servicio, y fabricantes de maquinaria y componentes relacionados.<\/p>\n<p>La versi\u00f3n original de este manual es un documento controlado. Las copias del Manual de requisitos para proveedores de Timken distribuidas a los proveedores, impresas o descargadas se consideran copias no controladas y no se actualizar\u00e1n autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>Los proveedores de The Timken Company son responsables de obtener y rastrear este documento a trav\u00e9s del sitio web de proveedores de The Timken Company en <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/tsn.timken.com<\/span><\/a>. Los proveedores deben consultar peri\u00f3dicamente el sitio web para conocer las revisiones y actualizaciones de este documento.<\/p>\n<p>Los proveedores son responsables de garantizar que los productos y servicios que suministren se ajusten a la \u00faltima revisi\u00f3n de este documento cuando aparecen en las \u00f3rdenes de compra, en los acuerdos de suministro, o cuando se env\u00edan por correo, se transmiten electr\u00f3nicamente o se consultan en l\u00ednea en <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/tsn.timken.com<\/span><\/a>.<\/p>\n<p>El hecho de no incluir una referencia al Manual de requisitos para proveedores de The Timken Company en una solicitud de presupuesto, una orden de compra o un acuerdo de suministro no exime a los proveedores de su cumplimiento.<\/p>\n<hr \/>\n<h3 id=\"standard-requirements\">Requisitos est\u00e1ndar: Calidad<\/h3>\n<p>Para trabajar con The Timken Company, todos los proveedores deben cumplir nuestros requisitos de calidad.<br \/>\nNuestros requisitos est\u00e1ndar incluyen lo siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li><strong><i>Sistema de gesti\u00f3n de la calidad:<\/i><\/strong>  Los proveedores deben tener un sistema de gesti\u00f3n de la calidad documentado e implementado y aceptar las evaluaciones in situ.  Es posible que se requiera que los proveedores est\u00e9n registrados en ISO 9001:20xx, IATF 16949:20xx o AS 9100D:20xx. Seg\u00fan corresponda, es posible que se exija el registro o la conformidad con la norma ISO 14001:20xx o el cumplimiento de la norma AS13100.<\/li>\n<li><strong><i>Planificaci\u00f3n de la calidad\/Planificaci\u00f3n avanzada de la calidad del producto (APQP):<\/i><\/strong>  Seg\u00fan lo solicitado, el proveedor debe tener recursos disponibles y ser capaz de participar en la planificaci\u00f3n de la calidad o la APQP, o sistema de prevenci\u00f3n espec\u00edfico de la industria; que incluye, por ejemplo, las revisiones de viabilidad, el an\u00e1lisis de modos de fallos y efectos del dise\u00f1o (DFMEA), el an\u00e1lisis de modos de fallos y efectos del proceso (PFMEA), las revisiones de dise\u00f1o, la producci\u00f3n de prototipos, el proceso de aprobaci\u00f3n de piezas de producci\u00f3n, los planes de control de procesos y las actividades de prevenci\u00f3n de FOD.<\/li>\n<li><strong><i>Acci\u00f3n correctiva:<\/i><\/strong>  En el caso de un problema de calidad relacionado con los productos de un proveedor, el proveedor deber\u00e1 proporcionar un informe de la acci\u00f3n correctiva por escrito, y presentarlo electr\u00f3nicamente mediante el sistema de informaci\u00f3n de calidad (QIS) de Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Materiales peligrosos:<\/i><\/strong>  los proveedores deben proporcionar toda la informaci\u00f3n relacionada con los materiales peligrosos, y el cumplimiento de todos los requisitos gubernamentales y de seguridad.  Los proveedores deber\u00e1n presentar las hojas de datos de seguridad (SDS) de todos los art\u00edculos identificados.<\/li>\n<li><strong><i>Gesti\u00f3n del cambio:<\/i><\/strong>  los proveedores deben aceptar notificar a The Timken Company cualquier modificaci\u00f3n de proceso prevista y obtener la aprobaci\u00f3n de Timken antes de su implementaci\u00f3n.  Esto debe ser para ellos una condici\u00f3n en toda su cadena de suministro.  En algunos casos, se requerir\u00e1n muestras y documentaci\u00f3n como parte del proceso de aprobaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong><i>Especificaciones de materiales y procesos:<\/i><\/strong>  Los proveedores deben fabricar los productos de Timken seg\u00fan las especificaciones de materiales y procesos.  En ciertos casos, exigiremos la aprobaci\u00f3n de los subproveedores del proveedor.<\/li>\n<li><strong><i>Aprobaci\u00f3n de la fuente del material:<\/i><\/strong>  cuando Timken especifica el material, debe aprobar todas las fuentes del material. Es posible que los proveedores deban utilizar la base de datos de certificaci\u00f3n de materiales (MCD) antes de enviar el material a una instalaci\u00f3n de Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Producto no conforme:<\/i><\/strong>  los proveedores solo deben enviar productos que cumplan las especificaciones u obtener una autorizaci\u00f3n de desviaci\u00f3n por escrito antes del env\u00edo de cualquier producto no conforme.  El consentimiento de Timken para el env\u00edo de productos no conformes no exime al proveedor de sus responsabilidades ante Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Registros:<\/i><\/strong>  los proveedores deben mantener ciertos registros durante per\u00edodos definidos. Timken definir\u00e1 la retenci\u00f3n de registros, incluida, seg\u00fan corresponda, la disposici\u00f3n de dichos registros.<\/li>\n<li><strong><i>Requisitos de env\u00edo y embalaje:<\/i><\/strong>  los proveedores deben cumplir con las especificaciones de Timken para el env\u00edo y el embalaje.  Esto incluye las especificaciones o los requisitos de etiquetado.<\/li>\n<li><strong><i>Escalamiento del proveedor:<\/i><\/strong>  Se colocar\u00e1 al proveedor en un mayor nivel de actividad como resultado de su continuo incumplimiento en las \u00e1reas de calidad, entrega o costos.<\/li>\n<li><strong><i>Proceso de devoluci\u00f3n y recuperaci\u00f3n de costos del proveedor:<\/i><\/strong>  Un proceso formal en el que Timken recuperar\u00e1 los costos asociados con el desempe\u00f1o inaceptable de un proveedor.<\/li>\n<li><strong><i>Gesti\u00f3n de la cadena de suministro:<\/i><\/strong>  los proveedores deben estar dispuestos a identificar y gestionar toda su cadena de suministro.  Es responsabilidad del proveedor asegurarse de que sus subproveedores cumplan con los requisitos de Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Trazabilidad:<\/i><\/strong>  la trazabilidad de los productos es un requisito.  Los proveedores deben proporcionar una identificaci\u00f3n \u00fanica de los lotes o partidas de productos seg\u00fan lo requiera Timken.<\/li>\n<li><strong><i>Verificaci\u00f3n del producto comprado:<\/i><\/strong>  Los proveedores deben permitir que Timken, su cliente o el representante del cliente realice la verificaci\u00f3n del producto.<\/li>\n<\/ol>\n<p><i>Estos requisitos est\u00e1ndar se detallan en la p\u00e1gina siguiente.<\/i><\/p>\n<p><strong>1.0 Alcance<\/strong><\/p>\n<p>Le damos la bienvenida al Manual de requisitos para proveedores de The Timken Company para <strong>proveedores de tipo I<\/strong>. Los proveedores de tipo 1 se definen como aquellos que suministran productos o servicios que constituyen, en parte o en su totalidad, los productos y servicios vendidos por The Timken Company. Los requisitos descritos en este documento se aplican a todos los proveedores externos de tipo I de la unidad de negocio de rodamientos y transmisi\u00f3n de potencia de The Timken Company.  Los proveedores de materiales indirectos deber\u00e1n cumplir con las secciones correspondientes del Manual de requisitos para proveedores, tal como se define en los requisitos de la orden de compra u otras obligaciones contractuales.<\/p>\n<p>Como parte de la red de proveedores de Timken, esperamos que la reputaci\u00f3n de calidad de The Timken Company y la promesa de la marca Timken se reflejen en los productos que compramos.  Este manual define los procesos espec\u00edficos y la informaci\u00f3n necesaria para satisfacer la intenci\u00f3n de nuestra Pol\u00edtica de calidad.<\/p>\n<p><strong id=\"2-0\">2.0 Referencias normativas: <\/strong><i>No existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/p>\n<p><strong id=\"3-0\">3.0 T\u00e9rminos y definiciones<\/strong><\/p>\n<p><strong>Metodolog\u00eda 3D<\/strong>:  Un enfoque conciso de tres pasos para la resoluci\u00f3n de problemas que utiliza 3 de las 8 disciplinas<\/p>\n<p><strong>Metodolog\u00eda 8D<\/strong>:  Un m\u00e9todo de ocho pasos para la resoluci\u00f3n de problemas, especialmente en la resoluci\u00f3n de un producto no conforme (discrepante), que utiliza la gesti\u00f3n de problemas de calidad (QIM) de Timken.<\/p>\n<p><strong>AECA (Arms Export Control Act)<\/strong>: La Ley de Control de Exportaci\u00f3n de Armas de 1976 otorga al presidente de los Estados Unidos la autoridad para controlar la importaci\u00f3n y exportaci\u00f3n de art\u00edculos y servicios de defensa.<\/p>\n<p><strong>AIAG (Automotive Industry Action Group)<\/strong>:  Grupo de Acci\u00f3n de la Industria Automotriz<\/p>\n<p><strong>AIAG-APQP (Automotive Industry Action Group &#8211; Advanced Product Quality Planning)<\/strong>:  Grupo de Acci\u00f3n de la Industria Automotriz &#8211; Planificaci\u00f3n avanzada de la calidad del producto, manual de referencia.<\/p>\n<p><strong>AIAG-PPAP (Automotive Industry Action Group &#8211; Production Part Approval Process)<\/strong>:  Grupo de Acci\u00f3n de la Industria Automotriz &#8211; Proceso de aprobaci\u00f3n de partes de producci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>ALW (Aircraft Landing Wheel)<\/strong>: Rueda de aterrizaje para aeronaves<\/p>\n<p><strong>APQP (Advanced Product Quality Planning)<\/strong>:  Planificaci\u00f3n avanzada de la calidad del producto<\/p>\n<p><strong>Piezas de elementos de control<\/strong>:  productos cuyas caracter\u00edsticas se identifican normalmente en los dise\u00f1os con una letra delta invertida (<span style=\"font-weight: 400;\">\u2207<\/span>) que precede al n\u00famero de c\u00f3digo de la pieza o de la materia prima. Las piezas del elemento de control pueden afectar la operaci\u00f3n segura del veh\u00edculo de motor o el cumplimiento de las normas gubernamentales.<\/p>\n<p><strong>Env\u00edo controlado (CS1)<\/strong>: el env\u00edo controlado es una exigencia formal de Timken para que un proveedor implemente un proceso de inspecci\u00f3n adicional para clasificar el material no conforme, mientras implementa un an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz y las acciones correctivas.<\/p>\n<p><strong>Env\u00edo controlado (CSII)<\/strong>: incluye los mismos procesos que el env\u00edo controlado de nivel 1 con un proceso de inspecci\u00f3n adicional que completa un tercero.<\/p>\n<p><strong>Piezas falsificadas<\/strong>: una pieza, un componente, un m\u00f3dulo o un conjunto cuyo origen, material, fuente de fabricaci\u00f3n, desempe\u00f1o o caracter\u00edsticas sean falsos.  este t\u00e9rmino incluye, pero no se limita a (A) las piezas que se (re)marcaron para ocultarlas o representar falsamente la identidad del fabricante, (B) las piezas defectuosas o el material sobrante desechado por el fabricante original, y (C ) las piezas previamente usadas que se retiraron o recuperaron y se proporcionaron como nuevas.  Las piezas falsificadas se tratar\u00e1n como material no conforme.  El vendedor y sus subcontratistas deber\u00e1n cumplir con los requisitos de la revisi\u00f3n actual SAE AS5553 o AS6174, seg\u00fan corresponda. El vendedor se asegurar\u00e1 de que solo se incorporen materiales nuevos y aut\u00e9nticos, a menos que Timken lo apruebe por escrito.<\/p>\n<p><strong>DFARS (Defense Federal Acquisition Regulation Supplement)<\/strong>: Suplemento del Reglamento Federal de Adquisiciones de Defensa<\/p>\n<p><strong>DFMEA (Design Failure Mode and Effects Analysis)<\/strong>:  an\u00e1lisis de modos de fallos y efectos del dise\u00f1o<\/p>\n<p><strong>DISCREPANTE<\/strong>:  incumplimiento de las especificaciones de dise\u00f1o, especificaciones de \u00f3rdenes de compra, especificaciones y est\u00e1ndares de productos y procesos de The Timken Company, o especificaciones y est\u00e1ndares de productos y procesos de la industria, incluidas, entre otras, las \u00e1reas de cantidad, apariencia, material, metalurgia, embalaje\/manipulaci\u00f3n\/env\u00edo y dimensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>DMR (Discrepant Material Reports)<\/strong>:  informes de material discrepante que se utilizan para notificar al subcontratista sobre las discrepancias o los rechazos documentados en cualquier instalaci\u00f3n de The Timken Company con respecto al material de tipo I recibido y que solicita la acci\u00f3n correctiva del subcontratista.<\/p>\n<p><strong>DVP&#038;R \/Design Validation Plan and Report)<\/strong>:  plan de validaci\u00f3n de dise\u00f1o e informe<\/p>\n<p><strong>ICE (Export Controlled Information)<\/strong>: informaci\u00f3n controlada para la exportaci\u00f3n<\/p>\n<p><strong>FAI (First Article Inspection)<\/strong>: inspecci\u00f3n del primer art\u00edculo<\/p>\n<p><strong>FAR (Federal Acquisition Regulation)<\/strong>: Reglamento Federal de Adquisiciones<\/p>\n<p><strong>FMEA (Failure Modes and Effects Analysis)<\/strong>:  an\u00e1lisis de modos de fallos y efectos<\/p>\n<p><strong>Objeto extra\u00f1o (FO, Foreign Object): <\/strong>sustancia u objeto extra\u00f1o (p. ej., herramientas, consumibles, hardware, dispositivos de protecci\u00f3n de productos, art\u00edculos personales, desechos de procesos del producto, desechos de operaciones y desechos medioambientales) que podr\u00edan ingresar o migrar hacia el producto o sistema que se convierte en FOD y potencialmente causa FOD, si no se elimina ni controla. (Referencia 9146 3.3)<\/p>\n<p><strong>Restos de objetos extra\u00f1os (FOD, Foreign Object Debris): <\/strong>cualquier FO que haya ingresado o migrado hacia el producto o sistema, y que podr\u00eda causar FOD, si no se elimina ni controla. (Referencia SAE AS9146 3.5)<\/p>\n<p><strong>Da\u00f1os por objetos extra\u00f1os (FOD, Foreign Object Damage): <\/strong>cualquier da\u00f1o atribuido a FOD que pueda expresarse en t\u00e9rminos f\u00edsicos o econ\u00f3micos, que podr\u00eda degradar las caracter\u00edsticas de seguridad o rendimiento requeridas del producto o sistema. (Referencia SAE AS9146 3.4)<\/p>\n<p><strong>GASL (Global Approved Supplier List)<\/strong>:  lista global de proveedores aprobados<\/p>\n<p><strong>IATF (International Automotive Task Force): <\/strong>El grupo de trabajo de la industria automotriz internacional es un grupo ad hoc de fabricantes de autom\u00f3viles y asociaciones industriales afines creado para mejorar el control colectivo de la calidad en las cadenas de suministro de la industria automotriz.<\/p>\n<p><strong>IMDS (International Material Data System)<\/strong>:  sistema internacional de datos de materiales<\/p>\n<p><strong>ISIR (Initial Sample Inspection Report)<\/strong>:  informe de inspecci\u00f3n de la muestra inicial<\/p>\n<p><strong>ITAR (International Traffic in Arms Regulations): <\/strong>El Reglamento de Tr\u00e1fico Internacional de Armas es un r\u00e9gimen regulatorio de los Estados Unidos para restringir y controlar la exportaci\u00f3n de tecnolog\u00edas relacionadas con la defensa y el ej\u00e9rcito para salvaguardar la seguridad nacional de los EE. UU. y promover los objetivos de su pol\u00edtica exterior.<\/p>\n<p><strong>MSA (Measurement System Analysis)<\/strong>:  an\u00e1lisis del sistema de medici\u00f3n<\/p>\n<p><strong>MSDS (Material Safety Data Sheets)<\/strong>:  hojas de datos de seguridad del material<\/p>\n<p><strong>Producto no conforme o discrepante<\/strong>:  el producto no cumple con las especificaciones de dise\u00f1o, los requisitos de la orden de compra, las especificaciones (o est\u00e1ndares) de productos y procesos de The Timken Company y las especificaciones y est\u00e1ndares de productos y procesos de la industria.  Esto incluye, pero no limita a, las \u00e1reas de cantidad, apariencia, material, metalurgia, embalaje, manipulaci\u00f3n, env\u00edo, entrega, limpieza y dimensiones.<\/p>\n<p><strong>OTD (On-time delivery)<\/strong>:  puntualidad de las entregas<\/p>\n<p><strong>OUO (Official Use Only): <\/strong>Solo para uso oficial<\/p>\n<p><strong>PCP (Process Control Plan)<\/strong>:  plan de control de procesos<\/p>\n<p><strong>PFMEA (Process Failure Mode and Effects Analysis)<\/strong>:  an\u00e1lisis de modos de fallos y efectos del proceso.<\/p>\n<p><strong>PPAP (Production Part Approval Process)<\/strong>:  proceso de aprobaci\u00f3n de piezas de producci\u00f3n<\/p>\n<p><strong>Producto: <\/strong>resultado tangible o intangible de un proceso que no incluye las actividades que se realizan en la interfaz entre el proveedor y el cliente.<\/p>\n<p><strong>Seguridad del producto: <\/strong>capacidad del producto para funcionar seg\u00fan el prop\u00f3sito para el que fue dise\u00f1ado o previsto sin causar un riesgo inaceptable de da\u00f1os o peligros para las personas o da\u00f1os a la propiedad<\/p>\n<p><strong>Proceso de env\u00edo y aprobaci\u00f3n del producto comprado<\/strong>:  Proceso que se utiliza para determinar si los proveedores de Timken entienden correctamente todos los requisitos de dise\u00f1o y las especificaciones del producto adquirido, y garantiza que el proceso de producci\u00f3n del proveedor es capaz de cumplir con los requisitos t\u00e9cnicos y de calidad de Timken y del cliente de Timken.<\/p>\n<p><strong>QA (Quality Assurance Representative)<\/strong>:  Representante de Garant\u00eda de Calidad<\/p>\n<p><strong>QIM(Quality Issue Management): <\/strong>gesti\u00f3n de problemas de calidad<\/p>\n<p><strong>Proceso Read Across (Extrapolaci\u00f3n de datos):<\/strong>  proceso de revisi\u00f3n de otros procesos, servicios o productos similares, la acci\u00f3n correctiva y los controles implementados para un defecto, para eliminar la causa de una posible no conformidad en otras \u00e1reas.<\/p>\n<p><strong>Especificaciones \u00abS\u00bb<\/strong>:  la designaci\u00f3n de The Timken Company define los requisitos de env\u00edo y embalaje.<\/p>\n<p><strong>Lanzamiento seguro:  <\/strong>actividades de inspecci\u00f3n adicionales para proteger las instalaciones de Timken mientras se desarrolla el proceso de fabricaci\u00f3n del proveedor hasta alcanzar los vol\u00famenes de producci\u00f3n completos.<\/p>\n<p><strong>SPC (Statistical Process Control)<\/strong>:  control estad\u00edstico de procesos<\/p>\n<p><strong>SQD (Supplier Quality Development)<\/strong>:  equipo de Desarrollo de Calidad de Proveedores de Timken o su representante.<\/p>\n<p><strong>SQA (Supplier Quality Assurance)<\/strong>:  garant\u00eda de calidad del proveedor<\/p>\n<p><strong>Caracter\u00edsticas especiales<\/strong>:  requisitos del producto o proceso para los cuales es probable que una variaci\u00f3n razonablemente anticipada afecte el ajuste, la funci\u00f3n o la capacidad de procesar o fabricar el producto.<\/p>\n<p><strong>SR (Status Report)<\/strong>:  informe de estado<\/p>\n<p><strong>Nivel de presentaci\u00f3n<\/strong>:  presentaci\u00f3n de la aprobaci\u00f3n de la pieza seg\u00fan las directrices de <strong>AIAG-PPAP<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>TSN (Timken Supplier Network)<\/strong>:  red de proveedores de Timken<\/p>\n<p><strong>Materiales de tipo I<\/strong>:<strong>  <\/strong>materiales que pasan a formar parte de los productos vendidos por The Timken Company.  Esto incluye los servicios que se utilizan para fabricar (en su totalidad o en parte) el producto vendido por The Timken Company.<\/p>\n<p><strong>Proveedores de tipo I<\/strong>:  proveedores que suministran productos o servicios que constituyen, en parte o en su totalidad, los productos o servicios vendidos por The Timken Company.<\/p>\n<p><strong id=\"4-0\">4.0 Contexto de la organizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"4-1\">4.1 Comprensi\u00f3n de la organizaci\u00f3n y su contexto<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Se espera que nuestros proveedores utilicen un enfoque de mejora continua para ayudar a The Timken Company a crear una cadena de suministro eficiente que minimice el costo total de propiedad para el proveedor y para The Timken Company a trav\u00e9s de:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Liderazgo centrado en el cliente:<\/span> Esforzarse por comprender y anticipar las necesidades de The Timken Company y establecer de manera proactiva la infraestructura necesaria para satisfacerlas.\n<ul>\n<li aria-level=\"3\"> Esto incluye innovaci\u00f3n, colaboraci\u00f3n, rapidez, gesti\u00f3n de inventario y competitividad de costos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Excelencia en la ejecuci\u00f3n:<\/span> desempe\u00f1o impecable en t\u00e9rminos de entregas sin interrupciones ni sin problemas de calidad.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"4-2\">4.2 Comprensi\u00f3n de las necesidades y expectativas de las partes interesadas<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">The Timken Company se reserva el derecho de realizar una auditor\u00eda in situ si lo considera oportuno para verificar la conformidad del sistema de gesti\u00f3n de la calidad de los proveedores o la eficacia de las acciones correctivas o preventivas relacionadas con el escalamiento del proveedor.  The Timken Company aprobar\u00e1 y organizar\u00e1 todas estas visitas.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Los proveedores de tipo I deben otorgar a los clientes de Timken, a los representantes del cliente, y a las agencias gubernamentales o reguladoras el derecho a realizar la vigilancia de los sistemas de calidad del proveedor en las instalaciones del proveedor.  Esto puede incluir visitas a los proveedores subcontratados por el proveedor.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">The Timken Company y sus clientes pueden revisar, en presencia del proveedor y en las instalaciones del proveedor, la documentaci\u00f3n que contenga informaci\u00f3n confidencial y de propiedad del proveedor relacionada con el producto fabricado para The Timken Company.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Timken o sus clientes pueden realizar una auditor\u00eda de las instalaciones del proveedor o del proveedor secundario del proveedor, incluidos, entre otros, todos los procesos de fabricaci\u00f3n y la documentaci\u00f3n utilizada en la fabricaci\u00f3n de los productos conforme a la orden de compra, para determinar el cumplimiento de los requisitos de dicha orden.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Cuando corresponda, se proporcionar\u00e1 a The Timken Company un historial de calidad del producto.  El historial de calidad deber\u00e1 contener todos los documentos de verificaci\u00f3n generados durante la fabricaci\u00f3n del producto o servicio.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Los proveedores deben notificar, de manera oportuna, al asociado de Desarrollo de Calidad de Proveedores (SQD) de Timken correspondiente si un sistema de gesti\u00f3n de la calidad de los proveedores registrado en la <strong>IATF<\/strong> recibe notificaciones de condiciones de estado especiales (como la suspensi\u00f3n de nuevos negocios: calidad, estado de necesidades de mejora, revocaci\u00f3n del T1) por parte de cualquiera de las organizaciones del IATF u otras.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Los t\u00e9rminos que aparecen entre comillas a continuaci\u00f3n son los que se definen en la <strong>AECA<\/strong> (\u00abAECA\u00bb en 22 U.S.C. 2778) y el <strong>ITAR<\/strong> (\u00abITAR\u00bb en 22 CFR 120-130).\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Si el proveedor proporciona a Timken, o en su nombre, un \u00abart\u00edculo de defensa\u00bb o un \u00abservicio de defensa\u00bb, se aplicar\u00e1 lo siguiente:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">el proveedor deber\u00e1 estar registrado en la Direcci\u00f3n de Controles Comerciales de Defensa (\u00abDDTC\u00bb), del Departamento de Estado de los Estados Unidos;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">el Proveedor no permitir\u00e1 que ninguna \u00abPersona Extranjera\u00bb (que no sea un ciudadano de los EE. UU. o un extranjero con residencia permanente) acceda a ning\u00fan dato t\u00e9cnico relacionado con el art\u00edculo de defensa o el servicio de defensa;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">el proveedor no podr\u00e1 \u00abExportar\u00bb ning\u00fan \u00abart\u00edculo de defensa\u00bb o \u00abservicio de defensa\u00bb, a menos que primero haya obtenido una licencia de DDTC y notificado previamente a Timken;<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">el proveedor deber\u00e1 cumplir con el ITAR y la AECA; y<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">el proveedor indemnizar\u00e1 y eximir\u00e1 a Timken de cualquier costo u otras responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte del proveedor de llevar a cabo lo anterior.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">En virtud del contrato con el Gobierno de los Estados Unidos y los contratistas de ese Gobierno, Timken est\u00e1 sujeta a los requisitos del <strong>Suplemento del Reglamento Federal de Adquisiciones de Defensa (DFARS)<\/strong> sobre la adquisici\u00f3n de los art\u00edculos mencionados a continuaci\u00f3n. Estos requisitos son v\u00e1lidos cuando as\u00ed lo requiere la orden de compra de Timken.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">252.225.7009: Restricci\u00f3n en la adquisici\u00f3n de determinados art\u00edculos que contienen metales especiales<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">252.225.7016: Restricci\u00f3n en la adquisici\u00f3n de rodamientos de bolas y rodillos<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Timken recibe pedidos calificados del Gobierno de los Estados Unidos y de contratistas del Gobierno de los Estados Unidos para uso en la defensa nacional. A su vez, Timken est\u00e1 obligado a proporcionar las clasificaciones de prioridad a los proveedores de los art\u00edculos necesarios para cumplir con estos pedidos clasificados. Asimismo, los proveedores que reciban pedidos calificados de Timken deben cumplir con los requisitos del Sistema de asignaciones y prioridades de defensa, 15 CFR parte 700 y dar la debida prioridad a los pedidos clasificados para cumplir con las fechas de entrega requeridas.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">El acuerdo de confidencialidad de Timken deber\u00e1 ser revisado y firmado por todos los proveedores que tengan acceso a material que se considere propiedad intelectual de Timken.\/\/El acuerdo de confidencialidad de Timken deber\u00e1 ser revisado y firmado por todos los proveedores que tengan acceso a material que se considere propiedad intelectual de Timken.  Se aplican los T\u00e9rminos y las condiciones de Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"4-3\">4.3 Determinaci\u00f3n del alcance del sistema de gesti\u00f3n de la calidad<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Como m\u00ednimo, los proveedores de The Timken Company deben cumplir y se les puede solicitar que adquieran la \u00faltima revisi\u00f3n de la norma ISO 9001:20xx, AS9100D:20xx, IATF 16949:20xx o AS13100, a menos que la divisi\u00f3n de Desarrollo de Calidad de Proveedores (SQD) de Timken especifique o apruebe lo contrario.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Si un proveedor de Timken no tiene los recursos adecuados para desarrollar un sistema de gesti\u00f3n de la calidad seg\u00fan la norma ISO 9001:20xx, AS9100D:20xx, IATF 16949:20xx o AS13100, la divisi\u00f3n SQD de Timken realizar\u00e1 auditor\u00edas in situ utilizando la evaluaci\u00f3n de riesgos del proveedor o mediante el enfoque de auditor\u00eda de escritorio para evaluar las deficiencias, identificar los riesgos y tomar las medidas adecuadas para proteger a Timken y a los clientes.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Los proveedores de tipo I que subcontratan productos o servicios a proveedores deben proporcionar a los proveedores subalternos los requisitos aplicables en los documentos de compra, incluidas las caracter\u00edsticas clave (independientemente de su denominaci\u00f3n) y los requisitos de materiales o procesos cuando sea necesario.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"4-4\">4.4 Sistema de gesti\u00f3n de la calidad y sus procesos: <\/strong><i>no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"5-0\">5.0 Liderazgo<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"5-1\">5.1 Liderazgo y compromiso: <\/strong><i>no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"5-2\">5.2 Pol\u00edtica: <\/strong><i>no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"5-3\">5.3 Funciones, responsabilidades y autoridades de la organizaci\u00f3n: <\/strong><i>no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong id=\"6-0\">6.0 Planificaci\u00f3n: <\/strong><i>no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/p>\n<p><strong id=\"7-0\">7.0 Soporte<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"7-1\">7.1 Recursos<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Se espera que los proveedores cumplan plenamente con todas las leyes y reglamentaciones gubernamentales aplicables para proteger el medio ambiente y garantizar la salud, la seguridad y la calidad de vida en sus comunidades. Los proveedores deben cumplir con las leyes y los reglamentos que se aplican a la salud y seguridad de sus trabajadores.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">No se permitir\u00e1n niveles de radiactividad anormales o da\u00f1inos en ning\u00fan material. No se permitir\u00e1n elementos o aditivos nocivos que figuren en las normas locales, ISO o de la UE que proh\u00edban dichos materiales en el momento del env\u00edo a Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se alienta a los proveedores a definir, implementar y mantener sistemas de gesti\u00f3n ambiental como la norma ISO 14001:20xx. Los objetivos del programa de gesti\u00f3n ambiental del proveedor deben ser los siguientes:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Compromiso con el cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y pol\u00edticas de la empresa aplicables en materia de protecci\u00f3n ambiental, para prevenir la contaminaci\u00f3n en su origen mediante la minimizaci\u00f3n de emisiones, efluentes y residuos en el dise\u00f1o, la operaci\u00f3n y el mantenimiento de sus instalaciones.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Compromiso con la prevenci\u00f3n, incluida la reducci\u00f3n en origen, la recuperaci\u00f3n, la reutilizaci\u00f3n y el reciclaje. Cuando sea factible, eliminar los impactos medioambientales negativos asociados con las operaciones y los productos de los proveedores.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Compromiso con la mejora continua para aumentar la conciencia general entre los empleados sobre los requisitos medioambientales para facilitar la comprensi\u00f3n de las implicaciones de sus responsabilidades diarias sobre el medio ambiente. Desarrollar las capacidades y los mecanismos de apoyo necesarios para cumplir con la pol\u00edtica, los objetivos y las metas medioambientales de los proveedores.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-2\">7.2 Competencia: <\/strong><i>no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-3\">7.3 Conciencia: <\/strong><i>no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-4\">7.4 Comunicaci\u00f3n:<\/strong><i> no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/li>\n<li style=\"padding-top: 1em;\"><strong id=\"7-5\">7.5 Informaci\u00f3n documentada<\/strong>\n<ul style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores deber\u00e1n mantener los registros apropiados en archivo de acuerdo con los requisitos del proveedor, de The Timken Company o de los organismos reguladores<i> (aplique las normas ISO 9001, AS9100D, AS13100 e IATF 16949 cuando corresponda)<\/i>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El proveedor deber\u00e1 proporcionar a The Timken Company la documentaci\u00f3n adecuada durante el dise\u00f1o, la fabricaci\u00f3n, la inspecci\u00f3n y las pruebas. Los documentos incluir\u00e1n (cuando corresponda) registros de dise\u00f1o tales como los siguientes:\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>An\u00e1lisis de modos de fallos y efectos de dise\u00f1o (DFMEA)<\/strong><\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>Plan de validaci\u00f3n de dise\u00f1o e informe (DVP&#038;R)<\/strong><\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>Planificaci\u00f3n de la calidad\/Planificaci\u00f3n avanzada de la calidad del producto (APQP)<\/strong> Informe de estado<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El proveedor conservar\u00e1 los datos de la inspecci\u00f3n y los pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de quien los solicite.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cuando corresponda, se proporcionar\u00e1 a The Timken Company un historial de calidad del producto.   El historial de calidad deber\u00e1 contener todos los documentos de verificaci\u00f3n generados durante la fabricaci\u00f3n, el procesamiento o la fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El control y la destrucci\u00f3n de la documentaci\u00f3n se aplican a los fabricantes de productos de Timken, los proveedores de servicios de los productos de Timken y los laboratorios que prueban los productos de Timken y los informes de respaldo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los registros de rendimiento de la calidad, incluidos los gr\u00e1ficos de control y los resultados de las inspecciones y las pruebas, se conservar\u00e1n durante un a\u00f1o calendario a partir del a\u00f1o en que se crearon.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Secci\u00f3n 1: Informaci\u00f3n documentada <\/strong><strong><i>(espec\u00edfica de las normas AS9100D y AS13100)<\/i><\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores deber\u00e1n tener un procedimiento escrito que describa los controles para garantizar que solo las personas estadounidenses tengan acceso a la informaci\u00f3n y los elementos de ECI\/OUO. El procedimiento escrito debe abordar como m\u00ednimo las siguientes \u00e1reas:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Control de acceso<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Almacenamiento<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Transmisi\u00f3n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Destrucci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>ALW (rueda de aterrizaje para aeronaves)<\/strong> Requisitos espec\u00edficos (<i>AS9100D 7.5.3.2<\/i>)\n<ol>\n \tLos proveedores de \n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\"><strong>ALW<\/strong> est\u00e1n obligados a mantener todos los registros archivados durante un per\u00edodo m\u00ednimo de once a\u00f1os a partir de la fecha de la \u00faltima entrega. Todos los dem\u00e1s proveedores del sector aeroespacial est\u00e1n obligados a conservar los registros por tiempo indefinido. Antes de destruir los registros, el proveedor deber\u00e1 notificar a Timken por escrito para obtener autorizaci\u00f3n. Cuando se comunique la decisi\u00f3n de eliminar los registros, estos se destruir\u00e1n de forma que queden inutilizados y se har\u00e1 por los medios adecuados. Todos los dem\u00e1s requisitos de las notas modificadas siguen siendo aplicables. Se exige el cumplimiento de la documentaci\u00f3n que se requiere en el dise\u00f1o o la especificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"8-0\">8.0 Operaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"8-1\">8.1 Planificaci\u00f3n y control operativo:<\/strong><i> no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/li>\n<li><strong id=\"8-2\">8.2 Requisitos para productos y servicios<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong>Secci\u00f3n 1: Revisi\u00f3n de la orden de compra<\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Es responsabilidad del proveedor realizar una revisi\u00f3n del contrato para cada orden de compra recibida de The Timken Company. Esto debe incluir la identificaci\u00f3n de las impresiones, las normas y las especificaciones de Timken.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Este requisito se cumplir\u00e1 mediante uno de los siguientes m\u00e9todos:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Cuando la orden de compra determine la revisi\u00f3n de las impresiones, las normas y las especificaciones, el proveedor deber\u00e1 confirmar que dispone de la misma revisi\u00f3n del documento anotado en la orden de compra.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Cuando la orden de compra NO determine la revisi\u00f3n de las impresiones, las normas y las especificaciones, el proveedor deber\u00e1 confirmar que cuenta con la \u00faltima revisi\u00f3n de dichos documentos. Este requisito se cumplir\u00e1 mediante una de las siguientes opciones:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Puede consultar las normas y especificaciones en <a href=\"about:blank\"><strong>TSN (Red de proveedores de Timken &#8211;<\/strong> <strong>https:\/\/tsn.timken.com\/supplierinfo.asp)<\/strong><\/a> para identificar la \u00faltima revisi\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Los proveedores que no puedan recuperar sus propias impresiones de Timken, pueden comunicarse con su representante de Compras o Calidad de proveedores de Timken para confirmar la revisi\u00f3n de la impresi\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">En el caso de los proveedores con acceso para recuperar las impresiones de Timken por medio de <strong>KBE (ingenier\u00eda basada en el conocimiento) <\/strong>y <strong>TADA (acceso a todos los documentos de Timken)<\/strong>, es responsabilidad del proveedor verificar la \u00faltima revisi\u00f3n impresa antes del procesamiento.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 2: Revisi\u00f3n de la orden de compra <\/strong><strong><i>(espec\u00edfica de las normas AS9100D y AS13100)<\/i><\/strong>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha; color: #f89828;\" aria-level=\"1\">Para aplicaciones y productos aeroespaciales, Timken utiliza c\u00f3digos de transacci\u00f3n (c\u00f3digos T) para especificar los requisitos de flujo descendente de nuestros clientes. Estos \u00abc\u00f3digos T\u00bb se agregar\u00e1n a la orden de compra y es responsabilidad del proveedor revisarlos antes de fabricar el producto. El proveedor deber\u00e1 utilizar la \u00faltima revisi\u00f3n del documento EGS-P0777 <a href=\"https:\/\/tsn.timken.com\/PSCdocs\/TimkenWebsiePDF\/EGS-P0777-B.pdf\">TSN (Red de proveedores de Timken)<\/a> para determinar los detalles de cada \u00abc\u00f3digo T\u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 3: Revisi\u00f3n de la impresi\u00f3n<\/strong>\n<ol>\n \tLas piezas de \n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\"><strong>elementos de control<\/strong> son productos cuyas caracter\u00edsticas se identifican normalmente en los dise\u00f1os con una letra delta invertida (\u2207) que precede al n\u00famero de c\u00f3digo de la pieza o de la materia prima. Las piezas del elemento de control pueden afectar la operaci\u00f3n segura o el cumplimiento de las normas gubernamentales.<\/li>\n<p> \tLas <\/p>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\"><strong>caracter\u00edsticas especiales<\/strong> son aquellos requisitos del producto o proceso para los cuales es probable que una variaci\u00f3n razonablemente anticipada afecte el ajuste, la funci\u00f3n o la capacidad para procesar o fabricar el producto. Las caracter\u00edsticas especiales se designar\u00e1n en la impresi\u00f3n o la especificaci\u00f3n de Timken. \u00abKPC\u00bb o un rombo (\u25ca) colocado cerca de la caracter\u00edstica suele designar caracter\u00edsticas especiales. Pueden utilizarse otras denominaciones. Las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de Timken est\u00e1n debidamente indicadas y colocadas cerca de la caracter\u00edstica.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-alpha;\" aria-level=\"1\">Los requisitos para las caracter\u00edsticas especiales o espec\u00edficas son los siguientes:\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Todas las caracter\u00edsticas especiales deben realizarse en un proceso que tenga uno o varios m\u00e9todos de control especiales.<\/li>\n<p> \tEl <\/p>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">SPC es el m\u00e9todo de control especial m\u00e1s com\u00fan y utilizado.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Para que se consideren v\u00e1lidos, los valores de Cpk no se pueden calcular hasta que haya un proceso estable y capaz.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">El Cpk generalmente se calcula en funci\u00f3n de los datos de 20 d\u00edas de producci\u00f3n; el m\u00ednimo es 100 muestras individuales o puntos de datos.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">El valor de Cpk debe anotarse en los gr\u00e1ficos de control.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">Los planes de reacci\u00f3n a las se\u00f1ales fuera de control deben indicarse en el gr\u00e1fico. Deben describirse tanto las piezas como el proceso.\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: upper-roman;\" aria-level=\"3\">Consulte el manual de <strong>SPC<\/strong> del <strong>AIAG<\/strong> para obtener informaci\u00f3n sobre las se\u00f1ales fuera de control.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: lower-roman;\" aria-level=\"2\">En ocasiones, la designaci\u00f3n de \u00abcaracter\u00edstica especial\u00bb se aplicar\u00e1 a caracter\u00edsticas como la materia prima, la dureza, etc., y, por lo tanto, no podr\u00e1 aplicarse el SPC t\u00edpico. En tales casos, se deben identificar los controles especiales que se utilizan para estas caracter\u00edsticas en su plan de control de calidad.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-3\">8.3 Dise\u00f1o y desarrollo de productos y servicios<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong>Secci\u00f3n 1: APQP<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Cuando se le solicite, el proveedor deber\u00e1 proporcionar a The Timken Company un plan de calidad del producto antes de recibir un acuerdo de compra o al momento de recibirlo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Para cada etapa del dise\u00f1o y desarrollo del producto\/proceso, validaci\u00f3n y verificaci\u00f3n del producto y del proceso, retroalimentaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y acci\u00f3n correctiva, el proceso de planificaci\u00f3n de la calidad del producto debe incluir, entre otras cosas, lo siguiente:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Planificaci\u00f3n avanzada de la calidad del producto<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Caracter\u00edsticas especiales<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Revisiones de viabilidad<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Seguridad del producto<\/li>\n<li aria-level=\"2\">An\u00e1lisis de modos de fallos y efectos del proceso<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Comprobaci\u00f3n de errores<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Plan de control abarcar\u00e1 tres fases bien diferenciadas: prototipo, prelanzamiento y producci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se espera que los proveedores que son responsables del dise\u00f1o del material de tipo I utilicen el enfoque DFMEA para lograr una s\u00f3lida integridad del dise\u00f1o. Los proveedores que utilizan dise\u00f1os generados por Timken no son responsables de las actividades de FMEA de dise\u00f1o, pero pueden participar en las actividades de planificaci\u00f3n de DFMEA con Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Durante el proceso de planificaci\u00f3n de la calidad o la ejecuci\u00f3n continua de los pedidos existentes, los proveedores deben asegurarse de que los empleados sean conscientes de su contribuci\u00f3n a la conformidad del producto o servicio, a la seguridad del producto y la prevenci\u00f3n de FOD. Los requisitos de Timken y la referencia a su especificaci\u00f3n t\u00e9cnica se deben incluir (documentar) en la planificaci\u00f3n de la fabricaci\u00f3n o del producto o de los procesos como un componente del plan de calidad.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores deber\u00e1n planificar, implementar y controlar los procesos, que sean apropiados para el proveedor y el producto suministrado, para la prevenci\u00f3n del uso de piezas falsificadas o presuntamente falsificadas y la posible inclusi\u00f3n en productos o servicios entregados a Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>APQP (requisito de la norma AS9100D)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">La inspecci\u00f3n por muestreo debe estar de acuerdo con la \u00faltima revisi\u00f3n de la norma ANSI\/ASQC Z1.4, \u00abProcedimientos y tablas de muestreo para la inspecci\u00f3n por atributos\u00bb.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los criterios de aceptaci\u00f3n ser\u00e1n definidos por el proveedor y, cuando sea necesario, aprobados por Timken. Para todos los muestreos de datos, el nivel de aceptaci\u00f3n ser\u00e1 de cero defectos C = 0.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 2: Plan de control<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">El proveedor inspeccionar\u00e1 todos los productos proporcionados a The Timken Company de acuerdo con un plan de control acordado. En ausencia de un acuerdo de compra o suministro, el proveedor debe desarrollar, implementar y mantener los m\u00e9todos de inspecci\u00f3n necesarios para garantizar que el producto cumpla con los requisitos de The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El proveedor llevar\u00e1 a cabo inspecciones o pruebas de auditor\u00eda durante el proceso y en el producto final, tal y como se define en el plan de control del producto\/proceso.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores deben otorgar a Timken, a sus clientes, a los representantes de sus clientes y a los organismos gubernamentales o reguladores el derecho a verificar en las instalaciones del proveedor que los productos adquiridos cumplen con los requisitos especificados. El proveedor no utilizar\u00e1 dicha verificaci\u00f3n como prueba de un control efectivo de la calidad.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La verificaci\u00f3n por parte de Timken, de sus clientes o de sus representantes no eximir\u00e1 al proveedor de la responsabilidad de proporcionar productos aceptables, ni impedir\u00e1 el posterior rechazo por parte de Timken o de sus clientes a reserva de la aceptaci\u00f3n final en su destino.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Su plan de control requerir\u00e1 la aprobaci\u00f3n de Timken antes del PPAP. Este debate debe comenzar en las reuniones iniciales de planificaci\u00f3n de la calidad, APQP o de viabilidad. (<i>IATF 8.2.3.1.1<\/i>)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 3: Prototipo (requisito de la norma IATF)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">La intenci\u00f3n de la actividad de creaci\u00f3n de prototipos es ensamblar y probar productos, procesos y sistemas de ensamblaje, y realizar la validaci\u00f3n de conformidad, medici\u00f3n y dise\u00f1o.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Aprobaci\u00f3n de piezas en la fase de prototipo <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/PurchasedProductForPrototype.pdf\">(haga clic aqu\u00ed para ver el procedimiento)<\/a> garantiza que los problemas de las piezas de los componentes se identifiquen y corrijan para minimizar el impacto de la variaci\u00f3n de las piezas en el dise\u00f1o, la evaluaci\u00f3n, la fabricaci\u00f3n y el montaje.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores de prototipos de piezas deben tener cumplimentados, documentados y disponibles para su revisi\u00f3n los elementos que se enumeran a continuaci\u00f3n:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Garant\u00eda de material para prototipo del proveedor de Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Registros de dise\u00f1o.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Resultados de la inspecci\u00f3n y dispositivos de inspecci\u00f3n y de prueba.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Certificaci\u00f3n de los materiales.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Peso de la pieza (masa)\/Informaci\u00f3n de serializaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 4: PPAP (norma IATF 8.3.4.4)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">El proceso de env\u00edo y aprobaci\u00f3n del producto comprado se implementa para determinar si los proveedores de Timken entienden correctamente todos los requisitos de dise\u00f1o y especificaci\u00f3n del producto comprado y para garantizar que el proceso de producci\u00f3n del proveedor sea capaz de cumplir con los requisitos t\u00e9cnicos y de calidad de Timken y del cliente de Timken.  El proveedor presenta la documentaci\u00f3n, que se determin\u00f3 durante la revisi\u00f3n de viabilidad con la divisi\u00f3n de SQD, utilizando <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/Supplier%20PPAP.htm\">formulario de solicitud de env\u00edo de PPAP\/ISIR para proveedores.<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los requisitos de presentaci\u00f3n normalmente incluir\u00e1n las piezas de muestra iniciales; la revisi\u00f3n de dise\u00f1o; el dise\u00f1o dimensional; los resultados de las pruebas de rendimiento; las certificaciones de materiales; estudios de capacidad; el diagrama de flujo del proceso; el an\u00e1lisis de modos de fallos y efectos <strong>(FMEA) del dise\u00f1o<\/strong>; el FMEA del proceso y el plan de control de procesos del proveedor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Este proceso cumple con los requisitos internos del cliente de Timken y de The Timken Company de acuerdo con la \u00faltima versi\u00f3n del manual del proceso de aprobaci\u00f3n de piezas de producci\u00f3n <strong>(PPAP)<\/strong>&#8211;<strong>del Grupo de Acci\u00f3n de la Industria Automotriz (AIAG<\/strong>). Requisitos de notificaci\u00f3n y presentaci\u00f3n definidos por el <strong>AIAG <\/strong>, a menos que el cliente especifique lo contrario. Los requisitos espec\u00edficos del cliente se abordan seg\u00fan lo definido y requerido.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Para comprender completamente las capacidades de medici\u00f3n del proveedor, seg\u00fan corresponda y lo defina el representante de calidad del proveedor, el proveedor deber\u00e1 realizar un <strong>an\u00e1lisis del sistema de medici\u00f3n (MSA)<\/strong> de acuerdo con la \u00faltima versi\u00f3n del <strong><i>Manual de an\u00e1lisis del sistema de medici\u00f3n del AIAG.<\/i><\/strong><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los requisitos espec\u00edficos de Timken relacionados con las piezas de muestra iniciales y la identificaci\u00f3n incluyen lo siguiente:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Las muestras deben proceder de herramientas de producci\u00f3n que funcionen en condiciones de producci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Las muestras deben identificarse de manera inequ\u00edvoca para que se pueda realizar la correlaci\u00f3n de la medici\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">La cantidad de muestra puede variar seg\u00fan la naturaleza del producto y el proceso de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Material y procesos de la producci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Documentaci\u00f3n de an\u00e1lisis, desarrollo y validaci\u00f3n (cuando se solicite).<\/li>\n<li aria-level=\"2\">A menos que las cantidades de muestra est\u00e9n definidas en un est\u00e1ndar o especificaci\u00f3n de Timken, se pueden usar las siguientes pautas:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Se requiere un m\u00ednimo de 5 muestras (de una producci\u00f3n de 300 piezas) de cualquier herramienta de producci\u00f3n de una sola pieza.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Se requiere un m\u00ednimo de 1 muestra por cavidad de herramientas de m\u00faltiples piezas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se recomienda encarecidamente a los proveedores que trabajen con su representante de Desarrollo de Calidad de Proveedores o con el personal de calidad de la planta designado para obtener una aprobaci\u00f3n completa a tiempo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las piezas de producci\u00f3n del proveedor no deben enviarse a la planta usuaria de Timken hasta que el proveedor reciba una notificaci\u00f3n de Timken de que el PPAP se aprob\u00f3 o se aprob\u00f3 provisionalmente para la producci\u00f3n en volumen.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cuando lo solicite el personal de Desarrollo de Calidad de Proveedores, el proveedor deber\u00e1 establecer un proceso de Lanzamiento Seguro, que servir\u00e1 para validar el <strong>Plan de Control de Producci\u00f3n\/Procesos (PCP)<\/strong> y garantizar que todos los productos enviados cumplan con las expectativas de Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-4\">8.4 Control de procesos, productos y servicios proporcionados externamente<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores deben estar dispuestos a identificar y gestionar, seg\u00fan corresponda, toda su cadena de suministro. Esto incluye proveedores o fabricantes de materias primas y cualquier proveedor de componentes o procesos que se utilicen para los productos que se suministran a The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Seg\u00fan corresponda, los proveedores impondr\u00e1n todos los requisitos de calidad de The Timken Company en toda la cadena de suministro que se utiliza para producir los art\u00edculos que se suministran a The Timken Company.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 1: Requisito de la norma AS13100<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">El proveedor debe tener m\u00e9todos documentados de prevenci\u00f3n de defectos y control de procesos en consonancia con las cl\u00e1usulas de la norma SAE AS13100, como, por ejemplo, SAE AS13004 y SAE AS13006, seg\u00fan corresponda.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5\">8.5 Producci\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"8-5-1\">8.5.1 Control de la producci\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong>NADCAP obligatorio para procesos especiales (consulte la norma AS9100D 8.5.1.2)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Los procesos especiales se definen como tratamiento t\u00e9rmico, soldadura, enchapado, pasivaci\u00f3n, revestimientos, pruebas no destructivas y corriente de Foucault. Cuando sea necesario, se debe utilizar un proveedor certificado por NADCAP cuando se realicen procesos especiales para Timken. Se debe notificar a Timken si el proveedor pierde la acreditaci\u00f3n de NADCAP o si hay hallazgos como resultado de una auditor\u00eda realizada por NADCAP\/PRI.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-2\">8.5.2 Identificaci\u00f3n y trazabilidad <\/strong><\/li>\n<li>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Seg\u00fan se requiera, los proveedores deber\u00e1n poder demostrar la trazabilidad adecuada del producto. Los requisitos de trazabilidad espec\u00edficos se identifican y revisan en las reuniones iniciales de viabilidad, planificaci\u00f3n de la calidad o APQP. Los proveedores de The Timken Company deben establecer y mantener m\u00e9todos documentados para la identificaci\u00f3n \u00fanica de productos, lotes o lotes, incluido el marcado del producto seg\u00fan sea necesario para fines de identificaci\u00f3n o trazabilidad.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El proveedor debe proporcionar en los n\u00fameros de lote, tal como se identifican en las etiquetas de env\u00edo, la trazabilidad desde la recepci\u00f3n y durante todas las etapas de producci\u00f3n, incluido el env\u00edo a Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company se reserva el derecho de realizar una auditor\u00eda in situ o solicitar la documentaci\u00f3n adecuada y oportuna para verificar el cumplimiento de los requisitos de trazabilidad.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La informaci\u00f3n sobre la trazabilidad debe incluir y comenzar con un n\u00famero de calor individual de la materia prima, o su equivalente.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Para productos aeroespaciales, ferroviarios de alta velocidad y de energ\u00eda e\u00f3lica, un lote o partida de tratamiento t\u00e9rmico no puede contener m\u00e1s de un n\u00famero de calor del material.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Para otros productos, un lote o partida de tratamiento t\u00e9rmico no puede contener m\u00e1s de dos n\u00fameros de calor del material si existe la siguiente condici\u00f3n.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Para mantener el tama\u00f1o m\u00e1ximo del lote o partida de tratamiento t\u00e9rmico; un lote o partida de tratamiento t\u00e9rmico puede tener el final de la ejecuci\u00f3n de un n\u00famero de calor de material y el comienzo de otro.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El lote o partida de tratamiento t\u00e9rmico con dos n\u00fameros de calor de material debe identificarse como lote con varios n\u00fameros t\u00e9rmicos de material,<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 1: Base de datos de certificaci\u00f3n de materiales de Timken (MCD)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company desarroll\u00f3 un sistema de certificaci\u00f3n de materiales para mejorar el control de los materiales entrantes. Seg\u00fan se requiera, los proveedores de pistas de rodadura, elementos rodantes y retenedores de tratamiento t\u00e9rmico (jaulas) deben tomar las siguientes medidas espec\u00edficas antes de entregar cualquier material adquirido o de propiedad del proveedor a cualquier planta de Timken para la fabricaci\u00f3n de nuestros productos. Todas las excepciones deben ser aprobadas por escrito por el gerente general de calidad (GMQ) o la divisi\u00f3n de SQD de Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Base de datos de certificaci\u00f3n de materiales (MCD): se utiliza para rastrear y verificar que todo el acero suministrado a las instalaciones de Timken tenga componentes qu\u00edmicos aprobados.  Los proveedores deben completar la base de datos de certificaci\u00f3n de materiales con la informaci\u00f3n de respaldo apropiada de cada lote de material que se venda a todas las instalaciones de Timken en el mundo o se reciba de ellas.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Todas las pistas de rodadura, los elementos rodantes y los retenedores (jaulas) tratados t\u00e9rmicamente deben adquirirse a un proveedor de materiales aprobado por Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Cada proveedor debe remitir el certificado de fusi\u00f3n primaria a Timken al menos 48 horas antes de que cualquier env\u00edo llegue a una planta de Timken por los siguientes medios:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Env\u00ede por correo electr\u00f3nico los certificados escaneados a:            ter-mfgtech@timken.com<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Env\u00ede por fax los certificados de material a:              001-330-458-6888<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><i>Nota:  Solo se aceptar\u00e1n certificados de calor originales. Los certificados con modificaciones a l\u00e1piz ser\u00e1n rechazados.<\/i><\/p><\/li>\n<li aria-level=\"2\">Junto con cada env\u00edo, los proveedores deben completar un formulario de presentaci\u00f3n de MCD.\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">El formulario de presentaci\u00f3n de MCD est\u00e1 disponible en el sitio web de la red de proveedores de Timken que se encuentra en <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\">http:\/\/tsn.timken.com<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"3\">Para una transcripci\u00f3n precisa de los datos, verifique que la copia que se env\u00eda por fax o correo electr\u00f3nico sea legible.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><i>Nota:  Nuestro sistema de correo electr\u00f3nico solo acepta archivos adjuntos en formatos .jpg, .tiff, .pdf.  <\/i><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Una vez recibido el certificado, se evaluar\u00e1n los documentos.\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Si los datos de certificaci\u00f3n del material no cumplen con la especificaci\u00f3n adecuada o provienen de una fuente de fusi\u00f3n no aprobada por Timken, se notificar\u00e1 a un representante de Calidad de la planta receptora que el lote de material presentado no cumple con los requisitos y se comunicar\u00e1 con usted para retener todos los productos fabricados con este material hasta nuevo aviso.  Nota:   No se le notificar\u00e1 a trav\u00e9s del sistema MDC sobre el estado de aprobaci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">El nuevo requisito no cambiar\u00e1 su programaci\u00f3n de entregas, a menos que se presenten problemas de no conformidad.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">No demore el env\u00edo por esperar la confirmaci\u00f3n.  Solo se notificar\u00e1 a los proveedores si hay un problema que requiere soluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>8.5.2 Identificaci\u00f3n y trazabilidad <\/strong>(<i>espec\u00edfico de la norma AS9100D)<\/i>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">El vendedor deber\u00e1 establecer y mantener un sistema para la trazabilidad de los suministros hasta su origen (incluidos los proveedores secundarios) por lote, partida, calor, fusi\u00f3n y pieza. El proveedor deber\u00e1 mantener registros de trazabilidad como parte de esta evidencia objetiva de control de calidad y aceptabilidad, y dichos registros se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de los representantes de Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 1: Medios de la autoridad de aceptaci\u00f3n (AAM)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores deber\u00e1n cumplir con los requisitos de la norma AS9100D con respecto a la aplicaci\u00f3n de los requisitos de medios de la autoridad de aceptaci\u00f3n (AAM, Acceptance Authority Media). Los proveedores se asegurar\u00e1n de que dentro de su organizaci\u00f3n y su cadena de suministro, el uso de AAM est\u00e9 claramente definido en el sistema de gesti\u00f3n de la calidad. Los proveedores mantendr\u00e1n el cumplimiento de los requisitos de AAM mediante la evaluaci\u00f3n de su proceso y cadena de suministro como parte de sus actividades de auditor\u00eda interna, que incluyen, entre otros errores de aplicaci\u00f3n, uso inoportuno, tergiversaci\u00f3n y deficiencias de capacitaci\u00f3n. Adem\u00e1s, esta comunicaci\u00f3n reforzar\u00e1 la importancia del comportamiento \u00e9tico en sus actividades diarias. El uso de AAM debe considerarse una garant\u00eda personal de cumplimiento y conformidad. Los proveedores deber\u00e1n, previa solicitud de Timken, poder demostrar evidencia de comunicaci\u00f3n con sus empleados y su cadena de suministro.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-3\">8.5.3 Bienes del cliente o de proveedores externos:<\/strong><i> no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda.<\/i><\/li>\n<li><strong id=\"8-5-4\">8.5.4 Conservaci\u00f3n <\/strong><\/li>\n<li>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Las deliberaciones sobre los requisitos de env\u00edo y embalaje de la producci\u00f3n deben comenzar durante las actividades de APQP o la revisi\u00f3n de la viabilidad. Todos los requisitos se finalizar\u00e1n antes del primer env\u00edo y la presentaci\u00f3n del PPAP.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Todos los materiales utilizados en la fabricaci\u00f3n del producto deber\u00e1n cumplir con las restricciones gubernamentales y de seguridad vigentes sobre materiales restringidos, t\u00f3xicos y peligrosos. Los proveedores no suministrar\u00e1n productos qu\u00edmicos detallados en la Lista de sustancias controladas <a href=\"https:\/\/tsn.timken.com\/ControlledSubstancesList.pdf\">(haga clic aqu\u00ed para ver la lista)<\/a>. Los proveedores deben cumplir con la notificaci\u00f3n de sustancias restringidas o declarables en las presentaciones del PPAP.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Todos los materiales utilizados o incorporados en los productos de The Timken Company deber\u00e1n cumplir con las restricciones gubernamentales y de seguridad vigentes sobre materiales restringidos, t\u00f3xicos y peligrosos; as\u00ed como las consideraciones medioambientales, el\u00e9ctricas y electromagn\u00e9ticas aplicables al pa\u00eds de fabricaci\u00f3n y venta. Debe presentarse una <strong>hoja de datos de seguridad del material (MSDS)<\/strong> para todos los art\u00edculos definidos en la normativa aplicable. Las hojas de datos de seguridad del material deben enviarse al lugar de recepci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se debe enviar una hoja de datos de seguridad del material, con informaci\u00f3n completa, al lugar de recepci\u00f3n para su aprobaci\u00f3n tan pronto como sea posible despu\u00e9s de la reuni\u00f3n de viabilidad o la recepci\u00f3n de una orden de compra. A m\u00e1s tardar, se deben proporcionar las hojas MSDS correspondientes a la planta usuaria de Timken antes del primer env\u00edo o presentaci\u00f3n de PPAP de cualquier componente, materia prima o producto.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La aprobaci\u00f3n de cada MSDS debe obtenerse lo antes posible en el lanzamiento del producto. La planta usuaria de Timken notificar\u00e1 al proveedor si las hojas MSDS no son aceptables. Si no se presenta la informaci\u00f3n de la MSDS, o no se obtiene la aprobaci\u00f3n, es posible que no se autorice la presentaci\u00f3n del PPAP del primer env\u00edo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores deber\u00e1n utilizar el <strong>IMDS (sistema internacional de datos de materiales)<\/strong>) seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">En algunos casos, The Timken Company designa especificaciones \u00abS\u00bb para definir los requisitos de env\u00edo y embalaje. Los requisitos en cualquier especificaci\u00f3n \u00abS\u00bb se considerar\u00e1n una extensi\u00f3n de la orden de compra, o del dise\u00f1o o acuerdo del producto.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A menos que se hayan acordado m\u00e9todos alternativos por escrito con SQD o el lugar de recepci\u00f3n, todos los env\u00edos de producci\u00f3n deben incluir o estar precedidos por lo siguiente:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Certificaciones de los materiales, tal como se indica en todas las especificaciones de materiales aplicables. (<i>Referencia MCD 8.5.2<\/i>)<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Datos de control estad\u00edstico de procesos (SPC) aplicables (para todas las caracter\u00edsticas especiales o cr\u00edticas designadas para la impresi\u00f3n), a menos que SQD o el lugar de recepci\u00f3n indiquen lo contrario.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">El etiquetado, o el etiquetado con c\u00f3digo de barras, debe estar de acuerdo con las directrices apropiadas de la <strong>AIAG<\/strong> o a los requisitos espec\u00edficos de la planta.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Es posible que se solicite que los proveedores de equipos de embalaje de Timken utilicen Timken Smartflow para garantizar que el embalaje se ajuste a los requisitos de marca y etiquetado de Timken. Comun\u00edquese con su representante de Timken para determinar el requisito.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>8.5.4 Conservaci\u00f3n <\/strong>(<i>espec\u00edfico de la norma AS9100D)<\/i>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">El proveedor debe contar con un programa para proteger el producto de da\u00f1os durante la producci\u00f3n y la manipulaci\u00f3n de desechos extra\u00f1os. Los empleados del proveedor deben estar capacitados, cualificados y ser competentes con respecto a la prevenci\u00f3n, detecci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de FOD. El programa de prevenci\u00f3n de FOD del proveedor debe cumplir con los requisitos de 9146.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 1: Propiedad del gobierno<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">En el marco de la ejecuci\u00f3n de una orden de compra, Timken puede entregar una propiedad del Gobierno al proveedor. Una \u00abpropiedad del gobierno\u00bb es una propiedad que le pertenece al Gobierno de los Estados Unidos o que el Gobierno arrienda o ha adquirido y que ha sido puesta en posesi\u00f3n de un proveedor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El proveedor deber\u00e1 cumplir con los requisitos de FAR 52.245-1 con respecto a cualquier propiedad del Gobierno entregada al proveedor en relaci\u00f3n con una orden de compra de Timken. Sin perjuicio de lo anterior, el proveedor no podr\u00e1 retirar, reelaborar, reparar o desechar la propiedad del Gobierno sin la previa aprobaci\u00f3n por escrito del administrador del contrato de Timken.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-5\">8.5.5 Actividades posteriores a la entrega <\/strong>(<i>espec\u00edfico de la norma AS9100D)<\/i>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">El vendedor deber\u00e1 mantener archivado y presentar, previa solicitud, un informe de los ensamblajes o art\u00edculos finales entregados que incluya, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n: n\u00famero de pieza, letra de revisi\u00f3n, nombre de la pieza, n\u00famero de orden de compra, n\u00famero de lote, cantidad de lote, tama\u00f1o de la muestra de inspecci\u00f3n, caracter\u00edsticas\/par\u00e1metros inspeccionados o probados, datos de las pruebas de inspecci\u00f3n, cantidad aprobada\/rechazada por caracter\u00edstica, fecha de la inspecci\u00f3n\/prueba y firma\/sello del representante de inspecci\u00f3n\/prueba del vendedor.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-5-6\">8.5.6 Control de cambios<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Despu\u00e9s de la aprobaci\u00f3n del producto, los proveedores no realizar\u00e1n ning\u00fan tipo de cambio sin obtener la notificaci\u00f3n previa por escrito y la aprobaci\u00f3n de The Timken Company. Esto debe ser para ellos una condici\u00f3n en toda su cadena de suministro.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los cambios abarcan las alteraciones en el dise\u00f1o del producto; las especificaciones del producto; las piezas compradas; el material, el proveedor de servicios; el lugar de fabricaci\u00f3n; el m\u00e9todo de fabricaci\u00f3n; el procesamiento; las pruebas; el almacenamiento; el embalaje; la conservaci\u00f3n o la entrega.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los cambios deben comunicarse a trav\u00e9s del <strong>sistema de gesti\u00f3n de problemas de calidad (QIM)<\/strong> de Timken.  Estos incluyen cambios en el dise\u00f1o de la pieza, el material, el proveedor secundario, el lugar o el proceso de fabricaci\u00f3n.  En caso de duda, se recomienda a los proveedores que se comuniquen con su respectivo representante de SQD corporativo o de abastecimiento. Presente la solicitud a The Timken Company para que apruebe la realizaci\u00f3n de un plan de validaci\u00f3n definido.  Este plan puede incluir o requerir la presentaci\u00f3n de un nuevo <strong>proceso de aprobaci\u00f3n de piezas de producci\u00f3n (PPAP)<\/strong> o una <strong>inspecci\u00f3n del primer art\u00edculo (FAI).<\/strong><\/li>\n<li aria-level=\"1\">El proveedor deber\u00e1 notificar a The Timken Company con anticipaci\u00f3n y obtener la aprobaci\u00f3n para realizar todos los cambios de dise\u00f1o o proceso que afecten a la fabricaci\u00f3n, el procesamiento o el mantenimiento del producto para The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los cambios se clasifican en funci\u00f3n del impacto o del efecto m\u00e1s adverso, ya sea en el procesamiento posterior de una pieza, en su manipulaci\u00f3n o en su aplicaci\u00f3n prevista o previsible.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El cambio de proveedor puede iniciarse por medio de lo siguiente:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Departamento de Ingenier\u00eda de Timken<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Cambio iniciado por el cliente y comunicado al departamento de Desarrollo de Calidad de Proveedores de Timken por los ingenieros o el departamento de Marketing del cliente<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Departamentos de Compras y de Desarrollo de Calidad de Proveedores de Timken<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Departamento de Mejora de la calidad<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Usuario\/planta de fabricaci\u00f3n de Timken<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Proveedor<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">En el caso de los cambios permanentes, el representante de Desarrollo de Calidad de Proveedores de Timken determinar\u00e1 si se requiere un nuevo proceso de aprobaci\u00f3n de piezas de producci\u00f3n y asesorar\u00e1 al proveedor en consecuencia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tras la validaci\u00f3n o la aprobaci\u00f3n del proceso de aprobaci\u00f3n de piezas de producci\u00f3n (PPAP), se concede o deniega la solicitud de cambio de producto o proceso del proveedor y se notifica al proveedor en consecuencia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">En esta etapa, se establece y se comunica al proveedor y a todas las partes interesadas el momento de la introducci\u00f3n gradual del cambio aprobado.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 1: Aprobaci\u00f3n de cambios<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Con la aprobaci\u00f3n de Timken como fuente calificada, a trav\u00e9s de la aceptaci\u00f3n del primer art\u00edculo o del primer lote, el vendedor no realizar\u00e1 ning\u00fan cambio en el dise\u00f1o, los materiales o los procesos que puedan afectar la aceptabilidad (dimensional, visual, funcional, durabilidad, etc.) de los art\u00edculos que se entregar\u00e1n a Timken sin previa notificaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n de Timken. A los efectos de esta cl\u00e1usula, un proceso se define como cualquier procedimiento, sistema o pr\u00e1ctica utilizada durante la fabricaci\u00f3n o producci\u00f3n de un art\u00edculo que se entregar\u00e1 (es decir, mecanizado, desbarbado, tratamiento t\u00e9rmico, soldadura, limpieza, acabado, etc.). Los ejemplos de cambios de proceso que requieren la notificaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n del cliente son los siguientes:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Cambio en los m\u00e9todos de inspecci\u00f3n o prueba.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Cambios en el producto o procesamiento de los componentes utilizados en la fabricaci\u00f3n del producto final, incluidos los componentes fabricados por el vendedor o un proveedor secundario.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Cambio de proveedores secundarios.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Producci\u00f3n a partir de herramientas, matrices y moldes nuevos o modificados, incluidos las sustituciones (a excepci\u00f3n de las herramientas perecederas).<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Un cambio en el lugar de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Cambio en un proceso especial.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 2: Inspecci\u00f3n del primer art\u00edculo<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">En la primera producci\u00f3n inicial y el primer art\u00edculo producido, despu\u00e9s de la incorporaci\u00f3n del cambio de dise\u00f1o, el vendedor deber\u00e1 realizar y documentar una inspecci\u00f3n y prueba exhaustivas de ese art\u00edculo para garantizar la conformidad de los art\u00edculos con todos los requisitos de los dise\u00f1os y las especificaciones. Cuando se utilizan moldes o matrices de varias cavidades, es necesario realizar la inspecci\u00f3n del primer art\u00edculo para cada cavidad.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se requerir\u00e1 una nueva inspecci\u00f3n del primer art\u00edculo si:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Se introdujo un cambio significativo en el dise\u00f1o o el proceso que afecta al primer art\u00edculo original y solo puede aplicarse caracter\u00edsticas afectadas por el cambio.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">El art\u00edculo no se fabric\u00f3 durante un per\u00edodo de un a\u00f1o.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Un cambio en el lugar de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">En el informe del vendedor se deber\u00e1 proporcionar, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n: n\u00famero de orden de compra, n\u00famero de pieza, nivel de revisi\u00f3n, nombre de la pieza, nombre del vendedor, requisitos del dise\u00f1o (incluidas las tolerancias), m\u00e9todo utilizado para obtener resultados y resultados reales de cada medici\u00f3n. Las piezas utilizadas para la inspecci\u00f3n se identificar\u00e1n cuando se env\u00eden a Timken como \u00abmuestra de inspecci\u00f3n del primer art\u00edculo\u00bb. Los datos del primer art\u00edculo, independientemente del formato, acompa\u00f1ar\u00e1n al primer env\u00edo que se entregue.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-6\">8.6 Lanzamiento de productos y servicios <\/strong>(<i>espec\u00edfico de la norma AS9100D)<\/i><strong>Secci\u00f3n 1: Certificado de conformidad (C de C) <\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">El vendedor deber\u00e1 preparar y presentar una certificaci\u00f3n de conformidad a Timken para cada env\u00edo realizado en virtud de una orden de compra (o cada art\u00edculo designado si se designan art\u00edculos espec\u00edficos en el cuerpo de la orden de compra). El representante de calidad responsable del vendedor firmar\u00e1 la certificaci\u00f3n como prueba de que el producto que se entregar\u00e1 cumple con los requisitos establecidos: es decir, certificaciones de materiales, requisitos del proceso, estado de cualificaci\u00f3n del proveedor, calificaci\u00f3n del hardware, etc.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las especificaciones de segundo nivel utilizadas y certificadas para cada operaci\u00f3n deben ser la revisi\u00f3n actual definida por la norma EGS-D0005 de Timken y enumeradas en EGS-D0005-A.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La finalizaci\u00f3n del Certificado no modificar\u00e1 ni limitar\u00e1 ninguna representaci\u00f3n, garant\u00eda o compromiso realizado, ni afectar\u00e1 en modo alguno la obligaci\u00f3n del vendedor de cumplir estrictamente las disposiciones de la orden de compra.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se debe proporcionar la siguiente informaci\u00f3n, como m\u00ednimo: nombre del vendedor, cantidad del env\u00edo, n\u00fameros de lote, c\u00f3digos de fecha, n\u00fameros de serie, si corresponde, n\u00famero de pieza de Timken y revisi\u00f3n del dise\u00f1o, pa\u00eds en el que se fabric\u00f3 la pieza, n\u00famero de orden de compra de Timken y revisi\u00f3n, y una declaraci\u00f3n de que se cumplieron todos los dem\u00e1s requisitos aplicables seg\u00fan lo estipulado en la orden de compra, los dise\u00f1os o las especificaciones.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"8-7\">8.7 Control del producto no conforme<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong>Producto no conforme o discrepante<\/strong> se define como: la desviaci\u00f3n de las especificaciones de dise\u00f1o, los requisitos de orden de compra, las especificaciones o normas de los productos y procesos de Timken Company y las especificaciones y normas de los productos y procesos de la industria, incluidas, entre otras, las \u00e1reas de cantidad, apariencia, material, metalurgia, embalaje, manipulaci\u00f3n, env\u00edo, entrega, limpieza y dimensiones. Las piezas falsificadas se tratar\u00e1n como material no conforme.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cuando el proveedor detecta un producto no conforme despu\u00e9s de que el producto se haya enviado, est\u00e9 en tr\u00e1nsito o se haya entregado a Timken, el proveedor deber\u00e1 tomar las medidas adecuadas para mitigar el efecto, e incluir una notificaci\u00f3n formal y detallada dirigida a The Timken Company.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La notificaci\u00f3n deber\u00e1 incluir una descripci\u00f3n clara de la no conformidad, que incluya, seg\u00fan se requiera: las piezas afectadas, los n\u00fameros de pieza, las cantidades y las fechas de entrega o en tr\u00e1nsito. Si Timken lo requiere, el proveedor deber\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n de trazabilidad para lotes o partidas de material o producto.<\/li>\n<p> \tEl <\/p>\n<li aria-level=\"1\"><strong>informe de material discrepante (DMR)<\/strong> <a href=\"http:\/\/tsn.timken.com\/SupplierNon-ConformingProduct.pdf\">(haga clic aqu\u00ed para ver el procedimiento)<\/a> se utiliza para notificar al proveedor de la no conformidad, discrepancia o el rechazo. El DMR se env\u00eda por correo electr\u00f3nico directamente al contacto del proveedor mediante el sistema de <strong>gesti\u00f3n de problemas de calidad (QIM)<\/strong> de Timken y puede iniciarse desde cualquier instalaci\u00f3n de The Timken Company que reciba material de tipo I. Se puede iniciar un DMR al detectar un producto no conforme. Es posible que se solicite al proveedor una acci\u00f3n correctiva.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El proveedor es responsable de responder directamente a la reclamaci\u00f3n del proveedor dentro del plazo solicitado utilizando el sistema QIM. A menos que se indique lo contrario en la reclamaci\u00f3n del proveedor, la respuesta inicial debe presentarse en un plazo de 30 d\u00edas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si se determina que el producto de un proveedor tiene defectos de material y\/o mano de obra, seg\u00fan se define en los requisitos de dise\u00f1o, los productos se retendr\u00e1n de inmediato. The Timken Company y el proveedor determinar\u00e1n si el producto se puede inspeccionar para eliminar los defectos del \u00ablote\u00bb que se retuvo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El proveedor proporcionar\u00e1 instrucciones de inspecci\u00f3n detalladas a The Timken Company a petici\u00f3n para respaldar las investigaciones de DMR.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company se reserva el derecho de aprobar todos los m\u00e9todos de inspecci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si se determina que la inspecci\u00f3n por s\u00ed sola no puede detectar el defecto, los productos se devolver\u00e1n al proveedor o se desechar\u00e1n seg\u00fan lo acordado entre el proveedor y Timken. The Timken Company identificar\u00e1 todos los costos derivados de estas piezas defectuosas e iniciar\u00e1 el procedimiento de recuperaci\u00f3n de costos con el proveedor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si el producto comprado es necesario para la producci\u00f3n urgente en una instalaci\u00f3n de Timken, el proveedor deber\u00e1 proporcionar un equipo de inspecci\u00f3n r\u00e1pida a la instalaci\u00f3n de producci\u00f3n de Timken para que lo inspeccione o acordar (mediante la entrega de una orden de compra al tercero) el uso de un servicio de inspecci\u00f3n de terceros, con el costo del servicio asumido por el proveedor. En la mayor\u00eda de los casos, seg\u00fan corresponda, el proveedor tendr\u00e1 la opci\u00f3n de elegir las metodolog\u00edas de clasificaci\u00f3n en las instalaciones de Timken afectadas. El uso de un tercero para clasificar el producto defectuoso no exime al proveedor de su responsabilidad por la calidad o la entrega del producto.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company tendr\u00e1 derecho a realizar todas y cada una de las comprobaciones seguras, destructivas y no destructivas necesarias para evaluar \u00edntegramente el rendimiento de los productos o servicios del proveedor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company tendr\u00e1 derecho a utilizar el servicio de un laboratorio de pruebas independiente acreditado por la norma 17025:20XX. El proveedor reembolsar\u00e1 a The Timken Company los gastos de dichas comprobaciones solo si las pruebas confirman que el producto o servicio es defectuoso. The Timken Company debe proporcionar al proveedor una contabilidad adecuada de las horas de inspecci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si se determina que el producto comprado es defectuoso o no conforme por razones distintas a las definidas en las impresiones del dise\u00f1o, las dos partes lo analizar\u00e1n y determinar\u00e1n si se requiere una acci\u00f3n de contenci\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si se requiere una acci\u00f3n de contenci\u00f3n, se establecer\u00e1n criterios de inspecci\u00f3n.  Si no se requiere una acci\u00f3n de contenci\u00f3n, se aprobar\u00e1 el uso del producto del proveedor en la producci\u00f3n con un registro adecuado del uso del proceso de desviaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 1: Capacidad de respuesta del proveedor<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company supervisar\u00e1 la rapidez, la puntualidad y la eficacia de las acciones correctivas o preventivas mediante QIM, y podr\u00e1 utilizar la respuesta del proveedor como informaci\u00f3n para adjudicar futuros negocios y supervisar el desempe\u00f1o. (<i>Consulte la secci\u00f3n 9.1<\/i>)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 2: Env\u00edo controlado por el proveedor (CSI\/CSII)<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">La intenci\u00f3n del env\u00edo controlado es implementar un proceso riguroso que proteja a Timken de la recepci\u00f3n de piezas o materiales no conformes.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\"><strong>Env\u00edo controlado de nivel uno (CSI):<\/strong> el env\u00edo controlado es una exigencia formal de Timken para que un proveedor implemente un proceso de inspecci\u00f3n adicional para clasificar el material no conforme, mientras implementa un an\u00e1lisis de causa ra\u00edz y acciones correctivas. El proceso de env\u00edo controlado se suma a los controles normales.  Los datos obtenidos del proceso de inspecci\u00f3n de env\u00edos controlados son fundamentales tanto como medida de la eficacia del proceso de contenci\u00f3n como de las acciones correctivas adoptadas para eliminar la disconformidad inicial.<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong>Env\u00edo controlado de nivel dos (CSII):<\/strong> incluye los mismos procesos que el env\u00edo controlado de nivel I con un proceso de inspecci\u00f3n adicional que completa un tercero.  Timken y el proveedor acordar\u00e1n mutuamente el lugar y la empresa de terceros.  La empresa de terceros debe tener la certificaci\u00f3n m\u00ednima de la norma ISO 9001:20xx.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Seg\u00fan la gravedad del problema, Timken determina si el nivel I o el nivel II ser\u00edan apropiados.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 3: Autoridad MRB (<\/strong><strong><i>espec\u00edfica de la norma AS9100D)<\/i><\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">A menos que se especifique lo contrario en la orden de compra, el vendedor y\/o cualquiera de sus proveedores secundarios no tienen autoridad para que su comit\u00e9 interno de revisi\u00f3n de materiales (MRB) procese los requisitos de \u00abUSAR COMO EST\u00c1\u00bb, \u00abREPARAR\u00bb, \u00abPROCEDIMIENTOS DE REPARACI\u00d3N EST\u00c1NDAR (SRPS)\u00bb o \u00abPROCEDIMIENTOS DE REPARACI\u00d3N NO EST\u00c1NDAR\u00bb. Estas disposiciones, as\u00ed como las desviaciones y las solicitudes de exenciones que se exigen en la disposici\u00f3n de MRB, se presentar\u00e1n a Timken para su aprobaci\u00f3n (esto no incluye la reelaboraci\u00f3n o el desecho). El vendedor se pondr\u00e1 en contacto con el departamento de Compras de Timken para obtener un formulario de renuncia.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"9-0\">9.0 Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o <\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong id=\"9-1\">9.1 Monitoreo, medici\u00f3n, an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">El proceso de evaluaci\u00f3n de proveedores de The Timken Company est\u00e1 dise\u00f1ado para medir el desempe\u00f1o de los proveedores a lo largo del tiempo. Un equipo interfuncional, formado normalmente por personal de la planta usuaria y los departamentos de Compras, Cumplimiento de pedidos y Desarrollo de Calidad de Proveedores de The Timken Company, lleva a cabo la evaluaci\u00f3n de forma peri\u00f3dica. Los proveedores espec\u00edficos o las ubicaciones de los proveedores pueden evaluarse utilizando solo el rendimiento de entrega y calidad determinado por The Timken Company. La evaluaci\u00f3n generalmente se enfoca en cinco \u00e1reas de desempe\u00f1o:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Calidad:<\/i><\/strong> la calidad del producto exige un cumplimiento estricto de las especificaciones de compra, transporte, ingenier\u00eda y embalaje, incluida la limpieza y un servicio constante y confiable para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente. Ejemplos de mediciones:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">N\u00famero de los DMR<\/li>\n<li aria-level=\"3\">P. P. M. (partes por mill\u00f3n)<\/li>\n<li aria-level=\"3\">N\u00famero de denuncias externas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Costo total de la calidad<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Reclamaciones de garant\u00eda y devoluciones de campo<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Entrega: <\/i><\/strong>a puntualidad de las entregas (OTD) consiste en tener el material correcto de la cantidad adecuada en el lugar indicado, y en la fecha y hora de entrega acordadas mutuamente. Se considera que la fecha de entrega es la fecha acordada o la fecha que se vuelve a acordar Ejemplos de mediciones:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">\u00cdndice de OTD<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Desviaci\u00f3n de los ingresos brutos totales del importe total adeudado o desviaci\u00f3n porcentual promedio<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Env\u00edos acelerados<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Desviaci\u00f3n porcentual promedio<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Costo: <\/i><\/strong>ejemplos de mediciones:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Nivel de precios<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Acuerdo contractual<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Costo de env\u00edo<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Condiciones de pago<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Servicio al cliente:<\/i><\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Problemas de facturaci\u00f3n<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Capacidad del proveedor para responder a las solicitudes<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Capacidad del proveedor para proporcionar la partida y las liberaciones correctas, las cantidades recibidas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong><i>Mejora continua\/Lean:<\/i><\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Actividades de mejora continua<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Ideas de reducci\u00f3n de costos<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Desarrollo de productos nuevos<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Trabajo eficiente del proveedor con las plantas, compras y SQD para impulsar la resoluci\u00f3n de problemas y las iniciativas de reducci\u00f3n de costos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Timken reconoci\u00f3 que ciertos procesos y operaciones en nuestra base de suministro necesarios para fabricar nuestro producto tienen niveles de riesgo que deben gestionarse adecuadamente. Timken cuenta con procesos para evaluar los niveles de riesgo en nuestra base de suministro. Si durante el transcurso de la actividad determinamos que un proceso o una operaci\u00f3n tiene un nivel de riesgo inaceptable, nos pondremos en contacto directamente con el proveedor para indicarle las medidas espec\u00edficas que deber\u00e1 aplicar para reducir el nivel de riesgo a un nivel manejable.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El proceso de escalamiento coloca al proveedor en un mayor nivel de actividad como resultado de su incumplimiento continuo en las \u00e1reas de calidad, entrega o costos.  El escalamiento tambi\u00e9n puede iniciarse cuando hay tendencias observables que indican que los sistemas de calidad de un proveedor pueden estar exigidos o deterior\u00e1ndose. El escalamiento de la calidad del proveedor es la metodolog\u00eda utilizada por el personal de SQD de Timken para definir las acciones, y resolver y mejorar el desempe\u00f1o general del proveedor Para conocer la definici\u00f3n de escalamiento de proveedores, las consecuencias y los criterios de ingreso, consulte el siguiente enlace <a href=\"https:\/\/tsn.timken.com\/SupplierQualityEscalation.pdf\">Proceso de escalamiento de proveedores<\/a>.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Las etapas de escalamiento var\u00edan e incluyen la notificaci\u00f3n al registrador del proveedor de los problemas de calidad sist\u00e9micos en curso o el reconocimiento de que puede ser lo mejor para The Timken Company y el proveedor interrumpir la actividad comercial.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores deber\u00e1n monitorear el desempe\u00f1o del proceso mediante las t\u00e9cnicas estad\u00edsticas apropiadas de acuerdo con la \u00faltima revisi\u00f3n del manual de <strong>Control estad\u00edstico de procesos del AIAG<\/strong>. La determinaci\u00f3n de la necesidad se basa en la habilidad para controlar y verificar la capacidad del proceso y las caracter\u00edsticas del producto.  El uso de herramientas de planificaci\u00f3n de la calidad como el <strong>an\u00e1lisis de modos de fallos y efectos del dise\u00f1o (DFMEA)<\/strong> o el <strong>an\u00e1lisis de modos de fallos y efectos del proceso (PFMEA) <\/strong>es esencial.  El proveedor deber\u00e1 enviar los datos de capacidad para las caracter\u00edsticas clave cuando lo solicite el personal de Timken. Se alienta al proveedor a utilizar t\u00e9cnicas estad\u00edsticas que incluyen las siguientes:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">An\u00e1lisis R&#038;R (reproducibilidad y repetibilidad) del sistema de medici\u00f3n<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Mantenimiento predictivo<\/li>\n<li aria-level=\"2\">An\u00e1lisis de defectos<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Muestreo y cero defectos (C = 0)<\/li>\n<li aria-level=\"2\">M\u00e9todos de an\u00e1lisis de procesos y gr\u00e1ficos de control<\/li>\n<li aria-level=\"2\">An\u00e1lisis de regresi\u00f3n: an\u00e1lisis de varianza<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Otros m\u00e9todos gr\u00e1ficos<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\"><strong id=\"9-2\">9.2 Auditor\u00eda interna<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores incorporar\u00e1n a la documentaci\u00f3n de planificaci\u00f3n de la calidad las lecciones aprendidas de experiencias anteriores, el conocimiento de los procesos u otras fuentes.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las lecciones aprendidas deben identificarse como tales a lo largo de todo el proceso de documentaci\u00f3n de la planificaci\u00f3n de la calidad y estar disponibles para el personal de Timken que lo solicite.<\/li>\n<p> \tEl <\/p>\n<li aria-level=\"1\"><strong>plan de lanzamiento seguro (SLP, Safe Launch Plan)<\/strong> se implementa para verificar la estabilidad del producto y del proceso de manera organizada. El SLP est\u00e1 destinado a ser un per\u00edodo de aprendizaje. Los datos recopilados se controlar\u00e1n y analizar\u00e1n, y los ajustes de productos y procesos se deben realizar cuando sea necesario y deben llevarse a cabo al inicio de una nueva producci\u00f3n.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n \tEl \n<li aria-level=\"2\">lanzamiento seguro se utilizar\u00e1 seg\u00fan corresponda para todos los requisitos de preproducci\u00f3n y producci\u00f3n que requieran el <strong>proceso de aprobaci\u00f3n de piezas de producci\u00f3n (PPAP)<\/strong> y siempre que lo solicite una planta de Timken o un cliente de Timken en cualquier pieza que presente un riesgo significativo.  El lanzamiento seguro no debe usarse para el material discrepante recibido en la planta del cliente.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Se recomienda el uso apropiado del SLP en las siguientes situaciones.\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Proceso: procesos nuevos, modificados, trasladados o subcontratados.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Producto: producto nuevo, transferido o modificado.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Proveedores: nuevos proveedores o proveedores existentes de productos modificados o nuevos.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Actividades de correlaci\u00f3n: correlaci\u00f3n de equipos de prueba, inspecci\u00f3n o medici\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"9-3\">9.3 Revisi\u00f3n de la gesti\u00f3n:<\/strong><i> no existen requisitos adicionales, aplique las normas ISO9001\/AS9100D cuando corresponda<\/i><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong id=\"10-0\">10.0 Mejora<\/strong><\/p>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"10-1\">10.1 Generalidades<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Timken y sus proveedores se esfuerzan por lograr la excelencia en la fabricaci\u00f3n y pueden revisar ciertas unidades de Timken y otras empresas para obtener ejemplos de las mejores pr\u00e1cticas. Las mejores pr\u00e1cticas son principios comerciales, a menudo identificados a trav\u00e9s de la evaluaci\u00f3n comparativa, que producen mejores resultados.  Se recomienda encarecidamente a los proveedores que se familiaricen con estos conceptos y se conviertan en practicantes eficaces de la mejora continua.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Los proveedores deber\u00e1n poder determinar las \u00e1reas que necesitan correcci\u00f3n y mejoras:\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Resultados de calidad\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Indicadores de rendimiento de calidad del proveedor, por ejemplo, ppm (partes por mill\u00f3n de defectos), n\u00famero de informes sobre material discrepante, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Entrega\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Puntualidad de las entregas, desviaciones en las entregas, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Costo\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Reducci\u00f3n de precios, costo de calidad, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Servicio e innovaci\u00f3n\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Iniciativa de mejora continua, planificaci\u00f3n de la capacidad, problemas de facturaci\u00f3n, capacidad de respuesta a avisos de cambios, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El proveedor debe poder relacionar todos los objetivos con los requisitos y las prioridades de Timken. Es muy importante determinar el alcance de los temas o procesos a estudiar.  El proveedor debe identificar cualquier brecha entre los procesos actuales y los requisitos, determinar la gravedad de las brechas y priorizar sus esfuerzos para minimizarlas y eliminarlas, utilizando una metodolog\u00eda estructurada y de mejora.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La reducci\u00f3n de costos es un elemento integral de la estrategia de Timken que afecta a sus proveedores. Para lograr y mejorar su posici\u00f3n competitiva en el mercado, Timken y sus proveedores deben implementar m\u00e9todos y herramientas enfocados y sistem\u00e1ticos para reducir los costos de los productos que vende.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Los objetivos de reducci\u00f3n de costos se pueden lograr de las siguientes maneras:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Reducci\u00f3n de costos por parte de Timken a trav\u00e9s de la promoci\u00f3n de acuerdos a largo plazo con proveedores y la evaluaci\u00f3n comparativa de los an\u00e1lisis de mercado.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Implementaci\u00f3n, previa aprobaci\u00f3n de Timken, por parte de los proveedores de programas internos de mejora de la calidad, ingenier\u00eda del valor y metodolog\u00eda de an\u00e1lisis de valor.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Desarrollo de reducciones de costos conjuntas de proveedores de Timken basadas en una revisi\u00f3n de los precios de proveedores y de los clientes, los medios de entrega y las mediciones de desempe\u00f1o comercial.<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">T\u00e9cnicas recomendadas por Timken que podr\u00edan usarse para lograr la reducci\u00f3n de costos:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Resoluci\u00f3n de problemas con la Metodolog\u00eda 8D<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Filosof\u00eda kaizen<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lisis de valor\/Ingenier\u00eda de valor<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Principios de 5-S<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lisis de los 5 por qu\u00e9<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Siete herramientas de calidad<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Lluvia de ideas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Evaluaci\u00f3n comparativa<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lisis de las deficiencias de los equipos multifuncionales<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Comprobaci\u00f3n de errores<\/li>\n<li aria-level=\"3\">VA\/NVA valor a\u00f1adido\/sin valor a\u00f1adido (eficiente)<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n<li><strong id=\"10-2\">10.2 No conformidad y acci\u00f3n correctiva<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">La expectativa de The Timken Company es cero defectos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Alcanzar este nivel de calidad requiere procesos competentes combinados con t\u00e9cnicas de control estad\u00edstico de procesos y la utilizaci\u00f3n de una metodolog\u00eda de comprobaci\u00f3n de errores.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cuando se determinen las causas potenciales de la no conformidad, el proveedor deber\u00e1 emplear soluciones en el proceso para prevenir o detectar estas no conformidades. Estas soluciones ser\u00e1n independientes de las acciones del operador.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las soluciones deben dise\u00f1arse e instalarse de forma integral en el proceso para evitar o detectar una configuraci\u00f3n err\u00f3nea de un elemento (por ejemplo, la posici\u00f3n correcta o invertida), defectos en el elemento, la m\u00e1quina o el est\u00e1ndar, lo que imposibilita su uso posterior.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Secci\u00f3n 1: Metodolog\u00eda 8D<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">The Timken Company aplica la Metodolog\u00eda 8D para la resoluci\u00f3n de problemas.  Especialmente lo adopta en la resoluci\u00f3n de un producto no conforme (discrepante), que utiliza el sistema de <strong>gesti\u00f3n de problemas de calidad (QIM)<\/strong> de Timken.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se trata de un proceso disciplinado de resoluci\u00f3n de problemas de ocho pasos y un formato de informe. Esta t\u00e9cnica es aplicable tambi\u00e9n a las iniciativas de mejora continua.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li><strong>Utilice el enfoque de equipo <\/strong><i>(utilizado en la Metodolog\u00eda 3D)<\/i>: establezca un grupo clave de personas con conocimiento del proceso y el producto, asigne el tiempo, las autorizaciones y la habilidad en las disciplinas t\u00e9cnicas requeridas para resolver el problema e implementar acciones correctivas. El grupo debe tener un l\u00edder designado.<\/li>\n<li><strong>Describa el problema: <\/strong>especifique el problema del cliente interno o externo, e identifique, en t\u00e9rminos cuantificables, qui\u00e9nes son los afectados, qu\u00e9 ocurri\u00f3, cu\u00e1ndo ocurri\u00f3, en qu\u00e9 lugar, el motivo, c\u00f3mo se produjo y cu\u00e1ntas personas (5 trabajadores, 2 jefes) para el problema.<\/li>\n<li><strong>Implemente y verifique las medidas provisionales (de contenci\u00f3n) <\/strong><i>(utilizado en la Metodolog\u00eda 3D)<\/i>&#8211; Defina e implemente acciones de contenci\u00f3n para aislar el efecto del problema de cualquier cliente interno o externo hasta que se implemente la acci\u00f3n correctiva. Verifique la efectividad de la acci\u00f3n de contenci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Defina y verifique las causas ra\u00edz <\/strong><i>(utilizado en la Metodolog\u00eda 3D)<\/i>&#8211; Identifique todas las posibles causas, que podr\u00edan explicar por qu\u00e9 ocurri\u00f3 el problema. A\u00edsle y verifique la causa ra\u00edz, y compruebe cada causa potencial con la descripci\u00f3n del problema y los datos de la prueba. Identifique acciones correctivas alternativas para eliminar la causa ra\u00edz.<\/li>\n<li><strong>Verifique las acciones correctivas <\/strong><i>(utilizadas en la Metodolog\u00eda 3D)<\/i>&#8211; Confirme cuantitativamente que las acciones correctivas seleccionadas resolver\u00e1n el problema para el cliente y no causar\u00e1n efectos secundarios indeseados. Defina las acciones de contingencia, si es necesario, con base en la evaluaci\u00f3n de riesgos.<\/li>\n<li><strong>Implemente acciones correctivas permanentes<\/strong>: defina e implemente las mejores acciones correctivas permanentes. Elija controles continuos para garantizar que se elimine la causa ra\u00edz. Monitoree los efectos a largo plazo e implemente acciones de contingencia si es necesario.<\/li>\n<li><strong>Evite la reincidencia<\/strong>: modificar los sistemas de gesti\u00f3n, los sistemas operativos, las pr\u00e1cticas y los procedimientos para evitar que se repitan este y otros problemas similares.<\/li>\n<li><strong>Felicite al equipo\/Proceso Read Across (Extrapolaci\u00f3n de datos)<\/strong>: reconozca el esfuerzo colectivo del equipo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Proceso de recuperaci\u00f3n de costos<\/strong><br \/>\nThe Timken Company, cuando corresponda, puede recuperar los costos asociados con un proveedor que no cumpla con las expectativas definidas.  La emisi\u00f3n de un DMR 8D en la gesti\u00f3n de problemas de calidad (QIM) puede iniciar el proceso de recuperaci\u00f3n.  The Timken Company puede recuperar los costos adicionales mediante el proceso de devoluci\u00f3n de cargo del proveedor de Timken o mediante negociaciones directas con el proveedor.<\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">Mediante el proceso Read Across, el proveedor aplicar\u00e1 a procesos, servicios o productos similares la acci\u00f3n correctiva y los controles implementados para eliminar la causa de una posible no conformidad en otras \u00e1reas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong id=\"10-3\">10.3 Mejora continua<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li aria-level=\"1\">El proveedor debe promover e implementar una filosof\u00eda de mejora continua que brinde un enfoque sostenido para lograr un rendimiento competitivamente superior en aquellas \u00e1reas cr\u00edticas para el \u00e9xito del negocio mediante la aplicaci\u00f3n rigurosa de metodolog\u00edas y procesos probados. Timken reconoce que el <strong>sistema de gesti\u00f3n de la calidad de Timken (TQMS)<\/strong> proporciona elementos que sientan las bases para la mejora continua. Los fundamentos de TQMS para proveedores proporcionan un enfoque sistem\u00e1tico que los ayuda a lograr lanzamientos impecables, la expectativa de cero defectos y un mayor nivel de satisfacci\u00f3n del cliente, lo que permite la mejora continua de los procesos. Los fundamentos de TQMS para proveedores complementan el sistema de gesti\u00f3n de la calidad del proveedor mediante la aplicaci\u00f3n de herramientas para reducir errores, mejorar la productividad y garantizar un ciclo de retroalimentaci\u00f3n cerrado.\n<ol style=\"list-style-type: lower-roman;\">\n<li aria-level=\"2\">Los elementos del TQMS del proveedor incluyen:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Certificaci\u00f3n del sistema de calidad<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Metodolog\u00eda de reducci\u00f3n de RPN<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Trabajo est\u00e1ndar<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Capacitaci\u00f3n est\u00e1ndar<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Auditor\u00edas de procesos en etapas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Control del material no conforme<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Verificaci\u00f3n de la detecci\u00f3n de errores<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Respuesta r\u00e1pida<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Estos m\u00e9todos y procesos se utilizar\u00e1n en la organizaci\u00f3n del proveedor para mejorar continuamente la calidad, la entrega, el servicio y el costo de los productos del proveedor en beneficio de sus clientes y empleados.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">El proveedor deber\u00e1 desempe\u00f1ar las funciones de mayor importancia para la mejora continua mediante lo siguiente:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Mejora continua de las acciones propias y distribuci\u00f3n de los recursos.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Asesoramiento a los empleados sobre objetivos y tareas.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Creaci\u00f3n de un entorno que fomente la comunicaci\u00f3n abierta.<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Apoyo a todos los empleados y a todo esfuerzo de mejora de procesos que contemple a todos los empleados con un sistema de capacitaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Las herramientas adicionales recomendadas que ayudan en la implementaci\u00f3n del proceso de mejora continua son las siguientes:\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\">\n<li aria-level=\"3\">Evaluaci\u00f3n comparativa<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Lluvia de ideas<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lisis de Pareto<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lisis de los 5 por qu\u00e9<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Diagrama de afinidad<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Hoja de trabajo de participaci\u00f3n<\/li>\n<li aria-level=\"3\">An\u00e1lisis costo-beneficio<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Diagramas de causa y efecto<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Capacidad y rendimiento del proceso<\/li>\n<li aria-level=\"3\">Mapeo de procesos<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avances \/ Introducci\u00f3n Los proveedores son responsables de la calidad de sus productos y servicios. 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