Wie Vielfalt Innovation und Zusammenarbeit vorantreibt

Als Natasha Pollock 2006 von Italien in die Vereinigten Staaten zog, war sie überrascht, dass die Amerikaner den Internationalen Frauentag nicht feierten.

„Ich komme ursprünglich aus Moldawien und habe in mehreren anderen europäischen Ländern gelebt, in denen der 8. März ein wichtiger Feiertag ist“, sagt Pollock, die jetzt als Vice President of Human Resources bei Timken tätig ist. Da sie wusste, dass auch in anderen Ländern der Welt der ⁸. März gefeiert wird, um die sozialen, wirtschaftlichen und beruflichen Erfolge von Frauen zu würdigen, schlug sie 2009 eine unternehmensweite Anerkennung des Internationalen Frauentags vor.

„Diese Erfahrung, die Erkenntnis, dass so viele Menschen gar nichts darüber wussten, was für viele unserer weltweit tätigen Mitarbeiter ein wesentlicher Teil ihres Hintergrunds ist, half mir, die kulturelle Kluft zu erkennen“, sagt sie. „Ich habe gelernt, dass wir etwas mehr voneinander lernen müssen, um uns zu verstehen und besser zusammenarbeiten zu können.“

Dieses tiefere Verständnis müsste jedoch von Seiten der Timken-Mitarbeiter kommen.

„Kulturelle Initiativen von oben nach unten funktionieren nicht“, sagt sie. „Die Implementierung erfordert offene Kommunikation in beiden Richtungen.“ Um die Mitarbeiter zu ermutigen, sich selbst und einander über Themen der Vielfalt und Inklusion zu informieren, empfahl sie die Gründung von Associate Resource Groups (ARGs), d. h. Ressourcengruppen für Mitarbeiter, und übernahm auch deren Leitung.

Im darauffolgenden Jahr riefen Mitarbeiter von Timken die erste ARG ins Leben: das Women’s International Network (WIN), das sich für die Förderung von Frauen einsetzt. Kurz nach der Gründung des WIN folgte die Einführung der Multicultural Association of Professionals (MAP), die Integration und kulturelle Vielfalt fördert, und des Young Professionals Network (YPN), das aufstrebenden Führungskräften die Möglichkeit zum Networking bietet.

Vielfalt bei Timken bedeutet mehr als lediglich ein inklusives Mission Statement, nicht zuletzt auch dank dieser von Mitarbeitern geführten Gruppen. Sie bieten interkulturelles und multidimensionales Diversity-Learning, um die globale Timken-Community zu bereichern, die Vielfalt der Perspektiven bei der Lösung von Kundenproblemen zu fördern und ein Gefühl der Zugehörigkeit sowie einen Geist der Kooperation und Zusammenarbeit zu fördern. Die ARG-Initiativen unterstützen direkt Timkens Kernwert der Teamwork.

Gespräche, die kulturelle Unterschiede überbrücken

Als farbige Frau sagt Trayce Harris, dass sie sich oft wie „die vielfältigste Person im Raum“ fühlt. Nach Abschluss des Engineering Co-op-Programms von Timken begann Harris 2020 als Vertriebsmitarbeiter bei Timken.

Sie übernahm sofort Führungspositionen in der MAP und im YPN und organisierte im Februar zusammen mit Dr. Jonathan Waller, der das Timken-Werk in Gaffney, South Carolina, leitet, ein Timken Trailblazer-Event. „Es war großartig zu sehen, wie mein erstes Event zum Leben erweckt wurde“, sagt Harris. „Ich bin auch sehr stolz auf die Juneteenth-Veranstaltung, die MAP und WIN dieses Jahr veranstaltet haben.“

Solche Ereignisse ermutigen die Menschen zu Nachdenken und Hinterfragen ihrer Annahmen, ohne dass sie sich abkapseln, sagt sie. „Wir müssen auch schwierige Themen ansprechen, aber Menschen lassen sich leicht entmutigen, wenn ein Problem überwältigend erscheint.“

„Jedes Land hat seine eigenen kulturellen blinden Flecken“, sagt sie. „Das Verständnis anderer Perspektiven lässt sich durch Lesen nur in begrenztem Umfang erreichen. Wir müssen auch miteinander ins Gespräch kommen.“

Zusätzlich zu den ARG-Veranstaltungen nehmen Timken-Mitarbeiter an Programmen zur Schulung und Weiterentwicklung teil, die Managern dabei helfen, Vorurteile zu erkennen, Möglichkeiten für vielfältigere Führungsrollen zu schaffen, und Mitarbeiter auf allen Ebenen befähigen, ihre Karriere voranzutreiben.

Ein wesentlicher Bestandteil für die Lösung schwieriger Probleme

Timkens Kultur der Vielfalt ist nicht nur sozial verantwortlich, sondern auch entscheidend für das Geschäft, da die Mitarbeiter weltweit zusammenarbeiten, um äußerst komplexe technische und logistische Probleme zu lösen.

„Wir sind geografisch und ethnisch vielfältig, das stimmt“, sagt Rohit Voothaluru, Co-Vorsitzender von MAP. „Wir neigen aber auch dazu, anders zu denken, egal woher wir kommen, und diese Vielfalt des Denkens kommt uns zugute, wenn wir versuchen, schwierige Probleme zu lösen.“

Voothaluru sollte es wissen. Er ist Teil eines Teams von Timken-Forschern, die die Methodik derNeutronenbeugung und -streuung verwenden, um zu verstehen, wie Fertigungsstressoren die dicksten Teile eines Lagers beeinflussen, wo die Röntgentechnologie niemals hinkommen kann. Er stammt ebenfalls aus Indien und kam in seinen 20ern zu Timken. Heute betreut er andere junge Forscher aus der ganzen Welt.

Voothaluru sagt, dass seine MAP-Arbeit sowohl praktischen als auch kulturellen Anwendungen dient. „Bei einer Veranstaltung erfuhren wir von globalen Unterschieden in der professionellen Etikette, und kulturellen Erwartungen, wenn man zu anderen Timken-Standorten reist“, sagt er. Dieses Wissen unterstützt jeden bei der Interaktion mit Kunden und untereinander auf der ganzen Welt.

Ein Unternehmen, das Neugier schätzt, fördert die Effizienz

„Die Welt funktioniert nicht in einem Vakuum, und unser Unternehmen auch nicht“, sagt Pollock. „Wir konkurrieren auf globaler Ebene und unsere Kunden haben unterschiedliche Hintergründe. Unsere Entscheidungen und Lösungen müssen das Verständnis der verschiedenen Märkte, Kunden und Wettbewerber widerspiegeln, die wir bedienen.“

Da Timken-Teams zusammenarbeiten, indem sie diverse Fachgebiete und unterschiedliche Sichtweisen einbringen, um Kundenprobleme weltweit zu lösen, helfen ARG-Programme, das Verständnis zu vertiefen und ein offenes Umfeld zu schaffen, in dem Unterschiede geschätzt und kanalisiert werden, um Geschäftslösungen zu generieren. Diese Arbeit ist entscheidend für den Erfolg des Unternehmens in einer schnelllebigen Geschäftswelt, in der sich die Technologie in Rekordgeschwindigkeit weiterentwickelt.

„Vielfalt fördert die Effizienz“, sagt Pollock. „ARGs lehren uns, wie wir unsere Unterschiede besser nutzen können, indem wir Neugier kultivieren. Manchmal funktioniert „die Art und Weise, wie wir es immer gemacht haben“ einfach nicht mehr. Diese Neugier – wenn sie in konstruktive neue Geschäftslösungen umgesetzt wird – macht uns zu hervorragenden Problemlösern. Wir brauchen immer wieder neue Perspektiven, um ständig neue Lösungen zu finden.“

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Timkens Engagement für Vielfalt und Integration stärkt seinen Einfluss auf der ganzen Welt. Erfahren Sie mehr über das Engagement von Timken für die soziale Verantwortung von Unternehmen im 2020 CSR- Bericht.

Published: 2022/02/24