故障
洛诺克水泥公司是铁姆肯公司的客户之一，与铁姆肯公司已经有将近十年的合作历史。该公司辊压机突然运行不正常，导致产能减少30％ – 造成重大运行故障。

解决方案
问题出现后，洛诺克请铁姆肯公司协助查明故障，并尽快使辊压机恢复运行。为此，铁姆肯公司组织了专家小组，委派资深工程师前往洛诺克公司，为其制定专门的解决方案。

“铁姆肯公司能为任何工厂提供最值得信赖的现场服务”，洛诺克水泥公司维修主管莫•佩蒂称道，“感谢铁姆肯公司的销售代表和工程师们，他们为我们修复机器，直至能完全正常运行，对工厂给予了全面周到的帮助。我认为铁姆肯公司的服务是一流的，他们以一个真正的合作者的角度为客户提供解决方案。”

经过数周共同努力，铁姆肯公司与洛诺克完成了以下工作：

• 检查辊压机轴承的滚道表面和外圈截面；
• 从辊压机上拆下双列调心滚子轴承；
• 修复损坏的轴承座；
• 现场安装铁姆肯公司翻新后的轴承。