Das Problem
Roanoke Cement, ein Timken-Kunde seit über zehn Jahren, hatte einen Produktionsausfall von mehr als 30 Prozent, als seine Walzenpresse unerwartet ausfiel und größere Betriebsstörungen verursachte.

Die Lösung
Um die Walzenpresse möglichst schnell wieder betriebsfähig zu machen, bildete Timken ein Expertenteam und stationierte Ingenieure vor Ort bei Roanoke, um eine kundenspezifische Lösung zu entwickeln.

„Timken verfügt über einen der zuverlässigsten Außendienste, die ein Zementwerk sich wünschen könnte“, sagte Moe Petty, Wartungsleiter bei Roanoke Cement. „Vom Verkaufsmitarbeiter bis zu den Ingenieuren unterstützten sie alle unser Werk, bis die Anlage wieder voll einsatzfähig war. Ich weiß, dass Timkens Service ausgezeichnet ist, weil hier eine echte Partnerschaft vorliegt, die das Ziel hat, eine maßgeschneiderte Lösung für unser Werk zu entwickeln.“

Die mehrwöchige Zusammenarbeit von Timken und Roanoke Cement befasste sich mit folgenden Aufgaben:

• Inspektion der Laufflächen und eines Abschnitt des Außenrings des Wälzlagers einer Walzenpresse.
• Hilfestellung beim Ausbau eines doppelreihigen Pendelrollenlagers aus der Walzenpresse.
• Hilfestellung bei der Aufarbeitung eines beschädigten Gehäuses.
• Hilfestellung bei der Vor-Ort-Installation eines von Timken überholten Ersatzwälzlagers.