服务 

客户之所以求助于铁姆肯公司,不仅是因为我们能生产什么,同时也是因为我们知道什么的缘故。我们可以向客户提供范围广泛的服务,帮助他们降低成本,并提高他们的产品性能。


我们是少数几家销售力量由冶金学专家、工程师和其他技术等级的人员所组成的钢材供货厂商之一。我们的技术能力保证了我们能够理解和解决客户的技术问题。


我们无时无刻为客户解决难题,热情地帮助客户找到正确的材料和加工工艺,也因而赢得了客户的广泛尊敬。除了制造技术外,我们还提供创新的供应链服务,使客户在业务的处理中提高其速度和效率。

应用工程

客户们信赖我们的工程和制造技术,总能找到适合其应用的正确钢材。

客户化零部件切割

钢材坯件或环形件可以使用多种锯床进行精确切割,以向客户提供制造作业所需的零部件。

FAST-TRACK™ (快速跟踪)钢材机构

铁姆肯公司生产的 FAST-TRACK™(快速跟踪) 钢材装置可提供少量的多种轴承钢,以满足客户的特殊需求。

JIT程序管理和交付

作为支撑我们的钢材供应链的一个组成部分,我们可以准时地交付钢制棒材、管材和零部件,可按计划进度交付也可满足紧急需求供货。

特殊化学成分的冶炼

我们可以与客户一起按照预定的化学成分生产材料,以满足独一无二的应用场合要求。我们也可提供钢材的热处理试验,帮助客户评估新材料或新加工工艺。

工艺技术

为了提高我们的钢材冶金学、制钢和金属机加工知识和技术,在这方面我们进行了大量和不断的投资。

特殊的冶金试验

我们可向客户提供几种钢材试验,为特定的制造工艺或应用场合评估其材料的适宜性。这些试验包括:在高温、室温和低温(0C以下) 下的强度、耐腐蚀性和韧性的评估。

供应链工程设计和管理

铁姆肯公司专家们与客户们一起共同开发最佳的制造工艺,以多种形式提供钢材,如长棒材产品和长管材、切割棒材和管材或尺寸精确的钢制零部件。

技术支持

我们的工程师、冶金学专家、工艺专家和其他技术人员随时都准备好与客户们合作,共同选择最佳的材料,使用最有效的制造工艺,并尽可能达到最大的产量。

铁姆肯公司直接服务系统

铁姆肯公司的直接业务服务系统可向客户们提供方便的一天24小时的在线服务,可进入铁姆肯钢材销售资源系统。受密码保护的该服务系统可使客户跟踪他们的订单,并观察FAST-TRACK管材仓库中现有的库存量情况。